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【課程背景】

組織中的項目越來越多，大到工程建設，小到一次年會，項目已逐漸成為企業業務發展的載體，組織的成功則賴于每個項目的成功。隨著市場競爭的日益加劇，組織只靠維持現狀的執行系統越來越不能滿足不斷變化的市場需求，因而項目管理也越來越受到企業的重視。然而，組織的項目成功率并不高，進度延后、費用超支、質量不高……

課程將通過大量的案例分析，和老師交付項目的實戰經驗，深入淺出的介紹國際項目管理的十大知識領域和詳解啟動、計劃、執行、監控、收尾五大過程組，使學員在較為全面了解國際項目管理各大知識領域構成的同時，重點學習整個項目的運作管理過程，并且了解并練習其中常用的項目管理工具和技巧，去解決項目管理過程中經常出現的范圍不清、質量缺陷、進度拖期等具體問題。從而全面快速提升項目經理和項目核心團隊的項目管理水平。

【課程收益】

掌握項目管理的理念、總體框架和思維方式。

具備項目管理全局觀，加強項目管控意識，提高項目的執行力。

詳細了解項目管理全過程，全面掌握項目管理的方法、工具。

分析項目特點并建立起適合項目的計劃和控制機制。

【課程對象】

企業中高層管理人員，項目總監，項目經理、項目成員，技術骨干，業務骨干等

【授課方式】

理論講解+案例分析+案例實戰+互動答疑

【課程大綱】

導入篇：項目管理基礎

一、項目——組織成功與高效執行力的催化劑

1. 項目的概念特點——臨時，獨特，漸進，驅動變革，價值導向

2. 項目的特點

1）臨時性

2）獨特性

3）漸進明細性

3. 項目與日常運營的共同點——資源、執行控制、戰略方案

案例：項目就在我們身邊，工作中和生活中的例子

練習：小組選擇一個項目作為兩天課程的練習

4. 項目的三重約束——范圍，進度，成本

二、項目管理框架

視頻：魯布革項目沖擊波

1. 項目的五大過程及其相互之間的關系

2. 項目管理的兩類過程：管理過程，技術過程

3. 項目管理十大知識領域

討論：完成一個過程項目涉及哪些知識領域？

4. 項目階段

1）通用項目階段——論證、設計、制造、移交

2）項目階段的特征——投入與時間，影響代價與時間，階段決策

案例：不同行業的階段劃分，如：建筑業，IT行業，制造業研發項目

分享：小組項目的階段劃分及控制與決策點評估

5. 項目管理的組織環境

1）項目管理的組織形式：職能型、項目型、矩陣型

2）不同項目運行的組織模式選擇和對項目的影響

課堂研討及實戰演練：針對企業特點的項目組織選擇與影響分析

第一講：項目的啟動——千里之行，始于足下

一、項目啟動過程組

1. 項目選擇與決策——戰略平衡

2. 識別項目相關方

3. 確定項目目標與成功標準——SMART原則

練習：制定所選項目的目標和目標優化矩陣

4. 項目章程——項目管理的標準和規則

案例：項目章程內容與模板范例

練習：制定所選項目的項目章程

5. 任命項目經理——項目成功的唯一責任人

模型：項目管理人才能力三角

分享：與項目管理人才能力三角相比，自己的優點與需要改善的地方

討論：所處項目團隊的特點？

第二講：項目的規劃——運籌帷幄，決勝千里

案例背景介紹：介紹用以貫穿始終的案例項目的背景、任務等

一、項目范圍管理

1. 有效的項目范圍管理

1）需求分析——痛點VS想要

2）定義范圍——從相關方需求到產品范圍再到項目管理范圍

現場研討：小組所選項目的需求如何收集？如何將需求轉化成項目范圍？

2. 有效的項目工作分解工具——WBS分解

第一步：識別可交付成果

第二步：確定WBS的結構和編排方法

第三步：分解

第四步：制定和分配標識編碼

第五步：核實分解程度是必要且充分的

工具總結：WBS詞典及七基本要素

練習：小組所選項目的WBS制作，選兩個工作包做WBS詞典

