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【課程背景】

本課程是以廣泛應用于各行業項目管理職業資格訓練的通用知識體系為基礎（比如美國項目管理協會PMI的PMP和PgMP認證考試內容就是這樣的知識體系），結合版權人高玫老師24年來在醫療醫藥、物流、供應鏈、財務管理、生產制造等領域的信息化項目中從事項目管理的實戰經驗，經過大量的分析總結與經驗萃取，運用包括內容重構、價值重塑、話語重建、資源重整等在內的“全程重建”科學方法系統開發的版權課程。該課程在扎實繼承共性經驗的基礎上，進行了卓有成效的理論創新，視角獨具慧眼，觀點別具一格，方法新穎高效，工具簡單易用，是各行業項目管理工作利益相關方快速系統改進工作績效的可靠助力。

本課程的個性化標題“奧德賽全流程項目管理”，以原創理論模型“ODSAC”的連讀音譯命名，同時借助膾炙人口的古希臘荷馬史詩神話故事-----《奧德賽》揭示項目管理的本質。

在史詩故事當中，奧德修斯重回故土的過程經歷了重重磨難，就好比項目管理的過程也充滿了種種陷阱、障礙、風險、干擾和挑戰。

奧德修斯遇到過讓人忘記返鄉的“忘憂果”，就像項目計劃在實際執行時，腳踩西瓜皮滑到哪里是哪里，忘記了項目的目標；奧德修斯遇到過無處不在的暴風驟雨和食人巨獸，就像對相關方管理疏忽導致本應成為強援的相關方，結果卻淪為阻礙項目前行的泥石流；奧德修斯也曾因“豬隊友”的添亂而使行程受阻，就像對原生態團隊的低水平管理，導致內耗頻頻；奧德修斯也曾因同伴誤殺神牛激怒了天神招致懲罰，就像需求鍍金、需求過濾等節外生枝帶來不必要的麻煩甚至影響最終交付；奧德修斯還遇到過讓他流連忘返的美麗女巫，正如對風險管理缺失時，風險一旦發生就會雞飛狗跳滿城風雨盡人皆知，就得動用管理儲備；除了外來的麻煩，奧德修斯還不得不應對來自大本營其他貴族的挑戰，就像項目的質量和進度可能受到組織內部資源爭奪的影響。

