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【課程目標】

本課程將幫助管理者全面理解目標管理工具——OKR，通過OKR為企業(yè)解決以下五大問題：避免戰(zhàn)略與執(zhí)行兩張皮，確保戰(zhàn)略落地、上下同欲；打破部門墻，提升團隊之間、部門之間的協(xié)作意識和協(xié)同性；保證目標與執(zhí)行的一致性，主動發(fā)現問題及時干預；激發(fā)自下而上的創(chuàng)新，提升員工參與感與自驅力，推動內生式增長；鼓勵員工發(fā)揮潛能，增強自信心及對組織的認同感，營造積極正向的團隊氛圍。

通過OKR目標管理體系的建立與實施，全面提升組織能力，確保戰(zhàn)略目標的達成。

【課程收益】

1.全面理解OKR及OKR管理循環(huán)，清晰建立OKR目標管理體系的重要性和價值；

2.了解OKR的定義與內涵，掌握OKR撰寫要求和制定原則，明確OKR與KPI的區(qū)別；

3.掌握從戰(zhàn)略到執(zhí)行的目標拆解工具OGSM，學會通過OGSM提煉高質量OKR的方法；

4.掌握OKR復盤工具——AAR+五步法，識別OKR設定常見錯誤與誤區(qū)；

5.明確OKR實施的關鍵活動與管理周期，了解洋蔥會、三報四會等常用管理抓手及操作方法；

6.知曉設定高目標的重要意義和原則，因人而異設定目標值并采取差異化跟進方式；

7.理解OKR溝通與共識的重要性，掌握設定高目標的方法與講WHY三原則。

【課程特色】

1.課程借鑒工作坊模式，側重“做中學”，通過知識導?、團隊研討和情境演練，聚焦真實管理問題或挑戰(zhàn)，幫助學員理清思路，制定針對性解決方案；

2.萃取大廠實戰(zhàn)管理經驗、案例及落地工具，分步驟詳細講解，互動豐富多樣，課堂氣氛活躍。

【課程對象】

本課程適用于企業(yè)各層級管理人員

【課程大綱】

導入 OKR實施常遇困難與挑戰(zhàn)

第一單元：OKR的價值

1.OKR是什么

2.OKR的來歷

1.OKR管理常見誤區(qū)

2.OKR制定體系：自上而下的目標+自下而上的承諾

3.OKR管理四步法：拆解-對齊-跟進-復盤

3.OKR的價值

1)戰(zhàn)略落地——將公司目標自上而下拆解至員工，確保上下同欲

2)力出一孔——上下級對齊優(yōu)先級，合理配置資源，確保要事第一

3)自驅激發(fā)——員工自主提出個人目標，激發(fā)責任感與自驅力

4)創(chuàng)新孵化——員工參與目標的共創(chuàng)與共建，自下而上推動業(yè)務與管理創(chuàng)新

5)及時糾偏——跟進及復盤目標執(zhí)行過程，主動發(fā)現問題及時干預，確保目標達成

第二單元：OKR制定原則

1.O的定義及要求

1)O是什么

2)O的格式及制定原則

3)案例：正確的O與錯誤的O

2.KR的定義及要求

1)KR是什么

2)KR的格式及制定原則

3)案例：正確的KR與錯誤的KR

3.OKR與KPI的區(qū)別

4.練習：識別常見OKR錯誤

第三單元：OKR拆解方法

1.OKR拆解常見錯誤

2.OKR拆解工具——OGSM介紹

3.OGSM的構成

4.OGSM的作用

5.OGSM拆解方法

1)OGSM拆五步法

2)OGSM與OKR的對應關系

3)案例：將上級目標拆解至員工

6.OGSM拆解難點——策略制定

1)成功影響因素拆解工具——價值樹

2)常見價值樹梳理的三個方法

3)案例：某大廠目標推進策略價值樹梳理

7.練習：使用OGSM設定OKR目標

第四單元：OKR復盤

1.OKR復盤重點

2.OKR復盤工具——AAR+五步法（改自AAR）

3.OKR復盤常用提問——管理者如何幫助員工復盤OKR

4.OKR設定常見錯誤

5.練習：復盤優(yōu)化OKR目標

第五單元：OKR實施管理

1.OKR實施管理常見誤區(qū)

