我要預訂

咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

【項目背景】

對于管理者而言，每日針對各領域和職能部門不斷面臨的種種困擾，"應該如何處理各種層出不窮的問題（尤其是突發性問題）？如何才能以最迅速、有效的方式做出正確的決策？

用“邏輯思考+在豐富內涵基礎上的直覺”做事是一個成功職業人的共性特點，

第一，運用邏輯思考能力，用系統思維結構來建立思考模式，分析問題，找到真正的問題點，梳理出解決方案。

第二，知識管理（事后總結、知識儲備、閱歷儲備）基礎上的直覺能力。

本方案針對管理者面臨的問題困擾提供了系統、實踐的解決方案，課程的思維技巧與工具方法、過程中的計劃實踐推進、后期的復盤總結幫助管理者提升目標與計劃管理能力，提升對問題的系統思考和組織協同能力。

【項目特點】

1.系統化

本項目不是單個課程的培訓或課堂演練形式，是從選題立項、目標設定、問題原因分析、對策制定、復盤總結的系統操作過程，能系統的展示管理的計劃、組織、協調、控制等全過程要素，培養管理者在實踐中感悟管理真諦的能力。

2.咨詢式輔導

從企業和學員的實際需求出發，強調課程目標；注重現狀調研、診斷分析；注重數據；注重針對問題的方法和工具導入；注重落地效果改善。

?課前調研診斷：課程前發放調研表，精準了解企業需求。

?過程中輔導：對學員問題解決推進中出現的問題一對一輔導。

?總結與評價：對小組行動學習成果一對一點評總結，提出改善點與對策建議。

三、【項目對象】

企業后備干部，中層管理崗位人員，高級崗位專業人員

【項目流程】

1.行動學習課程

1)課程學習

2)選題立項

3)問題分析

4)對策與計劃制定

2.過程輔導

1)關鍵節點反饋

2)指導建議

3.復盤與總結

1)課題推進復盤

2)課題匯報

3)項目總結

六、附件

附件1：行動學習課程大綱

附件2：過程輔導方案

附件3：復盤與總結課程大綱

附件1：行動學習課程大綱（2天）

第一單元 認識行動學習

一、什么是行動學習

1.什么是行動學習

2.行動學習的特點

3.行動學習的重要作用

4.行動學習六要素

二、行動學習的工具與方法

1.團隊列名法

2.小組練習：團隊列名法應用

3.行動學習常用工具

三、行動學習的推進步驟

1.選擇主題

2.分析原因，尋找對策

3.實踐推進

4.復盤

第二單元 問題本質的思考

一、問題的本質是什么

1.發生問題是癥結的信號

2.問題本身是改善的動力

3.問題是新的管理目標

二、問題的形式表現

1.現狀問題

2.與目標的差距問題

三、準確的問題描述

1.牛眼法描述問題

2.找到問題的核心

案例分析：這到底是不是問題

第三單元 課題立項

一、重點問題梳理

1.管理問題

2.業務問題

3.流程問題

4.標準化問題

小組問題：復雜問題與分解

二、現狀描述

三、課題評價

1.緊急性

2.重要性

3.發展趨勢

四、策略選擇

1.分析原因

2.做出選擇

3.控制風險

第四單元 問題分析和解決的思維基礎

一、正確的思維模式

1.結構化思維

案例：你聯想到了什么？

2.系統思維

案例：那會怎樣？

二、面對和解決問題的心態

三、管理者對問題解決的推動能力

案例：現場5S推進不能持續、反彈的原因在哪里？

第五單元 問題原因分析

一、分析問題的關鍵原則

1.現地

2.現物

3.現實

