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課程背景

《專家經(jīng)驗萃取》是2014年由韜鈺咨詢（Toplearning）企業(yè)教學(xué)設(shè)計及績效支持研發(fā)團隊開發(fā)的版權(quán)課程。目前該課程認(rèn)證講師（目前僅面向企業(yè)培訓(xùn)管理者和HR）約100人。該課程以腦神經(jīng)科學(xué)、復(fù)盤技術(shù)、德國BAG技術(shù)（典型工作任務(wù)分析法）等多學(xué)科知識為基礎(chǔ)，同時融合了上百家企業(yè)的的實際操作經(jīng)驗和案例，系統(tǒng)化地呈現(xiàn)了企業(yè)業(yè)務(wù)專家經(jīng)驗萃取的流程、方法與工具，為企業(yè)流程優(yōu)化、課程開發(fā)、案例開發(fā)等工作提供貼近業(yè)務(wù)需求的智慧資源。

學(xué)習(xí)目標(biāo)：

1.理解經(jīng)驗萃取對組織、個人專業(yè)成長的重要性

2.理解專家經(jīng)驗萃取的ERMP整體模型

3.清晰地梳理本工作領(lǐng)域或崗位的顯性與隱性經(jīng)驗

4.將經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為流程化、模型化、故事化等的可傳承媒介

5.確認(rèn)萃取的內(nèi)容在職場中的應(yīng)用形式和場景

課程大綱：

導(dǎo)入：案例導(dǎo)入

活動的啟示

經(jīng)驗學(xué)習(xí)圈

專家經(jīng)驗萃取的ERMP®模型

專家經(jīng)驗對組織、個人的作用與意義

模塊一 經(jīng)驗

專家是如何說明自己的經(jīng)驗的

哪些經(jīng)驗外人可以萃取，哪些不能

視頻：揭開經(jīng)驗神秘的面紗

經(jīng)驗的冰山模型

專家經(jīng)驗的2大分類

情境類：故事的力量

情境類經(jīng)驗萃取的目的與意義

流程類：任務(wù)的邏輯

流程類經(jīng)驗萃取的目的與意義

如何選擇需要分享的經(jīng)驗主題

活動：完成主題經(jīng)驗的案例練習(xí)

模塊二 復(fù)盤

復(fù)盤的概念

復(fù)盤的2大環(huán)節(jié)：白描和推演

從新手到專家的“德萊弗斯技能學(xué)習(xí)模型”

顯性經(jīng)驗復(fù)盤的方式：BAG法/STAR法

BAG法的3重模型

關(guān)鍵任務(wù)選擇與判斷的4大要素和1個公式

隱性經(jīng)驗的4個標(biāo)準(zhǔn)

專家與新手隱性經(jīng)驗的七大不同

隱性經(jīng)驗萃取的場景式推理（CBR）：七度法

活動：完成主題經(jīng)驗的案例練習(xí)

模塊三 建模

專家與新手認(rèn)知差異的“K.S.A.H”模型

建模的目的與依據(jù)

專家經(jīng)驗的三層結(jié)構(gòu)與四類建模

專家常用的其他8種建模形式

練習(xí)：建模5步法

活動：完成主題經(jīng)驗的案例練習(xí)

模塊四 制版

制版的方式

課件開發(fā)

工作手冊

工作輔助材料

案例開發(fā)

其他形式

姚老師

中華傳統(tǒng)文化傳承會智庫聯(lián)盟專委會成員

上海國際智庫聯(lián)盟成員

六度領(lǐng)導(dǎo)力版權(quán)課程 創(chuàng)始人、課程導(dǎo)師

六度自我管理版權(quán)課程 創(chuàng)始人、課程導(dǎo)師

6Ds學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化國際資格認(rèn)證 學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化師

5R教練領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)師

TOC八大領(lǐng)域認(rèn)證講師

寧波大學(xué)MBA教育中心 特聘講師

ERMP專家經(jīng)驗萃取版權(quán)課程 授權(quán)認(rèn)證講師

國際演講會寧波培訓(xùn)師分會 創(chuàng)始主席

國家人社部一級人力資源管理師

國家人社部二級企業(yè)培訓(xùn)師

國家人社部三級心理咨詢師

12年 連續(xù)創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷

16年 商業(yè)講師經(jīng)歷

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