2.常見OKR管理周期

3.常見OKR制定抓手

1)OKR復盤會

2)OKR共創(chuàng)會

3)OKR對齊會

4.常見OKR跟進抓手

1)三報：日報、周報、雙月/季報

2)四會：晨會、夕會、周會、雙月/季會

5.團隊共創(chuàng)：優(yōu)化三報四會

第六單元：OKR溝通共識

1.為什么要給員工設定高目標

2.目標設定原則與跟進策略

3.目標溝通的三個層次——目標溝通與執(zhí)行結果的影響關系

4.別人為什么愿意服從你：黃金圈法則

5.如何讓員工有動力：講WHY三原則

6.如何讓員工接受高目標

7.練習：目標溝通與共識

團隊共創(chuàng)：制定下一步todo

課程重點回顧與答疑

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課前準備：

1.課上案例及練習（請?zhí)崆?-5天提供）

•學員及其下級OKR（各3-5個）

•學員所在部門日報、周報、雙月報/季報（各3-5個）

2.課前調研（建議至少提前一周調研，以調整課程重點及案例）

•講師提供學員調研問卷，甲方組織調研

•根據調研結果，講師選擇是否繼續(xù)訪談學員1-2人

張老師

張燁老師——團隊管理與人才發(fā)展專家

曾任美團某業(yè)務線培訓學院負責人

曾任字節(jié)跳動某業(yè)務線商業(yè)化培訓負責人

曾任百度北分培訓部高級主管

曾任凱洛格管理咨詢高級顧問

曾任時代光華研究院方案研發(fā)部經理

曾任遠洋嘉業(yè)（遠洋地產子公司）培訓經理

東北師范大學，教育技術學碩士

“我是好講師”“我有好課程”全國總決賽評委

“我當好培經”北京賽區(qū)導師

【個人簡介】

張燁老師擁有世界500強企業(yè)、一線互聯(lián)網大廠業(yè)務線培訓負責人工作經歷，16年培訓及培訓團隊管理經驗（10年甲方、6年乙方），熟悉領導梯隊及關鍵人才發(fā)展的需求及痛點，帶領團隊幫助數家公司搭建完成從高潛到總監(jiān)的人才培養(yǎng)體系。

精通經驗萃取及課程設計，主導過二百門以上基于經驗萃取的課程開發(fā)，內容覆蓋管理陪訓、銷售陪訓、銷售管理培訓、通用培訓及文化培訓。培訓對象包括銷售團隊、產研團隊、職能團隊、代理商及客戶。在領導力培訓方面，帶領團隊開發(fā)過百度五級領導力培訓課程、美團及字節(jié)M0到城市經理訓練營課程。在銷售培訓方面，帶領團隊完成地推銷售及銷售管理全流程課程開發(fā)。

熟悉如何通過培訓賦能業(yè)務，理解0→1新業(yè)務（字節(jié)）及快速擴張期業(yè)務（美團、字節(jié)）的發(fā)展需求及常遇挑戰(zhàn)，通過萃取最佳實踐，提煉優(yōu)秀經驗、作業(yè)工具、業(yè)務流程及管理工具，幫助新業(yè)務快速復制成功，擴大市占、提升業(yè)績。對于規(guī)范期及變革期業(yè)務（百度、客戶公司），通過績效改進及管理創(chuàng)新，建機制、提人效、保增長、促創(chuàng)新，從團隊及組織效能雙管齊下，持續(xù)提升組織活力。在百度期間主導過十余個績效改進項目，70%項目的關鍵績效指標有明顯提升。

10年以上企業(yè)內外部授課經驗，5年以上微咨詢及管理者輔導經歷，擅長業(yè)務及團隊復雜問題的診斷與識別，聚焦管理者日常工作困惑、挑戰(zhàn)及痛點，提供解決方案式課程設計。獨創(chuàng)的授課內容、管理工具，結合大廠真實管理案例，幫助學員訓后更快落地應用。

【項目經歷】

★ 振中電子，中層管理者領導力提升項目

2021年為擬上市公司產品中心管理團隊首次授課《金牌面試官》，后復采《跨部門溝通》《卓越管理者五任務》《高效會議管理》。

22年擴大培訓覆蓋范圍，為公司部門經理及各職能線負責人共20余人，提供為期一年的管理者陪伴成長服務，圍繞管理者8項核心關鍵任務（角色認知、任務委派、PDCA過程管理、員工輔導與新人帶教、人才激勵、績效評估與面談、會議管理、管理溝通），通過每月一次集訓+團隊輔導（周會、復盤會、述職會、OKR共識會等）+關鍵人員1對1輔導的方式，全面推動管理者從學習到實踐的落地轉化，夯實內功，為企業(yè)上市做好充足準備。

★ 美團，基于經驗萃取的課程開發(fā)

