我要預訂

咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

【課程背景】

與生產管理一樣，物流管理的實施效果，都聚焦在現場管理上，但與生產現場管理的內容、要求和難點卻差異很大。當今培訓領域，多為針對生產車間的班組長管理或一線現場作業管理。而針對物流作業一線的班組長或現場管理的研究和課程卻不多。作為供應鏈的重要組成部分和運行抓手，物流作業現場的運作質量與效率直接決定了供應鏈管理的成敗和效益，因此非常有必要研究和學習；

張老師梳理提煉了20年物流團隊管理經驗，開發了旨在指導一線物流現場作業的此門課程，圍繞人員管理、訂單任務、流程制度、硬軟件條件及內外部組織溝通協同等幾大影響現場作業效果的因素進行分析，讓學員全方位審視和把控物流現場作業的管理要點和經驗方法。從而促進整個物流系統乃至供應鏈運行的高效和平穩。

【課程收益】

1、讓學員了解物流一線現場全貌、作業要求和管理要點；

2、讓無論是一線管理者還是作業班組，都能抓住現場作業的要點和應對策略，例如人員問題、訂單波動問題、硬軟件問題、環境條件問題、內外部組織溝通協調問題等；

3、根據課程中老師親身經歷或實施的各類真實案例，讓各類管理要點更加具象化，跟容易促進學員與本質工作相關聯，從而更能有效指導其具體工作；

4、不僅提升了一線管理經驗與方法、增強了管理能力與信心，更是拔高了管理視角與思維觀念，能夠基于全局，基于預期來規劃實施各類管理工作，實現“治未病”的意義。

【課程特色】

1、基于老師二十年實戰沉淀的總結，形成最務實和落地的知識經驗與實施方法；

2、課程先構建物流團隊管理的相關理論，再聚焦兩個一線作業場景的真實案例（生產物流和倉儲物流）進行全面分析，讓知識要點更加具象化，促進課程知識的價值轉化；

3、張老師是以一個現場物流主管的角色定位，且將學員視為本部門員工，以幫助其獲得最實用工作方法為目的，來指引本課程內容和授課方式的設計，因此會讓學員感覺是老師傅傳授實操經驗，而非形而上且繁榮縟節的知識傳遞；

