蘭州客戶服務技巧培訓公開課

卓越客戶服務技巧（2天） 上海：2025年12月25日

最適合什么樣的人參加: 公司給外部客戶提供服務的客服部門人員，公司給內部客戶提供服務的相關人員什么樣的學員也可以參加: 公司內部如行政、人力、財務、物流、采購等部門人員該課程對職位、經驗的要求: 無要求，最適合企業的初級人員不適合對象:企業的管理層課程大綱課程總體介紹要點：1. 培訓目標陳述2. 課程總體結構介紹3. ......

WOW！客戶服務與投訴應對技巧 北京：2025年12月23日

在這個競爭日益激烈的商業環境中，每一位客戶服務人員都肩負著企業聲譽與利潤增長的重任。然而，你是否曾經遇到過這樣的問題：客戶的不滿和投訴如同潮水般涌來，你卻束手無策；或是你明明付出了很多努力，但客戶卻始終不買賬，讓你倍感挫敗？每次服務客戶誠意滿滿，而客戶的滿意度卻依然差強人意？希望在每個環節都做好服務工作，然而精力卻有限......

客戶關系管理（2天） 北京：2025年12月25日

銷售僅是把客戶拿下，而服務才能把客戶留下，使得客戶有推薦和再購買的能力和行動才是我們企業銷售的真正水平，才是企業的核心競爭力。本課程通過實戰案例，通過培訓，學員提高客戶服務與運營管理的意識、掌握客戶服務的基本理念和管理工具和技巧。提高企業的整體客戶管理的水平。學會如何做好客戶服務與運營管理、建立企業的形象和品牌形象,提......

客戶分類方法與管理策略 上海：2025年12月08日

現代企業經營中市場的因素愈來愈占主要地位，以顧客為關注焦點已經成為企業經營的核心思想之一。關注顧客表現在許多方面，而且這些方面又不是孤立的，他們成為相互配合相互制約的完整體系。引進客戶關系管理在所必然。企業必須建立一套科學系統的客戶關系管理方法，以有效開發新客戶、保留老客戶。如何將客戶關系管理的理念和方法，貫徹到企業的......

國家注冊信息安全專業人員CISP-PTE滲透測試工程師認證培訓班 北京：2025年12月22日

注冊信息安全專業人員攻防領域（CISP-PTE）培訓是由中國信息安全測評中心統一管理和規范的信息安全專業培訓，是目前國內最為主流及被業界認可的專業攻防領域的資質培訓。CISP-PTE目前是國內唯一針對網絡安全滲透測試專業人才的資格認證，也是國家對信息安全人員資質的最高認可。在整個注冊信息安全專業人員-滲透測試(CISP......

《管理創新與實踐落地》——管理能力躍遷的必修課 上海：2025年12月24日

管理層課程收益：幫助管理者掌握管理創新的工具和方法、學會如何從組織文化的角度促進創新發生、落實創新成果。組織收益：【獲得管理創新人才】建立統一創新語言【樹立“內循環創新”理念】利用公司內部資源發現和解決問題，高效利用資源、不增加額外成本的創新思維方式【獲得管理創新結果】培訓當場能獲得管理創新結果......