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課程背景

人的行為受習(xí)慣的影響最大，而習(xí)慣是具有三個(gè)相互重疊的成分的行為模式：愿望，知識(shí)和技巧。因?yàn)檫@三個(gè)成分是學(xué)來的，所以高效能的習(xí)慣也可以通過學(xué)習(xí)獲得。把這些習(xí)慣應(yīng)用在工作和生活中，以達(dá)到共同的成就。

本課程通過改變經(jīng)理固有的思維和工作習(xí)慣，使經(jīng)理人在自我管理、時(shí)間管理和人際關(guān)系管理上得到顯著的改善，并借由建立統(tǒng)一的文化和共同語言，使團(tuán)隊(duì)和組織的效能得到由內(nèi)而外的根本性的改善。

在自我管理方面，使經(jīng)理人更加成熟，減少抱怨，培養(yǎng)積極主動(dòng)的精神，更加勇于面對挑戰(zhàn)和承擔(dān)責(zé)任，將抓住重點(diǎn)、圍繞目標(biāo)展開工作和為結(jié)果負(fù)責(zé)變?yōu)楣ぷ髁?xí)慣；

在時(shí)間管理方面，讓管理者做好時(shí)間管理，提高工作效率，從而實(shí)現(xiàn)自己的夢想，不會(huì)出現(xiàn)孔老夫子曾經(jīng)站在河邊對著湍急的江水喟然長嘆：“逝者如斯夫，不舍晝夜！”

在人際關(guān)系方面，訓(xùn)練員工牢固樹立客戶意識(shí)，能夠更多地站在他人的立場看問題，建立持久穩(wěn)固的健康人際關(guān)系，全方位提高工作效能，將良好的工作習(xí)慣滲透到團(tuán)隊(duì)及整個(gè)組織的各個(gè)層面。

課程收益

1.大幅度提升經(jīng)理人的自信和工作熱情，提高直面困難和挑戰(zhàn)困難的勇氣。

2.改變工作態(tài)度和思維方法，減少抱怨，把關(guān)注焦點(diǎn)從“環(huán)境的不利、條件的限制、他人的缺失等”轉(zhuǎn)移到“自我反省、承擔(dān)責(zé)任、立足現(xiàn)有資源和我能做什么”上來。

3.分清輕重緩急，優(yōu)先完成主要任務(wù)，提高工作效率。

4.培養(yǎng)雙贏思維，把上對下的監(jiān)督轉(zhuǎn)為下屬的自我約束和管理。

5.掌握傾聽與反饋技巧，真正聽懂別人的意思并有效反饋；對內(nèi)減少無謂的人際沖突和工作失誤，對外提升客戶的滿意度和忠誠度。

6.珍惜差異，學(xué)習(xí)建設(shè)性地整合差異的藝術(shù)，實(shí)現(xiàn)集思廣益“1＋1>2”

【課程特色】

1.深入淺出，通過現(xiàn)身說法，身邊事舉例，將管理理論與鮮活案例有機(jī)結(jié)合；

2.突出實(shí)用，BAT時(shí)代“雞湯”隨處可見，每個(gè)理念必須有工具落地；

3.角色轉(zhuǎn)換，學(xué)員才是課程“主角”，老師的目標(biāo)是讓學(xué)員腦子轉(zhuǎn)起來。

4.薛老師注重課程實(shí)用度，課前采用企業(yè)親身調(diào)研開發(fā)課程，跟蹤落地及輔導(dǎo)；

5.用語言來豐富、用姿態(tài)來輔助、用演示來啟迪、案例來解析、用操作來鞏固；

課程對象：

企業(yè)中基層以上管理人員

課程大綱

引言開場：

你看到什么？（看圖，引出培訓(xùn)的價(jià)值和意義）

你想學(xué)到什么，取決你想注意和得到什么。

從吳敬鏈和李開復(fù)的觀點(diǎn)，看當(dāng)今競爭的激烈，引出培訓(xùn)主題

如何學(xué)習(xí)，引導(dǎo)學(xué)員正確的聽課方法。

習(xí)慣一：主動(dòng)積極（Beproactive）1H

1、圣雄甘地的名言

討論：有沒有命運(yùn)？

2、關(guān)切范圍與影響范圍

3、人生問題的解決之道

案例：母親的教誨

案例：砌墻工人的心態(tài)

