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【課程背景】

在當(dāng)今快速變化的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)戰(zhàn)略的有效落地和績(jī)效的持續(xù)提升是實(shí)現(xiàn)組織成功的關(guān)鍵。然而，許多企業(yè)在戰(zhàn)略制定與執(zhí)行過(guò)程中存在脫節(jié)現(xiàn)象，導(dǎo)致戰(zhàn)略無(wú)法有效轉(zhuǎn)化為實(shí)際績(jī)效。本課程旨在幫助學(xué)員掌握從戰(zhàn)略規(guī)劃到績(jī)效落地的系統(tǒng)方法，確保戰(zhàn)略目標(biāo)能夠通過(guò)有效的組織行動(dòng)轉(zhuǎn)化為實(shí)際成果，助力企業(yè)贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

（一）戰(zhàn)略制定與執(zhí)行脫節(jié)

學(xué)員視角：作為企業(yè)中高層管理者，你參與了戰(zhàn)略規(guī)劃的制定，但發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)在實(shí)際執(zhí)行過(guò)程中往往難以落地。例如，公司制定了“三年內(nèi)市場(chǎng)份額提升30%”的戰(zhàn)略目標(biāo)，但在執(zhí)行過(guò)程中，各部門(mén)之間缺乏協(xié)調(diào)，任務(wù)分解不清晰，導(dǎo)致戰(zhàn)略目標(biāo)無(wú)法有效推進(jìn)。

企業(yè)視角：企業(yè)投入大量資源進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃，但戰(zhàn)略目標(biāo)與日常運(yùn)營(yíng)脫節(jié)，導(dǎo)致戰(zhàn)略執(zhí)行效率低下。例如，某制造企業(yè)制定了新的產(chǎn)品線拓展戰(zhàn)略，但由于缺乏有效的任務(wù)分解和執(zhí)行監(jiān)控機(jī)制，項(xiàng)目進(jìn)度嚴(yán)重滯后，錯(cuò)過(guò)了市場(chǎng)最佳時(shí)機(jī)。

（二）績(jī)效管理與戰(zhàn)略目標(biāo)不一致

學(xué)員視角：作為人力資源管理者，你發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有的績(jī)效管理體系無(wú)法有效支持戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。例如，公司戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新和客戶滿意度，但績(jī)效指標(biāo)仍然側(cè)重于短期財(cái)務(wù)指標(biāo)，導(dǎo)致員工行為與戰(zhàn)略目標(biāo)不一致。

企業(yè)視角：企業(yè)績(jī)效管理體系未能與戰(zhàn)略目標(biāo)對(duì)齊，導(dǎo)致員工工作方向與企業(yè)戰(zhàn)略脫節(jié)。例如，某科技公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型為“以客戶為中心”，但績(jī)效考核仍然以項(xiàng)目交付為主，導(dǎo)致員工忽視客戶反饋，客戶滿意度下降。

（三）戰(zhàn)略執(zhí)行中的溝通與協(xié)作問(wèn)題

學(xué)員視角：作為業(yè)務(wù)骨干，你在執(zhí)行戰(zhàn)略任務(wù)時(shí)發(fā)現(xiàn)跨部門(mén)溝通不暢，協(xié)作效率低下。例如，在新產(chǎn)品推廣項(xiàng)目中，市場(chǎng)部門(mén)和銷(xiāo)售部門(mén)之間缺乏有效溝通，導(dǎo)致市場(chǎng)推廣和銷(xiāo)售策略不一致，項(xiàng)目效果大打折扣。

企業(yè)視角：企業(yè)在戰(zhàn)略執(zhí)行過(guò)程中，部門(mén)之間缺乏有效的溝通與協(xié)作機(jī)制，導(dǎo)致資源浪費(fèi)和效率低下。例如，某互聯(lián)網(wǎng)公司新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中，研發(fā)部門(mén)和產(chǎn)品部門(mén)之間信息不對(duì)稱，導(dǎo)致產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方向偏離市場(chǎng)需求，項(xiàng)目失敗。

（四）戰(zhàn)略執(zhí)行中的監(jiān)控與調(diào)整不足

學(xué)員視角：作為中高層管理者，你在戰(zhàn)略執(zhí)行過(guò)程中發(fā)現(xiàn)缺乏有效的監(jiān)控機(jī)制，無(wú)法及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并調(diào)整策略。例如，公司戰(zhàn)略目標(biāo)是“提升客戶服務(wù)質(zhì)量”，但在執(zhí)行過(guò)程中，沒(méi)有定期檢查服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量提升緩慢。