二、找到問題，分析原因

1.5Why法

2.魚骨圖法

3.分類法

演練：精益推行受阻的原因在哪里？

第六單元 問題解決的步驟

一、問題解決必備工具—PDCA

二、制定對策

1.針對原因找到所有方法與實施步驟

2.評估方法的適應性、有效性與成本、風險

3.確定優選方案

4.評估、配備優選方案的欠缺資源

三、5W2H實施計劃

1.確定最終目標

2.確定實施的標準或關鍵步驟

3.確定必要的任務、職責及時限

4.考慮可能出現的潛在問題與對策

5.制定應急方案

四、過程檢查與監督

五、效果確認

六、防止再發生

1.標準化

2.防錯法

演練：有效對策與計劃

附件2：過程輔導方案

一、輔導目的

本方案的目的是基于有效應對行動學習小組推進課題進行中遇到的問題、障礙及工具方法應用的困惑，老師給出指導建議的過程。

二、輔導形式

1.建立行動學習群，小組成員群內問題共享，老師根據問題給出建議答案。

2.行動學習小組推動計劃與老師共享，老師給出計劃修訂建議。

3.必要時根據企業需求到現場輔導。

三、輔導周期

1.自行動學習小組正式推進課題計劃開始至課題推進取得成果結束。

2.每周在群內互動交流推進進展。

附件3：復盤與總結課程大綱

第一單元 認識復盤技術

一、復盤基礎認知

1.什么是復盤

2.為什么要復盤

3.什么時候復盤

4.什么人需要復盤

二、復盤的步驟

1.回顧目標

2.結果評價

3.分析原因

4.總結規律

三、復盤常見的問題

1.目標不清晰、不合理

2.問題界定不精準

3.制定計劃不科學

第二部分 復盤過程

一、回顧目標

1.SMART原則介紹

2.實例分析

二、評估結果

1.結果與最初目標的評估

2.過程經驗與教訓評估

三、分析原因

1.5Why法

2.4M1E法

3.魚骨圖法

四、總結規律

1.必然性因素

2.計劃性因素

3.規律的普適性

小組復盤：根據復盤提示點對本次行動學習復盤

第三單元 行動學習成果匯報

一、匯報整理步驟與視角

1.立足于績效改善

2.立足于發表交流

二、內容框架

1.課題確立過程

2.推進過程與成果

3.經驗與不足

4.個人提升

三、匯報要點

1.通篇結構

2.表達方式

3.工具應用

張老師

【專業資質】

中國農業大學工商管理碩士

ISO9001國家注冊審核員

河北大學工商學院校外導師

CMC注冊管理咨詢師/培訓師

管理者成長九級進階路徑圖版權課程導師

出版書籍：《煙草商業精益人力資源管理》

上海財大/浙江大學/清華大學培訓班講師

曾任：長城汽車股份公司企管部部長

曾任：長城開發建設集團總經理

曾任：天津瑞普制藥行政人事總監、總經理助理

【從業經歷】

張老師曾就職于長城汽車股份有限公司（大型跨國公司）、長城開發建設集團（房地產）、天津瑞普生物技術股份公司（動物保健品行業的領軍企業、中澳合資）等上市公司，歷任質量經理、行政人力總監、精益推進經理、總經理助理、子公司總經理職務。

1、負責ISO9001質量體系建設并通過認證。組織編寫完成ISO9001全部體系文件，組織內部評審、管理評審和外部審核，構建了公司質量控制體系，公司外購配件合格率、產品合格率等質量指標上升10%，客戶投訴率下降5%。

2、負責公司行政、人力資源管理制度建設與日常運作。組織完成公司行政管理體系建設，參與股份公司人力資源“活力體系”建設，推進公司管理體系標準化體系建設，員工離職率下降3%。