4、主動(dòng)積極格言

案例：購買土豆的故事

討論：小周為什么被升遷，小王卻不能？

5、松下幸之助的感言

案例：美國的一位銷售汽油的推銷員當(dāng)上了總裁

6、敬業(yè)的實(shí)質(zhì)—投入并快樂在工作

案例：張秉貴的故事

7、不是要我做，而是我要做

案例：艾柯卡的成功

總結(jié)：積極主動(dòng)的本質(zhì)

8、亞里斯多德名言

練習(xí)：10天心理挑戰(zhàn)

習(xí)慣二：以終為始（Beginwiththeendinmind）

1、什么是目標(biāo)？

案例：一位企業(yè)主管的人生目標(biāo)

2、訂立目標(biāo)的技巧：以終為始

3、如何設(shè)定目標(biāo)

4、目標(biāo)的SMART原則

5、合適的目標(biāo)舉例

6、科學(xué)的目標(biāo)管理系統(tǒng)

案例：妻子拉床單

7、如何確定目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃

游戲：你將來的目標(biāo)是干什么？

討論：活著走出太平洋

練習(xí)：目標(biāo)工作單制定練習(xí)

8、自我激勵(lì)與潛能開發(fā)

9、認(rèn)清人性的弱點(diǎn)

10、敢于做夢，不甘心于現(xiàn)狀

案例：吳士宏女士

11、自我潛能開發(fā)的四個(gè)方面

案例：時(shí)世造英雄—友人相見，萬分感慨

案例：日本女士飛身勇救4歲的兒子

寓言故事：一個(gè)人後面緊緊地追車

習(xí)慣三：要事第一（Putfirstthingsfirst）

1、自我管理的原則

案例：比爾蓋茨拜訪IBM

2、羅盤還是時(shí)鐘？效能優(yōu)先于效率：管理時(shí)間就是管理生命

小組討論：什么是你的要事？

3、時(shí)間管理的80/20法則

案例：海爾砸冰箱的故事

4、效時(shí)間計(jì)劃管理的四個(gè)步驟

引子案例：伯利恒鋼鐵公司總裁的咨詢

練習(xí)：待辦單制定練習(xí)

5、授權(quán)與猴子管理

6、時(shí)間管理基本技巧：4D

練習(xí)與體驗(yàn)式活動(dòng)

習(xí)慣四、雙贏思維（ThinkWin-Win）0.5H

1、“從獨(dú)立到互賴”是人生成功的必經(jīng)之路

2、建立情感帳戶(EBA)是邁向公共領(lǐng)域成功的基礎(chǔ)

3、人際交往的六種思維

互動(dòng)：信任關(guān)系改進(jìn)表

4、實(shí)現(xiàn)利人利己的五項(xiàng)要領(lǐng)

5、有效的雙贏：品格、關(guān)系、協(xié)議、制度與流程

討論：劉德華經(jīng)理和李文小姐的“假期”

案例：天堂和地獄的故事

6、鏡子哲學(xué)—走出“自我中心主義”

練習(xí)與體驗(yàn)式活動(dòng)

習(xí)慣五、設(shè)身處地（Seekfirsttounderstand,thentobeunderstood）

1、同理心交流的原則

案例：對中方經(jīng)理的評價(jià)游戲：閉眼撕紙

2、溝通的信任與防衛(wèi)

3、開處方前先診斷

4、傾聽的五個(gè)層次

測驗(yàn)：你的傾聽能力如何？

5、自傳式回應(yīng)的方式與適用范圍

6、同理心傾聽的五個(gè)步驟

7、先了解別人，才能增進(jìn)相互的了解

案例：某地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人為什么失??？

案例：某保險(xiǎn)銷售員為什么成功？

練習(xí)與體驗(yàn)式活動(dòng)

習(xí)慣六、統(tǒng)合綜效（Synergy）1H

1、人際合作結(jié)果通常的幾種情況

2、溝通合作的層次圖

3、什么是集思廣益、統(tǒng)合綜效？

4、統(tǒng)合綜效的概念

5、對比統(tǒng)合綜效的的討論模式

6、頭腦風(fēng)暴案例：如何提高銷售業(yè)績？

7、頭腦風(fēng)暴法實(shí)地練習(xí)：人生面對的主要風(fēng)險(xiǎn)是什么？

8、統(tǒng)合綜效基本原則

9、統(tǒng)合綜效的流程

引子：當(dāng)今時(shí)代與新的企業(yè)承諾

習(xí)慣七：不斷更新?平衡的自我更新的原則0.5H

1、基本原則

2、更新的四面向

3、持續(xù)增長

4、不斷更新的成長原則

5、“工欲善其事，必先利其器”