企業(yè)視角：企業(yè)在戰(zhàn)略執(zhí)行過(guò)程中，缺乏有效的監(jiān)控和調(diào)整機(jī)制，導(dǎo)致戰(zhàn)略執(zhí)行偏離目標(biāo)。例如，某零售企業(yè)制定了“線上業(yè)務(wù)增長(zhǎng)50%”的戰(zhàn)略目標(biāo)，但在執(zhí)行過(guò)程中，沒(méi)有定期評(píng)估線上業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，導(dǎo)致線上業(yè)務(wù)增長(zhǎng)停滯，戰(zhàn)略目標(biāo)無(wú)法實(shí)現(xiàn)。

（五）戰(zhàn)略復(fù)盤(pán)與持續(xù)改進(jìn)缺失

學(xué)員視角：作為企業(yè)中高層管理者，你在戰(zhàn)略執(zhí)行完成后發(fā)現(xiàn)缺乏復(fù)盤(pán)機(jī)制，無(wú)法總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，優(yōu)化后續(xù)戰(zhàn)略。例如，公司完成了一次市場(chǎng)拓展項(xiàng)目，但由于沒(méi)有復(fù)盤(pán)機(jī)制，無(wú)法總結(jié)項(xiàng)目中的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)，導(dǎo)致后續(xù)項(xiàng)目重復(fù)犯錯(cuò)。

企業(yè)視角：企業(yè)在戰(zhàn)略執(zhí)行完成后，缺乏復(fù)盤(pán)和持續(xù)改進(jìn)機(jī)制，無(wú)法優(yōu)化戰(zhàn)略和提升績(jī)效。例如，某制造企業(yè)完成了一次新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，但由于沒(méi)有復(fù)盤(pán)機(jī)制，無(wú)法總結(jié)項(xiàng)目中的問(wèn)題和改進(jìn)方向，導(dǎo)致后續(xù)項(xiàng)目效率低下，競(jìng)爭(zhēng)力不足。

【課程收益】

掌握戰(zhàn)略到績(jī)效的全流程設(shè)計(jì)方法

掌握戰(zhàn)略目標(biāo)的描述體系方法

掌握戰(zhàn)略解碼的三個(gè)工具（戰(zhàn)略地圖屋、關(guān)鍵任務(wù)PPICTO、三維戰(zhàn)略解碼圖、）

掌握從組織績(jī)效到個(gè)人績(jī)效的拆解方法和工具

掌握工作周報(bào)在戰(zhàn)略執(zhí)行過(guò)程中的應(yīng)用方法和工具

學(xué)會(huì)用工具避免戰(zhàn)略執(zhí)行中的常見(jiàn)陷阱

提升跨部門(mén)協(xié)同能力，確保戰(zhàn)略目標(biāo)高效落地

【課程特色】

強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)：結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)演練與工具實(shí)操，確保學(xué)以致用

重邏輯：從戰(zhàn)略定位到績(jī)效落地的完整閉環(huán)邏輯

案例豐富：涵蓋互聯(lián)網(wǎng)、制造、零售等多行業(yè)標(biāo)桿案例

互動(dòng)性強(qiáng)：通過(guò)小組討論、角色扮演提升參與感

【課程對(duì)象】

人力資源管理者

企業(yè)中高層理管理者

業(yè)務(wù)骨干和高潛力員工

【課程大綱】

第一部分：組織成長(zhǎng)與管理

組織成長(zhǎng)階段理論

格林納組織成長(zhǎng)五階段模型

創(chuàng)業(yè)階段

聚合階段

正規(guī)化階段

精耕細(xì)作階段

成熟后階段

各階段的管理危機(jī)與應(yīng)對(duì)

管理方式與組織階段匹配

不同階段的管理重點(diǎn)

創(chuàng)業(yè)階段：創(chuàng)造力與生存

聚合階段：命令與成長(zhǎng)

正規(guī)化階段：分權(quán)與穩(wěn)定性

精耕細(xì)作階段：合作與獨(dú)特性

領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與獎(jiǎng)勵(lì)方式的演變

第二部分：戰(zhàn)略定位與價(jià)值認(rèn)知

戰(zhàn)略隨著外部環(huán)境變化，VUCA時(shí)代如何應(yīng)對(duì)

用3個(gè)月制定的戰(zhàn)略執(zhí)行1個(gè)月就變了

VUCA時(shí)代，戰(zhàn)略多久調(diào)整才能跟上時(shí)代步伐

戰(zhàn)略快速變化，績(jī)效管理滯后

戰(zhàn)略從何而來(lái)

戰(zhàn)略從市場(chǎng)來(lái)

