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曹愛子老師
曹愛子老師——禮儀培訓實戰(zhàn)專家
曾任美國戴斯酒店集團（中外酒店白金獎十大品牌）紫鑫戴斯大酒店人資總監(jiān)
曾任湖南省培聯(lián)副會長
17年企業(yè)培訓實戰(zhàn)經驗，為1000+企業(yè)開展禮儀培訓
高級禮儀培訓師
高級形象設計師
高級色彩搭配師
資深TTT培訓導師
AACTP國際認證行動學習促動師
高級禮儀培訓師認證班項目培訓導師
全國專業(yè)人才職業(yè)技能培訓高級企業(yè)培訓師
芙蓉杯物業(yè)行業(yè)禮儀比賽輔導參賽隊伍榮獲一等獎
擅長領域：
商務禮儀、服務禮儀、政務禮儀、職場禮儀、禮儀比賽/輔導、客戶投訴處理、服務品質提升
【個人簡介】
曹愛子老師是一位實戰(zhàn)型培訓師，擁有17年高星級酒店員工培訓與管理經驗。完善的職業(yè)化形象訓練、儀態(tài)氣質塑造、客戶服務與溝通技巧、變訴為金投訴處理、專業(yè)會議服務等專業(yè)應用培訓，使愛子老師深諳學員心理動機，成就老師在培訓中互動、體驗、實戰(zhàn)的培訓風格，深受學員喜歡。曾參與政府、企事業(yè)單位舉辦的各類高規(guī)格的培訓、會議、接待，逾千次的客戶接待與服務經驗，使愛子老師對客戶需求有獨道的見解，對商務接待，會議接待，服務管理具有豐富的經驗，成就愛子老師在禮儀培訓中的實戰(zhàn)能力。
曹愛子老師擅長針對行業(yè)特性量身定制禮儀培訓課程，已為政府機關、事業(yè)單位、國有企業(yè)、上市公司、金融、科技、交通、建筑、酒店、航空、醫(yī)院、銀行、通信、電力、煙草、地產、物業(yè)、汽車4Ｓ店、美業(yè)及其他各行各業(yè)提供專業(yè)的禮儀培訓，目前服務客戶近2000家，全國受訓學員近 100000 人次，學員滿意度達 99%以上，被學員評價為有趣，有料，有度，有范的培訓導師。是湖南省人民政府、中國移動、中國煙草、中國郵政、國家電網等特邀禮儀培訓導師。
曹愛子老師開展《高級禮儀培訓師認證》項目，專門培養(yǎng)女性禮儀、演講雙項能力，并開發(fā)五步成師系統(tǒng)，通過示范練習、強化練習、手把手與一對一訓練，將零基礎人員，培養(yǎng)成國家級高級禮儀培訓師，眾多想要成為禮儀培訓師的精英紛紛拜其為師，在愛子老師的幫助下實現禮儀培訓師夢想，不斷走上講臺，到全國各地授課。
部分成功案例：
序號客戶公司培訓咨詢主題主要成果
1株洲市經開云龍示范區(qū)《政務禮儀》訓練400余公務員
2國家電網《職場禮儀+溝通技巧》返聘42期
3中國煙草《服務禮儀+連鎖門店優(yōu)質服務》返聘36期
4中國移動《服務禮儀+營業(yè)廳新零售》返聘28期
5廣汽集團上市公司
（股票代碼601238）《服務禮儀+優(yōu)質服務意識》返聘8期
6高嶺建設集團《商務禮儀+企業(yè)接待禮儀隊伍打造》返聘6期
7空港實業(yè)《服務禮儀+演講口才》返聘5期
8南國麗人《商務禮儀+高效溝通》返聘5期
9熙林翔天酒店管理公司《服務傳遞溫度·營銷提升績效》連續(xù)3年返聘，
持續(xù)返聘中……
10優(yōu)冠實業(yè)集團《商務禮儀+參觀講解禮儀》連續(xù)3年返聘，
持續(xù)返聘中……
11武陵源5A景區(qū)《服務禮儀全員培訓+崗位流程可視化》連續(xù)5年返聘，
持續(xù)返聘中……
【授課風格】
● 體驗互動性：愛子老師擅長互動培訓，注重學員參與和體驗；擅長用自己的激情調動學員的熱情，有效營造輕松愉悅的學習氛圍，讓課堂三分鐘有掌聲有笑聲，讓學員在互動體驗愉悅的氛圍中理解、掌握。
