深圳溝通技巧培訓公開課

商業NLP應用：NLP巧妙談判與說服技巧 深圳：2026年02月12日

一、認識高效談判心理學是什么?談判的種類：優勢與劣勢談判分析談判溝通的平衡之道：價値得失的分析談判桌上的知己知彼二、與他人作深層溝通的秘密揭秘您所不知的語言秘密扭轉談判對手思路的言語模式，及言語案例分享三、成為你談判對手的知己從讀心術到攻心術，與你的談判對手「感知匹配」，讓對手為你敞開封閉的心“把自己當然成......

商務談判全攻略—談判兵法 深圳：2026年02月25日

一、談判的開場戰術1、談判開場前，必須先為這次談判定個性：（1）到底它是整合型還是分配型？（2）然后決定這一回合，我要什么？是贏？和？輸？破？還是拖？（3）然后設計我該硬出牌還是軟出牌。2、如果硬出牌，還要分是大題大作？還是小題大作？它們的目的各是什么？3、如果軟出牌，是想示好？示弱？還是真的讓給他？目的又是什么？4、......

邏輯思考力-像頂尖咨詢顧問一樣思考 深圳：2026年02月27日

認知篇：認識邏輯思考力(一)案例研討：MBA面試中的社會熱點話題(二)邏輯思考常見的問題方法篇：頂尖咨詢顧問邏輯思考武器(一)邏輯思考的兩個維度1)案例研討：廣度VS深度2)邏輯應用的4大問題(二)邏輯思考的兩大原則1)原則1：Top Down（化繁為簡）2)原則2：MECE（不重不漏）(三)邏輯思考的1個工具1)邏輯......

將帥之劍-卓越領導力與溝通凝聚力管理 深圳：2026年02月28日

第一模塊：領導如何當1、看圖分解管理2、領導是一個影響的過程管理是“要他做”，領導是“他要做”讓管理者走開！調查：你屬于那層領導者3、觀摩馬云經典講話：討論分享何為領導力4、權力=你可能的影響力權力的五個基礎權力的應用5、“領導”=“領......

跨部門溝通與協作演練 深圳：2026年03月06日

企業高、中、基層，各部門管理人員，需提升溝通能力的員工課程大綱第一部分 認識跨部門溝通1.跨部門溝通在企業中的重要意義2.跨部門溝通常見的問題剖析3.跨部門溝通出現問題的背后原因4.部門內溝通和跨部門溝通的區別和難點5.心中理想的跨部門溝通6.溝通六種渠道及工作中選擇溝通渠道的原則7.優秀企業的跨部門溝通典范：摩托羅拉......

客戶投訴化解技巧與跨部門溝通技巧提升班 深圳：2026年03月07日

第一部分：新時代下的客戶投訴管理一、投訴處理核心能力模型解讀二、CRM中投訴客戶的數據統計三、客戶服務面臨的挑戰1.以工作為傲，然后收起你的傲氣---把自己訓練成為優秀的客服2.同行之間的競爭激烈3.客戶對服務的期望越來越有個性4.客戶群體特點的轉變5.產品同質化與客戶需求的差異6.服務行業從業人員特點的轉變7.內部服......

打破部門壁壘-跨部門溝通與協作訓練班 深圳：2026年03月07日

第一章：跨部門合作為何會出現問題？1.組織成功的兩因素聰明---戰略、營銷、財務、制造、技術健康---最少的辦公室政治、最少的混亂、高漲的士氣、高效率、優秀員工的低流失率2.跨部門合作的難點在哪里？3. 跨部門合作的目的與挑戰人際關系導向任務績效導向4. 什么原因導致跨部門合作的困難非合作性行為合作性行為5．跨部門合作......

互聯網時代下的客戶開發與商務溝通 深圳：2026年03月07日

大多數營銷團隊很難帶出新生代營銷高手，應用當年帶70、80后的方式帶今天的90后，無效！現狀：現在年輕人不好帶啊！行業競爭已經進入白熱化期，從知名度而言，誰也不會輕易輸給誰。天天送油，客戶越來越油，客戶去哪兒了？缺客戶！有客戶來了，不知道如何下手溝通。直奔主題，費了半天口舌，客戶留下一句話“我要考慮一下&r......

溝通技巧培訓內訓課程

新媒體環境的危機公關策略與應對 主講：沈老師

既能解決理念的問題，嘗試在“道”的層面探討；也能解決方法的問題，方便在“術”的層面實踐；通過近年來的典型案例、當下熱點和影視素材穿插講解，增強課程的趣味性，易于理解領會。【課程目標】：1、幫助企業正確認識和理解危機，增強危機意識和危機素養；2、給出應對危機的基本原則、策略......

職場跨部門水平溝通技巧訓練 主講：衛老師

1、溝通2、性格3、聆聽4、整合5、外化【課程收益】1、學習和掌握對溝通前情境的準確判斷，讓溝通更順暢開展并進行下去；2、學習對自我和溝通對象的性格特質和溝通風格進行準確的覺察和把握；3、掌握溝通三角工具模型，把握好水平溝通的內容、關系、需求三要素；4、掌握跨部門高效溝通的具體操作流程，讓溝通更有效率4、掌握跨部門水平......

《結構化思維與表達》 主講：顏老師

1、培訓結束后，學員能夠運用結構化思維清晰思考有效表達2、培訓結束后，學員能夠在演講與表達時緊扣主題抓住觀眾3、培訓結束后，學員能夠運用生動的語言表達抽象的概念4、培訓結束后，學員收集素材與提煉主題的能力得到提升【課程對象】政府企業中層管理人員、普通員工【課程內容】第一模塊 隱性思維顯性化1.導入：影響思考表達的成因揭......

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