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【課程背景】

馬云曾說阿里有一個特別引以為傲的神秘組織---那就里阿里人力資源部門。TA不僅需要通精人力資源管理的道、法、術、器，還要對業務的戰略、未來大圖有著超出一般管理者的眼界。政委們，深入業務線，促組織發展，讓企業文化分布到每個角落，幫助業務成長掃清障礙，與業務管理者并駕齊驅，“攻城略地”，共同實現企業的長遠發展。TA們“出得廳堂，下得廚房”，那這支神秘的隊伍具體是如何運作的呢？阿里組織發展專家葛蔓老師將帶您共同揭密阿里的政委體系。

【課程收益】

了解阿里的HR體系前世今生（政委體系、績效體系）

了解和掌握2-3個HR工具，提升工作專業度

解惑工作疑問、挑戰，增長HR視野

掌握與業務共舞的幾大核心，并學會應用

四大模塊內容與實際工作生成聯系，引發思考

【課程對象】

企業HR經理、HR專員，企業中層以上管理者

【課程大綱】

第一部分：阿里企業文化發展與演變

----阿里HR體系由來與支撐

1、阿里企業文化三個階段

校園文化

鐵軍文化

互聯網文化

2、阿里企業文化的三個層次剖析

人工飾物

價值觀念

深層假設

3、阿里企業文化下的人才發展理念

人事合一

虛事實做

[第一部分說明]

案例：阿里黑名單事件等4個

互動：8-10個問題提問，3次討論與練習

第二部分 阿里政委體系

1、何為行業HR三支柱？

2、阿里HRBP（政委）的“與眾不同”

心力、腦力、體力，是阿里巴巴的組織能能量模型，簡稱“心腦體”。

政委側重管人心、管思想，HR側重管人身、管行為。

3、如何充分掌握阿里政委體系的“精華”？

政委體系在阿里的定位

何為“上得廳堂、下得廚房”，做有溫度的HRG。

政委體系的四大角色

1）人的問題合作伙伴

2）公司與員工的“同心結”

3）文化的倡導者

4）人力資源開發者

阿里政委的特色工作

聞味道、照鏡子、揪頭發、摸溫度

如何與業務同行

“敵進我退，敵疲我擾”

4、HRBP如何與業務共舞？

從HR到HRBP的轉型

從了解業務到表達業務

HRBP的有力“武器”

楊三角、共創會、三板斧

內在修為很重要

何為真、愛、靈?

5、優秀HR的修煉

提升自身修為（關鍵能力）

發展合作關系（多維度資源整合）

培養業務伙伴（培養業務伙伴相同味道）

[第二部分說明]

案例：每個部分最少2個舉例說明

互動：1、此部分以案例探討方式為主，引申到工作中思考。

2、HR工具介紹與使用練習相結合。

第三部分 政委最重要的工作抓手

----阿里績效管理體系

1、績效管理體系的思考

為什么有績效管理體系？

從戰略KPI五步法

2、阿里績效管理組成與流程

績效的組成部分

管理具體流程與要點

3、雙軌制考核

何為雙軌制

雙軌制規則

價值觀評分標與強制打分

舉例討論

4、績效考核結果對未來的影響

績效考核的方向

人才盤點工具（人才九宮圖）

考核結果運用（加薪、獎金、晉升等 ）

[第三部分說明]

案例：此部分4個舉例（KPI舉例、強制打分案例、人才九宮圖案例、獎金案例）

互動：1、以討論為主，阿里績效與實際工作場景運用的挑戰。

2、通過練習熟悉使用人才九宮圖

第四部分 具有阿里特色的團隊激勵

1、激勵的作用與分類

團隊激勵的作用

激勵的系統分類

2、長期激勵

年薪制offer

期權

職業發展

3、短期激勵

精神類： 晉升、獎金、薪資、學習機會、年度獎項

物質類：企業福利、旅游

4、即時激勵

即時禮物和榮譽

管理者的稱贊等

用心、走心（有針對性）

[第四部分說明]