二、項目進度計劃編制

圖表：項目計劃編制管理的標準流程

1. 建立任務之間的有效邏輯關系

方法：緊前關系繪圖法

2. 活動持續時間估算方法

方法一：類比估算

方法二：三點估算

方法三：自下而上估算

3. 制定項目進度計劃方法

方法一：關鍵路徑法

方法二：正排和倒排

方法三：資源優化

方法四：進度壓縮

4. 項目進度計劃

工具一：項目里程碑

工具二：網絡圖

工具三：甘特圖

案例：路易10世的地牢：排列活動順序，繪制網絡圖，尋找關鍵路徑，制定進度計劃

三、項目成本管理計劃

1. 項目成本管理內容

1）人財物設備工具

2）應急儲備，管理儲備

3）質量成本

2. 成本估算精度

1）粗略量級

2）確定性估算

3.成本預算

1）項目資金需求

2）項目預算

3）項目基準（S曲線）

練習：完成小組項目的成本估算，繪制S曲線

四、項目質量管理計劃

1. 項目質量管理內容

1）制定質量標準

2）質量測量指標

3）如何制定質量核對單

2. 過程改進

1）PDCA

2）增值活動/非增值活動

3. 質量管理工具

流程圖、檢查表、因果圖、帕累托圖、控制圖、DOE，統計抽樣……

練習：制定小組項目的質量標準

五、項目資源管理計劃

1.識別資源

1）角色與職責

2）項目組織圖

2. 項目人力資源管理

1）階段性與持續穩定性

2）一仆二主

3. 項目團隊的發展階段

1）形成階段

2）磨合階段

3）成長階段

4）成熟階段

5）解散階段

練習：識別小組項目的角色與職責，制作一份RACI圖

沙盤演練：多任務少資源下的項目實施

六、有效果和效率的溝通

1. 溝通需求分析

1）所需信息的類型和格式

2）信息對相關方的價值

圖表：項目溝通維度

3. 溝通方法

1）拉式溝通

2）推式溝通

3）互動式溝通

模型：溝通模型

5. 溝通三原則：及時，準確，恰到好處

實戰練習：按模板制定項目溝通計劃表

互動游戲：面向管理層-項目經理-項目團隊成員的有效溝通演練

七、項目風險管理

案例分析：奧運會風險識別

1. 風險識別

1）風險登記冊

2）潛在應對措施

3）潛在負責人

2. 識別風險的方法和工具

1）頭腦風暴

2）魚骨圖

3）決策樹

3. 風險定性分析：風險排序

1）定義并制定風險發生的概率和影響（見右圖）

2）風險數據質量評估

3）緊迫性，緊急性，發生階段

4. 風險定量分析：留多少儲備

1）敏感性分析

2）決策樹分析

5. 如何應對項目風險

1）威脅風險應對策略

2）機會風險應對策略

3）應急應對策略

實戰練習：識別小組項目中的風險與應對策略研討

第三講：項目的執行和控制

一、項目團隊獲取與管理

1. 預分派

2. 招聘

3. 虛擬團隊

二、項目團隊的建設和管理

1. 培訓

2. 團建活動

3. 績效評估

4. 沖突管理

三、項目跟蹤與項目監控的方法

1. 偏差分析

2. 趨勢分析

3. 項目的變更管理

4. 項目管理經典應用：掙值分析

實例講解：應用掙值法評估項目績效

四、項目計劃、執行和監控總結

1. 計劃各方面的相互關聯和影響

2. 對項目計劃維護的要求

第四講：項目的收尾

1. 項目合同收尾

2. 項目行政收尾

3. 項目經驗總結

4. 項目績效考核

小組討論：如何完美收尾？

回顧與總結

郭老師

互聯網營銷運營導師 曉月

【專業資質】

美國索菲亞大學MBA碩士

企業私域運營顧問

個人品牌商業教練

國際職業培訓師專業委員會專家

百萬數字化項目架構師

百萬咨詢師

百萬IT項目管理師

自治區大數據專家

CMC國際注冊管理師

信息系統項目管理師

薇安商學院個人品牌授牌教練

曾獲內蒙古自治區呼和浩特市和林格爾縣科學技術協會“優秀科技工作者獎”