戰(zhàn)略從客戶來(lái)

戰(zhàn)略從企業(yè)文化來(lái)

案例：增量經(jīng)濟(jì)時(shí)代戰(zhàn)略從市場(chǎng)和客戶來(lái)；增量經(jīng)濟(jì)時(shí)代戰(zhàn)略從企業(yè)文化來(lái)；

明確組織及各部門(mén)的價(jià)值定位，統(tǒng)一戰(zhàn)略認(rèn)知基礎(chǔ)

組織的價(jià)值定位：決定企業(yè)存在的核心邏輯

部門(mén)價(jià)值定位：界定核心職責(zé)與協(xié)同邊界

個(gè)人價(jià)值定位：基于戰(zhàn)略的勝任力與發(fā)展?jié)摿?

工具與案例：聯(lián)想戰(zhàn)略規(guī)劃案例；人力資源部在不同發(fā)展階段的定位案例；價(jià)值定位分析表；

第三部分：卓越績(jī)效管理系統(tǒng)概述

卓越績(jī)效管理系統(tǒng)架構(gòu)

四大模塊

第一模塊：戰(zhàn)略變成目標(biāo)（目標(biāo)系統(tǒng)）

第二模塊：目標(biāo)變成計(jì)劃（計(jì)劃系統(tǒng)）

第三模塊：計(jì)劃變成行動(dòng)（全面績(jī)效考核系統(tǒng)）

第四模塊：行動(dòng)變成結(jié)果（績(jī)效管理系統(tǒng)）

系統(tǒng)的邏輯關(guān)系與運(yùn)行機(jī)制

目標(biāo)管理系統(tǒng)

上下級(jí)之間的PDCA循環(huán)

目標(biāo)與結(jié)果的關(guān)聯(lián)

將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為清晰可落地的目標(biāo)體系

長(zhǎng)期戰(zhàn)略：企業(yè)愿景

中期戰(zhàn)略：3-5年戰(zhàn)略目標(biāo)的描述方法

短期戰(zhàn)略：1年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)分解邏輯

將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為具體行動(dòng)與核心能力

戰(zhàn)略地圖：平衡財(cái)務(wù)、客戶、流程與學(xué)習(xí)成長(zhǎng)目標(biāo)

核心策略提煉：聚焦“必勝之仗”

核心能力萃取：支撐戰(zhàn)略落地的關(guān)鍵組織能力、關(guān)鍵崗位

工具與案例：戰(zhàn)略地圖屋；三維戰(zhàn)略解碼圖；PPICTO；核心能力萃取卡（工具）；蘋(píng)果公司生態(tài)型組織案例；知名智能家裝行業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)案例；目標(biāo)SMART原則；年度戰(zhàn)略研討會(huì)流程；

小組研討：每個(gè)小組使用戰(zhàn)略目標(biāo)體系描述戰(zhàn)略目標(biāo)；使用工具將戰(zhàn)略目標(biāo)拆解到“必勝之仗”、關(guān)鍵組織能力、關(guān)鍵崗位。老師現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)；

第四部分：目標(biāo)管理與KPI體系

目標(biāo)設(shè)定與分解

目標(biāo)設(shè)定的原則與方法

目標(biāo)分解的步驟與工具

直接落實(shí)與分解

價(jià)值樹(shù)分解

流程展開(kāi)

原因展開(kāi)

公式展開(kāi)

工具與案例：銷(xiāo)售部門(mén)指標(biāo)分解案例；生產(chǎn)部門(mén)指標(biāo)分解案例；職能部門(mén)指標(biāo)分解案例；運(yùn)營(yíng)部門(mén)指標(biāo)分解案例；

KPI指標(biāo)體系構(gòu)建

KPI的來(lái)源

崗位職責(zé)

流程

公司戰(zhàn)略

部門(mén)與團(tuán)隊(duì)職責(zé)

KPI指標(biāo)的提取與形成

崗位KPI指標(biāo)提煉方法

職責(zé)分析法

QQTC模型

工具與案例：聯(lián)想集團(tuán)服務(wù)業(yè)務(wù)KPI案例分享；阿里KPI案例分享；

平衡記分卡與戰(zhàn)略地圖

平衡記分卡的四個(gè)維度

財(cái)務(wù)面

客戶面

內(nèi)部運(yùn)營(yíng)面

學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)面

戰(zhàn)略地圖的構(gòu)建與應(yīng)用

工具與案例：平衡記分卡的應(yīng)用案例；戰(zhàn)略地圖推導(dǎo)案例；

小組練習(xí)：應(yīng)用戰(zhàn)略地圖和平衡記分卡，拆解公司年度戰(zhàn)略；

第五部分：績(jī)效管理與考核

績(jī)效考核系統(tǒng)設(shè)計(jì)

