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【課程背景】

企業(yè)培訓(xùn)體系是孵化企業(yè)人才的搖籃，是企業(yè)組織能力提升的重要組成部分。很多企業(yè)已經(jīng)意識到培訓(xùn)的重要性，投入大量財力、人力，但未能取得對組織能力提升的助，究竟什么原因呢？有很多HR經(jīng)理想不明白，完美的培訓(xùn)體系為什么會在企業(yè)中無法運轉(zhuǎn)下去，不被管理者和員工所接受？每年做了大量的培訓(xùn)工作，業(yè)務(wù)伙伴依然不認可培訓(xùn)人員的工作，讓很多培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)專員否定培訓(xùn)存在的價值？

帶著這些問題，課程通過對培訓(xùn)體系的全方位講解，加之阿里培訓(xùn)體系的案例剖析，共同探討，適合企業(yè)的完美培訓(xùn)體系。

（本課程涉及培訓(xùn)重點和難點，有1—3天課程可選，拆分定制，如TTT講師培訓(xùn)、內(nèi)訓(xùn)師敏捷賦能法的運用等）

【課程收益】

熟知培訓(xùn)體系的組成、階段等培訓(xùn)理論基礎(chǔ)，做為工作指導(dǎo)方向。

通過阿里案例的剖析，借鑒和學(xué)習(xí)優(yōu)秀的培訓(xùn)體系，擴寬視野和格局。

掌握適合企業(yè)不同階段的培訓(xùn)體系搭建方法

內(nèi)訓(xùn)師敏捷賦能法的學(xué)習(xí)與運用

【課程對象】

企業(yè)HR經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)專員，企業(yè)管理者

【課程大綱】

第一單元：培訓(xùn)是一部有歷史的書

1、了解培訓(xùn)發(fā)展史

國外發(fā)展史四個階段

培訓(xùn)雛型的形成

真正意義的培訓(xùn)

2、培訓(xùn)行業(yè)在國內(nèi)發(fā)展演變過程

國內(nèi)發(fā)展的4個階段

每個階段特色和應(yīng)用

國內(nèi)培訓(xùn)現(xiàn)狀

3、不同的企業(yè)階段，匹配多樣化的培訓(xùn)

培訓(xùn)人員

定位認知

培訓(xùn)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的階段

培訓(xùn)人員的自我認知

[第一部分說明]

4、設(shè)計理念：清晰的知道培訓(xùn)的由來和國內(nèi)外發(fā)展歷史，是做為培訓(xùn)工作者的第一步。

5、案例：5個案例，

6、互動：2個討論，培訓(xùn)在企業(yè)的現(xiàn)狀是什么？ 如何認知培訓(xùn)在企業(yè)中的定位？

第二單元： 他山之石可以攻玉—阿里培訓(xùn)體系發(fā)展與演變

1、阿里培訓(xùn)發(fā)展的四個階段

遍地開花

初有規(guī)模

逐層深耕

體系自成

2、橫縱相交，相得益彰的培訓(xùn)體系

平臺培訓(xùn)體系

業(yè)務(wù)團隊培訓(xùn)體系

3、不一樣的《百年阿里》

百阿的由來

課程體系背后的故事

百阿體系是什么

4、培訓(xùn)平臺與業(yè)務(wù)伙伴的共舞

什么是培訓(xùn)平臺

平臺與縱線分工與定位

5、阿里巴巴管理文化體系與三板斧

阿里巴巴管理文化體系

三板斧的介紹

人才發(fā)展理念

文化的強大背景

[第二部分說明]

設(shè)計理念：以阿里培訓(xùn)體系搭建過程和背后的故事為案例，剖析培訓(xùn)發(fā)展歷程，從而對比自身企業(yè)培訓(xùn)體系

案例：6個案例，

互動：2個討論，滿意度調(diào)查結(jié)果低怎么辦？ 2、阿為什么會有如此的口碑？

第三單元：順勢而為的培訓(xùn)體系搭建

1、為什么要有培訓(xùn)？

員工培訓(xùn)的兩大核心是什么？

企業(yè)為什么要有培訓(xùn)？

培訓(xùn)經(jīng)理有什么可為之處？

誰是培訓(xùn)經(jīng)理的幫手？

2、培訓(xùn)體系的組成與搭建

何為順勢而為？

培訓(xùn)體系的組成部分有哪些？

管、課、施怎么運轉(zhuǎn)？

3、培訓(xùn)的四大環(huán)節(jié)（重要講方法與工具）

主體環(huán)節(jié)