支撐奧德修斯最終戰勝挑戰、回歸故土的，是他堅定的目標意識和強大的精神力量。套用我們今天的說法，那就是”不忘初心、牢記使命“。

那支撐我們項目管理的初心和使命又是什么呢？

正如彼得.德魯克所說，“對于企業而言，不可或缺的是效能而非效率。”效率是在戰術層面用正確的方法做事，而效能則是從戰略層面做正確的事。

很多項目管理團隊總是關注怎么做，而非做什么；關注眼前的速度，而非可靠的交付；關注階段的小目標，而非整體的大目的。

這些問題怎么破？運用“ODSAC全流程項目管理”，確保項目的每一步，都關注效能，做正確的事。

“每一步”包括：

啟動應有序。避免計劃不周、邊界不清、對象不明的陷阱，做到有序啟動（Ordered）；

分析當深入。防止對需求一知半解、似是而非、小題大做、大題小做帶來的風險，追求深入分析（Deep-going）；

構建必穩步。杜絕草率決策、粗放操作、盲目推進帶來的干擾，遵循穩步構建（Steady）；

部署須全面。擺脫準備不夠、配合不力、資源不足情況下強行部署的障礙，實現全面部署（All-sided）；

交付要持續。警惕范圍上顧此失彼、過程中鼠目寸光、人際間劍拔弩張帶來交付中止的挑戰，達成持續交付（Continuous）。

在全流程項目管理的每一個環節，還要注意隨時對標、及時變更，通過持續逼近滿足項目相關方利益。

要想學以致用當須用以致學。歡迎大家帶著問題和期待，走進“奧德賽”課程的大門，在體驗中探索，在感悟中發現。

【課程收益】

1.提升參訓人員對項目全流程管理重要概念的認知，

2.對亞健康或病態項目，有針對性的解決方案

3.參訓人員可以通過72種技術、流程、模板、公式、模型等提高項目有效交付率及客戶滿意度進而促進企業項目款項的回流

【教學目標】

1.可以使用PERT當堂進行活動時間評估

2.可以當堂進行活動排序找出關鍵路徑并可以計算出浮動時間

3.用項目經理展風采的方法讓學員進行項目會議主持演練行為當堂發生改善

4.清晰項目外部啟動前的準備工作通過課堂作業將這些內容以清單的形式展現

5.可以使用項目管理方式指出課堂中所有涉及變更的案例并使用流程進行管理

6.用風險管理的方法和工具當堂對案例中的危機事件進行管理

7.通過需求分析的方法讓學員當堂可以對案例中的需求進行分析處理

8.當堂計算案例中掙值信息判斷該項目的健康狀態并提出該項目后續工作進行改進措施的建議

9.當堂演練日計劃會議-站會

10.當堂制作看板

11.綜合運行ODSAC全流程管理流程和方法能夠識別出案例中哪些問題導致項目遲遲驗收不了，并給出解決方案

【授課對象】

項目經理、技術經理、產品經理、項目集經理、項目組合經理、項目組成員、項目經理的經理、PMO、項目發起人，以及他們的高管；小微企業創業者

【課程大綱】

（一）有序啟動

1.準則：遵守項目章程

(1)項目章程一大法

出征令

通行證

防火墻

緊箍咒

護身符

(2)項目章程四要素

定目標

找風險

框預算

出名單

(3)項目章程五依據

商業論證

效益管理計劃

合同

標書

歷史經驗教訓

工具：項目章程模板

2.關鍵：識別對象目標

(1)目標

目標意識

隨時對標

重中之重

(2)對象

1)相關方識別

2)相關方管理

四象限

側重點

3)相關方管理關注點

力度值

4)風險

風險識別

四象限

六方法

風險清單

工具

項目經理首善清單、項目難易度分析、相關方登記冊、相關方參與度評估矩陣、風險清單

3.途徑：約定組織規程

(1)運籌帷幄：內部啟動會議

① 四項基本原則

② 扯旗子：項目啟動

③ 搭臺子：成立項目管理委員會

④ 定調子：制定項目基調

⑤ 組班子：組建項目團隊

(2)凝聚團隊：團隊管理

1)團隊啟動會議

2)團隊組織方式

(3)昭告天下：外部啟動會議

1)客戶拜訪

2)外部啟動會議目的

3)項目經理風采

工具：項目變更管理流程

變更管理模板

OHTSA

4.成果：制定管理計劃

1)項目進度計劃

① 范圍說明書

② 工作分解結構

③ 定義活動

④ 活動排序

⑤ 活動時間

⑥ 項目進度計劃

工具：單位說明書模板

需求文件模板

需求跟蹤矩陣模板

PERT

網絡圖模板

浮動時間計算

關鍵路徑

關鍵鏈

2)制定預算

3)溝通計劃

4)外購決策

工具：5C原則

學員參與：外購決策

講故事關鍵路徑、關鍵鏈大不同

學員實操：1）以小組為單位根據辦公室裝修案例做出時間計劃找出關鍵路徑 2）以小組為單位根據案例幫該A公司進行采購決策

3）數字大比拼計時比賽

4）角色扮演電梯匯報

（二）深入分析

1.區分：邊界和細節

(1)明確界定

(2)細化確認

2.調研：訪談和引導

1)訪談

① 訪談調研：關鍵

② 明確標準：參照

2)引導

① 引導技術：場景

② 引導技術：步驟

