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課程背景：

20世紀60年代中期，組織行為學專家，博士保羅赫塞創建了美國領導力研究中心。半個世紀以來，該研究中心不斷對全球經理人的領導力狀況進行各種調研和分析研究，為“情境領導模式”的經久不衰奠定了強大的理論和數據基礎。嚴謹、規范、科學、系統的課程設計，專著成一冊。

目前，全球1000萬經理人使用的領導模式；財富500強中，400多家公司都采用的極富震撼力和深遠影響的領導培訓課程；GE、愛立信、摩托羅拉、IBM、微軟、通用汽車、蘋果電腦等大公司高級經理人的常年必選課程。

情境領導模式因其強調任務的細分及關注員工的行為本身，而適用于任何公司和組織。它啟發領導者如何有效地領導、影響他人，并同時獲得人格魅力的提升。

課程亮點：

1.獲得領導力與影響力評估，并將得到領導力等相關分析報告，幫助您認識自己的領導能力，改進您的領導方式。

2.擁有培訓手冊以及完善的學習工具，讓您盡情領略情境領導的無窮魅力。

3.在這里，您還將首次體驗領導大師特別編制上午教學影片和學習游戲，并通過多種互動的教學形式如角色演練，小組討論等熟悉情境領導的核心技巧。

4.財富500強中，400多家公司都采用的極具震撼力且影響最深遠的領導力課程。

5.全球10，000，000多職業經理人的共同選擇……

課程目標：

可以極大地增進和強化您的領導技能；

學會準確判斷他人的能力和意愿；

幫助您選擇正確的領導風格；

有效運用影響他人的各種方式；

提高您和團隊的總體績效；

增加下屬對您的滿意度；

讓您和您的團隊一起成長；

課程對象：

企業領導、總裁、總經理等高層領導、各部門經理以及致力于學習情境領導的人士

課程大綱：

第一單元：情境領導是建立在人的價值觀及對人性的假設

1.人的動機

2.馬斯洛需求論

3.X 理論和 Y理論

4.領導素質概括哪些方面

5.管理方格圖

6.常用的管理手段有哪些

7.描述你心目中的上司

8.你身為領導者卻在做管理者的事，為何？

9.描述你心目中的部屬

10.為什么你累得很，員工卻很輕松？

11.為什么你的命令沒人去執行？

案例：不被重視的王小姐

第二單元：如何影響被領導者的績效

1.領導與管理的區別

2.影響力產生的原因

3.實施影響力的方式與過程

4.搭建工作平臺

5.職位、工作、活動的細分

6.實戰演練

第三單元：員工狀態的評估標準

1.準備度——工作能力與意愿的分析

2.員工狀態的定義與分類

3.R1、 R2、 R3 、R4員工的特征有哪些

4.如何識別R1、 R2、 R3 、R4的員工

5.員工準備度狀態之動態關系

6.員工狀態的評估方法及工具

案例：10個員工狀態的情境錄像分析

案例討論

第四單元：領導者的應有行為

1.領導模式理論——情境理論

2.工作行為與關系行為的分析

3.領導風格：告知式S1、 推銷式S2、參與式 S3 、授權式S4分析

4.領導風格與員工狀態的對應分析

案例：領導風格的情境錄像分析

第五單元：領導行為--命令與工作分配

1.什么是命令

2.分配工作時考慮的因素

3.分配工作時的考慮原則

4.命令的原則

5.下達命令的5種口氣

6.如果部屬不執行命令，怎么辦

案例：下達命令的情境錄像分析

角色扮演：張經理如何給不同個性和能力的部屬下命令

7.下達命令給部屬的成功關鍵

第六單元：領導與部屬應有的溝通行為

1.溝通的過程模式

2.常見的12種溝通障礙及產生的原因

3.溝通的編碼能力訓練（游戲：我來比劃，你來猜）

4.回饋的作用

5.什么是【映】和【增項反映】

6.回饋時需注意的事項

7.我們如何說服對方，進而改變對方的行為

8.什么是當下自我的狀態

9.人與人之間溝通的P、A、C代表什么狀態

10.P、A、C溝通心理狀態在日常工作，生活中的運用

11.人與人之間P與P的溝通心理會發生言語沖突，附案例分析

12.人與人之間A與A的溝通心理，是溝通的最高境界，附案例分析

13.用C心理溝通平息發生的沖突，用A心理溝通能有效控制局面，附案例分析

14.如何運用P、A、C高效溝通心理化解人際的沖突，創造無障礙的溝通境界

第七單元：參與式領導的激勵技巧

1.改善員工行為

2.掌握員工需求

3.管理人員對激勵的認知測試

4.現代激勵的四個基本理論

5.馬斯洛需要五層次理論

6.部屬激勵技巧十二招

視頻案例：經理人的一分鐘激勵技巧

視頻案例：部屬的工作表現每況愈下，如何激勵

7.什么是負激勵

8.負激勵對部屬的利弊

案例：某世界500強集團的激勵機制

9.激勵的五種力量

10.一般管理者常犯的5種錯誤激勵

第八單元：授權式領導如何實施授權

1.什么是授權

2.授權的層次有哪些

3.有效授權的6步驟

4.對部屬授權的原則

5.何種工作可授權

6.授權不足或授權太多各有什么危害

案例：主管授權之后反而工作效率降低，為什么？

7.什么是反授權

研討題：如何處理部屬的推卸責任或反授權問題

第九單元：實施領導的權力基礎與領導力提升