培訓(xùn)需求分析

培訓(xùn)課程制定

培訓(xùn)實踐活動

培訓(xùn)效果評估

[第三部分說明]

設(shè)計理念：以阿里培訓(xùn)體系搭建過程和背后的故事為案例，剖析培訓(xùn)發(fā)展歷程，從而對比自身企業(yè)培訓(xùn)體系

案例：6個案例，

互動：2個討論，滿意度調(diào)查結(jié)果低怎么辦？ 2、阿為什么會有如此的口碑？

產(chǎn)出：可以針對問題獨立設(shè)計一套體系化培訓(xùn)方案

第四單元 內(nèi)訓(xùn)師敏捷賦能法（包括部分TTT內(nèi)容）

1、內(nèi)訓(xùn)師隊伍現(xiàn)狀

內(nèi)訓(xùn)師團隊痛點

存在哪些不合理現(xiàn)象

2、內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)建設(shè)四大目標(biāo)

內(nèi)化

吻合

效率

培養(yǎng)

3、內(nèi)訓(xùn)師敏捷賦能法（選、育、用、留）

選：選的標(biāo)準(zhǔn)？從哪里來？長什么樣？

育：培養(yǎng)方法 課程開發(fā) 實施現(xiàn)場、授課技巧

用：有效“使用”內(nèi)訓(xùn)人才

留：到底留什么？

[第四部分說明]

設(shè)計理念：內(nèi)訓(xùn)師是企業(yè)培訓(xùn)體系重要的組成部分，是培訓(xùn)體系難點

案例：7個案例，

互動：2個討論，1、TA為什么來做內(nèi)訓(xùn)師？（驅(qū)動力探討） 2、內(nèi)訓(xùn)師激勵方法腦暴

產(chǎn)出：學(xué)會一套內(nèi)訓(xùn)師管理和搭建流程與方法

第五單元 培訓(xùn)中的“101”個坑

1、大而全不如小而美

以案例為媒介深度討論

企業(yè)大環(huán)境與培訓(xùn)相匹配才完美

培訓(xùn)中犯了哪些錯誤，如何避免？

2、廣而范不如窄而深

以案例為媒介深度討論

企業(yè)大環(huán)境與培訓(xùn)相匹配才完美

培訓(xùn)中犯了哪些錯誤，如何避免？

3、來自靈魂的提問（你真的明白培訓(xùn)體系嗎？）

培訓(xùn)的目的是什么？

培訓(xùn)的目標(biāo)是什么？

誰為培訓(xùn)結(jié)果負責(zé)？

管理者承擔(dān)什么角色？

[第五部分說明]

設(shè)計理念：以案例為由，深度探討培訓(xùn)中的問題，理論聯(lián)系實戰(zhàn)

案例：2個深度案例，

互動：通過4個討論，回顧培訓(xùn)內(nèi)容，將所學(xué)運用到實際工作中，產(chǎn)生聯(lián)系。

葛老師

葛蔓 老師

——阿里HR管理體系導(dǎo)師

原阿里巴巴資深HR專家

阿里巴巴【俠客行】認證講師

十年阿里工作經(jīng)歷

高級人力資源管理師

原TCL電腦總部客服培訓(xùn)負責(zé)人

瑞思英語杭州公司OD模塊咨詢顧問

蘭州某職業(yè)技術(shù)學(xué)校轉(zhuǎn)型培訓(xùn)項目顧問

B2B 第一屆“百年誠信通”最佳牛師

【個人簡介】

葛蔓老師十年阿里生涯里，每一年綜合評價都在團隊的前20%。剛做為阿里的OD模塊的一員，快速的建立OD視角下的問題識別模型，梳理、聚焦、解決真正問題，（兩會一訪談），幫助技術(shù)保障部、阿里云相關(guān)多個部門、客服部相關(guān)部門的工作順暢度大大提升，使各部門之間的綜合效率有了顯著改善。

