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客戶滿意度提升和客戶關系維護秘籍 深圳:2025年07月10日

企業客服、管理者、窗口服務人員等課程收益了解客戶服務經濟發展趨勢理解客戶滿意度關鍵影響力認知客戶期望值核心驅動力強化客服服務質量提升焦點學習客戶忠誠關系的策略力學習客服CRM服務策略方法學習客服客戶關系維護技能課程大綱第一模塊、服務經濟——認知篇服務經濟時代的發展趨勢服務經濟的重要意義4P&md......

商業地產營運盈利計劃:主力店、預警地圖、二次招調落位、客戶滿意度、客流熱力圖、智能大數據的大運營管理之道 成都:2025年05月17日

一、引言:當下商業地產市場現狀1、國內購物中心2020年開始的市場現狀,并購與倒閉的集團化,2025年前主要商業集團正式底定。2、商業地產5大困境與機會并存:同質化嚴重、倒閉并購盛、虛實融合熱、線上線下合、存量盤活興。3、未來的5大發展趨勢顯現:消費者與商戶、資產管理、智能大數據、社交體驗、社區生活中心。二、商業地產回......

提升客戶滿意度——會務接待與管理實戰能力提升 上海:2025年07月18日

企事業單位辦公室、行政、文秘、會議接待人員等。課程大綱模塊一:“謀無遺策”的會前策劃G20杭州峰會優秀服務案例分享互動:高效優質的會議服務要點,頭腦風暴理解一場會議的定位和意義明白會議的三大成本會議的分類有哪些要避開的會議的誤區高效會議策劃的八大要點高效會議四部曲會議計劃編制“七要素......

客戶滿意度提升和客戶關系維護秘籍 青島:2025年05月10日

了解客戶服務經濟發展趨勢理解客戶滿意度關鍵影響力認知客戶期望值核心驅動力強化客服服務質量提升焦點學習客戶忠誠關系的策略力學習客服CRM服務策略方法學習客服客戶關系維護技能課程大綱第一模塊、服務經濟——認知篇服務經濟時代的發展趨勢服務經濟的重要意義4P—7P時代企業的發展核心理念客戶滿......

《易經》智慧在家庭體系中的運用&《易經》智慧在漢字與姓名中的運用 廣州:2025年05月10日

《易經》智慧在家庭體系中的運用-如何處理好六親關系1、如何與母親相處的智慧?2、如何與父親相處的智慧?3、如何與兄弟姐妹相處的智慧?4、如何與配偶相處的智慧?5、如何斬斷爛桃花的智慧?6、如何因材施教培養孩子的智慧?7、如何構建一個和諧幸福的大家庭?《易經》智慧在漢字與姓名中的運用一、漢字中隱藏的智慧—&m......

電商供應鏈管理 上海:2025年07月11日

通過培訓,使學員掌握跨境電子商務的基本理論、發展趨勢及前景,認識跨境電子商務的特點、跨境電子商務的模式,了解目前國內外幾種常用的跨境電子商務平臺及相關知識;熟悉外貿第三方電商平臺的規則及平臺基本操作、業務推廣和客戶服務;掌握國際物流和國際支付知識;掌握外貿市場網絡調研、選品、采購;掌握對外產品網上報價、發布及推廣;掌握......

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顧楓-企業培訓師
顧楓老師

名課堂特聘人力資源講師,資深管理咨詢顧問; 清華大學繼續教育學院課程教授; 復旦大學醫院管理系列課程...

檀嫻穎-企業培訓師
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檀嫻穎老師 服務禮儀培訓專家 16年服務禮儀培訓實踐經驗 國家高級茶藝師 西曼色彩形象顧問 河北女子...

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