對外禮儀培訓(xùn)

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對外禮儀培訓(xùn)公開課

商務(wù)接待流程與實務(wù) 杭州：2025年07月18日

開場：小組融合&破冰第一講：職業(yè)素養(yǎng)與認(rèn)識禮儀1.職業(yè)素養(yǎng)與個人成就的關(guān)系2.優(yōu)秀職場人應(yīng)該具備的十大職業(yè)素養(yǎng)3.禮儀歷史發(fā)展，概述及內(nèi)涵4.商務(wù)接待禮儀對于個人及企業(yè)的重要意義5.商務(wù)角色定位與接待心態(tài)建立6.為何學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀？案例分析：某企業(yè)因為多個小的接待細(xì)節(jié)做得不到位，造成客戶情緒不滿，失去合作的大單7......

你的禮儀價值百萬—商務(wù)禮儀與職業(yè)素養(yǎng) 上海：2025年07月08日

在競爭日趨激烈的今天，你的形象足夠?qū)I(yè)能代表你的企業(yè)嗎？在拜訪客戶過程中能夠給客戶留下完美的第一印象嗎？在日常辦公、以及重要或隆重的場合，你知道相應(yīng)的商務(wù)禮儀嗎？在商務(wù)活動中，你知道哪些細(xì)節(jié)能夠成為你的加分項嗎？在商務(wù)交往中，對個人的印象好壞往往取決于其形象和談吐。對個人而言，最初的7秒鐘就可能決定您在他人心中的印象。......

高端情境商務(wù)禮儀與高情商溝通上海：2025年06月20日

情境禮儀，由張老師老師率先提出。她認(rèn)為禮儀的理論和規(guī)范是相對標(biāo)準(zhǔn)化的，但禮儀的應(yīng)用及價值要在具體的情境中才能真正體現(xiàn)出來。禮儀的應(yīng)用要隨我們所處場合、交往對象及個體角色的變換而調(diào)整原則和分寸。在競爭日趨激烈的今天，越來越多的企業(yè)和員工認(rèn)識到商務(wù)禮儀和人際溝通的重要性，卻又有很多困惑：商務(wù)禮儀的內(nèi)涵和規(guī)則是什么？怎樣給客......

商務(wù)禮儀-有禮走天下貴陽：2025年06月07日

通過禮儀“訓(xùn)練式”培訓(xùn)，使管理者和員工對以上四方面，在禮儀“觀念”上建立系統(tǒng)的認(rèn)知、在“行為”上獲得以下有益的改善：從“看、做、聽、問、說”五個方面，實際提高塑造個人形象與禮儀技能，從而更好地贏得客戶，增加業(yè)績；掌握商務(wù)活動......

對外禮儀培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)課程

優(yōu)雅生活——社交禮儀主講：王老師

注重自身形象，追求精致生活的人士培訓(xùn)形式：講解、示范、案例、互動、情景模擬培訓(xùn)目的：通過培訓(xùn)使學(xué)員懂得社交生活中的自身形象與行為規(guī)范的要求，提升自身的社交魅力與生活的品位。本部分內(nèi)容更多的展示了較常見的生活場景，是商務(wù)禮儀的補(bǔ)充與延伸.課程內(nèi)容：第一單元商務(wù)社交禮儀篇(4~5小時)☆禮儀背后深厚的文化與歷史涵義中西文......

奢侈品鑒賞及品位修養(yǎng)提升主講：趙老師

來自貝恩公司與意大利奢侈品行業(yè)協(xié)會聯(lián)合發(fā)布的《2019年全球奢侈品行業(yè)研究報告》2019年，在全球個人奢侈品市場持續(xù)性增長中，中國籍消費者的貢獻(xiàn)率達(dá)到90%，占全球個人奢侈品消費總額的35%。預(yù)計到2025，中國消費者將貢獻(xiàn)全球奢侈品行業(yè)近一半的銷售額。中國消費者近幾年的消費心態(tài)漸趨理性，奢侈品市場正在進(jìn)入一個新的發(fā)展......

打造高品質(zhì)服務(wù) 提升物業(yè)人員服務(wù)服務(wù)能力 ——物業(yè)人員服務(wù)禮儀培訓(xùn) 主講：烏老師

隨著市場經(jīng)濟(jì)的全面開放及發(fā)展，外資的全面進(jìn)入，對物業(yè)服務(wù)行業(yè)既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇，物業(yè)從業(yè)人員標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系的打造，能讓我們的員工從個人形象以及內(nèi)在修養(yǎng)中提高服務(wù)住戶及業(yè)主的能力，避免不必要的服務(wù)矛盾沖突和情感對立，有助于建立和諧的業(yè)主服務(wù)關(guān)系，從而使物業(yè)人員與業(yè)主（住戶）之間能夠更好地進(jìn)行服務(wù)交流與溝通，有助于更好的為業(yè)......

銀行員工服務(wù)心態(tài)與禮儀主講：郭老師

1、調(diào)整員工工作心態(tài)2、培養(yǎng)員工對企業(yè)的歸屬感3、提升員工職業(yè)化形象塑造4、規(guī)范的服務(wù)禮儀知識5、明晰的市場競爭意識課程大綱第一模塊、銀行業(yè)的發(fā)展趨勢1、銀行業(yè)的發(fā)展趨勢2、銀行業(yè)競爭的形式3、體驗經(jīng)濟(jì)時代的到來4、銀行員工的4項基本能力第二模塊、服務(wù)心態(tài)1、人際關(guān)系6要素2、人際交往的黃金法則+善良的力量3、服務(wù)需要......