工具：5T技術

引導技術

3.確認：過程和結果

1)需求受理

需求受理有工具

Kano模型巧安排

受理需求要跟蹤

2)目的確認

需求確認手段多

藍圖設計5步驟

3)藍圖匯報

先確認再開會

工具：思維導圖

親和圖

專家判斷

變更日志模板

4.掌控：分類和應對

1)風險排序

2)風險分析

3)風險應對工具

工具：風險量表

風險排序工具

敏感性分析

決策樹分析

（三）穩步構建

1.穩目標：過度和不及

(1)需求鍍金

(2)需求過濾

2.穩進度：檢視和改善

(1)日計劃會議

(2)燃盡圖

(3)可視化工具

3.穩質量：主體和側重

(1)軟件類

(2)非軟件類

工具：站會

看板

燃盡圖

軟件產品質量保障流程

學員實操：以小組為單位2分鐘開一個日計劃會議

4.穩績效：成本和收益

(1)基本指標

(2)偏差和績效

(3)其他指標

(4)績效判斷

(5)掙值獲取方法

學員實操：漢堡王土豆條外包業務績效管理

（四）全面部署

1.各就各位：明分工

2.軟硬兼施：備資源

3.審時度勢：憑條件

4.確保完全：出預案

5.上下同御：齊動員

工具：RACI

學員實操：制定全面部署準備清單

（五）持續交付

1.交付：穩扎穩打

理念：從節點到過程

態度：戒草率求謹慎

溝通：由單向達雙向

策略：化整體為分批

狀態：讓混沌變清晰

2.驗收：一清二楚

(1)計劃

(2)流程

3.收尾：知善能遷

(1)資源安置

(2)項目復盤

學員實操：1）與不同狀態領導（新上任的、即將離任的）溝通驗收計劃

2）以小組為單位制定方案幫助已經發公函郵件的項目重新制定驗收方案

項目安排（備注：課時滿足6小時及以上）

(一)預訓安排

1.培訓前一周建立【項目管理進階】群，主訓導師及參訓人員可以開始在群里面提問和分享

(二) 正訓安排

根據調研結果定制化內容

(三) 自訓安排

培訓結束兩周內，調整尚在執行中的目標分解、時間評估及進度計劃。

(四) 訓后增值服務

1.培訓結束后一周內，提供由主訓導師高玫在千聊錄制的價值299《奧德賽從小白到優秀-項目經理養成記》系列微課（21節）邀請碼，為所有參訓人員提供免費的線上復習和延伸學習的資源。

2.培訓結束一個月后主訓導師在【項目管理進階】群中進行1小時實時語音答疑。

高老師

高玫 老師

——企業項目管理實戰導師

曾任衛寧健康（300253醫療信息化行業龍頭）PMO

曾任康德樂醫藥（世界500強）PMO（總監）

曾任美國寰通商務科技有限公司項目總監

曾任金蝶國際軟件集團（上市公司）實施顧問、項目經理

平安科技公司、廣聯達科技有限等知名企業特聘講師

中國移動、中建鐵投等大型央企特聘講師

PMI中國社區講師

項目管理版權課程版權所有人

美國項目管理專業資格認證（PMP）、敏捷教練認證（CSM）、國際職業培訓師認證（IPTA）

【個人簡介】

高玫老師自1997年起先后在民企、國企、上市公司以及世界500強企業任職，從事項目管理相關崗位超過20年，積累了大于500個項目管理經驗以及1000多場項目管理相關現場培訓。歷任項目顧問、項目經理、項目總監、PMO。

多個信息化項目0-1完整閉環管控經驗，善于根據企業戰略需求，優化改善項目管理、企業相關流程及制度；能夠把握行業發展趨勢，擅用自身行業前瞻性，助推公司業務發展，操盤項目金額累計超過8億人民幣。

高玫老師在衛寧健康（上市公司）擔任PMO期間，監管項目年均超過1500個；創建了項目管理體系建設，制定了集成項目實施方法論，項目經理考評制度，項目全生命周期標準流程以及對應文檔模板與各種匯報模板、項目階段匯報的條件、項目里程碑達到條件、項目變更及退出條件等；從0到1搭建項目成本管理模型、項目階段文檔模板等，實現項目標準化管理；所管轄區域的項目年均標的金額達3億，項目回款達2億。

高玫老師在康德樂中國醫藥公司（世界500強）擔任PMO期間，帶領團隊由瀑布方式項目管理成功轉型為敏捷項目管理，實現項目回款率提升了40%，項目交付及時率較接管前提高了30%。

高玫老師在上海寰通商務有限公司擔任項目總監期間，每年度監管完成醫藥類實施項目平均數量達60+個，累計年度金額4000W+；創建項目實施新標準、創建項目管理模型，實現項目資源利用最大化；工作內容和時間要求；嚴格把控項目成本、范圍、質量、風險及進度。管轄項目的實施成功率達100%；項目回款率達100%。

高玫老師在金蝶科技軟件有限公司（上市公司）擔任項目經理期間，完成過百家項目部署實施，項目回款率100%，累計合同金額達800W+。

高玫老師總結24年項目管理方向的經驗，對于目標客戶如何實現有效項目管理，如何提高項目交付率，幫助客戶縮短項目回款周期，總結出奧德賽全流程項目管理方法論，提出了ODSAC模型在多家企業落地實施，并取得良好的效果。