6、告訴你一個(gè)秘訣，請馬上行動(dòng)

7、請經(jīng)常問自己以下6個(gè)問題

8、不斷更新是根本

結(jié)束語：

1、七個(gè)好習(xí)慣相輔相成

2、七個(gè)好習(xí)慣成就輝煌人生

薛老師

現(xiàn)任：中國管理科學(xué)研究院專家團(tuán)成員

中外管理官產(chǎn)學(xué)懇談會(huì)研究中心委員

商學(xué)院九伴思創(chuàng)學(xué)院產(chǎn)品技術(shù)官

美國ISOL國際學(xué)習(xí)組織協(xié)會(huì)成員

ALOM公司問題分析與解決授權(quán)導(dǎo)師

九伴7步共創(chuàng)®工作坊首席產(chǎn)品架構(gòu)師

管理者成長地圖研發(fā)項(xiàng)目組首席導(dǎo)師

曾任：美國紐交上市公司大型互聯(lián)網(wǎng)信息公司總監(jiān)

出版書籍：《創(chuàng)新型組織：可持續(xù)的創(chuàng)新力》

出版書籍：《思考型組織領(lǐng)導(dǎo)者六種思考力》

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

薛旭亮老師為中國管理科學(xué)研究院企業(yè)管理創(chuàng)新與價(jià)值創(chuàng)新領(lǐng)域?qū)＜?，擁?0年豐富的大型知名企業(yè)實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn)，與美國、日本訪問學(xué)者，走訪眾多系統(tǒng)思考國際專家，具備系統(tǒng)思考和資深管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn).自主跟蹤企業(yè)調(diào)研并開發(fā)注冊《管理者成長地圖項(xiàng)目》《持續(xù)增長—問題分析與解決》《創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力：用領(lǐng)導(dǎo)力驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新》《九伴7步共創(chuàng)工作坊》《創(chuàng)新型組織：創(chuàng)新能“利”塔》中高層課程系列版權(quán)。

薛旭亮老師幫助數(shù)百家500強(qiáng)企業(yè)、知名學(xué)府、行業(yè)領(lǐng)袖，完成中高層人才培養(yǎng)、問題分析與解決、領(lǐng)導(dǎo)力與績效管理的能力提升，長期為中國移動(dòng)、中國航空、中國煙草、東風(fēng)汽車、紅星美凱龍、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國海油、中國平安、移動(dòng)研究院、松下電器等500強(qiáng)企業(yè)服務(wù)與輔導(dǎo)，課程實(shí)用度高，課前通常采用企業(yè)親身調(diào)研，并跟蹤課程落地及輔導(dǎo)、實(shí)戰(zhàn)與情景訓(xùn)練為一體的方法，培訓(xùn)超10萬人、覆蓋企業(yè)超300家。幫助軒逸裝飾、數(shù)瀾科技、博汗云教育集團(tuán)、山東玻纖、南方航空等十余家公司完成管理者成長地圖項(xiàng)目落地培訓(xùn)，提升管理思維，掌握管理工具，建設(shè)創(chuàng)新型組織的模型，改善企業(yè)問題現(xiàn)狀。已具備多年授課經(jīng)驗(yàn)：為各行各業(yè)進(jìn)行《欣賞式領(lǐng)導(dǎo)力：用發(fā)現(xiàn)的眼光發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力》《持續(xù)增長—問題分析與解決》《管理者成長地圖版權(quán)項(xiàng)目》《速領(lǐng)導(dǎo)力--領(lǐng)導(dǎo)力進(jìn)階的五項(xiàng)修煉》等系統(tǒng)管理類培訓(xùn)，也曾在清華大學(xué)、浙江大學(xué)、吉林大學(xué)、天津大學(xué)等論壇講座，具有豐富的授課經(jīng)驗(yàn)好評度高達(dá)98%。

主講課程：

《欣賞式領(lǐng)導(dǎo)力：用發(fā)現(xiàn)的眼光發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力》

《創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力：用領(lǐng)導(dǎo)力驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新》