4、張老師風趣幽默，感染力強，且豐富案例和各類互動貫穿全程，引領學員帶著思考和關聯實際來全過程專注學習，提高教學效果。

【課程對象】

1、采購、計劃、生產、物流等供應鏈所轄部門管理者及物流一線管理者；

2、與物流部門協同的各部門（財務，HR，工程，研發、銷售等）管理人員；

3、剛進入物流領域的新任管理者或職場新人；

【課程大綱】

開篇

1、“三思”而后行

（1）物流或生產的一線團隊，哪個管理起來更難

（2）你在管理團隊時遇到的主要問題有哪些？

（3）如果你是團隊成員，對團隊管理者有哪些期望？

2、老師二十年管理物流團隊經歷介紹

第一章、物流團隊說明及管理要點

1、物流團隊的六個特性

2、物流團隊的10個管理難點

3、改進物流團隊“四個3”舉措

4、與物流相關的四類職能模塊

5、物流團隊管理重點16項

第二章、生產類一線物流團隊管理——以湯姆遜顯像管廠VMI項目管理為例

1、團隊建設與管理主要環節

（1）項目立項與團隊定位

（2）運作場景與流程制定

（3）成分分析與資源配備

（4）崗位要求與人員招聘

（5）建綱立制與構建文化

（6）作業培訓與運作監控

（7）異常處理與持續改善

2、管理十要點

（1）量體裁衣，看錢點菜

（2）嚴謹分析人員需求條件

（3）崗位設置要謹慎

（4）讓培訓和學習成為團隊習慣

（5）薪酬標準不能拖管理的后腿（從效率和質量中要效益和共贏）

（6）一線管理者要知道做啥

（7）重視和激發員工智慧，全員改善，獎勵激勵

（8）盡可能量化考核與激勵

舉例：雷士電商倉庫薪酬調整方案及效果

（9）依靠各類數據和信息化設備助力管理（基于數據的有理有據分析與決策，監控視頻的有效管理）

（10）對主要風險制定應急預案并定期培訓

（11）關注員工狀態、習慣和背景

視頻案例：母親的眼淚

（12）未雨綢繆，一線管理者做好與外部的關系

（13）安全風險是紅線，大張旗鼓的培訓和案例處理宣貫

舉例：老師曾經歷的幾個安全事故

① 安全管理三因素

② 安全組織三級管理

③ 各類安全風險說明

案例：倉庫現場違規行為圖糾錯分析

3、案例經驗

案例① ：員工內關系處理（男女朋友）

案例② ：違規員工的激勵與管理（處罰叉車手及自我處罰）

案例③ ：作業現場監督管理（設備維護李主任）

案例④ ：員工對外形象改進（工作服）

案例⑤：營造良好外部環境（與安全，生產，保潔，供應鏈建立良好關系）

案例⑥：謹防破壞或偷盜

第三章、倉儲類一線物流團隊管理——以雷士成品倉現場管理為例

1、雷士成品倉背景介紹

2、倉庫面臨的主要問題

（1）員工薪酬不高，積極性差

（2）業務量波動大，旺季忙死，淡季閑死

（3）成本管控嚴格且要求持續降本，但各類成本都有更加

（4）周邊環境攪亂，員工素質不高且易受外界影響

（5）與各部門溝通不暢和缺乏理解與協同，常被投訴

（6）各類硬軟件老化且作業環境較差

（7）與采購、供應商、承運商和銷售之間存在利益博弈

（8）經常被迫做一些違規行為（虛擬發貨、客戶提貨、運營中心占便宜）

（9）呆滯物料占用有限資源并增加倉庫責任風險

（10）信息系統不好用且改進難

3、問題類型分析與應對策略

（1）人員管理問題

（2）任務訂單問題

（3）硬件軟件問題

（4）內部協同問題

（5）外部協同問題

4、案例經驗

案例①：尊重和珍惜勞務派遣工

案例②：充分利用倉容降本增效

案例③：應對爆倉三板斧（控上游，梳下游，優中間）

案例④：監督匯報和處理呆滯庫存

案例⑤：各地倉庫薪酬改革

案例⑥：調整裝卸作業的思考

第四章、管理實踐十要點

1、拔高到供應鏈層面分析處理問題

2、持續練好三方面基本功：流程建設，作業標準與管理制度、數據管理

3、借假修真，在挑戰和困難中吸收個人和團隊成長的營養

4、“治未病”才是管理重點和能力體現，

5、精打細算，全過程預算管理

6、基于約束理論分析和持續改善各環節運行的平穩性、均衡性和順暢性

7、用項目管理的思維和方法管理工作

8、重視和尋求外部有益資源或經驗為我所用

9、滿足員工的合理需求是管好團隊的必要條件

10、嚴守四類紅線嚴懲不貸：安全風險，弄虛作假，惡意行為、貪腐行為

小組討論：如果你是倉庫主管，按時間順序安排哪些例行的工作，且說明原因和工作要點。

結尾

1、課程回顧與答疑

2、尋找你的改善點并制定計劃

張老師

張冬老師

——供應鏈及物流管理實戰專家

曾任：亞馬遜（中國）（知名B2C電子商務網站）

配送項目高級經理

曾任：美的集團（000333）電商物流規劃部經理

曾任：中國移動廣東終端公司渠道運營負責人

曾任：雷士照明（國內行業TOP1)供應鏈中心高級總監

曾任：廣東交通集團（廣東省最大國企)物流項目運營總監

曾任：新加坡吉寶物流（中外運合資公司）運營經理

中國交通運輸部快運物流標準化專家組成員

廣東省交通集團物流戰略發展項目組顧問

英國皇家物流與運輸職業認證（ILT）三級物流經理

美國認證協會ACI國際高級管理培訓師

中山大學物流工程碩士

擅長領域：供應鏈戰略與規劃、供應鏈計劃與運作、采購管理、供應商管理、庫存管理、倉儲物流、信息系統搭建

【個人簡介】

張老師具有22年供應鏈和物流管理經驗，曾先后在世界500強企業（亞馬遜、美的、中國移動）和大型上市公司（海信科龍、中外運、雷士照明）擔任供應鏈和物流部門高級總監、項目負責人和部門主管等職。在供應鏈戰略及網絡規劃、采購與供應商管理、庫存控制、生產物流管控、物流運營體系搭建，管理制度及流程再造、管理信息化承載等領域有過系統化學習和研究。