● 生動落地性：愛子老師沉淀多年實戰(zhàn)授課經驗獨創(chuàng)四步教學法，讓培訓做到真正落地，幫助企業(yè)解決問題，幫助員工迅速成長，促進企業(yè)績效改善。愛子老師授課激情富有生命力，形象生動且有感染力，注重理論與實踐相結合；講授與訓練相結合；示范與互動相結合；演練與點評相結合；善用啟發(fā)式教學，行動學習教學，大量運用實際案例，生動幽默講解，深入淺出，務實性、可操作性極強，且提供多種實用的解決問題之工具及技巧，課程互動體驗、易學易懂，實用、實戰(zhàn)、實效。
【主講課程】
一、禮儀系列
1.《終端銷售禮儀及溝通技巧》
2.《新員工職場禮儀與實用溝通技巧》
3.《銀行服務禮儀》
4.《醫(yī)務人員服務禮儀》
5.《銷售禮儀與客戶溝通》
6.《全面商務禮儀訓練營》
7.《汽車4S店服務禮儀》
8.《民企高端商務接待禮儀》
9.《門店銷售禮儀與服務營銷》
10.《國際商務接待禮儀》
11.《餐飲服務禮儀》
12.《會議禮儀》
13.《政務禮儀》
14.《變訴為金-投訴處理技巧》
二、比賽、輔導系列：《禮儀大賽輔導與評委》、《服務大賽輔導與評委》
三、培訓項目——《高級禮儀培訓師認證班》
1. 學員能夠按禮儀培訓師形象進行打造，形象專業(yè)
2. 贈送學員禮儀培訓課件 60 套
3. 獲得高級禮儀培訓師證書
4. 學員能夠開展線下禮儀培訓（3小時起）
【服務客戶】
知名企業(yè)：中國煙草、中國移動、中國聯(lián)通、中國郵政、中國鐵建、中國能建、中郵通信、國家電網、新奧燃氣、北控水務、長沙排水、空港實業(yè)、衡邵高速、益常高速、巴陵石化、BP 石油、聚源石油化工、中國農業(yè)銀行、東莞銀行、農商銀行、湖南出版投資控股集團、青島啤酒、金碟軟件、索菲亞全屋定制、裕湘食品、紅星實業(yè)集團、石門人民醫(yī)院
建筑/房產/物業(yè)：時代中國地產、富基集團、長房集團、高嶺建設集團、青竹湖建設集團、保利物業(yè)、戴德梁行、華信物業(yè)、麓隱青竹湖別墅、豪布斯卡物業(yè)、君和物業(yè)
酒店/餐飲/景區(qū)：湖南佳興世尊國際五星級酒店、銅官窯新華聯(lián)麗景五星級酒店、紫鑫戴斯大酒店、蓉園賓館、臨武國際大酒店、花港國際大酒店、雅士亞豪生酒店、翔天酒店管理公司、泊富名致服務公寓、潯龍河文旅、南岳衡山 5A 景區(qū)、武陵源 5A 景區(qū)、世界之窗 4A 景區(qū)、木格措 4A 景區(qū)、海底世界 4A 景區(qū)、華誼電影小鎮(zhèn) 4A 景區(qū)、茅巖河 4A 景區(qū)、寶峰湖4A景區(qū)
生產制造行業(yè)：山河智能、長重機械、鑫政集團、優(yōu)冠實業(yè)集團、上海凡貝、金鵬印務、金色農豐、海特農化、金葉眾望、金為鋅鋼、萬家樂、新視電子、武陵酒業(yè)
汽車/交通：廣汽三菱、廣汽豐田、廣汽菲克、華豐 4S 店、德友名車 4S 店、萬眾校車
政府/教育：湖南省人民政府、湖南省殘聯(lián)、長沙市高新區(qū)創(chuàng)業(yè)服務中心、長沙縣政務中心、株洲市云龍示范區(qū)、株洲市不動產中心、金井鎮(zhèn)人民政府、東宜社區(qū)、農業(yè)大學、東山學校、生物機電學校、格物教育、攜君教育、創(chuàng)夢者教育、悅職教育、伊頓幼兒園
其它客戶：紅海人力集團、珍奧集團、申億五金、百萬金賦、天職國際會計師事務所、福湘木業(yè)、恒昌律師事務所、富麗真金、國瓴基金、蕾琳國際、南國麗人、佳貝艾特
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