廣州防差錯培訓公開課

企業中高層品質戰略與卓越品質管理 廣州：2025年12月12日

品質的戰略是企業質量的帶全局性、長期性、根本性的謀略，是以質量的戰略目標為核心，在對企業自身質量競爭條件，如所處的市場競爭環境及今后的發展趨勢的正確預測的基礎上制定的。品質戰略包括指導思想、品質目標、卓越品質管理步驟、品質重點布局、品質長期和近期目標，實施對策與措施等戰略決策。課程收益采用理論，實戰案例和工作坊的形式對......

現場質量問題分析與解決8D法 廣州：2025年12月26日

深度理解質量的意義，提高客戶滿意度。掌握發現問題的系列方法。掌握8D的要領及滿足客戶需求。掌握解決異常問題的八個步驟。理解并掌握根本原因分析的各種工具和方法。課程大綱課程導入講師介紹課程安排小組建立01 質量與問題意識質量的重要性質量定義識別質量特性Kano模型練習尋找產品質量特與構建Kano模型問題定義問題與現象的區......

科學注塑及缺陷分析與對策 深圳：2025年12月12日

技術總監、項目經理、注塑工程師、模具工程師、結構工程師、機械工程師、質量工程師，工藝和制造工程師，直接負責塑料件的采購人員及想對注塑工藝及常見問題做全面了解的人員。課程特色：根據客戶提供及經典案例，介紹注塑的相關具體內容和要求，以及在設計，生產中的實際應用，并提供現場的輔導等。課程大綱：一、科學注塑介紹1.1、注塑工藝......

AIAG&VDA-FMEA潛在的失效模式和后果分析（新版） 深圳：2025年12月19日

1.正確理解現代企業的風險管理2.掌握FMEA基礎知識3.掌握FMEA的實施流程4.會制作、分析和應用FMEA逐步降低企業和產品的風險5.能夠正確確定FMEA約定層次6.能夠正確進行FMEA的結構分析SA7.能夠正確進行FMEA的功能分析FA8.能夠正確進行FMEA的失效分析FAA：FE、FM、FC9.能夠正確進行FM......

WOW！客戶服務與投訴應對技巧 北京：2025年12月23日

1.深入理解客戶服務的重要性與價值，形成以客戶為中心的服務理念。2.掌握服務設計的核心原則與流程，能夠獨立完成服務方案的策劃與實施。3.學會運用結構化傾聽、提問技巧等實用工具，提升客戶服務溝通與互動能力。4.培養創新思維與敏銳的市場洞察力，能夠針對客戶需求進行服務創新。5.提升服務補救與客戶關系修復能力，增強客戶信任與......

延遲退休政策解讀與企業用工管理新模式實操策略 廣州：2025年12月12日

隨著2024年9月13日《全國人民代表大會常務委員會關于實施漸進式延遲法定退休年齡的決定》與《國務院關于漸進式延遲法定退休年齡的辦法》的重磅出臺，延遲退休引發了巨大熱議。在政策的落地實施中，勢必會對企業原有的退休相關制度體系、管理流程、管理措施帶來新的影響，也會帶來新的用工爭議與風險。為高效應對政策變化，企業需要重點關......