深圳職場禮儀培訓公開課

職場禮儀與溝通技巧 深圳：2026年04月12日

個人形象是構筑單位公眾形象的基石，工作人員是否懂得和運用現代職場的基本禮儀，不僅反映出工作人員自身的素質，而且體現出其所在單位嚴謹的管理水平。尊重他人是現代交往禮儀的重要原則；真誠、自律和適度是不變的禮儀法則；幫助工作人員應對變化多樣的禮儀場合……。本課程旨在幫助管理人員、部門經理及工作人員......

員工職場禮儀 北京：2026年03月21日

職場是一個高度文明的小社會，得體恰當的禮儀在辦公室里不可或缺。擁有良好的職場禮儀，對個人來說，有助于塑造自我形象、贏得尊重和友誼，從而順利開展各項工作；對于一個注重形象效益的企業來說，也是一面反映企業精神面貌、折射企業文化乃至管理境界的反光鏡。企業需要什么樣的員工？員工應該具備什么樣的素質和能力？職場有哪些與社會不同的......

職場禮儀規范的落實和執行 北京：2026年04月11日

第一日：精細化顧客服務流程管理 主講 李愛1．維護企業的品牌形象評價企業的形象標準我們是品牌形象的代言人站在顧客的角度換位思考2. 電話預約的基本規則通過聲音產生心靈感應與顧客溝通時的心靈感應日本電話精英大賽優勝者3. 前臺的顧客接待熱情洋溢的第一印象眼神、言語和動作微笑服務的訓練操4. 面對面的顧客服務寄存物品的細節......

需求挖掘與需求管理 深圳：2026年02月27日

是否能夠充分了解和掌握客戶需求，并且將其有效轉化為具有競爭力的產品，很大程度上決定了企業的市場成功與否。通過多年的研發管理及其咨詢實踐，我們發現國內許多企業在產品需求管理中存在著如下的典型問題：缺乏完備的需求收集、匯總、整理和分析機制，導致研發和市場脫節，需求無法有效傳遞和落實，相關環節和部門（如：客戶、市場部、開發部......

人才標準與激勵全案設計班（三天兩夜） 廣州：2026年04月13日

一、前言1.1 人力資源管理體系搭建的全模塊設計思路1.2 人才標準與激勵體系全案搭建的流程與步驟二、薪酬激勵調研與診斷工具、薪酬激勵制定策略構建2.1 內部薪酬激勵調研重點與方法2.2 外部薪酬激勵調研重點與渠道2.3 行業多元化激勵調研與適配分析2.4 戰略演繹與關鍵價值鏈分析現場演練：輸出《戰略解碼BSC》《關鍵......