《變速領(lǐng)導(dǎo)力—領(lǐng)導(dǎo)力進(jìn)階的五項(xiàng)修煉》

《管理者成長地圖管理者培養(yǎng)項(xiàng)目》標(biāo)準(zhǔn)版10天

《持續(xù)增長—問題分析與解決》（技術(shù)型）

《管理問題分析與解決》（管理型）

《戰(zhàn)略經(jīng)營管理—向管理要經(jīng)營結(jié)果》

《創(chuàng)新型組織—combination cross創(chuàng)新思維—中基層》

《創(chuàng)新型組織—可持續(xù)的創(chuàng)新力--中高層》

《管理案例高爾夫版權(quán)課程》2天版

授課風(fēng)格：

深入淺出，通過現(xiàn)身說法，身邊事舉例，將管理理論與鮮活案例有機(jī)結(jié)合；

突出實(shí)用，BAT時(shí)代“雞湯”隨處可見，每個(gè)理念必須有工具落地；

角色轉(zhuǎn)換，學(xué)員才是課程“主角”，老師的目標(biāo)是讓學(xué)員腦子轉(zhuǎn)起來。

薛老師注重課程實(shí)用度，課前通常采用企業(yè)親身調(diào)研開發(fā)課程，并跟蹤課程落地及輔導(dǎo)；

用語言來豐富、用姿態(tài)來輔助、用演示來啟迪、用案例來解析、用操作來鞏固；

培訓(xùn)師在培訓(xùn)過程中將引用案例，實(shí)戰(zhàn)與情景訓(xùn)練為一體，知識(shí)性與操作性并重，強(qiáng)化積極主動(dòng)的“以對方為中心”意識(shí)，引導(dǎo)學(xué)員發(fā)現(xiàn)自身在工作中的諸多盲點(diǎn)，快速激發(fā)潛能、提升整體人員素質(zhì)。

課程特色：

1.能夠兼顧干貨內(nèi)容與形式演繹，保持較高現(xiàn)場滿意度與返聘率

2.專業(yè)眼光犀利：快速診斷企業(yè)現(xiàn)場管理問題原因，及時(shí)捕捉學(xué)員學(xué)習(xí)過程中的障礙點(diǎn)

3.用相聲演繹課程：短小的比喻直擊管理難點(diǎn)，用有故事的模型烙印各種知識(shí)框架和邏輯 4.實(shí)踐為王：問題導(dǎo)向(帶問題來上課，帶著思路或方法回)。用案例編輯整個(gè)課程

授課記錄：

中國農(nóng)業(yè)銀行《持續(xù)增長—問題分析與解決》2期 輪訓(xùn)

國網(wǎng)電力《管理者成長地圖管理者培養(yǎng)項(xiàng)目》3期輪訓(xùn)

中國煙草《管理案例高爾夫版權(quán)》2期輪訓(xùn)

公開課《創(chuàng)新型組織：領(lǐng)導(dǎo)者的6種思考能力》10期輪訓(xùn)

國網(wǎng)電力《變速領(lǐng)導(dǎo)力—領(lǐng)導(dǎo)力進(jìn)階的五項(xiàng)修煉》3期輪訓(xùn)

航空集團(tuán)《創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力：用領(lǐng)導(dǎo)力驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新》5期輪訓(xùn)

中國移動(dòng)《持續(xù)增長—問題分析與解決》3期輪訓(xùn)

平安人壽《管理者成長地圖—自我管理》2期輪訓(xùn)

中國銀行《問題分析與解決》3期輪訓(xùn)

中國海油《創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理》2期輪訓(xùn)

中國能源集團(tuán)《創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力：用領(lǐng)導(dǎo)力驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新》3期輪訓(xùn)

長春一汽《管理者成長地圖—非暴力溝通》2期輪訓(xùn)

博汗云教育集團(tuán)《管理者成長地圖項(xiàng)目》1期10天

服務(wù)客戶：

大學(xué)：浙江大學(xué)、武漢大學(xué)、北京大學(xué)、華東理工大學(xué)、中國石油大學(xué)、華東師范大學(xué)、中國海洋大學(xué)

金融：中國郵政，中國建設(shè)銀行，石家莊建設(shè)銀行，河北銀行，河北邢臺(tái)農(nóng)村信用社，瑪世財(cái)富，北京工商銀行，江蘇郵政科技局，天津郵政儲(chǔ)蓄銀行，國信證券，天津農(nóng)行，濟(jì)寧建行，大連中郵人壽，中德住房儲(chǔ)蓄銀行，哈爾濱交通銀行、、天津農(nóng)商行、南寧郵政、天津建行、光大信用卡、山西運(yùn)城農(nóng)行、昆明建行、中國銀行淮南分行、華夏銀行、陽光保險(xiǎn)

