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課程背景

本課程提供針對性的解決方案，幫助您的團隊轉換人才機制模式和領導力開發方法！幫助企業將教練藝術作為核心戰略應用到團隊變革中。

隨著教練領導力在90年代進入中國，也演繹成了不同形式的教練領導力，而ICF（美國教練協會）的教練體系著眼于績效的達成，包括個人的突破和組織的成長，由于它的有效性，象華為、騰旭、聯想、東風汽車、華潤集團，已經一些中小的民營企業，如英威騰電器、遠望谷、東江集團等都致力于培養他們的經理人成為教練式的領導者，來持續地達到更高的績效。

本課程的目標是使團隊成員能夠自主地發揮自身強項，優異地完成業務，在團隊中建立完美溝通和互相關心的團隊文化，從而使團隊業績得到極大提高！

本教練課程聚焦于Relationship（關系）和Performance（業績）兩方面內容，且通過本課程能夠學習到客觀地證明ROI方法-定量分析評價業績及直觀地看到改善數值的方法論。學習教練在有效地進行企業營銷時所必需的“組織關系水平診斷”的方法，并以診斷結果為基礎，練習如何制作適合的方案書。以企業教育和人才開發的基本理論為基礎，傳達人力資源開發的最新趨勢。

5R-4P-3F Coaching Model

©2013 Dr Paul Jeong

課程收益

提升溝通能力——掌握如何快速與他人建立信任關系，快速識人，高效傾聽，達成深層溝通，提升個人溝通能力；

有效提升業績——管理負面情緒，始終聚焦于目標，學會激勵團隊的有效方法、提升業績；

在價值觀層面有效地工作——打通腦、心、靈的有效方法，使你與世界更有效連通，發現自己和他人的深層價值觀，找到生命中真正想要的東西，對下屬和客戶進行有效的激勵；

提升自身和團隊的創造力——神奇的內心障礙清除術、四象限思考技術，幫你克服各種內心障礙，突破固有思維模式，打開創造力的閥門；

收獲快樂生活——學習以成果為導向的思維方法，著眼于結果，避開負面干擾；視覺化技術讓你永遠朝向未來，與自己的核心價值觀連通，使你的生活充實而完滿。

受眾對象

1.公司中高層管理者，如總經理、部門總監、經理、主管等管理者

課程大綱

一、教練領導力的開發

1)教練意識及教練領導力的理解

2)喚起員工與客戶的熱情

3)提高直觀力的3F傾聽的理解與實踐

4)開發發現問題并客觀的分析當前情況的傾聽方法

5)分辨事實與判斷、敏感的覺察自己與他人的情感

6)理解4種性格類型

7)理解人的特性與行動類型

二、教練與輔導的基礎理念

1)選擇：使人樂意負責任的心態設定；

2)焦點管理：把你的時間找回來；

3)承諾：矢志不渝的深層動力；

4)聚集能量：修補能量漏洞；

5)挑戰：推動人前進的有力武器；

6)拓展：讓你看到更多的可能性；

三、教練與輔導的12條前提假設

1)溝通的意義決定于對方的回應

2)重復舊的做法，只會得到舊的結果

3)凡事必有至少三個解決方法

4)每人都已經具備使自己成功快樂的資源

5)在任何一個系統里，最靈活的部份便是最能影響大局的部份

6)沒有挫敗，只有回應信息

7)動機和情緒總不會錯，只是行為沒有效果而已

8)……

四、一對一教練的六項原則與模型

1)區分受害者和負責任，委以責任感

受害者的角度引發對往事的怨言，被過去所有“擁有”

