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課程背景：

TTT是世界500強企業職業經理人的必修課程，企業管理需要培訓，培訓需要強有力的內訓師團隊，因為TTT培訓意義重大，有利于企業內部培訓工作的帶動和見效，但是企業內部員工即使有豐富的工作經驗，也有授課經歷，但不擅于將寶貴的工作崗位經驗轉化為課程，為解決這一現象，TTT技能培訓變得尤為重要，本課程將圍繞培訓師的“編、導、演“三大技能和培訓師的角色認知與職業素養進行系統的知識和技能開發，共萃取和提煉出常規修煉技能，較為全面的提升當下培訓師的授課綜合能力。

企業內部培訓師成長歷程中，通常會出現下列問題：

1. 臺下準備充分，臺上語無倫次

2. 打不開內心世界放不開自己，上臺怯場、上臺恐懼

3. 現場演繹平淡無奇，控場能力明顯不足

4. 培訓現場氣氛很難被完全帶動起來

5. 培訓師不知道怎樣抓住學員的注意力

6. 課程內容急于應付，網上下載套用公司模板，迅速上臺，效果極其差，針對性不強，學員聽課意愿不高；PPT大篇幅文字堆砌，毫無設計，視覺效果不夠吸引學員……

課程對象：

企業內部兼職講師、候選講師、培訓工作人員、中高層管理人員

課程收益：

講師能夠獨立開發和設計課程

講師授課能讓學員更容易理解與吸收

講師能進行有效的控場

課程大綱

導引：您有沒有遇到過以下的問題？

1. 學習目標

2. 學習秘訣

第一講：培訓師認知

一、培訓師角色定位

1. 培訓師的角色

2. 培訓師的使命

3. 培訓師的素質

4. 培訓師的能力

現場互動：核心知識回顧

二、成人學習特點

1. 需求與期望

現場調查：采訪現場各位講師的需求與期望,并進行總結

2. 兩大核心任務

3. 陳述性與程序性知識

案例互動：通過案例引導的方式，讓學員進行思考

4. 成人學習注意力曲線

5. 成人學習的四個層級

6. 培訓結構化模型

第二講：培訓師——編

一、課程開發與模型設計

1. ADDIE模型

案例互動：通過青花瓷設計工藝，引出課程設計模型，強化學員記憶。

二、課程開發與模型設計步驟與方法

1. 分析

1）選題—名字？

2）對象—教學技術的研究者給誰上課?

3）收益—解決問題？

4）大綱—課程內容?

5）用時—講多久?

實操練習：學員分析自己的授課方向及類型

2. 設計

1）課程框架—一堆內容？

2）課程邏輯—主次顛倒?

3）學習方法—個人表演？

4）評估方法—迷失目標?