通信：中國移動(dòng)，中國聯(lián)通，中國電信，中國聯(lián)通物聯(lián)網(wǎng)南京分公司，宿遷移動(dòng)，深圳電信，北京移動(dòng)，四川移動(dòng)，天津移動(dòng)、蘭州移動(dòng)、鄭州電信、武漢移動(dòng)、河南移動(dòng)、瀘州移動(dòng)、鷹潭移動(dòng)、山西移動(dòng)、唐山聯(lián)通、天津聯(lián)通、安徽聯(lián)通、廣州移動(dòng)、中牟農(nóng)商行、成都移動(dòng)、西安移動(dòng)、洛陽移動(dòng)、商丘移動(dòng)、信陽移動(dòng)、新鄉(xiāng)移動(dòng)、鄭州移動(dòng)

家居建材：索菲亞家居，福寶京華家居，東方美居，慕斯寢具，馬可波羅櫥柜，歐普照明，原典家居，紅星美凱龍，奧普吊頂，圣象地板，蜀羊防水，華鶴門窗，圣象地板，南洋集團(tuán)，東明家具

汽車行業(yè)： 吉利汽車、東風(fēng)悅達(dá)起亞，安徽航信集團(tuán)，東風(fēng)商務(wù)汽車、北京汽車、長安汽車、奇瑞汽車、比亞迪汽車、一汽集團(tuán)、某大型汽車零部件、一汽奧迪、一汽馬自達(dá)

電力及電子：國家電網(wǎng)，天津廣電，中投熱電，深圳富士康，太原富士康，華潤熱電，石家莊熱電，王快水電廠、國網(wǎng)冀北霸州市供電分公司、無錫益多環(huán)保熱電有限公司、國網(wǎng)新源電力、國網(wǎng)宜昌供電公司、無錫友聯(lián)熱電、銀川電力、王快水電廠、山東電力、通遼電力、涉縣電力、 塔城電力、元氏電網(wǎng)、韶關(guān)供電、凌云吉恩思

地產(chǎn)：一鳴地產(chǎn)，金魚地產(chǎn)，仲景地產(chǎn)，遼闊地產(chǎn)，前沿地產(chǎn)，紅館商務(wù)廣場，天津?qū)幒訁^(qū)興寧建設(shè)投資集團(tuán)

電力：國家電網(wǎng)，塔城電力、天津廣電，中投熱電，深圳富士康，太原富士康，華潤熱電，石家莊熱電，王快水電廠、國網(wǎng)冀北霸州市供電分公司、無錫益多環(huán)保熱電有限公司、國網(wǎng)新源電力、國網(wǎng)宜昌供電公司、無錫友聯(lián)熱電、石家莊欒城供電局、遼寧大連國網(wǎng)、呼和浩特國網(wǎng)、濟(jì)寧電力、吉林國網(wǎng)、定州水電廠、甘肅金昌供電局、西安神華國能集團(tuán)、徐州神華國華電力集團(tuán)、山東高唐供電公司、山東樂陵供電公司、神華集團(tuán)、南方電網(wǎng)、廣東核電集團(tuán)、燃?xì)饧瘓F(tuán)、中國石油、中國石化、中國核電集團(tuán)、國家電網(wǎng)、中國海油、艾德太陽能、昊誠新能源

其他行業(yè)： 榮程鋼鐵，巴彥高勒煤礦，杭州聯(lián)川生物，山西太重煤機(jī)，天相投資有限公司，源達(dá)投顧網(wǎng)有限公司，中企動(dòng)力，北京文化投資集團(tuán)，天鴻投資集團(tuán)，匯祥集團(tuán)，森海人力，天津尚仕集團(tuán)，唐山醫(yī)院，58同城，趕集網(wǎng)，哈爾濱海航集團(tuán)，金魚油漆，際酒店，雅客驛家，華恩傳媒有限公司，3°創(chuàng)客聯(lián)盟，青島驢媽媽，河北誠信有限責(zé)任公司，廣州摩登瑞爾服飾有限公司，凱豐物流集團(tuán)，無錫鼎盛機(jī)車有限公司、南航集團(tuán)、無錫華通智能交通技術(shù)開發(fā)有限公司、北京中建一局、伊利優(yōu)然牧業(yè)、安徽晶奇網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司

順義區(qū)政府，石家莊萬達(dá)洲

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