葛蔓老師輔導(dǎo)行政培訓(xùn)團隊，很好的完成阿里的“集團行政G”提升項目。通過一季度的系統(tǒng)課程及項目設(shè)置，經(jīng)過第一階段課程知識導(dǎo)入，第二階段在崗訓(xùn)練，第三階段團隊建設(shè)跟進，第三階段畢業(yè)成果展示，提升了整個集團行政的服務(wù)能力，溝通能力，協(xié)調(diào)能力，邏輯思維能力。

葛蔓老師作為阿里巴巴【俠客行】【羅漢堂】認證講師，對于集團新進員工，集團管理干部等進行系統(tǒng)的培訓(xùn)課程落地，帶領(lǐng)建構(gòu)技術(shù)保障部的“摩天輪”課程體系，財務(wù)部、行政部的培訓(xùn)體系，累計培訓(xùn)場次超過300場、受訓(xùn)學(xué)員人次超過1000人次。

幫助瑞思學(xué)科英語搭建培訓(xùn)體系：雛鷹計劃（新人培訓(xùn)），星辰計劃（管理培訓(xùn)），在崗路徑學(xué)習(xí)機制，搭建內(nèi)訓(xùn)師團隊。從OD視角，通過楊三角對校區(qū)進行了組織診斷，輸出改進方案，建立共創(chuàng)會模式等，場次超過50場，人次超過1000人。

葛蔓老師從事過招聘、培訓(xùn)、OD、HRG各模塊HR崗位工作，從實際工作中，總結(jié)了二十年的企業(yè)管理及HR管理經(jīng)驗，尤其在阿里的十年工作經(jīng)歷中，對于企業(yè)如何通過建構(gòu)科學(xué)的人力資資源體系，如何打造有競爭力的企業(yè)文化，總結(jié)了一套系統(tǒng)的方法論，并在多家企業(yè)落地實施，取得了良好的效果。

葛曼老師憑借多年的HR經(jīng)歷，深知企業(yè)HR的痛點，期望通過課程、輔助和指導(dǎo)幫助企業(yè)完成HR領(lǐng)域各項業(yè)務(wù)開展和搭建，從而實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)成長。

【主講課程】

人力資源體系與管理：

《打造完美的HRBP體系》

《披荊斬棘成為優(yōu)秀管理者》訓(xùn)練營

《企業(yè)如何打造高效能員工》

《目標(biāo)與選材--打造優(yōu)秀面試官》

《人力資源管理--打造優(yōu)秀管理者(非人）》

《高效執(zhí)行力》

阿里體系課程：

《透過阿里培訓(xùn)體系，看培訓(xùn)架構(gòu)搭建》

《阿里，如何進行人才管理》

《阿里政委如何助務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展》

《阿里三板斧工作坊》

《阿里HR體系如何助力業(yè)務(wù)成長--打造完美的HRBP體系》

【服務(wù)客戶】

杭州金翰房產(chǎn)市場營銷中心、北京北京百孚思廣告有限公司、杭州謙謙咨詢 研習(xí)社常駐講師（每月1-2次課）、杭州瑞思學(xué)科英語（培訓(xùn)體系多門課程）、?？敌l(wèi)視、萬象投資培訓(xùn)中心、杰瑞制造、安諾化工、鵬信科技、海亮集團、吉利汽車、西子科技

【學(xué)員評價】

葛蔓老師課程內(nèi)容扎實，系統(tǒng)邏輯性強，把多年積累的經(jīng)驗，結(jié)合當(dāng)下理論模型支撐，深入淺出，讓眾多學(xué)員受益匪淺。 ——杭州 謙謙咨詢CEO 婁總

共創(chuàng)會的模式新穎，有趣，充分調(diào)動發(fā)揮員工的積極主動性，探所、共創(chuàng)企業(yè)文化，有過程有結(jié)果！ ——杭州 金翰房產(chǎn)市場營銷中心 沈總

課程理論和實踐都很豐富，條理清晰，有很強的實用性，啟發(fā)頗多。

——海康衛(wèi)視HRBP 李女士

葛蔓老師多年的阿里工作經(jīng)驗非常豐富，很有親合力。課程設(shè)計由淺入深，逐步引領(lǐng)更深層次的思考，將具體內(nèi)容與阿里案例穿插相交，很棒。 ——萬象投資培訓(xùn)中心 高經(jīng)理

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