熱門搜索關(guān)鍵字
北京客戶關(guān)系管理培訓 上海服務(wù)體系培訓 廣州售后跟蹤培訓 深圳OEM培訓 蘇州服務(wù)營銷培訓 哈爾濱投訴處理培訓 沈陽客戶投訴培訓 大連抱怨處理培訓 青島客戶經(jīng)理培訓 天津售前服務(wù)培訓 濟南客戶服務(wù)技巧培訓 石家莊客戶服務(wù)管理培訓 無錫客戶溝通培訓 南京客戶關(guān)系培訓 太原客戶分析培訓 合肥客戶滿意度培訓 杭州CSM培訓 鄭州客戶服務(wù)管理師培訓 臺州客戶服務(wù)體系培訓 武漢客戶溝通技巧培訓長春客戶關(guān)系管理培訓公開課
大數(shù)據(jù)與客戶關(guān)系管理 北京：2025年10月28日
第1章 客戶關(guān)系管理與大數(shù)據(jù)的關(guān)系1.1 客戶關(guān)系管理成為企業(yè)的核心能力1.2 客戶關(guān)系管理中的數(shù)據(jù)分析1.3 大數(shù)據(jù)分析應用的條件1.3.1 全面準確的海量數(shù)據(jù)1.3.2 精細化管理理念的倡導1.3.3 數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的有效應用1.4 大數(shù)據(jù)應用的最新進展第2章 數(shù)據(jù)挖掘概述2.1 數(shù)據(jù)挖掘的發(fā)展歷史2.2 ......
營銷戰(zhàn)術(shù)演練與客戶關(guān)系管理 北京：2025年11月10日
1.不知道如何挖掘客戶需求，錯誤定位需求2.無法引導客戶需求，跟著客戶節(jié)奏走，銷售錯位3.不了解銷售基本溝通常識，導致丟單4.銷售工具不知道如何高效使用，銷售拿單率低5.缺少基本的談判技巧，不知道如何談商務(wù)6.沒有客戶關(guān)系計劃和監(jiān)督工具，不能形成穩(wěn)固長期的客戶關(guān)系體系7.缺少方法，關(guān)鍵客戶搞不定，關(guān)鍵項目拿不下H公司從......
客戶關(guān)系管理：打造持久的客戶關(guān)系 北京：2025年11月17日
1.理解客戶偏好的驅(qū)動因素* 反思為維護客戶關(guān)系，我們做了些什么* 區(qū)分客戶的內(nèi)在和外在期望* 分析客戶滿意度機制* 什么是客戶忠誠度？2.提升對職業(yè)化客戶服務(wù)的投入* 將崗位角色和公司目標相結(jié)合* 同客戶打交道* 把握與客戶間的對話3.向客戶展現(xiàn)出我們的換位思考* 探究情緒對人際溝通的影響* 展示出我們對客戶的尊重和......
客戶關(guān)系管理（2天） 北京：2025年11月27日
銷售僅是把客戶拿下，而服務(wù)才能把客戶留下，使得客戶有推薦和再購買的能力和行動才是我們企業(yè)銷售的真正水平，才是企業(yè)的核心競爭力。本課程通過實戰(zhàn)案例，通過培訓，學員提高客戶服務(wù)與運營管理的意識、掌握客戶服務(wù)的基本理念和管理工具和技巧。提高企業(yè)的整體客戶管理的水平。學會如何做好客戶服務(wù)與運營管理、建立企業(yè)的形象和品牌形象,提......
大腦的瑞士軍刀—思維導圖 上海：2025年10月29日
企業(yè)中的團隊管理者、項目管理者、營銷管理者培訓工作者：培訓經(jīng)理、培訓師、HR職場人士，及一切想提高工作效率，實現(xiàn)高效人生的所有人課程收益掌握思維導圖分支技術(shù)：提高左腦邏輯管理能力掌握思維導圖輸入的價值：快速記憶，快速閱讀職場資料，并掌握思維導圖筆記法：會議紀錄，重點提煉掌握思維導圖輸出的作用：工作規(guī)劃、項目管理能力，快......
五項修煉之團隊學習工作坊 上海：2025年11月18日
企業(yè)團隊學習是發(fā)展團隊成員整體配合去實現(xiàn)共同目標的過程，在這個過程中集體性學習可以促使成員之間相互學習、交流、啟發(fā)及共同進步。這對組織與個體來說是雙贏的選擇，也是雙贏的結(jié)果。大量團隊學習的研究結(jié)果表明，團隊學習不但對提高績效有直接的正效應，并且對團隊績效的影響具有重要的作用。本課程以研討、練習為主要形式，輔之以講授、反......
