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課程背景

◆采購與合同如影隨形、密不可分，一個優(yōu)秀的采購人員必須具備相當(dāng)?shù)暮贤芍R，懂得識別各種采購合同的實(shí)際風(fēng)險，能夠利用完備有效的合同條款規(guī)避風(fēng)險、應(yīng)對爭議，從而保障采購工作的順利進(jìn)行，保障企業(yè)經(jīng)營鏈條的正常運(yùn)作。

◆將利用自身豐富的合同實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合大量生動典型的案例，使學(xué)員充分認(rèn)識到其日常采購作業(yè)中潛伏的法律風(fēng)險，并從法律角度進(jìn)行解讀，以進(jìn)一步防范欺詐和預(yù)防合同糾紛。

◆同時，合同管理資深講師將協(xié)助大家分析和理解以下問題：企業(yè)應(yīng)建立什么樣的合同管理流程？不同類型采購合同有哪些重點(diǎn)？如何從采購管理的角度，從源頭上規(guī)避供應(yīng)風(fēng)險？

課程收益

◆學(xué)習(xí)并了解合同的種類，及合同成立的條件。

◆有關(guān)合同變更，中止，和終止的相關(guān)知識。

◆采購合同與采購策略如何對應(yīng)。

◆合同績效與供應(yīng)商績效管理........

課程對象

企業(yè)經(jīng)理、采購部、物流部、銷售經(jīng)理、市場部、財務(wù)部、銷售人員等。

課程大綱

一、合同基本法律知識

1、世界兩大法系及主要國家介紹

2、合同的訂立

（ 1）合同主要條款

（2）要約

（3）承諾

（4）締約過失責(zé)任

3、合同的效力

1、合同生效時間

2、無權(quán)代理

3、無效合同與撤銷權(quán)

4、合同的履行

（1）約定不明的履行

（2）執(zhí)行政府定價、指導(dǎo)價的合同的履行

（3）涉及第三人的合同的履行

（4）三個抗辯權(quán)、代位權(quán)及撤銷權(quán)

5、合同的變更與轉(zhuǎn)讓

（1）債權(quán)的轉(zhuǎn)讓

（2）債務(wù)的轉(zhuǎn)讓

6、合同的解除

（1）協(xié)商解除

（2）單方解除

7、違約責(zé)任

（1）違約行為種類

（2）違約責(zé)任主要方式

——定金

——違約金

——賠償損失

二、合同常見疑難問題及應(yīng)對

1、合同條款爭霸戰(zhàn)

（1）雙方簽屬的合約，內(nèi)容并不完全相同

（2）供應(yīng)商簽回訂單時，對原訂單之部分條款增刪、改變

（3）書面合同與先前的口頭協(xié)議不一致

（4）對注明不得對內(nèi)容作出任何變更的訂單，供應(yīng)商簽回時作出非實(shí)質(zhì)性變更

2、重要條款常見問題及應(yīng)對

（1）數(shù)量及質(zhì)量條款

（2）價款或報酬條款

（3）履行期限、地點(diǎn)和方式

（4）擔(dān)保及違約責(zé)任條款

（5）風(fēng)險轉(zhuǎn)移條款

（6）所有權(quán)保留條款

（7）不可抗力條款

（8）知識產(chǎn)權(quán)、保密協(xié)議條款

（9）爭議解決方式條款

（10）生效條件約定

3、采購合同中的其他問題

（1）通過電話、郵件、傳真、信函訂立合同時應(yīng)注意問題

（2）服務(wù)采購合同/涉外采購合同應(yīng)注意問題

（3）知識產(chǎn)權(quán)問題

4、合同爭議處理中應(yīng)注意的問題

（1）和解與調(diào)解

（2）仲裁

（3）訴訟

三、合同內(nèi)容與供應(yīng)戰(zhàn)略匹配

1、供應(yīng)定位模型介紹

2、關(guān)鍵物料/瓶頸物料的合同管理重點(diǎn)

3、杠桿物料/常規(guī)物料的合同管理重點(diǎn)

四、 合同談判過程

1、計劃準(zhǔn)備階段、談判開始階段

2、談判過渡階段、

3、實(shí)質(zhì)性談判階段

4、交易明確階段、合同簽定階段

五、合同談判技巧

1、哈佛談判原則

2、談判模式----STAR

3、談判者風(fēng)格分析

4、成功談判者的行為模式

5、談判策略剖析

6、有效傾聽的方法

7、詢問技巧

8、談判案例演練

六、合同管理內(nèi)容

1、合同管理類型

2、合同經(jīng)理的角色及能力要求

3、團(tuán)隊(duì)工作的管理風(fēng)格互動

4、合同管理計劃與合同質(zhì)量計劃

七、合同管理的政策與流程

1、什么是合同政策

2、合同管理流程文件

3、合同管理流程圖

4、合同的保存及銷毀

八、合同風(fēng)險管理

1、合同執(zhí)行中存在哪些風(fēng)險

2、風(fēng)險控制 - 供應(yīng)商選擇

（1）不合格的供應(yīng)商帶來潛在風(fēng)險

（2）供應(yīng)商評估與審計體系

3、交貨管理

4、進(jìn)度風(fēng)險, 質(zhì)量風(fēng)險, 成本風(fēng)險原因分析和防治措施

5、商業(yè)和其他風(fēng)險分析和防治

6、爭議管理及解決問題的方法介紹

九、合同績效/供應(yīng)商績效管理

1、合同績效/供應(yīng)商績效考核指標(biāo)