1.7種實施領導的權力基礎

2.權力基礎與相對應的領導風格分析

3.實施領導的3個步驟

領導游戲：你的領導風格與團隊部屬期望的領導風格

綜合案例研討

4.領導風格改進建議

5.提升領導風格的層次與技巧

翁老師

國內頂尖培訓導師

著名企業戰略管理專家

中國銀行-高級管理顧問

原臺灣震旦集團大區總裁

著名的領導力執行力與企管專家

清華大學 經濟管理學院 工商管理碩士

一、講師經歷：

從1995年以來，翁濤先生從事管理、領導與企業管理咨詢服務，是一位實戰型、學者型的一流培訓師，是一位極具戰略眼光的企業導師！在前后從事企業管理的近16年時間里，經歷從最基層主管到跨國公司總監，大區負責人，總經理等領導崗位，之后轉型企業顧問，一流培訓師以來，輔導培訓了許多家企業管理系統、人力資源，營銷等咨詢項目，并進行了與項目有關的大量的實地培訓，均有其獨到之處，能實實在在地為企業提供個性化的解決方案。 由于其思維能力超前、演講天賦極高、企業反響強烈，2005年后專注于企業領導力執行力與企業管理領域的培訓，自成體系的一套思想盛宴，將為廣大企業與高管帶來福音。

另一方面，翁濤先生為企業度身定制的內訓課程，更是企業確立新觀念、解決存在問題的高效處方。具有管理培訓一流專家美譽的龐先生授課，"寓觀念于談笑間，蘊哲理于詼諧中"，風格生動、幽默，講解深入淺出。不僅案例豐富，且提供多種實用的解決問題之工具及技巧。對參訓者具有極大的吸引力、感染力和意想不到的后續效果。

二、課程特色：

翁濤先生始終站在培訓業務和企業管理顧問的第一線，在專業咨詢背景之下為企業提供專業培訓服務，使得他對于不同企業的培訓需求有著獨特的理解。他認為衡量一次培訓效果的標準不完全是學員的知識攝入量，更重要的是改變思想方法與提升思維技巧，也就是能否有效的提升其工作或管理能力。翁濤先生認為，一門好的培訓課程應該具備以下的條件：

系統化：課程的研發都是在該領域長期從事咨詢和培訓實踐的資深咨詢顧問，每人每月至少會有20天全天候在各類企業現場工作。因此，我們了解企業負責人，更了解企業在干部培養和發展方面的實際狀態。對我們來說，“領導干部”不是一個符號，而是我們每天都接觸的實實在在的朋友與客戶，親切、熟悉、鮮活；中高層的管理任務也不是一種孤立的存在，而是與企業整體業務布局和管理秩序密切相關的動態事務。

情境化：培訓過程中非常強調問題導向，大部分結論和方法都來自對某一類具體常見問題的分析與觀察，并且把這些問題放到領導者每天接觸面對的典型情境中加以解決。根據我們的統計對比，基本上已經覆蓋了管理者九成以上的管理情境，并直接給出方法和分析，你可以在聽課過程中對照自身的經歷與經驗。

工具化：課程的價值在于工具和方法的集萃。培訓不希望再空談理論，而是強調行為的改變。事實上中高層對于公司有天然的依存性，也具備很強的成長愿望，所謂的不如意、不滿意往往都是能力和方法的缺失所造成的。只要掌握了標準的行為菜單，并且一以貫之地去實踐，大部分人都能夠體現自己的勝任力。培訓不賣弄知識，而是希望給所有的中高層提供“干貨”和“絕活”，讓大家聽得懂、學得會、用得上。課程提供的所有工具和方法也均在過去多年中通過數百家企業的實際驗證，證明是有效的。

三、擅長領域

中高層領導力，團隊執行力與管理技能系統培訓

企業問題診斷，領袖與核心高層勝任力診斷，核心團隊打造

企業戰略方向系列培訓

四、主講課程

翁濤老師專注于為企業及核心團隊提供領導力、執行力、管理能力提升系列培訓服務，主要培訓課程名稱如下：

管理與素養類：

《情境領導力》 《領導與執行力》

《高效能人士的卓越習慣》 《創新思維與創新管理》

《商務演講與口才訓練》 《溝通力與影響力打造》

《會議管理與掌控》 《高績效團隊建設與管理》

戰略與決策

《宏觀市場分析》 《公司決策與戰略管理》

《戰略制定與執行》 《公司治理與企業戰略創新》

《組織變革與管理創新》 《企業投資項目分析與決策》

五、部分合作客戶

銀行與金融：中國銀行，重慶銀行，招商銀行，交通銀行，花旗銀行，中國工商銀行，民生銀行，平安保險，

通信：中國電信，中國移動，誠泰通信

IT:阿里巴巴集團，騰訊、豬八戒網、小米公司

地產：融創地產，萬科地產，龍湖地產，東原地產，金陽地產、招商地產，協信天驕物業

汽車：東風小康汽車，新感覺摩托，長安汽車集團，百事達汽車，商社汽車貿易集團

貿易和連鎖：臺灣正大集團，震旦集團，重慶顧地，協信集團，金夫人婚紗攝影集團，東原集團，，盈豐升機械集團，天色裝飾集團，標榜美容美發，嘉陽鑫海外投資，博恩科技集團，譚木匠集團，小天鵝集團，新世紀百貨，麗笙國際酒店，美國APG國際公司，香港貿易發展局，渝能產業集團，中天成投集團，艾克沃電子商務有限公司，民商集團，勢投投資控股有限公司，銀鑫智業集團，人和園林有限公司，東義實業，鼎祥實業公司，香港貿發局，商界傳媒，德國商會元禾大千藝術，千葉集團，東銀集團，黑馬會，渝安集團，

高校與政府機關：重慶大學，北京大學、西南政法大學，重慶市總商會，思格成文化傳播，新家長傳媒，數據通信局，重慶大學高科技集團公司

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