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課程背景：

培訓的需求來源于員工能力的差距，如何分析一個的能力？如何通過能力素質模型的構建形成搭建企業培訓體系、人才發展體系？能力素質模型是企業打造核心競爭力，保障戰略、文化落地，提升團隊綜合素質的有效工具，如何建立基于能力素質模型的人才測評系統？知識技能庫？如何通過強化訓練提升各級管理者的能力與素質？等等---本課程將與你分享成功的模式，為你答疑解惑。

課程收益：

1、“能力素質模型”；

2、年度培訓計劃、培訓地圖、任職資格體系實用版；

3、某公司“咨詢”樣本；

4、“測評中心”落地版本；

5、領悟一套基于能力素質的培訓體系建立模式

課程對象：

企業高中層管理者，HR總監，HR經理，HR相關工作人員

課程方式：

講師講授+案例分析+實操演練+視頻互動+角色扮演+情景模擬

課程大綱：

第一講：培訓的起點—培訓需求分析

一 、分析-企業現狀盤點

1、績效分析2、勝任力分析3、目標與內外培訓資源分析

二 、有效的培訓需求

1.培訓需求分析、工作任務分析、培訓需求分析雙軌模型

2.培訓需求分析的流程

3.培訓需求調查與分析

第二講： 打造軟實力，提高競爭力

問題：培訓的目的是什么？

思考：目前的培訓體系能夠支撐企業發展戰略嗎？

一、勝任力概述

１、定義

２、構面、維度、詞條

３、勝任力與任職資格的區別與聯系

４、勝任力模型

介紹：信度、效度、標準化、常模、差值、區間

４、勝任力詞典

分享：麥克里蘭勝任特征介紹

５、勝任力評估

互動：某崗位的勝任力模型

二、勝任力模型幫助企業解決哪些問題

１、文化落地的問題

如何打造企業的核心能力

如何培養各崗位序列的勝任能力

如何發揮特殊崗位的專業能力

２、戰略執行的困惑

用有能力的人還是信得過的人

能力與態度的差異

分享：知、能、愿

人員不勝任怎么辦？

練習：不同戰略發展階段需要什么樣的能力素質

３、員工成長的苦惱

學歷與能力

理論與實踐的差距

如何讓自己更優秀

分享：企業家的特質

分享：帶徒弟要帶聰明的徒弟？

三、某企業成功推行勝任力的前前后后

第三講： 構建勝任力模型專業技術

互動：如何進行勝任力現狀盤點

一、依據戰略及文化提煉關鍵崗位能力素質

現場演練：找出本企業的核心能力及關鍵崗位序列的能力

二、3種能力素質建立的關鍵技術與方法

1、專業量化問卷

2、能力素質測評庫

3、專業統計分析技術

互動：BEI訪談的樣例能不能隨意選人？

三、建模、分級描述與案例編寫

1、建模

案例展示：某企業3個崗位能力素質模型

要點：注重差異化的分析

2、分級描述

問題：如何確定優秀人員的行為標準

3、案例編寫

現場演練：某關鍵崗位案例編寫

第四講 基于能力素質模型的培訓體系構建

一、能力素質測評結果你該怎么用

１、人力規劃

咨詢案例：某企業人才結構、人員配置、人力盤點

２、人才甄選

現場演練：小李是不是你要找的人

３、人才培培養

介紹：某企業領導力特訓班

４、接班人計劃

現場演練：提拔誰更合適

現場演練：誰是你的繼任者

5、人才發展規劃

二、一二三級培訓體系構建

1、一、認識三級培訓體系

介紹：一二三級培訓體系都包括哪些？

二、3級培訓體系建立

1、1大基石

2、5大工具

能力素質模型

學習路徑圖

介紹：戰略培訓地圖模版

任務路徑圖

演練：培訓體系構建的5大工具

三、構建基于能力素質模型的三級體系

1、三級培訓體系構建

互動：三級培訓體系構建中遇到的實戰問題

2、二級培訓體系構建

內部“小課程設計與開發”