績(jī)效考核的目的與作用

全面績(jī)效考核的三大維度

基于素質(zhì)的績(jī)效考核（KCI）

基于行為的績(jī)效考核（GS）

基于結(jié)果的績(jī)效考核（KPI）

KPI指標(biāo)的權(quán)重設(shè)計(jì)與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

工具與案例：素質(zhì)指標(biāo)案例分享；行為指標(biāo)案例分享；結(jié)果指標(biāo)案例分享；綜合指標(biāo)設(shè)計(jì)案例分享。

績(jī)效考核實(shí)施

績(jī)效考核的周期與流程

績(jī)效數(shù)據(jù)的收集與管理

數(shù)據(jù)來(lái)源與明確要求

管理類(lèi)數(shù)據(jù)的重要性與收集難點(diǎn)

績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用

考核結(jié)果與績(jī)效等級(jí)

績(jī)效等級(jí)與獎(jiǎng)懲機(jī)制

績(jī)效等級(jí)與職業(yè)發(fā)展

工具與案例：成熟企業(yè)績(jī)效考核體系案例分享；創(chuàng)業(yè)公司績(jī)效考核案例分享；快速發(fā)展型企業(yè)案例分享；

績(jī)效管理的組織與分工

績(jī)效管理的組織架構(gòu)與職責(zé)

公司總經(jīng)理

人力資源部

部門(mén)經(jīng)理

員工

績(jī)效管理中的上下級(jí)互動(dòng)

目標(biāo)制定與輔導(dǎo)

績(jī)效面談與改善

工具與案例：績(jī)效面談方法和流程；績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃表（PIP）;績(jī)效面談的三大類(lèi)典型場(chǎng)景案例分享；

績(jī)效管理問(wèn)題的解決

解決績(jī)效管理問(wèn)題的4P模型

一把手的支持度（President）

人力資源的專(zhuān)業(yè)度（Professional）

直線經(jīng)理的配合度（Participation）

團(tuán)隊(duì)的企業(yè)文化和核心價(jià)值觀（People）

績(jī)效管理中的二次校正與強(qiáng)制正態(tài)分布

張老師

張娜老師

— 人力資源配置與數(shù)字化組織效能提升專(zhuān)家

曾任：聯(lián)想集團(tuán)（世界500強(qiáng)）中國(guó)區(qū)服務(wù)組織人力資源高級(jí)管理崗位

曾任：國(guó)企軍工企業(yè)杭州趣鏈科技集團(tuán)（區(qū)塊鏈獨(dú)角獸企業(yè)）特種事業(yè)部人力資源總監(jiān)

曾任：中國(guó)供銷(xiāo)集團(tuán)社員網(wǎng)（互聯(lián)網(wǎng)農(nóng)業(yè)領(lǐng)域先驅(qū)企業(yè)）人力資源總監(jiān)

曾任：天獅集團(tuán)（世界500強(qiáng)，大健康行業(yè)頭部企業(yè)）人力總

河北清華發(fā)展研究院AIGC產(chǎn)業(yè)賦能中心合作講師

中國(guó)OD100人（GMF國(guó)際管理聯(lián)合會(huì)）

GRC OD（組織發(fā)展與變革管理）紅帶導(dǎo)師

PTOD（團(tuán)隊(duì)潛能釋放蛻變營(yíng)）認(rèn)證導(dǎo)師

ISODC（組織發(fā)展理論體系）認(rèn)證導(dǎo)師

工信部認(rèn)證：AI智能體應(yīng)用師

世界咖啡認(rèn)證引導(dǎo)師

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：AI+數(shù)字化組織效能提升、組織盤(pán)點(diǎn)與降本增效、組織診斷與效能提升、打造冠軍企業(yè)文化、招聘競(jìng)爭(zhēng)力體系—高績(jī)效人才選配、人才盤(pán)點(diǎn)與梯隊(duì)建設(shè)、人效提升

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

張娜老師擁有世界500強(qiáng)企業(yè)高管工作經(jīng)歷，憑借20余年的人力資源管理操盤(pán)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐，在人力資源六大模塊、HRBP、組織發(fā)展（OD）領(lǐng)域均取得顯著工作成績(jī)（其中7年組織發(fā)展OD變革項(xiàng)目實(shí)施落地經(jīng)驗(yàn)，10余年人力資源管理操盤(pán)經(jīng)驗(yàn)，5年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)）。