擅長基于企業的發展戰略來規劃和搭建供應鏈及物流體系，并輔以組織、流程、信息化及考核做為承載。特別在企業物流管理、企業供應鏈管理，采購及供應商管理、庫存控制、物流成本控制、供應鏈預測與計劃，物流一體化管理、供應鏈信息化規劃與建設（ERP、OMS、WMS、TMS、DMS、CRM）以及物流投資項目規劃與實施等方面具有豐富的實戰經驗和理論成果。

【實戰經驗】

雷士照明-物流體系重構：

?庫存周轉率↑12%，物流總成本↓15%，3年降本1500萬；

?從0到1搭建專業物流公司，整合五大事業部資源，實現利潤中心轉型。

美的-“一盤貨”渠道革命：

?全國倉庫從2200個精簡至136個，倉儲成本↓40%，訂單交付周期縮短至20天（行業領先）；

?支撐雙十一單日百萬訂單峰值，獲集團創新標桿獎。

中外運-百畝物流配送中心建設：

?總投資1.3億元，獲“佛山市優良樣板工程”，運營成本低于市場價20%，帶動公司業務規模↑30%。

中國移動-終端物流體系：

?打造日處理2萬單B2C倉配系統，實現無紙化作業，成為集團全國標桿。

廣東交通集團——搭建全省小件快運網絡

廣東省交通廳牽頭項目，整合和盤活147個客運站行包中心，平臺化運營小件快運服務，成為國企轉型發展的全國標桿項目。

政策與學術貢獻：

?參與制定《客運班車行李艙載貨運輸規范》（JT/T 1135-2017）；

?參與制定《廣東交通集團現代物流產業發展規劃》。

【培訓經驗】

供應鏈戰略與網絡規劃培訓與輔導：累計服務40多家企業，學員平均滿意度92%，訓后形成近30個輔導溝通群，累計輔導制定了400多項問題解決方案。

采購與供應商管理培訓與輔導：共培訓超20場，累計輔導和幫助優化采購部門組織架構30多個，使15家企業實現采購降本12%，提高采購及時交付率5%，平均供應商數量精簡為原來的75%。

供應鏈流程改善培訓與輔導：累計培訓20多家企業，并輔導其中10多家企業進行業務流程精簡20%，整體業務降本提效7%。

庫存管理培訓：累計培訓30多場，課后跟進輔導20多個企業近50個改善小組，平均庫存降低8%，周轉率提高12%，呆滯庫存率降低15%。交付及時率提高6%，整體庫存成本下降近10%。

物流安全培訓：累計培訓20多場，并輔導50多個倉庫的安全整改調研，安全改善投入成本增加近10%，有20多家輔導的倉庫成為公司標桿安全倉庫。

物流管理培訓：累計培訓60多場，課后輔導20多家企業，指導其通過規范化和精細化的作業，平均提高人效15%， 物流服務滿意度（含倉儲和運輸）提高5%，物流總成本下降6%。