部門內部講師選拔與培養

培訓制度、流程與表單

思考：二級體系如何與一級體系對接

3、一級培訓體系構建

介紹：一級培訓體系9大子系統

演練：一級培訓需求調研與分析

基于戰略的能力分析

基于績效差值的分析

基于能力素質的分析

基于職業生涯的分析

課程總結、現場互動與學員問答與知名企業咨詢案例點評與結果呈現

第五講：培訓的技術含量所在—課程體系設計

一、課程體系需要技術性的開發與管理

1.課程開發模型

2.課程設計、開發與管理體系

3.常用企業培訓課程體系

4.機構與講師和內部培訓師培養

二、課程開發分層分類

第三章、培訓節奏—制定培訓計劃

一、年度培訓計劃制定的要素

二、年度培訓計劃結構

三、有效的培訓管理體系

高老師

高歌老師 人力資源實戰專家

上海交通大學MBA

華東師范大學人力資源管理碩士

中國人力資源開發研究會特聘專家

中國人力資源沙龍谷逸商學院顧問

人力資源及社會保障部教材編寫組成員

曾任：腦白金 | 大區總經理

黃金搭檔商學院 | 培訓經理

上海電氣集團 | 人力資源經理

惠潤國際國際集團 | 人力資源總監

華博科技集團 | 人力資源總監

擅長領域：非人管理、招聘面試、薪酬管理、績效管理、勝任力、人才培養

高老師擁有20多年企業管理實戰經驗，期間不僅涉及快消品、醫藥保健品、化妝品、保險、IT互聯網等行業，而且對人力資源有深入的研究和獨到的體會與見解，深知公司在經營管理過程中可能遇到的人力資源管理等問題，10余年的授課培訓實戰中，曾先后為中國移動、中國聯通、中國郵政、中國四達、國家電網、中車集團、上海科委、上海電氣等多家企業進行人力資源管理咨詢與培訓，共授課1000多場次，累計40000多名學員，滿意度高達95%，并獲得良好的反響和效果。

實戰經驗：

2006年9月-2009年12月 黃金搭檔商學院 培訓經理

參與企業大學建立項目，在項目期間確定培訓策略與目標，制定專門的培訓內容、工具、預算、年度培訓計劃表與講師培養系統，定期追蹤業務指標的達成率與培訓的效益分析，通過各種培訓模式提升銷售技巧與業務拓展能力，組織并實施各期干部特訓營，對全國200多名地市級經理進行了能力提升的輪訓。

2009年12月-2010年8月 上海電氣 人力資源經理

負責人力資源工作全面的開展，公司各項人力資源模塊相關制度、規范建立及修訂。完成了職位管理辦法，優化并完善公司績效管理體系，并在公司內部成功推行職位管理辦法。

2010年8月-2011年7月 惠潤國際國際集團 人力資源總監

負責人力資源各個模塊工作的全面開展，公司各項人力資源模塊相關制度、規范建立及修訂，招聘體系的制度化、流程化、招聘渠道的拓展以及體系的建立。其中，培訓體系從無到有的改變，不僅幫助公司初步建立培訓體系，而且優化了績效、薪酬體系，為公司人力資源工作做出了巨大的貢獻。

2011年7月-2012年12月 華博科技集團 人力資源總監

在績效方面進行績效體系維護、改進、提升、績效流程梳理、績效管理與各項獎金提成的轉換及兌現的執行等，根據公司戰略全面完善、調整組織架構，完成集團薪酬體系建立并根據市場行情進行薪酬體系的調整；確定培訓策略與年度目標，建立內部講師培養系統并設計、實施培訓課程，建立并完善了公司的培訓體系。

主講課程：

《人力資源數據分析與應用》

《勝任力模型建立與應用》

《如何與業務共舞——HRBP業務合作伙伴》

《慧眼識金——招聘實戰技巧》

《OKR》

《平衡計分卡》

《新思維績效管理實戰》

《完美薪世界——薪酬體系設計》

《心理學在人力資源管理中的應用》

《非人力資源經理的人力資源管理》

部分代表案例：

《人力資源數據分析》公開課+企業內訓

本課程圍繞人力資源投資回報率、人力資本管控等核心目標，運用AI、數據分析軟件R語言、統計軟件SPSS等工具，進行數據分析，數據建模，分析人力資源管理中的具體案例，讓學員在實際演練中進行思索，獲得提升。在中信銀行、華泰人壽、上海電氣、三菱電梯等企業獲得大量好評！

