青島客戶經(jīng)理培訓公開課

服務(wù)意識及技巧提升六項訓練 青島：2025年10月31日

企業(yè)行政、文秘、電話辦公職員、 營銷經(jīng)理、主管、業(yè)務(wù)人員、 客戶服務(wù)、技術(shù)支持和售后服務(wù)人員、 金融、通訊、汽車、房地產(chǎn)等銷售服務(wù)人員、想提升職業(yè)形象及個人魅力的所有人員課程收益:提升服務(wù)意識，打造良好的職業(yè)素養(yǎng)掌握服務(wù)禮儀規(guī)范提升溝通能力，掌握高效溝通的基本要素掌握電話溝通技巧，贏得客戶信任了解服務(wù)是最好的銷售培訓方......

服務(wù)禮儀與服務(wù)溝通技巧 蘇州：2025年10月28日

職業(yè)形象，即在公眾面前樹立的專業(yè)印象。通過衣著打扮、言行舉止反映出專業(yè)的態(tài)度、知識、技能等等。專業(yè)形象不僅應(yīng)該表現(xiàn)出你的特點、氣質(zhì)、行業(yè)、職位，更應(yīng)該體現(xiàn)出你獨特的個人魅力，并在與人交往的過程中，將這種形象不斷固化，讓人留下深刻美好的印象。這種第一印象，主要來源于：一、你的著裝打扮（輪廓、面料、顏色、細節(jié)），發(fā)型，臉部......

卓越客戶服務(wù)技巧（2天） 上海：2025年10月23日

此次為期 2天的內(nèi)訓課程，旨在幫助參與者：提升客戶服務(wù)的意識，了解客戶服務(wù)的理念；掌握客戶服務(wù)的基本技巧，以便能提供滿意的客戶服務(wù)；通過演練，熟練運用客戶服務(wù)技巧，獲取客戶認可；處理和應(yīng)對客戶投訴及抱怨的能力。"課程對象最適合什么樣的人參加: 公司給外部客戶提供服務(wù)的客服部門人員，公司給內(nèi)部客戶提供服務(wù)的相關(guān)......

客戶關(guān)系全攻略—讓客戶跟定你！ 上海：2025年10月23日

一、什么讓你成為客戶關(guān)系高手？公司的成敗取決于您:成功銷售與客服 關(guān)系營銷:贏得終生客戶 什么讓你成為客戶關(guān)系高手？ 高手的七大任務(wù)和職業(yè)行為準則 建立成功客戶關(guān)系的條件：把握客戶關(guān)系的秘訣: 正確心態(tài)的建立，態(tài)度決定一切:二、如何分析管理目標客戶尋找潛在目標客戶的原則 尋找你公司理想的目標客戶 目標客戶分類與分析：趨......

建設(shè)性的跨部門人際互動與合作 上海：2025年12月17日

在工作中，作為經(jīng)理、項目主管或技術(shù)專家往往需要跨部門合作才能完成任務(wù)。不論對內(nèi)還是對外工作，在當今的業(yè)務(wù)組織中必須通過跨部門合作才能取得工作業(yè)績。為了利于大家更好地應(yīng)對跨部門橫向合作中出現(xiàn)的問題，即使是有不同立場、目標的情況下與合作伙伴建立起合作關(guān)系，此研討會為您提供分析、案例以及工具來幫助您與其他部門的同事們一起更好......

錢要怎么發(fā)——激勵性薪酬體系設(shè)計 北京：2025年11月12日

1.全面了解薪資、獎金體系設(shè)計的常用方法；2.掌握薪資體系設(shè)計的思路與操作流程；3.了解崗位測評的相關(guān)知識，科學進行崗位測評；4.通過現(xiàn)場模擬，掌握常用的薪資體系設(shè)計的技能；5.系統(tǒng)掌握薪資福利管理的實用方法。課程對象企業(yè)的中高層管理者、人力資源部從業(yè)人員、薪酬經(jīng)理、薪酬專員等。課程大綱第一章 薪酬管理概述1. 薪酬實......