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微信客服人員，客戶關系維護人員，客服團隊管理人員【課程大綱】第一單元 卓越的服務理念體現在服務行為中1、什么是服務2、服務的最大特點：無形性3、客戶是怎么流失的4、客戶滿意度1）客戶感知與期望2）影響客戶滿意的三個因素5、客戶期望值3）客戶期望值與什么有關4）如何有效管理客戶的期......
專業銷售技巧培訓課程 主講：祖老師
使業務拜訪有個好的開始有效利用我們和我們客戶的時間促進雙方開放的資訊交流問適當的問題，對客戶的需要建立完整而有共識的了解用有意義和具有說服力的方法，向客戶介紹我們的產品和我們的公司開放和有效地對客戶的顧慮做出回應在業務拜訪結束時，做出適當和清楚的承諾【課程對象】銷售人員，銷售經理......
引導式學習地圖 主講：涂老師
曾經有一句廣告語說“我是當了爸爸之后才學習當爸爸的。”同樣在企業里，絕大多數管理者也是上任后才開始學習管理。但是，由于組織內部結構往往錯綜復雜，崗位能力要求又大相同，傳統的人才培養模式往往存在滯后性，對企業內部人才來說也是一種損失。其實，員工在立足工作和尋......
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利用沙盤體驗式培訓，讓學員在推演游戲的過程中實現領悟，真正認識到卓越領導力的重要性，用主人翁的精神去建設團隊發展團隊，實現自我價值，并提升職業敬業度。沙盤推演能夠幫助學員將系統知識體系從感性的接觸（沙盤推演）升華到理性的接受（知識領悟），同時推演過程中也能夠充分展現每個人的管理和......
《Adobe Premiere視頻制作與編輯》 主講：柳老師
初識Adobe Premiere ProAdobe Premiere Pro簡介熟悉Adobe Premiere Pro工作界面基本工作流程【課程大綱】一、設置項目1、建立項目2、設置序列3、設置首選項二、導入素材1、Premiere Pro支持導入的文件格式2、使用媒體瀏覽器導......
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