案例：此部分多個舉例，擴寬激勵視野

互動：1、開放式共創形式，生動、有趣的討論

第五部分 兩天課程總結kick off

以總結和回顧的形式收尾，走腦、走心。

葛老師

葛蔓 老師

——阿里HR管理體系導師

原阿里巴巴資深HR專家

阿里巴巴【俠客行】認證講師

十年阿里工作經歷

高級人力資源管理師

原TCL電腦總部客服培訓負責人

瑞思英語杭州公司OD模塊咨詢顧問

蘭州某職業技術學校轉型培訓項目顧問

B2B 第一屆“百年誠信通”最佳牛師

【個人簡介】

葛蔓老師十年阿里生涯里，每一年綜合評價都在團隊的前20%。剛做為阿里的OD模塊的一員，快速的建立OD視角下的問題識別模型，梳理、聚焦、解決真正問題，（兩會一訪談），幫助技術保障部、阿里云相關多個部門、客服部相關部門的工作順暢度大大提升，使各部門之間的綜合效率有了顯著改善。

葛蔓老師輔導行政培訓團隊，很好的完成阿里的“集團行政G”提升項目。通過一季度的系統課程及項目設置，經過第一階段課程知識導入，第二階段在崗訓練，第三階段團隊建設跟進，第三階段畢業成果展示，提升了整個集團行政的服務能力，溝通能力，協調能力，邏輯思維能力。

葛蔓老師作為阿里巴巴【俠客行】【羅漢堂】認證講師，對于集團新進員工，集團管理干部等進行系統的培訓課程落地，帶領建構技術保障部的“摩天輪”課程體系，財務部、行政部的培訓體系，累計培訓場次超過300場、受訓學員人次超過1000人次。

幫助瑞思學科英語搭建培訓體系：雛鷹計劃（新人培訓），星辰計劃（管理培訓），在崗路徑學習機制，搭建內訓師團隊。從OD視角，通過楊三角對校區進行了組織診斷，輸出改進方案，建立共創會模式等，場次超過50場，人次超過1000人。

葛蔓老師從事過招聘、培訓、OD、HRG各模塊HR崗位工作，從實際工作中，總結了二十年的企業管理及HR管理經驗，尤其在阿里的十年工作經歷中，對于企業如何通過建構科學的人力資資源體系，如何打造有競爭力的企業文化，總結了一套系統的方法論，并在多家企業落地實施，取得了良好的效果。

葛曼老師憑借多年的HR經歷，深知企業HR的痛點，期望通過課程、輔助和指導幫助企業完成HR領域各項業務開展和搭建，從而實現企業的可持續成長。

【主講課程】

人力資源體系與管理：

《打造完美的HRBP體系》

《披荊斬棘成為優秀管理者》訓練營

《企業如何打造高效能員工》

《目標與選材--打造優秀面試官》

《人力資源管理--打造優秀管理者(非人）》

《高效執行力》

阿里體系課程：

《透過阿里培訓體系，看培訓架構搭建》

《阿里，如何進行人才管理》

《阿里政委如何助務業務發展》

《阿里三板斧工作坊》

《阿里HR體系如何助力業務成長--打造完美的HRBP體系》

【服務客戶】

杭州金翰房產市場營銷中心、北京北京百孚思廣告有限公司、杭州謙謙咨詢 研習社常駐講師（每月1-2次課）、杭州瑞思學科英語（培訓體系多門課程）、海康衛視、萬象投資培訓中心、杰瑞制造、安諾化工、鵬信科技、海亮集團、吉利汽車、西子科技

【學員評價】

葛蔓老師課程內容扎實，系統邏輯性強，把多年積累的經驗，結合當下理論模型支撐，深入淺出，讓眾多學員受益匪淺。 ——杭州 謙謙咨詢CEO 婁總

共創會的模式新穎，有趣，充分調動發揮員工的積極主動性，探所、共創企業文化，有過程有結果！ ——杭州 金翰房產市場營銷中心 沈總

課程理論和實踐都很豐富，條理清晰，有很強的實用性，啟發頗多。

——海康衛視HRBP 李女士

葛蔓老師多年的阿里工作經驗非常豐富，很有親合力。課程設計由淺入深，逐步引領更深層次的思考，將具體內容與阿里案例穿插相交，很棒。 ——萬象投資培訓中心 高經理

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