在人才配置領(lǐng)域的多年深耕，賦能企業(yè)在處于不同行業(yè)、不同發(fā)展周期，通過(guò)構(gòu)建人才供應(yīng)鏈體系快速解決企業(yè)人才管理的痛點(diǎn)，在高績(jī)效人才選配、人才盤(pán)點(diǎn)與人效提升方面取得了顯著成績(jī)，同時(shí)利用AI通過(guò)自然語(yǔ)言處理（NLP）和機(jī)器學(xué)習(xí)算法，實(shí)現(xiàn)高效篩選簡(jiǎn)歷，精準(zhǔn)匹配候選人，快速識(shí)別關(guān)鍵技能和經(jīng)驗(yàn)，從而提高招聘質(zhì)量和速度。

在組織發(fā)展領(lǐng)域深耕組織盤(pán)點(diǎn)與降本增效、組織診斷與效能提升、打造冠軍企業(yè)文化，為企業(yè)推動(dòng)組織發(fā)展與變革項(xiàng)目，通過(guò)組織盤(pán)點(diǎn)與降本增效方案落地，每個(gè)項(xiàng)目為企業(yè)平均提升人效10%，降低人力成本10%-20%。共計(jì)交付人才管理項(xiàng)目30余個(gè)，組織發(fā)展項(xiàng)目20余個(gè)，培訓(xùn)總?cè)舜谓咏?0000余人。

2024年6月開(kāi)始張娜老師與河北清華發(fā)展研究院AIGC產(chǎn)業(yè)賦能中心合作，致力于用AI數(shù)字化提升組織效能。將AI與人力資源配置和組織管理場(chǎng)景相結(jié)合，在人才招聘、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、績(jī)效管理、員工關(guān)系等模塊應(yīng)用，降低了40%的人力資源管理成本；通過(guò)數(shù)據(jù)分析和可視化工具，幫助企業(yè)建立數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策文化；在張娜老師的實(shí)踐中，通過(guò)AI數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用，這種提升不僅體現(xiàn)在成本上，還通過(guò)優(yōu)化流程和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策，實(shí)現(xiàn)了組織效能的全面升級(jí)。

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

體系建設(shè)能力——打造高績(jī)效人才招聘競(jìng)爭(zhēng)力體系

張娜老師在聯(lián)想集團(tuán)任職期間，擔(dān)任中國(guó)區(qū)服務(wù)組織高級(jí)人力資源管理崗位，負(fù)責(zé)千人規(guī)模的CALL CENTER團(tuán)隊(duì)招聘工作。在任職期間，帶領(lǐng)HR團(tuán)隊(duì)滿足業(yè)務(wù)對(duì)于招聘的即時(shí)供給需求，同時(shí)聚焦人才的高質(zhì)量招聘，為業(yè)務(wù)組織打造了一套《高績(jī)效人才招聘競(jìng)爭(zhēng)力體系》，在集團(tuán)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期起到了重要的保駕護(hù)航作用，提升招聘到崗率100%，提升高績(jī)效人才入職率從5%到40%。

人才管理能力——打造人才供應(yīng)鏈體系

張娜老師在中國(guó)供銷(xiāo)集團(tuán)下屬的互聯(lián)網(wǎng)農(nóng)業(yè)企業(yè)任職期間，擔(dān)任公司人力資源總監(jiān)崗位，首要任務(wù)是解決公司的規(guī)模快速擴(kuò)張對(duì)于人才需求的痛點(diǎn)問(wèn)題，由于行業(yè)的特殊性和企業(yè)發(fā)展階段的特殊性，對(duì)農(nóng)業(yè)專(zhuān)業(yè)人才和TO G類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)人才的需求非常迫切，關(guān)乎于業(yè)務(wù)的成功。張娜老師牽頭組織公司高管、核心業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人和中層管理者，研討和共創(chuàng)人才規(guī)劃、人才盤(pán)點(diǎn)、人才培養(yǎng)、人才供應(yīng)整個(gè)人才供應(yīng)鏈閉環(huán)流程和關(guān)鍵舉措，將戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)、人才三個(gè)體系打通落地，提升關(guān)鍵崗位人才在崗率達(dá)到100%，支撐業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成120%。

