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360°客戶關系管理 北京:2025年12月20日
現代企業經營中市場的因素愈來愈占主要地位,以顧客為關注焦點已經成為企業經營的核心思想之一。關注顧客表現在許多方面,而且這些方面又不是孤立的,他們成為相互配合相互制約的完整體系。引進客戶關系管理在所必然。企業必須建立一套科學系統的客戶關系管理方法,以有效開發新客戶、保留老客戶。如何將客戶關系管理的理念和方法,貫徹到企業的......
客戶關系管理(2天) 北京:2025年12月25日
銷售僅是把客戶拿下,而服務才能把客戶留下,使得客戶有推薦和再購買的能力和行動才是我們企業銷售的真正水平,才是企業的核心競爭力。本課程通過實戰案例,通過培訓,學員提高客戶服務與運營管理的意識、掌握客戶服務的基本理念和管理工具和技巧。提高企業的整體客戶管理的水平。學會如何做好客戶服務與運營管理、建立企業的形象和品牌形象,提......
業績倍增與關鍵客戶關系管理 深圳:2025年12月12日
營銷總監、產品總監、服務總監、解決方案專家、直接面對客戶銷售與維護的銷售人員,銷售工程師、大客戶經理、行業客戶經理、服務工程師等課程大綱【開篇】一、全面認識關鍵客戶關系管理價值二、客戶關系管理的普遍困惑與難點三、客戶關系管理的“金字塔”模型第一講、關鍵客戶價值細分一、客戶價值等級劃分1、ABC法......
創新方程式—創新工具及問題解決 上海:2025年12月23日
你是否碰到過下列情形1、行業競爭不斷加劇,但公司的人卻安于現狀、缺乏創新的意愿和動力2、領導層多番鼓勵創新,但員工們缺乏創新的激情和動力3、所有人都知道需要創新,但空有一腔熱情,不知道從何開始、不知道有什么科學的方法開展創新4、有少數幾個人很創新,但不能只依靠他們吧!其他員工也需要學習創新、開始創新5、遇到了以前沒遇到......
組織質量戰略和質量文化管理 上海:2025年12月12日
有關于質量和質量管理的游戲CH0質量認知1.質量的本質內涵2.質量與風險認知3.質量發展演變4.一種質量功能模型5.管理者的質量認知CH1質量管理及風險1.質量管理外延與內涵2.質量管理風險思維3.質量管理基本原則4.制造質量管理理念5.產品全生命周期的質量管理6.質量管理比較(傳統質量與戰略質量)CH2 質量管理系統......