受害者用時間去抗拒，反應，辯護，埋怨和保護

受害者把力量斷送給環境因素和事件。事件“擁有”了他

他們的未來等同過去，他們只是重演歷史而沒有去創造

負責任是一個宣言“我重要”的態度，而不是被困于你的過去或環境因素

負責任是一項選擇關于你如何參與現狀

負責任是有意識的行為，意識到新的或更多的選擇,為你的演繹負責任

2)激勵建立關系和提升創造力

3)溝通清晰的標準

4)有技巧的給予反饋

5)讓下屬明白相應的后果

6)不定期的使用差距原則

五、COACH（教練模式）的五個步驟

1)征求別人的許可。

2)達成協議。

3)為輔導過程落實時間安排，并嚴格遵守。

4)使用參與式認可。

5)衡量輔導效果。

六、5步教練式解決問題流程

1)關系建立

2)重新聚焦

3)面對現實

4)承擔責任

5)行動方案

七、提高問題解決能力和實踐能力的教練式對話

引導職員業績的肯定反饋練習

通過新的意識設定新的目標

設定可以完成新目標的行動計劃并構建問責系統

教練領導力之關鍵工具

肖老師

曾就職于BP石油合資公司、IBM、當納利等世界500強公司，擔任過多年高層管理工作，并長期為眾多國內外企業提供管理咨詢服務，多年從事管理和領導力的研究，對領導力和企業管理有著深入且系統的領悟，尤其是在中高層管理人員的領導力發展方面有著深厚的實戰經驗加理論沉淀，肖老師被評為中國百強講師，阿里巴巴認證的管理和領導力培訓講師，富士康集團授權認證顧問。需要了解更多課程資訊，可以搜索“中國百強講師”。

教育背景：

中國石油大學礦場地球物理學士、浙江大學管理科學與工程碩士、新西蘭國立梅西大學EMBA。

肖鳳德作品：

《領導力》 《目標正能量》 《薪酬管理》 《成就卓越》

工作經歷：

曾就職于BP石油、IBM、RR DONNELLEY等世界500強公司，擔任過多年高層管理工作，并長期為眾多國內外企業提供管理咨詢工作，肖老師是中國百強講師，資深管理和領導力專家，對領導力和企業管理有著廣泛而系統的研究，尤其是領導力發展與管理人員的培訓與開發方面，有著深厚的實戰經驗加理論沉淀。

現職：

行思企業管理顧問公司首席管理顧問

美國IBLeader《行動金牌經理人》認證講師

深圳大學客座教授

天成集團企業大學特聘教授

利華集團高級管理顧問

富士康集團認證特聘講師

智聯招聘特約講師

服務過的客戶：

中國移動（深圳）、富士康科技集團、3M、IBM、Cisco、可口可樂、聯邦快遞、豐田汽車、麥當勞、深國商集團、海南農墾、TCL集團、建設集團、建設銀行、聯想信息、中航地產、萬科、中海油、上海高知特信息、綜合信興物流、沃爾瑪、喜來登酒店、捷普科技、翡翠航空、杜邦中國、環勝電子、當納利印刷、遠望谷信息技術、利華集團、中航集團、英威騰電氣、東風南方實業集團、太平財險、萬科集團、中興通訊、贏家服飾、天誠集團、紅門科技、珠江啤酒等……

認證品牌課程：

1)美國太平洋研究院PX2課程的輔導員輔導師（Trainer for Training Facilitator）；

2)美國太平洋研究院(TPI)（中國）分公司《對卓越的投資》認證講師；

3)美國Crestcom《防彈®經理人》系列；

4)IBL《行動金牌經理人》系列；

5)MTP中層領導管理技能訓練項目；

6)企業高管教練藝術（Executive Coaching）；

7)《情境領導》；

8)《7 Habits》等。

參與對象：

中高層管理者

團隊管理人員

主要課題：

1《激勵實現巔峰績效》7《金牌級客戶服務法則》

2《變革成就更高業績》8《卓有成效的招聘與留才技巧》

3《績效管理》9《創新力領導力與突破性思維》

4《更高績效的輔導技術》10《如何激勵員工最大潛能》

5《時間投資與管理策略》11《目標設定與有效規劃》

6《情緒與壓力管理》12《實現更深層次溝通奧秘》

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