賦能組織能力——從0-1構(gòu)建冠軍企業(yè)文化并落地

張娜老師在區(qū)塊鏈獨(dú)角獸企業(yè)任職期間，擔(dān)任特種事業(yè)部人力資源總監(jiān)崗位，本著科技創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、組織創(chuàng)新的核心理念，為業(yè)務(wù)開(kāi)疆?dāng)U土做好組織發(fā)展和人才保障的工作。在組織發(fā)展工作中賦能核心團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)企業(yè)文化價(jià)值觀，構(gòu)建冠軍文化基因，樹(shù)立區(qū)塊鏈行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)文化，賦能核心團(tuán)隊(duì)挑戰(zhàn)高目標(biāo)，最終用1年的時(shí)間在全軍十四五的項(xiàng)目競(jìng)標(biāo)中成為唯一一家勝出的民營(yíng)企業(yè)。通過(guò)冠軍文化的建設(shè)和落地運(yùn)營(yíng)，最終與企業(yè)戰(zhàn)略和績(jī)效目標(biāo)達(dá)成掛鉤，充分證明了組織發(fā)展的核心價(jià)值：突破業(yè)績(jī)、解決問(wèn)題、成就不凡。

賦能組織能力——通過(guò)系統(tǒng)化的組織盤(pán)點(diǎn)方案幫助組織提升人效

張娜老師在天獅集團(tuán)負(fù)責(zé)全球人力資本中心工作期間，集團(tuán)面臨第三次創(chuàng)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的快速啟航階段，通過(guò)AI賦能組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型、組織盤(pán)點(diǎn)和人效提升項(xiàng)目的實(shí)施落地，幫助集團(tuán)在2個(gè)月的時(shí)間內(nèi)快速解決了組織臃腫、人力成本壓力大、人效低于行業(yè)平均水平、戰(zhàn)略落地?zé)o人可用的痛點(diǎn)，為企業(yè)提升人效10%，降低人力成本3000萬(wàn)元/年。

【培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)】

人才梯隊(duì)構(gòu)建能力——中層領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目，培訓(xùn)500人，圓滿交付

張娜老師擔(dān)任供銷(xiāo)集團(tuán)集團(tuán)社員網(wǎng)人力資源總監(jiān)，打造中層領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目，培訓(xùn)了500人次以上的中層骨干管理者，聚焦企業(yè)中的關(guān)鍵少數(shù)崗位—中層領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于人才選用育留的體系化思維構(gòu)建和實(shí)操工具的掌握。

招聘面試能力——金牌面試官認(rèn)證項(xiàng)目，培訓(xùn)3500人，高績(jī)效人才招聘率超過(guò)40%，圓滿交付

在聯(lián)想集團(tuán)中國(guó)區(qū)服務(wù)組織內(nèi)10多個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)里推行招聘競(jìng)爭(zhēng)力體系，高效支撐業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)對(duì)于人才共給的需求，連續(xù)3年超期望值完成招聘目標(biāo)，高績(jī)效人才招聘率超過(guò)40%，培訓(xùn)金牌面試官1000余人次。

在中國(guó)供銷(xiāo)集團(tuán)社員網(wǎng)的業(yè)務(wù)快速擴(kuò)張時(shí)期，通過(guò)用業(yè)務(wù)思維解決招聘問(wèn)題，將招聘團(tuán)隊(duì)打造成為一個(gè)能打勝仗的“業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)”，在三個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，將銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)規(guī)模擴(kuò)展5倍，培訓(xùn)金牌面試官500余人次。

在中國(guó)平安、軟通動(dòng)力、中建集團(tuán)、北大青鳥(niǎo)等企業(yè)培訓(xùn)金牌面試官課程100余場(chǎng)，培訓(xùn)2000人次，順利交付。

組織發(fā)展能力——組織診斷、文化構(gòu)建項(xiàng)目，培訓(xùn)500人，圓滿交付

以O(shè)D100人的身份，為奧林巴斯、中國(guó)平安、軟通動(dòng)力、頭部汽車(chē)等多家企業(yè)的HR/業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行組織診斷、賦能式領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練營(yíng)、企業(yè)文化共創(chuàng)營(yíng)項(xiàng)目，所有項(xiàng)目順利交付，共計(jì)10余場(chǎng)次，培訓(xùn)500余人。

AI賦能組織效能提升能力——AI+辦公效能提升，AI+人力資源效能提升，培訓(xùn)300人，圓滿交付

以河北清華發(fā)展研究院AIGC產(chǎn)業(yè)賦能中心合作講師身份，為遠(yuǎn)大集團(tuán)、51TALK、軟通動(dòng)力、化工互聯(lián)網(wǎng)頭部企業(yè)、中關(guān)村科技產(chǎn)業(yè)園等企業(yè)培訓(xùn)AI+DeepSeek+辦公效率+HR的內(nèi)訓(xùn)課程，順利交付10余場(chǎng)次，培訓(xùn)300余人。