2、跟蹤與考核體系

3、案例演練：波音飛機(jī)供應(yīng)商質(zhì)量問題追溯

十、供應(yīng)商的關(guān)系管理

1、合作型關(guān)系管理

2、失敗的關(guān)系總結(jié)

十一、合同中止、續(xù)簽或轉(zhuǎn)向其它供應(yīng)商

1、合同中止原因

2、續(xù)簽或轉(zhuǎn)向其它供應(yīng)商須考慮的問題

3、轉(zhuǎn)換成本的概念,與供應(yīng)戰(zhàn)略匹配

劉老師

國際注冊高級經(jīng)理

國家高級企業(yè)培訓(xùn)師

國際注冊高級采購師

中國企業(yè)實(shí)戰(zhàn)派講師

中山大學(xué) 客座教授

清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院客座教授

華南理工大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院特聘講師

QMS/EMS/OHSAS國家注冊高級審核員

中國質(zhì)量管理協(xié)會授予質(zhì)量管理講師

【工作背景】

企業(yè)管理博士，工商管理碩士。十多年中高層企業(yè)實(shí)戰(zhàn)管理工作經(jīng)驗(yàn)，先后在拓璞電器集團(tuán)、美的集團(tuán)、中國超人集團(tuán)擔(dān)任生產(chǎn)/質(zhì)量經(jīng)理，生產(chǎn)/質(zhì)量總監(jiān)，副總經(jīng)理兼管理者代表等職務(wù)，同時兼職在認(rèn)證公司對國際標(biāo)準(zhǔn)化管理體系審核數(shù)年。擅長企業(yè)生產(chǎn)、質(zhì)量和采購物流管理課程培訓(xùn)。領(lǐng)域涉及食品、電子、機(jī)械、汽車、通訊、電氣、家具、家電、注塑、生物制藥、五金、服裝等行業(yè)。

【授課風(fēng)格】

劉老師授課注重理論與實(shí)際相結(jié)合，對學(xué)員工作技能、良好習(xí)慣的培養(yǎng)，追求改變學(xué)員心態(tài)與觀念。近6年豐富的專業(yè)企業(yè)培訓(xùn)師經(jīng)驗(yàn)，外加擔(dān)任多家企業(yè)常年管理顧問，使本人對教育與培訓(xùn)十分熟悉及了解。

——關(guān)注顧客需求，為顧客提供有針對性的解決方案；

——注重與各層管理人員的溝通，為管理者提供全新的管理思維和模式；

——注重實(shí)效，以結(jié)果為導(dǎo)向?yàn)樵瓌t；

——關(guān)注過程，以過程為實(shí)現(xiàn)績效的手段。

講課風(fēng)格生動、幽默及深入淺出。不僅案例豐富，且提供多種實(shí)用的解決問題之工具及技巧，把管理當(dāng)故事講。對參訓(xùn)者具有極大的吸引力、感染力和意想不到的效果。

【服務(wù)客戶】

一、制造行業(yè)：

電子：廈門龍僑、聯(lián)想集團(tuán)、中興電子、旭日電子、深圳華陽、蘇泊爾、萬達(dá)

機(jī)械：三一重工、廣東農(nóng)機(jī)、沈陽機(jī)床、西安舍森、臺富機(jī)械、廣進(jìn)、大連液力

食品：蒙古酒業(yè)、河套酒業(yè)、蒙牛、統(tǒng)一、可口可樂、徐福記、億源食品、雨潤

電器：日本松下、TCL電器、新飛電器、萬寶、利仁電器、艾美特、鴻雁、正泰

家電：美的、華凌、萬寶、新寶、龍的、海信、TCL、創(chuàng)維、長虹、康佳、格蘭仕、飛科、帥康、格力、志高、奔騰、九陽、安吉爾、龍的、方太

通訊：偉易達(dá)、偉創(chuàng)力、聯(lián)想、金立、鎢珍電子、HTL、德賽、三星、索尼、庫柏、酷派、國人通信

家具：連天紅、森寶、穗寶床墊、廣東鴻業(yè)、正美、索菲亞、皇朝家具、廣東聯(lián)邦、曲美

塑膠：東莞山富、南通強(qiáng)力、珠海三大、深圳旺鑫、深圳恒益達(dá)、深圳沐陽

五金：廣東文華、深圳高飛、廣東振鴻、廣州現(xiàn)代、廣東五榮、三環(huán)鎖業(yè)、雅潔五金、匯泰龍、頂固、廣州大力、廈門凱立

服裝：維珍妮、康華林、豐隆服飾、正華、以純、金利來、老爺車、奧康集團(tuán)