《勝任力建模與應用》公開課+企業內訓

基于多次勝任力建模的項目實踐經驗，課程中結合項目的實戰案例、工具，使學員在實際案例操作演練中得到知識、技能的升華，在全國各地開辦公開課、內訓課，共成功舉辦多期。

《如何與業務共舞：HRBP業務合作伙伴》

本課程圍繞人力資源轉型、人力資源三支柱、業務合作伙伴的定位，提升HR層次認識，更好的打造人力資源團隊，曾在上海、南京、蘇州、北京、深圳等全國多個大城市開辦公開課。《績效管理實操》公開課+企業內訓

基于人力資源管理體系的項目實踐經驗，使學員在實際的案例操作演練中熟悉掌握常見的績效管理方法，關鍵績效指標KPI的設定，目標管理MBO、平衡計分卡BSC、目標關鍵結果OKR法等，結合項目的實戰案例、工具，先后為上汽集團、中車集團、上海煙草、振華重工等知名企業進行內訓課，并在全國各地開辦公開課。

《完美薪世界-薪酬體系設計實操》公開課

結合人力資源數據分析方法，在薪酬課程中運用相關數據分析軟件，教會學員繪制薪酬曲線，掌握薪酬層級圖的結構，計算薪酬Compas公平系數、基尼基數的方法，以及薪酬的羅輪次曲線繪制。熟練掌握并應用通用崗位價值評估的相關方法，在全國各地開辦公開課。

成功咨詢項目案例：

青島韓一（人力資源體系；2018年）

虹洋熱電（戰略體系；2018年）

贛江新區城投（人力資源體系；2017年）

成都德奧（人力資源體系；2016年）

江西老樓地產（人力資源體系；2015年）

國家電網華東電網調度分中心（培訓體系；2015年）

光明乳業（勝任力建模；2014-2015年）

福建海事局（人才培養體系2014-2015年）

福田汽車（勝任力建模、人才培養中心設計；2013年）

上海電氣（組織架構調整、工作分析及崗位評估、任職資格體系設計；2010年）

巨人集團（績效薪酬體系；2008年）

授課風格：

理論系統化、案例豐富化、思維結構化、管理表格化、過程操作化、結果呈現化。

采用輕松、幽默的授課方式，使學員在輕松快樂中感悟、感知！

部分客戶評價：

高歌老師的培訓風格非常務實，作風扎實，內容實操，有針對性。培訓效果立竿見影，收到公司上下的一致好評！

——中車集團某分公司人力資源熊總監

高歌老師不愧是人力資源專家，講的非常生動、易于理解，大大提升了人力資源團隊的能力！

——中國移動某分公司人力資源總監

受益匪淺，高歌老師的課講的太好了，都是我們實際工作當中的實際困難和問題，回到實際工作中就有好的方法了。有機會再請高老師來指導。

——國家電網某分公司人力資源陳總監

高歌老師給我們上了一堂生動的、詳實的、非常實操實戰的課程，而且有那么多實戰的案例，課堂滿意度達96%。

——上汽集團某分公司趙經理

高歌老師的課程實操真是杠杠的，結合老師給的各種工具資料，大體上體系的內容基本上可以掌握了。回去自己深入學習，學無止境啊！

——上海地鐵某公司馬經理

上過那么多培訓課程，高歌老師是最無私、最樂于分享的一位好老師！兩天的課程結束，獲益良多！

——振華重工某公司人力資源部張經理

部分服務企業：

央企/國企：中國移動、中國郵政、中國四達、國家電網、中車集團、上海科委、上海電氣、上海煙草、上海地鐵、申通南車、振華重工、金山石化、上汽集團、阿里巴巴、國美電器、上海永達、上海港務局、光明乳業等

知名企業：三菱電梯、腦白金、黃金搭檔、唐鋼集團、現代重工、諾和諾德、華潤集團、歐姆龍、蘇州科沃斯機器人、橫河川儀、飛力達物流等

金融機構：中信銀行、南京銀行、深圳發展銀行、昆侖銀行、華泰人壽、太平人壽等

互聯網軟件： 巨人網絡、途牛、同程、中人網、前程無憂、明導軟件等

高等院校：上海交大、同濟大學、復旦大學、華師大、浙江大學、河南大學、西安交通大學、哈爾濱工業大學、揚州大學等

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