高玫老師致力于企業項目管理的傳道受業解惑，幫助企業通過全面提升項目管理能力最終實現提高企業效能。

【授課風格】

以學員為中心

充分的互動與實操

互動與實操約占課程比率超過30%。保證學員的充分參與、避免“一言堂”式的枯燥教學；促進學員真正掌握運用所學知識，不僅【知道】還要【做到】

及時給予

以學員課堂反應為依據及時回顧舊知衍生新知，全課程不斷溫故知新

課程定制程度高、產出明確

每次交付都會依據具體的企業需求來定制課程內容和教學形式，并且有明確的結果產出

定制化/實戰演練

能完全針對客戶的需求和期望來定制培訓課程，并能提供課后的咨詢以達到落地的效果。通過理論講解和實戰演練的方法，幫助學員提升項目管理理念，掌握必備的工具與模板，以達成高質量的項目交付。

課前充分調研：了解項目運行情況、發現困難與問題，確認培訓目標

課中實戰演練：定制企業案例，引導學員演練

課后跟蹤反饋：幫助企業落地

【主講課程】

《ODSAC™奧德賽™全流程項目管理》

《ODSAC™奧德賽™：企業經營績優利器-項目管理》

《ODSAC™奧德賽™項目經理養成記課程介紹》

《ODSAC™奧德賽™項目經理必備的職業素養和技能》

《ODSAC™奧德賽™項目經理職業筑基》

《ODSAC™奧德賽™項目目標管理與計劃執行》

《ODSAC™奧德賽™項目需求管理》

《捷足先贏™敏捷項目管理與Scrum實操》

《捷足先贏™項目管理華麗轉身：從瀑布到敏捷》

ODSAC™奧德賽™模型 作品登記證書

【服務客戶】（排名不分先后）

政府、國家機構、公共事業：上海交通大學、山西人才聯合發展會、上海胸科醫院、上海第六人民醫院、上海兒童醫院、上海瑞金醫院、上海龍華醫院、上海市肺科醫院、北京京都兒童醫院、長春中醫院、內蒙古人民醫院、人本量子大學、上海浦東英才管理俱樂部

央（國）企：中國移動、中建鐵路投資建設集團有限公司、國網信通產業集團、廣東南油服務有限公司（總公司、天津分公司、湛江分公司、深圳分公司）

生產制造業、機械加工業、汽車業、家電業：日本王子制紙集團、米其林中國、奔騰集團、太原化學工業集團公司、德怡科電子有限公司、利簾（上海）有限公司、雷博司電器有限公司、河南心連心化肥廠、德和盛生產制造、上海哈威新材料技術股份有限公司、東展集團、特耐王（中國）集團、富曼實（上海）商貿有限公司、富美實（張家港）特種化學品有限公司、上海富井化成有限公司 、上海旺東電氣成套有限公司、上海頤盛集團、上海矽魁電子科技有限公司、寧波蓋爾太平洋特種紡織有限公司、太原天涯實業

制藥企業：先聲制藥、康德樂醫藥有限公司、成都地奧集團、施維雅制藥有限公司、揚子江藥業、揚子江藥業、默沙東

互聯網、計算機軟件、信息技術：衛寧健康科技集團公司、百視通、金蝶國際軟件集團有限公司、寰通商務有限公司、致遠互聯、康耐視視覺檢測系統（上海）有限公司、廣聯達科技股份有限公司

金融、銀行、保險、證券： 中國平安集團、太原農業銀行

【學員評價】

培訓中，高老師用豐富的專業知識和教學經驗給學員講授項目管理的技能和全流程規范。

高老師教學基本功扎實，教學思路十分清晰，邏輯思維能力較強。授課時穿插日常生活、工作中的項目管理例子引導學生積極參與課堂教學。課堂氣氛活躍，教學效果很好。

本次教學大綱，內容全面充分。授課過程理論聯系實際，利用專業知識和經驗，針對大家在課堂上提到的項目管理過程中遇到的問題，給出詳細的解答，并解釋理論依據，加強學員間的學習交流，引導學生主動進行學習討論，達到了教學目的。

——中移集成培訓負責人 楊柳青

高老師的課程實戰、實用并且有很強的感染力，我們的學員幾乎全部被高老師感染，這是一場特別難忘的培訓。 ——人本量子大學校長 李愛華

感謝高老師給我們帶來不一樣的項目管理課程，并且隨堂帶領我們產出我們團隊新的產品愿景，太棒了！

——康耐視視覺檢測系統（上海）有限公司PMO 孫莉

高老師講的東西，就兩個字：落地！

——致遠互聯實施總監 張東金

項目管理的課程我們上過好多次，但是這次高老師帶來的項目管理真的不一樣，奧德賽模型可以很好的讓我們運用到項目管理工作中。

——揚子江藥業市場部 雷芳

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