近期熱門(mén)商務(wù)禮儀培訓(xùn)公開(kāi)課 Hot Trainings

前臺(tái)接待技巧 上海：2025年05月11日

課程大綱: 第一章 與企業(yè)文化一致的前臺(tái) 企業(yè)文化的了解（企業(yè)的目標(biāo)、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式、產(chǎn)品知識(shí)、組織架構(gòu)） 企業(yè)對(duì)員工的要求（制度、習(xí)慣） 前臺(tái)工作在企業(yè)的價(jià)值 第二章 前臺(tái)的責(zé)任 職責(zé)與義務(wù) 心態(tài)與素質(zhì) 快樂(lè)職業(yè)的體現(xiàn) 第三章 供應(yīng)商管理 供應(yīng)商的報(bào)價(jià)、服務(wù)以及結(jié)算等管理 如何選擇性?xún)r(jià)比高的合作伙伴 如何與供應(yīng)商合作，有效幫助自己減少工作量 第四章 電話(huà)信息管理 電話(huà)接聽(tīng)技巧 有效過(guò)濾電話(huà) 電話(huà)信息有效傳遞 第五章 接待技巧 基本待客原則 訪(fǎng)客分類(lèi) 訪(fǎng)客滿(mǎn)意帶來(lái)的價(jià)值 第六章 前臺(tái)的環(huán)境 個(gè)人著裝 前臺(tái)臺(tái)面的擺放 有效提供便利 第七章 性格分析與解決方案的匹配 性格分析 解決方案 建立互動(dòng)的有效的溝通 第八章 商務(wù)禮儀 對(duì)話(huà)禮儀 接待禮儀 文書(shū)禮儀 第九章 個(gè)人發(fā)展 前臺(tái)職業(yè)發(fā)展指導(dǎo) 相關(guān)......

接待的智慧寶典--行政接待禮儀 杭州：2025年06月07日

適用對(duì)象 行政人員、文秘 課程收益 通過(guò)本次培訓(xùn)，學(xué)員們能提升自我的 “內(nèi)質(zhì)外型”，學(xué)會(huì)商務(wù)接待的基本技能，同時(shí)也能進(jìn)一步提升品牌服務(wù)意識(shí)，形成訓(xùn)練一批形象素質(zhì)高、接待技能過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)人員。 課程大綱 模塊一：做好商務(wù)政務(wù)接待前期準(zhǔn)備的八大關(guān)鍵 1.先畫(huà)一張接待流程圖 1)掌握基本情況 2)接待規(guī)格的確定 接待規(guī)格的確定方法 接待規(guī)格的基本內(nèi)容 接待規(guī)格的形式 2.接待工作組的組建與分工 1)人員類(lèi)型：負(fù)責(zé)人員、禮賓人員、陪同人員、對(duì)口人員 2)分工：若領(lǐng)導(dǎo)分組視察，則陪同人員也應(yīng)做好分組分責(zé) 3.商務(wù)政務(wù)接待的接待路線(xiàn)準(zhǔn)備 1)商務(wù)政務(wù)接待——在哪里接合適？ 2)商務(wù)政務(wù)接待——讓來(lái)賓看什么？ 3)商務(wù)政務(wù)接待&mdas......

職業(yè)形象塑造,商務(wù)人士職業(yè)形象塑造2天魅力營(yíng) 南京：2025年06月21日

培訓(xùn)受眾: 所有想提升影響力、提升魅力的職業(yè)人士，不限男女 課程收益: 成功完成本課程，您將能夠： 1.掌握服飾、配飾、著裝的技巧 2.了解自己的形象特質(zhì) 3.掌握如何根據(jù)自己的形象特質(zhì)打造適合的職業(yè)形象 4.還將為您帶來(lái)如下驚喜般的收獲 1)、個(gè)性化形象寶典（內(nèi)含您的形象檔案、服飾色彩和風(fēng)格報(bào)告、護(hù)膚建議、彩妝建議） 2)、個(gè)性化的色彩購(gòu)物色卡：外出購(gòu)物攜帶方便，不再買(mǎi)錯(cuò)顏色 3)、個(gè)性化的款式購(gòu)物卡：外出購(gòu)物攜帶方便，不再買(mǎi)錯(cuò)款式 課程大綱: 1.價(jià)值篇：商務(wù)人士的職業(yè)形象價(jià)值多少？ 1).第一印象規(guī)律：印象掌控在別人眼中，形象掌握在自己手中 2).我給人的第一印象是什么？ 3).形象力也是一種無(wú)聲的影響力：投資形象，提升價(jià)值 4).魅力檢查四個(gè)問(wèn)題 5).服飾搭配四種境界 2.規(guī)則篇：......

更多商務(wù)禮儀培訓(xùn)公開(kāi)課

精品商務(wù)禮儀培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)課程

北京壽康健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)禮儀 主講：王老師

醫(yī)護(hù)人員授課方式參與體驗(yàn)式培訓(xùn)，講授、案例故事分析引導(dǎo)、 游戲互動(dòng)啟發(fā) 、，情景模擬演練、 視頻觀摩體悟等 。課程大綱一、服務(wù)工作者角色定位及職業(yè)心態(tài)1. 案例導(dǎo)入 ——服務(wù)的內(nèi)涵與外延2. 視頻領(lǐng)悟 —— 服務(wù)的四個(gè)層次3. 服務(wù)工作者的角色定位與職業(yè)心態(tài)4. 服務(wù)意識(shí)與高品質(zhì)服務(wù)5. 以客為尊的服務(wù) “尊”什么 ？6. 有溫度的服務(wù)中的“五感”7. 在工作中找到快樂(lè)8. 職場(chǎng)幸福感與自我提升二、 ......

華章新篇：精英形象管理——校園到職場(chǎng)的成功轉(zhuǎn)型必備指南 主講：陳老師

通過(guò)對(duì)課程的學(xué)習(xí)提升個(gè)人禮儀素養(yǎng)通過(guò)培訓(xùn)為學(xué)員打造可信服力的職場(chǎng)形象通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)塑造新員工的行為舉止修煉掌握涉外交往禮儀，幫助在職場(chǎng)中避免失禮行為從細(xì)節(jié)著手，全面掌握職場(chǎng)中的各種禮儀規(guī)范讓學(xué)員將理論知識(shí)成功轉(zhuǎn)化為實(shí)際工作中，并且可以靈活應(yīng)用不同的工作情境課程對(duì)象：新員工入職培訓(xùn)課程方式：講授法+案例分析+互動(dòng)體驗(yàn)+故事分享+小組pk課程大綱:課前思考：1.什么是職業(yè)素養(yǎng)？2. 職業(yè)化的具體體現(xiàn)？3. 為什么要提升職業(yè)化素養(yǎng)？4. 我們應(yīng)該如何做能快速提高職業(yè)素養(yǎng)，迅速融于工作環(huán)境？第一講：意識(shí)......

商務(wù)禮儀培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)課程