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【課程簡介】

本課程圍繞目標管理的要求與目標設定、績效考核的

基本步驟、績效考核的原則、內容、工具與方法、績效反

饋與面談技巧等內容展開。同時結合案例學習和學員討論，

使參 加人員對績效管理有全面的理解，并具備實踐操作的

能力。 課程中所用的案例，可以結合企業的實際經營情況

進行定制。課程中，講師還會結合其二十余年積累的企業

績效體系運作經驗，就績效結果的運用、企業推行績效管

理的難點、人力資源部門和業務部門在績效管理體系中的

角色定位和相互協作等話題，進行經驗分享。

適合對象

從事績效管理的HR 和中高層管理者

課程大綱

一．如何認識績效管理

1. 績效管理的目的

2. 績效管理體系的分類

3. 員工績效管理的目的

4. 績效管理的循環圈

5. 影響員工績效的因素

6. 員工績效管理的內容

二．目標管理的基本要求

1. 目標管理的意義

2. 組織進行目標管理的出發點

3. 目標管理的實質

《績效管理》

三．目標設定的方法

1. 目標的分類

2. SMART原則

3. 設定目標的步驟與方法

4. 工作中設定目標的依據與來源

5. 工作結果的考核

6. 行為表現的考核

7. 評價標準的確定

8. 在組織中逐級制定目標的系統性思路

9. 考核結果的運用

四．從目標到行動計劃

1. 確保行動無遺漏

2. 工作目標到行動計劃的正向分解與逆向調整

3. 對團隊型工作的考核的兩種思路

五．績效考核的原則、內容、方法與結果分析

1. 考核的原則

2. 考核的內容

3. 考核周期的設定

4. 考核評價方法

5. 考核結果的分析

六．績效反饋與面談

1. 如何認識績效反饋

2. 績效反饋與面談的準備

3. 績效反饋與面談的步驟

4. 績效反饋中的常見問題

5. 面談中需要注意的問題

6. 績效反饋中可能遇到的困難

7. 制定績效改進計劃

王老師

北京職信力管理技術有限公司首席顧問；

本科畢業于清華大學、清華大學經管學院 EMBA （高級工商管理碩士）；

國家高級人力資源管理師、高級物流師、國家人力資源理論與實踐聯盟招聘專業

委員會 秘書長，北京市高校就業指導中心特聘專家，原中國外運長航集團人力

資源部常務副總經理、組織部常務副部長，兼培訓中心主任，曾兼任集團業務總

監、國家物流師職業資格認證專家委員會委員、教育部高校就業聯盟理事、中外

企人力資源協會（HRA）理事兼招聘委員會主任；

國內著名商學院 MBA 面試評委，清華大學經管學院、北京大學光華管理學院等

國內知名大學高級培訓項目的客座教授，清華大學總裁班人力資源特約講師、清

華大學深圳研究生院、北京大學深圳研究生院特約講師；

中央電視臺、上海第一財經、中央人民廣播電臺等多家媒體嘉賓，《培訓》、《人

力資源開發》等雜志專家委員會委員；

十余年來，為數百家央企和大型企業集團進行了內訓，好評率極高，課程復購率

將近 100%。

人力資源管理和業務管理工作經歷：

王新宇先生十余年的央企集團級人力資源管理工作經驗。設計了中國外運集團整

個人力資源管理體系的架構。在崗位上從事過人力資源管理中的所有工作，從職

位分析與評估、招聘、績效管理、薪酬、培訓、員工關系管理到人力資源信息系

統，有著集團級豐富的管理經驗；在多年的工作實踐中，作為主要設計者，設計

和推行了集團整體的薪酬體系，包括對上市公司、海外企業和非上市公司的各種

長效激勵體系的設計。

王新宇先生同時有著十余年的銷售經驗和業務管理經驗，曾作為項目最高負責

人，僅用一年時間，從零起步，建立起覆蓋全國的七大區域（華東、華北、華南、

東北、西南、西北、華中），包括 9 大作業中心，63 個作業網點的全國性零擔運

輸網絡。歷時三年，將整體業務的銷售收入從零做到年收入上億元。

作為項目經理主持了多個大型項目，最大的項目涉及全國范圍，投資過億，各個

層級上的項目人員千人以上，在實踐中成功地應用了項目管理的理論和工具，積

累了豐富的項目管理經驗。

著作：

《聘之有道》

《企業效績評價》

《痕跡識人》

王新宇老師相關課程：

《痕跡識人，管理隨心》

《痕跡識人，銷售由心》

《痕跡識人，面試讀心》

《痕跡識人，溝通從心》

《人力資源管理》

《選對人、用好人、留住人》

《績效管理》

《職業規劃與職業化塑造》

《有效管理者的塑造》

《實用項目管理》

《目標制定》

客戶介紹：

金融行業

工行、招行、建行、平安集團、太平人

壽、豐田金融、天弘基金、中冶基金、

英大人壽、泰康保險、中意人壽、華泰

人壽、人保資產、光大永明等

通信行業

中國移動、中國電信、中國聯通等

物流行業

華東儲運、宏遠物流、中外運、中集

多媒體、互聯網行業

騰訊、百度、搜狐、汽車之家、新浪、

易車等

汽車行業

長久集團、一汽豐田、寶馬中國、廣本、

一汽、北京汽車、長安汽車、德爾福

能源電力

中石油、中石化、國家能源、國家核電、

德力西、凱迪控股、北京燃氣集團、國

家電網、中電集團、華風集團、億陽集

團、亞美大陸、史密斯電氣

制造業

博西家電、佳能、TOTO、康明斯、三一

重工、中聯重科、長安工業、安泰科技、

福建冠捷、東方鍋爐、發那科

地產行業

我愛我家、永泰地產、寧夏泰和

教育行業

長江商學院、北大、新東方、學而思、

南大商學院、北大光華管理學院

零售服務行業

華潤、國美、華地集團、探路者、伊利、

中糧集團、雨潤集團、中青旅、舒泰神……

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