在美團期間，萃取管理及業(yè)務專家，開發(fā)領導力及業(yè)務管理課程19門、銷售技巧課程13 門

★ 字節(jié)跳動，幸福里（房產業(yè)務）業(yè)務流程梳理項目

幸福里業(yè)務于2018年8月開始產品孵化，2019年7月開始商業(yè)化南京第一城試跑，8月新增2城，2020年4月實現商業(yè)化23城。為快速復制成功，選擇成熟度較高的早期商業(yè)化3城進行經驗萃取，訪談所有區(qū)域經理及城市經理，提煉出“3-5-24”業(yè)務模型，即3個商業(yè)階段5個考核指標24項關鍵任務，輸出標準化作業(yè)步驟及工具，后期賦能所有新開城市及新員工。

★ 百度北分，高級經理訓練營——績效改進項目

項目面向高級經理崗位，通過訓戰(zhàn)結合的方式，最終輸出管理流程2個、績效支持工具5套，崗位職責2個、管理案例32個，團隊關鍵績效指標提升明顯，2016年第二期學員業(yè)績完成對比大部門平均：部門A月度GAAP完成率高出7.4%，獎金完成率高出25.1%；部門B的業(yè)績完成率高出21.1%，人均業(yè)績完成率高出9.51%。該項目2016年獲 “中國績效改進最佳實踐項目”（ISPI-China）

【授課風格】

專業(yè)性強：聚焦真實工作場景及挑戰(zhàn)，提供解決方案式指導，幫助學員解決實際問題；

實用落地：萃取專家經驗，一線大廠真實管理案例，提煉已驗證方法論及實操工具；

邊學邊練：現場演練邊學邊用，豐富討論與反饋互動，促進反思舉一反三

風趣幽默：授課風格生動活潑，通俗易懂，課堂氣氛活躍，學員參與度高

【主講課程】

課程主要面向企業(yè)管理者，覆蓋12項核心通用管理技能（“©”為獨家版權課程，證書見后頁）

模塊主題課程名稱主要內容時長

自我管理角色認知《管理者角色認知》©角色認知、管理思維、時間管理、能力發(fā)展、威信建立1天

業(yè)務管理目標管理《目標制定與拆解》目標制定、目標拆解、計劃制定、目標跟進、目標復盤1天

分工授權《任務委派與授權》©委派流程、工作分析、分工授權、識人選人、任務溝通1天

過程管理《任務跟進與管控》©執(zhí)行力診斷、計劃檢查、現場監(jiān)督、進度檢查、改進檢查1天

復盤管理《管理者復盤管理》©AAR+復盤五步法、問題根因分析、業(yè)務復盤、團隊復盤1天

團隊管理招聘優(yōu)化《金牌面試官》©用人標準建立、勝任力提問、辨別回答真?zhèn)巍訖C識別1-2天

輔導激勵《輔導與激勵》©知識與技能輔導、經驗輔導、動機建立、意愿激發(fā)1-2天

績效管理《績效管理》目標設定、標準建立、績效打分、結果應用、績效面談2天

情境管理《因人而異的管理》因人而異的任務委派、跟進、輔導與激勵策略1天

協(xié)同管理會議管理《高效會議管理》©季會、周會、日會的流程、主持、提問與控場技巧1-2天

人際溝通《高效管理溝通》向上、向下溝通與人際發(fā)展技巧、常見沖突處理2天

人際溝通《跨部門溝通》©跨部門溝通與人際發(fā)展技巧、常見沖突處理1-2天

【服務過的企業(yè)】

字節(jié)跳動(互聯(lián)網)：《管理者角色認知》《內訓師授課技巧》《經驗萃取與分享》

美團(互聯(lián)網)：《管理者角色認知》《問題分析與解決》《內訓師授課技巧》

百度(互聯(lián)網)：《管理者角色認知》《績效改進》《向上管理》《跨部門溝通》《問題分析與解決》

《基于經驗萃取的課程開發(fā)》《內訓師授課技巧》

智聯(lián)招聘（互聯(lián)網）：《管理者角色認知》

振中電子（IT）：《管理者角色認知》《任務委派與跟進》《員工輔導與新人帶教》《金牌面試官》

《績效管理》《人才激勵與挽留》《會議管理》《跨部門溝通》

金山辦公（IT）：《金牌面試官》《跨部門溝通》《內訓師授課技巧》

FSCEO(人力資源外包)：《非人力資源的人力資源管理》

國華置業(yè)（房地產）：《商務禮儀》

【資格證書】

DISC認證講師、認證顧問

PMP項目管理認證

國家績效改進師認證

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