實操練習：學員設計自己的授課方法

3. 開發

1）導入新知識

2）開發模塊學習內容

3）開發案例等素材

4）排版編輯（PPT、課程包、學員手冊、講師手冊）

實操練習：學員開發自己的授課內容

4. 實施

1）備課六步曲

5. Evaluation 評估

1）反應評估

2）學習評估

3）行為評估

4）結果評估

課程驗收：現場試講及成果展示

提供工具：講師手冊模版、學員手冊模版等

第三講：培訓師——導

一、PPT制作技巧

1. PPT之道—結構化思考

1）明確目標

2）收集觀點

3）理順邏輯

2. PPT之法—制作原則

1）抓住眼球的主標題

2）簡單完整句和字體字號

3）和諧的顏色搭配

4）畫龍必點睛的圖片與排版

3. 庖丁解牛

4. 視覺愉悅

互動+訓練：學員按PPT制作步驟一起美化自己的PPT課件

現場互動：核心知識回顧

二、主流的培訓方法

1. 講授教學法

帶教練習：學員按教學方法現場進行情景演練

2. 角色扮演法

情景模擬：學員按規定情景進行現場演練

3. 演示（模擬）教學法

帶教練習：按真實授課情景帶學員進入《看電影學人際溝通》現場授課示范

4. 游戲（體驗式）教學法

帶教練習：按真實授課情景帶學員進入《以服務促銷售》現場授課示范

5. 案例教學法

頭腦風暴：學員分組研討

互動演練：選擇一種教學方式融入課中

現場互動：核心知識回顧

第四講：培訓師——演

一、外在表達技巧

1. 服飾形象

2. 姿態走位

3. 手勢動作

4. 表情眼神

現場演練：學員上臺進行1分鐘現場展示

二、呈現演繹技巧

1. 語言技巧

1）語言表達的3個原則

2）語言表過的8項注意

3）提升表達語言的能力方法

現場訓練：學員會根據每一小節的要求進行現場訓練

2. 發音訓練

3. 如何克服緊張

1）分析緊張的來源

2）應對緊張方法與準備工作

3）建立自信-由外而內

4）建立自信-內在建設

小組研討：學員分組研討并進行現場分享

4. 給力開場—如何進行有效的開場

1）自殺式的開場白

2）引人入勝的開場白

a提問法-啟迪思考

b講故事-激發興趣

c引經典-權威釋義

d列數據-吸引學員

e案列法-帶入主題

f游戲法-參與體驗

情景模擬：學員對自已講授課程重新進行開場白設計并演練

5. 余音繞梁—結尾設計方法

1）常見的各種不當的結尾

2）結尾的作用

3）科學結尾的四個原則

4）余音繞梁的結尾

a總結提練

b發出號召

c展望未來

d引而不露

e引經據典

f分享故事

情景模擬：學員對自已講授課程重新進行開場白設計并演練

現場互動：核心知識回顧

互動+訓練：學員進行現場訓練

三、互動控場技巧

1. 魅力互動的方法

1）引導式

2）體驗式

3）啟發式

4）情境式

5）問題式

6）激勵式

2. 提問與應答技巧

1）回答問題的原則

2）提問與應答技巧

3. 課堂掌控技巧

1）課堂失控情景

a講錯

b遺忘內容

c學員走神

d課堂混亂

e惡意挑釁

f遇到高手

g其他情況

2）課堂掌控技巧

小組研討：學員分組研討并進行現場分享

4. 點評技巧之五步成仙

現場演練：每組學員根據現場試講情況，按技巧進行點評

核心知識點回顧/PK競賽

戴老師

TTT培訓實戰專家

商務演講實戰專家

15年企業培訓管理與內訓師體系搭建經驗

中南大學商學院MBA

CCL領導力講師認證

深圳市人力資源管理協會顧問

中國地質大學深圳研究院特邀講師

曾任：百度丨高級培訓講師

曾任：華潤集團總部（香港）（國企）丨高級培訓經理

曾任：佳兆業商業集團有限公司（上市）丨培訓經理

曾任：中信銀行信用卡中心（國企）丨培訓經理

擅長領域：演講口才、TTT、課程開發、授課技巧、結構性思維

擁有華潤大學、匯潔領導學院等多家企業大學建設與領導力培養經驗

實戰經驗：

◆ 戴老師擁有15年的企業管理培訓和人才發展經驗、擁有多家企業大學建設與領導力培養經驗，先后于華潤集團香港總部（世界500強企業中排名80名）、佳兆業集團（香港上市公司）、華南城集團（香港上市集團）、匯潔集團（上市公司）等知名企業集團擔任培訓負責人，有著豐富的培養企業講師團隊經驗，累計培養講師近5000名。

◆ 戴老師在華潤總部（香港）擔任高級培訓經理期間，搭建培訓共享資源庫，共含案例課件269門，精品視頻微課13門，講師池三部分資源內容。

◆ 戴老師涉足金融、互聯網、零售、地產、酒店等行業數年，結合多年的培訓師團隊打造經驗，在培訓體系構建中，擅長直指企業核心問題，提供精準的培訓方案，搭建和維護公司培訓課程體系，建設課程庫。結合企業培訓需求開發TTT類、銷售類、高效工作類課程累計300多門，其中《TTT培訓師的培訓》、《課程設計與開發五步曲》、《時間管理》等近50門課程被華潤集團、中信銀行內部納入精品課程系列。

◆ 戴老師曾為百度、中信銀行等各大型企業和華潤集團旗下華潤大學、華潤物業、華潤健康、華潤微電子、華潤電力、東阿阿膠、木棉花酒店、泰國長春置地、中藝等各企業進行授課14年，總計內訓場次達2000余場，受訓學員超過3萬人次，客戶好評率98%以上。

部分授課案例：

●曾為中石油集團授課輔導了5天的《培訓項目設計大賽》，賽前幫助學員提升自身以及作品競爭力，學員從370個路演項目中脫穎而出，全部獲得獎項，斬獲一等獎1名，二等獎1名，三等獎2名，優秀獎2名，入圍獎2名。

●曾為中國工商銀行開展的內訓師項目講授《培訓師的養成特訓營》5天4晚，幫助所有內部講師成功通過課程開發與授課技巧將其課程所學進行實踐轉換，輸出精品課程32門。并認證講師50人，其中10位行長成功開發自己專屬課程并進行授課。

●曾為總裁班來自各企業的CEO講授《用演講打動你—商務演講技巧》，幫助30位高管通過訓練能自如應對各種工作場景，運用即興演講公式能現場進行即興演講，該課程受到一致好評，并被引入各自企業進行授課。

●曾為美的集團120人講授《TTT-完美呈現之授課技巧》大課，授課現場氣氛活躍，內容實用有效，受到客戶和學員一致好評。并為其選撥及認證輸出50名優秀內部講師，成功建立其講師隊伍，并完善市場營銷培訓體系，開展巡回授課。