【理論體系】

【組織發(fā)展S理論體系——組織盤(pán)點(diǎn)五步法】以S理論為核心，通過(guò)蛻變總裁、賦能核心團(tuán)隊(duì)、文化先行、戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)、架構(gòu)支撐、人效冠軍、激勵(lì)到位整個(gè)系統(tǒng)閉環(huán)變革。

【授課風(fēng)格】

專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)：憑借在世界500強(qiáng)企業(yè)學(xué)習(xí)的先進(jìn)成熟的管理理念、大型業(yè)務(wù)體系規(guī)劃設(shè)計(jì)能力、扎實(shí)的體系化思維能力、結(jié)構(gòu)化思維能力，成為市場(chǎng)上招聘競(jìng)爭(zhēng)力體系構(gòu)建的引領(lǐng)者。

實(shí)用性強(qiáng)：憑借二十余年集團(tuán)公司人力資源一號(hào)位的實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn)，在業(yè)務(wù)戰(zhàn)略落地過(guò)程中經(jīng)過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)過(guò)的體系框架、方法論和工具，成為管理實(shí)戰(zhàn)的專(zhuān)家。

自有模型體系：憑借多年在一線招聘工作中的深耕，不斷應(yīng)對(duì)各種外部和內(nèi)部環(huán)境變化給人才供應(yīng)工作帶來(lái)的挑戰(zhàn)，沉淀并總結(jié)出了一套自創(chuàng)模型體系的招聘打法。

對(duì)癥下藥：找出問(wèn)題根因，徹底解決；分享技能工具，授之以漁。

親和力強(qiáng)：氛圍輕松，深入淺出，帶動(dòng)學(xué)員互動(dòng)；通俗易懂，印象深刻，讓學(xué)員愉快學(xué)習(xí)。

【主講課程】

AI+組織效能提升類(lèi)

《職場(chǎng)AI應(yīng)用Deepseek，驅(qū)動(dòng)HR工作效率升級(jí)》爆款課

《Deepseek，賦能辦公效率提升》爆款課

《DeepSeek和AI的發(fā)展給人力資源服務(wù)行業(yè)帶來(lái)的新認(rèn)知》

招聘面試類(lèi)

《HRBP核心技能—如何用業(yè)務(wù)思維解決招聘痛點(diǎn)》返聘率70%

《金牌面試官-高績(jī)效人才選配之道》

《精準(zhǔn)招聘-社會(huì)招聘與校園招聘策略》

《招聘渠道分析與簡(jiǎn)歷識(shí)別》

人才發(fā)展類(lèi)

《人才驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略-人才盤(pán)點(diǎn)與梯隊(duì)建設(shè)》返聘率80%

《人才盤(pán)點(diǎn)與人效提升》

《高潛人才識(shí)別與梯隊(duì)建設(shè)》

《任職資格體系落地實(shí)戰(zhàn)課》

《一張必勝之仗-從戰(zhàn)略到績(jī)效》

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

《崗位勝任力模型》

《傳統(tǒng)HR轉(zhuǎn)型HRBP-從支持走向管理》

組織發(fā)展類(lèi)

《組織盤(pán)點(diǎn)：企業(yè)效能提升的綜合解決方案》返聘率80%

《企業(yè)文化賦能與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》返聘率70%

《組織診斷與效能提升》

項(xiàng)目課：

精品微咨詢【組織盤(pán)點(diǎn)與降本增效】方案、【組織診斷與效能提升】方案、【用冠軍企業(yè)文化打勝仗】方案、【金牌面試官認(rèn)證】方案、【人才盤(pán)點(diǎn)與人效提升】方案

【部分咨詢案例】

序號(hào)客戶公司培訓(xùn)咨詢內(nèi)容 培訓(xùn)成果

1區(qū)塊鏈獨(dú)角獸企業(yè)

（2022年）企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目帶領(lǐng)核心團(tuán)隊(duì)從0-1共創(chuàng)企業(yè)文化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化內(nèi)化于心、外化于行、物化于鏡、固化于制。有效支撐團(tuán)隊(duì)在新行業(yè)、新技術(shù)、新客戶的探索創(chuàng)新中凝聚和鼓舞團(tuán)隊(duì)。

2奧林巴斯中國(guó)

（2023年）HRBP體系轉(zhuǎn)型賦能項(xiàng)目通過(guò)賦能式領(lǐng)導(dǎo)力工作坊的形式，給HRBP團(tuán)隊(duì)做文化轉(zhuǎn)型的賦能，實(shí)現(xiàn)核心人員的個(gè)體突破，讓團(tuán)隊(duì)根深蒂固的日本文化基因發(fā)生松動(dòng)，接受新文化。