【授課風格】

真案例·真數據：

90%案例來自親自操盤項目（如美的、雷士），直擊供應鏈降本、物流提效等核心痛點；

課程平均滿意度92%，訓后企業庫存周轉率↑10%、物流成本↓7%（數據可量化）。

工具化落地：

提供VMI策略、庫存ABC法、物流“四化”模型等20+可復用工具；

課后跟蹤輔導，30+企業實現“學完即用，用即見效”。

政企雙視角：

融合世界500強管理邏輯與政府標準制定經驗，兼具戰略高度與實操深度；

獨創“戰略-流程-系統-組織”四維賦能法，破解企業轉型難題。

教學風格“生動+互動”：

以“解決學員實際問題”為導向，以“學員全程參與”為特點，以課堂內容即實戰沙盤為表現。

【主講課程】

供應鏈系列

《供應鏈戰略規劃與高效協同：卓越供應鏈實現路徑》 （爆款課程）

《全渠道庫存優化：破解牛鞭效應》

《采購管理與供應商協同創新：從成本中心到價值中心》 （爆款課程）

《采購談判與合同風險管控：用好收益和風險雙刃劍》

物流系列

《企業物流破局戰：從粗放管理到精益護城河》

《精益倉儲管理：成本與服務的權衡之術》

《物流經理的九維躍遷：從執行者到戰略家的能力地圖》（爆款課程）

【部分培訓客戶】

制造業：美的集團、雷士照明（多次返聘）、中國核電、長安汽車（多次返聘）、海天醬油、法國湯姆遜

流通與服務：IBM、吉林移動、中國煙草（多次返聘）、國美電器、浙江歌銀、廣東交通集團

物流名企：中國物流集團、縱騰集團、玉湖冷鏈、中外運、嘉誠物流

政府與協會：中國道路運輸協會、廣東省物流標準化委員會（多次返聘）

【部分咨詢案例】

客戶公司培訓咨詢內容培訓成果

歐普照明（2021年3月至9月）華南成品倉降本與提效優化項目倉容利潤率提高20%，人員提效15%，總體物流費率下降1.5%，物流總成本下降700萬元

雷士照明（2021年5月至12月）ERP系統物流模塊業務梳理與配合開發實施咨詢項目完成成品物流業務場景梳理45個，優化30%流程，指導物流方面的培訓15場，近1000人次

立白集團（2024年5月）立白旗下各子公司和事業部供應鏈資源整合咨詢分析形成集團層面供應鏈中臺的搭建策略、步驟、進度和所需資源的分析報告，以指導明年內部供應鏈集成的戰略工作

重慶千能集團（2024年7月-8月）生產地基線邊倉布局和流程優化60%庫位重新規劃和標識，制定16個與生產和采購規范協同與交接的流程，物流破損率下降4%，發貨及時率提高2%

廣東中煙工業（2024年5月-7月）材料倉提質增效控本項目材料倉人均加班時間下降15%，倉庫存儲量增加10%，交付及時率提高3%，合格包材回收率提高10%

廣東歐博化妝品公司（2023年7月-12月） 供應鏈庫存優化項目總體庫存下降10%，呆滯庫存下降40%，庫存破損率下降3%，齊套率提高8%，總體服務滿意度提高3%

廣東宏業物流（2023年10月-12月）倉庫無紙化作業項目實現倉庫無紙化作業，僅保留審計所需收發貨交接單，收發貨及時率均提高5-8%，盤點準確率提高3%，人員能效提高5%，年節省各類紙張及打印物料50萬元。

浙江歌銀光電工程（2022年10月-12月）倉儲規劃與管理升級項目結合未來3年業務發展需求，重新選址和增容倉庫，并規劃倉庫和配置設施設備，倉儲總成本下降7%，倉庫人員減少20%，存儲和吞吐能力均提高15%

廣州嘉誠物流（2023年6月-7月）倉庫安全管理升級項目調研倉庫2萬平，提出整改40多項，實際落地27項，組織開展滅火、疏散、救援等安全演習共8次。指導制定內部安全培訓材料，安保管理手冊，應急響應預案和事故處理流程等文件共十幾份。

【學員評價】

張老師的“精益物流課程”滿滿干活，且都是基于我們公司的業務特點來授課的，讓很多老員工也聽得非常感興趣，后續還通過輔導微信群解答實際工作中的問題，希望還有機會學習張老師的課程。

--------中煙工業廣東公司物流中心主任 李科

張老師的“現代物流企業安全管理”課程時站在一個物流業務負責人的視角來審視安全管理的，并且將原本枯燥的課題講得生動和觸動人心，讓在場的這些業務負責人深感安全與人生和事業息息相關，并學到了圍繞安全管理非常實用的檢查、整改、培訓以及激勵等實戰方法。

--------中國物流集團江蘇公司行政部 劉義

感謝張老師為使“現代物流管理”課程培訓的更有效果，特地提前一天進行現場調研和訪談交流，并將發現的問題及改進方案在培訓中提出，啟發大家思考和共鳴，讓大家更有效的理解現有問題的分析視角，解決方法與落地工具。并督促指導課后成立的專項改進小組的工作。

--------重慶千能實業有限公司物流部部長 鐘向東

我要預訂

咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機：18971071887郵箱：Service@mingketang.com