【出版書籍】

出版《個人品牌變現力》（華中科技大學出版社）

【實戰經驗】

13年的大企業項目管理咨詢、IT咨詢、交付實戰經驗；2年私域營銷、運營實戰經驗

數字化轉型實戰：獨立設計IT+管理一體化項目、大數據、業務機器人項目累積超8位數

規范化管理實戰：10年百億級企業規范化管理、流程梳理實戰經驗

IT項目管理實戰：參與交付IT+管理類項目累積過億，獨立帶隊交付IT+管理類項目累積超8位數

企業私域運營顧問,12小時微信直播營收10w+,參與商業私域操盤，累計1000w+

個人品牌商業教練,個人品牌商業顧問，助力學員商業變現實現日入5位數

知識萃取、復盤導師：擁有獨立版權知識體系模型

【數據解讀曉月老師】

數字化及企業管理咨詢部分：

1 IT企業項目經理、部門經理、事業部總經理理經驗

10+ 10余個百萬級及以上IT項目獨立交付經驗

2530萬 項目經理組建團隊獨立交付

4470萬 作為負責人參與交付

1.33億 參與交付1.33億項目

私域操盤部分：

100 帶教學員100+

10w 一場直播完成10wGMV

1000w 參與商業私域操盤累計1000w+

【服務客戶】

電力行業：國家電網、內蒙古力集團、內蒙古超高壓供電局、錫盟電業局、錫盟超高壓供電局、呼和浩特供電局、包頭電業局、鄂爾多斯電業局、烏海電業局、烏海超高壓供電局、烏蘭察布電業局、薛家灣供電局、巴彥淖爾電業局、阿拉善電業局、電力科學研究院、呼和浩特市和林縣農牧局、中電普華、吉林電力、內蒙古云科數據、內蒙古科電數據

薇安商學院

商業零售：中投投資、浙商集團、蕪湖百線廣場滇紅紅茶、維維集團、紅星美凱龍、圣地羅蘭家具、中北商貿集團、堡屋門窗、酒真便利連鎖、珍珠紅酒業、正佳廣場

互聯網：云璞集團、鼎龍集團、汽車之家等

教育培訓：南京文尊、鄭州建業教育集團、濟南華圖教育、家庭之星、南開大學高端繼續教育中心、北京時代光華名師在線、中國職業教育技術協會、中國職業教育培訓聯盟、中天教育、中人天下教育科技有限公司等

金融保險：中信銀行呼和浩特分行、河南省工商銀行、江蘇鹽城建行、內蒙古卓資聯社、杭州工行、重慶農行、浦發江蘇、浦發黑龍江、蘭州建行、桂林建行、北京工行、太原工行、廣西工行、華夏銀行石家莊分行、華夏銀行濟南分行、華夏銀行武漢分行、光大銀行沈陽分行、平安保險、中信銀行等

【授課風格】

理論與實踐結合，課程務實有效：課前充分調研學員實際需求，授課內容直擊工作情景以及學員遇到的痛點和問題，教學過程中倡導“實用、適用、易用”，學員馬上能即學即用；

互動控場得體，多元化授課形式：善于引發問題和學員能動性思考、進行小組討論、課程案例分析深刻、點評直擊痛點問題、學員深刻感悟甚至醍醐灌頂；

風格親切和藹，語言幽默風趣：課程結構邏輯嚴謹、授課幽默風趣，現場激情渲染到位，學員參與度高，增強學員課后積極實踐的信心和行動力，獲得學員和業界的高度好評。

【主講課程】

企業數字化轉型類（培訓+咨詢）

《企業數字化轉型布局》

《企業資源管理一體化信息系統搭建》

《企業數字化轉型實戰》

《企業新媒體數字化營銷轉型》

《企業私域營銷體系搭建》

企業私域營銷體系（個人品牌、朋友圈布局、社群營銷、直播+短視頻成交、公眾號實戰課）

企業規范化管理類（培訓+咨詢）

《企業規范化管理的理念與操作指南》

《流程管理規范化的理念與操作指南》

項目管理類（培訓+咨詢）

《顧問式營銷實戰》

《IT項目管理實戰》

《項目經理軟技能提升訓練》

《營銷項目全流程管理實務》

工具課類

《復盤成就價值》

《問題導向的思考與分析方法》

《企業組織資產梳理》

《高效能人士的七個習慣》

《大客戶成交PPT實戰》

《思維導圖》

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