生物制藥：三金集團(tuán)、三九制藥、白云制藥、升華集團(tuán)、山東山松、遼寧諾康

汽車：中國北車、中國南車、福田汽車、宇通客車、比亞迪、東風(fēng)日產(chǎn)、廣州本田、廣西通用五菱、奇瑞汽車、金龍客車、三菱

煙草：長春卷煙廠、韶關(guān)煙廠、梅州卷煙廠、云南卷煙廠

二、電力行業(yè)：

韶關(guān)電力、廣東電網(wǎng)、廣西電網(wǎng)、云南電網(wǎng)、茂名電力、廣西電力、貴州電網(wǎng)、海南電網(wǎng)、佛山電力、南海電網(wǎng)欽州供電局、韶關(guān)供電局、桂林供電局、佛山供電局、華潤電力控股、廣東粵電集團(tuán)、霍州煤電

三、通信行業(yè)：

廣州移動、清遠(yuǎn)移動、清遠(yuǎn)聯(lián)通、深圳移動、南京移動、福建移動、惠州移動、廣州電信、西安聯(lián)通、韶關(guān)移動、寧夏移動、韶關(guān)電信、中興通訊、貴州移動

四、物業(yè)管理：

深圳基金、中奧物業(yè)、廣東公誠、廣東金宇、珠港物業(yè)

五、高校合作：

清華大學(xué)、中山大學(xué)、華南理工大學(xué)、廣東工業(yè)大學(xué)、廣東外語外貿(mào)、韶關(guān)大學(xué)、廣東郵電學(xué)院、廣東金融學(xué)院、廣州大學(xué)、西北工業(yè)大學(xué)、肇慶大學(xué)、五邑大學(xué)、深圳大學(xué)、南京理工大學(xué)

【講授課程】

生產(chǎn)管理類：

《5S/6S/7S/8S》《ESD靜電知識》《精益生產(chǎn)管理》《從技術(shù)走向管理》《8090后員工管理》《生產(chǎn)計劃與物料控制》《MTP中層管理技能提升》《從優(yōu)秀到卓越班組建設(shè)》《TWI一線主管技能提升》

質(zhì)量管理類：

《檢驗(yàn)員培訓(xùn)》《QC七大手法》《全面質(zhì)量管理》《PDCA管理培訓(xùn)》《供應(yīng)商質(zhì)量管理》《質(zhì)量意識與責(zé)任》《問題分析與解決》《零缺陷質(zhì)量管理》《客戶抱怨與處理技巧》

采購管理類：

《供應(yīng)商管理》《采購與供應(yīng)鏈管理》《采購談判技巧與策略》《采購合同管理與規(guī)范》《倉儲管理與物流配送》《成本降低與供應(yīng)商優(yōu)化》《采購人員綜合技能提升》《項(xiàng)目采購與招投標(biāo)管理》《供應(yīng)商開發(fā)、選擇和評估》

【客戶評價】

◆“劉小明老師是我所遇到的國內(nèi)最優(yōu)秀的企業(yè)管理培訓(xùn)師之一！”

——日本兄弟公司珠海分公司人力資源部 賴經(jīng)理

◆“劉小明老師是中國最成功的實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)師之一，他的課程深受廣大學(xué)員歡迎！”

——尚德（中國）培訓(xùn)集團(tuán)副總裁 陳總裁

◆“劉小明老師具有十多年大型企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，他的培訓(xùn)課程最容易讓員工理解接受。”

——中國南車人力資源部部長 謝部長

◆“聽朋友說，劉小明的課很好，一聽，果然是好。一聽就知道是管理企業(yè)的人，有血有肉，有情有理，聽了確實(shí)受益。”

——內(nèi)蒙古河套酒業(yè)集團(tuán) 謝部長

◆“劉小明老師講課聲情并茂，內(nèi)涵豐富，我受到了很大的啟發(fā)。”

——東風(fēng)日產(chǎn)人力資源部 范專員

◆“我曾經(jīng)聽過北京一些教授的課，感覺不錯。現(xiàn)在聽了劉老師的課，感覺也很好，而且是那種不僅好聽，而且好用的好。”

——清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院 林教授

◆“劉老師的演講特別流暢，特別有激情，邏輯非常好，很有鼓動性！”

——東莞市鎢珍電子公司 陳先生

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