4嵐圖汽車(chē)

（2023年）組織診斷項(xiàng)目幫助企業(yè)在向新能源業(yè)務(wù)方向轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，通過(guò)系統(tǒng)化地組織診斷，找到組織變革的關(guān)鍵痛點(diǎn)，讓核心管理團(tuán)隊(duì)共同看到，共識(shí)問(wèn)題和解決方案，統(tǒng)一思想和目標(biāo)，提升核心管理團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

5東華汽車(chē)

（2024年）AI+HRBP賦能營(yíng)項(xiàng)目幫助企業(yè)HRBP團(tuán)隊(duì)全面掌握人才管理和配置方法技巧，通過(guò)運(yùn)用AI工具在高績(jī)效人才的招聘、人才盤(pán)點(diǎn)、薪酬設(shè)計(jì)、組織績(jī)效管理等方面，提升HRBP的組織管理和人才管理技能。

6 天獅集團(tuán)

（2024年）組織盤(pán)點(diǎn)與降本增效項(xiàng)目幫助企業(yè)在2個(gè)月的時(shí)間內(nèi)通過(guò)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)了降低人力成本3000萬(wàn)/年，提升人效10%。讓全球核心高管團(tuán)隊(duì)用組織發(fā)展系統(tǒng)觀統(tǒng)一思想、同一目標(biāo)，共創(chuàng)集團(tuán)第三次數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略落地方案并統(tǒng)一性行動(dòng)執(zhí)行。

【服務(wù)客戶】

聯(lián)想集團(tuán)、杭州趣鏈科技有限公司特種事業(yè)部、中國(guó)供銷(xiāo)集團(tuán)、龍行天下集團(tuán)、奧林巴斯中國(guó)、東華集團(tuán)（返聘6期）、天獅集團(tuán)（返聘6期）、北京軟通、中國(guó)平安、東風(fēng)鴻泰控股集團(tuán)、南航易網(wǎng)通電子商務(wù)有限公司、萬(wàn)尚進(jìn)出口有限公司、昆明道恒房地產(chǎn)、振鴻集團(tuán)、成都市規(guī)劃信息技術(shù)中心、順德區(qū)大良科技和經(jīng)濟(jì)促進(jìn)局、福華農(nóng)科投資集團(tuán)、云南遠(yuǎn)信科技、北京大鴨梨餐飲集團(tuán)、柳工機(jī)械股份、海信科龍電器股份、廣東大光明集團(tuán)、廣東發(fā)展集團(tuán)、光大集團(tuán)、華潤(rùn)三九、昆明煙草、中科投資發(fā)展有限公司、泰雷茲科技集團(tuán)、聯(lián)合發(fā)展投資集團(tuán)、神東煤炭集團(tuán)、匯鴻國(guó)際集團(tuán)（2期）、創(chuàng)維集團(tuán)、上海通信服務(wù)、歐派家居集團(tuán)、廣州政府、廣州日立電梯、中國(guó)一拖、廣州無(wú)線電、瓷美人環(huán)球醫(yī)療、惠州市城市燃?xì)狻⒔K揚(yáng)子江船業(yè)集團(tuán)、西安奇芯光電（輪訓(xùn)3期）、瑞貝卡集團(tuán)（輪訓(xùn)3期）、湛江圣華玻璃、建業(yè)科技電子、中天建設(shè)集團(tuán)……

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

張娜老師在招聘競(jìng)爭(zhēng)力體系構(gòu)建領(lǐng)域?qū)崒傩袠I(yè)第一人，創(chuàng)新使用業(yè)務(wù)思維解決招聘痛點(diǎn)，給企業(yè)的人才供應(yīng)鏈打造提供了強(qiáng)有力的支撐。

-----聯(lián)想集團(tuán)副總裁&聯(lián)想教育科技公司CEO李祥林

張娜老師在招聘領(lǐng)域的理念、系統(tǒng)觀和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，將招聘工作從事務(wù)性層面提升到體系化、結(jié)構(gòu)化、解決方案化的層面。

-----杭州趣鏈科技特種事業(yè)部總經(jīng)理 錢(qián)斌冰

張娜老師在本次的HRBP轉(zhuǎn)型賦能工作坊中，為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造了一個(gè)開(kāi)誠(chéng)布公的開(kāi)放性氛圍，讓我第一次看到團(tuán)隊(duì)是如此地坦誠(chéng)溝通。

-----奧林巴斯中國(guó)區(qū)HR總經(jīng)理

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