●曾為華潤集團高管講授《精華版：TTT培訓師的培訓》等課程，其中《中級版：課程開發與設計五步曲》課程作為選修課程。幫助企業培養80位內部講師，其中2名被評選為華潤大學年度優秀講師。開發課程共計82門，其中精品課程13門，9門課程在其內部受邀分享。

●曾為佳兆業商業集團高管講授《精華版：TTT培訓師的培訓》，為其選撥及培養了27名優秀講師，開發課程并進行驗收，其開發的12門精品課程在其新項目《樂學星期三》進行分享，成功建立其講師隊伍，并完善其培訓體系。

主講課程：

《微課開發與設計》

《結構性思維與表達》

《FTT-引導式培訓師技巧》

《TTT-完美呈現之授課技巧》

《TTT-課程設計與開發五步曲》

《精華版：TTT培訓師的培訓》

《組織經驗萃取與課程案例開發》

《五步成師—培訓師的五項修煉》

《用演講打動你——商務演講技巧》

《化繭成蝶—如何進行表達與工作匯報》

《LIGHT UP YOUR PPT—PPT制作技巧》

《DTT—培訓師的養成特訓營》（5天）

授課風格：體驗式及引導式培訓為主—分組競爭+案例分析+測試評估+頭腦風暴+現場實操演練 ，70%實操，30%理論，運用通俗易懂的教學方法講解，手把手進行帶教練習。

部分服務客戶：

金融行業：中國工商銀行長春分行、中國農業銀行汕頭分行、中國郵政儲蓄銀行麗水分行、安慶農商行、貴州交通銀行、中國銀行、興業銀行鄭州分行、中國建設銀行、平安銀行、石家莊浦發銀行、浙商銀行、江蘇銀行、渤海銀行、江西銀行、華夏銀行、包商銀行、渣打銀行、招商銀行深圳分行、中信銀行、福州建信人壽、友邦保險、人壽保險、新華保險、太平洋保險、平安證券、國信證券、太平洋財產保險、中國人民財產保險......

建筑、地產行業：奧園地產、華南城集團、碧桂園、龍湖地產、佳兆業集團、華潤置地、太東集團、、華僑城集團、深圳海龍建筑、方直集團、廣東海龍建業中建四局、中建五局、柳州市東城投資開發集團、廣西光大建設開發、南寧振寧開發公司、鄂爾多斯集團......

電力、能源行業:華潤電力、中國南方電網、佛山供電局、深圳供電局、國家電網福州分公司、國家電網龍巖分公司、福建中煉聯合石化、中化石油、中海油、中國石油天然氣股份有限公司青海油田分公司.......

其他行業：南充移動、河源移動、廣西順豐快遞、半刻科技、火樂科技、航天六院、貴州永紅航空機械、深圳航空、中航集團、鴻茅藥業、海靈藥業、華潤萬家、可口可樂、美的集團、百度、好百年家居、王府井百貨、維也納酒店、可域酒店、木棉花酒店、匯潔集團、飛亞達集團、重慶重電實業、西南鋁業、廣東冠豪高新技術、炬森五金、深圳市奧拓電子中國建筑、深圳波頓香料、三諾生物、廣東邦普循環科技……

部分客戶評價：

本次學習中最大的收獲就是在輕松愉快的氛圍中掌握了很多的學習、培訓方法，很多的干貨。希望以后還會有更多這樣的學習機會。

——華潤大學北校區 馬超

學到了很多的理論知識，包括掌握了一些PPT制作，授課方面的技巧，很實用，讓我自己受益匪淺，為今后給員工做培訓打下了堅實的基礎。

——木棉花酒店 宋子凡

您的課程很精彩，我在課堂上學到了好多知識，希望后面也能跟您多多交流。

——南寧振寧開發 張經理

戴老師講課非常生動有意思，互動環節讓課堂不再枯燥，達到了更好的效果，希望下次還能聽到你的培訓。

——珠海2000年 黃細芝

豐富了培訓的知識，認識到自己在培訓中的弱項，將所學的知識能聯系實際工作中，確實運用到工作中，具有實用性。

——佳兆業集團 林坤濠

您的課程掌控力很強，時刻關注著學員的參與程度來發起互動，課程中舉的講課中實戰應用小技巧和小工具令我印象深刻，還有各環節的精講也非常的贊。

——南充移動 林仁樹

重新認識了培訓師的職業，不僅僅是作為一位講師，很多收獲都可以用在生活當中，提升自己！ 從PPT到講臺，每一個步驟都是一門學問。今后一定努力，成為更好的自己！謝謝戴老師！

——華潤物業 張新惠

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