3、負責公司經營管理全面工作。根據集團公司下達的經營指標組織公司的經營管理活動，在任兩年間，收費率同比上升12%，管理成本下降7%。

【主講課程】

《管理者成長九級進階路徑圖-30天》——版權課程

《基于行動學習的問題分析與解決課程項目-4天培訓+輔導》

《認知思維升級訓練》《管理者創新思維》《教練式領導力》《領導者的五個習慣》

《卓有成效管理者》《戰略管理》《讀懂他人，貢獻出發——團隊高效溝通技能提升》

《企業文化落地生根》《MTP-中層管理技能提升訓練》《精益管理與持續改善》

【部分咨詢項目成果】

1、華電宿州電廠——企業文化咨詢項目（使命、愿景、價值觀理念體系梳理，項目成果：企業文化理念手冊），項目獲得當年電力系統企業文化建設一等獎。

2、貴州黔冠（南網）——人力資源體系項目（薪酬、績效、定崗定編）。

3、華北電力設計院——后備人才選拔項目（項目成果：后邊人才選拔標準、后邊人才推薦標準與流程、后邊人才隊伍規劃報告）。

4、貴陽/安順/黔東南州煙草專賣局——人力資源體系咨詢項目（薪酬績效，項目成果：部門職責（59個）、崗位說明書（397個）、薪酬方案、績效管理方案、崗位價值評估報告）。

5、中科院行政管理局科住物業——績效考核項目（項目成果：績效管理方案）

6、中國城市建設研究院——企業文化咨詢項目（項目成果：企業文化理念手冊）

7、廊坊皓天光電科技集團——組織設計/薪酬/績效、中高層領導力提升項目（項目成果：組織結構設計報告、薪酬方案、績效管理方案、領導力評估項目報告）

8、聯通保定分公司—QC改善項目（小組成果獲集團QC成果展一等獎）

9、赤水旅發（旅游）薪酬績效項目（項目成果：崗位說明書、薪酬方案，績效管理方案、員工職業生涯發展及進行管理方案）

【授課特點】

特點1——專業：講師依靠扎實的管理理論和實踐功底，而非似是而非的觀點和靠游戲、激情引領學員學習。老師通過系統、結構化思維提升學員認知水平，使學員認識到培訓主題本質與關鍵。

特點2——案例豐富：由于老師具備20多年的中高層管理和管理咨詢、培訓實踐經驗，所以實踐案例豐富，課程與客戶行業緊密聯系，符合企業發展階段特點和學員職業認知水平。

特點3——互動學習：討論是最好的學習方式，老師善用教練式學習、小組討論等互動性很強的學習方式，引導學員進入角色，使用恰當工具思考工作中的問題原因與對策。

【培訓客戶】

生產型：廣州本田（日資）、長春一汽奧迪、北京戴姆勒福田、濰柴動力、北京電線電纜、旺旺集團北京總部、南車青島公司、吉利成都高原汽車、北汽集團總部、開封奇瑞汽車、杭州九陽、德科斯米爾（德資）、大連今岡船廠（日資）、奧利托夫（瑞典）、恒天大迪、國機集團、江蘇名和集團、圣象地板、沈飛集團、歐德亮法爾寶（土耳其）、長安汽車定州公司、保定鈔票紙廠、上海電氣液壓氣動、昌輝汽車配件公司、日產康奈可海寧公司（日資）、湖南輕工鹽業集團、上汽鄭州乘用車公司、中國黃金集團、河北新華印刷、珠海泰坦新動力、天津中環電子、浙江大自然等。

化工制藥：天津金耀制藥、中國中藥集團、華北制藥、力生制藥、內蒙宜化化工。

礦山/煤/電/化工： 國網河北省公司、國網青海省公司、國網江蘇省公司電科院、國網天津公司/遼陽公司/秦皇島公司/平度公司/榆林公司、河南送變電工程公司、河北電力物資公司、南方電網電力科學研究院、中石油大港油田、臨沂礦業集團、大唐當涂電廠/黃島電廠/錫林浩特電廠、華電宿州電廠/淄博電廠/鄒縣電廠/水洛河電廠/奉節電廠/南通電廠/瓦屋山電廠/廣安電廠/望亭電廠/菏澤電廠/萊蕪電廠/洛陽電廠、遵化熱電、國電石嘴山電廠/大廣壩電廠/天津公司/龍山電廠、浙能臺州/樂清電廠/阿克蘇電廠/儀征電廠、鎮江諫壁電廠、華能珞璜電廠/德州電廠/楊柳青電廠、國電投重慶電廠、洛陽小三峽電廠、葛洲壩集團、南方電網黔冠公司、大唐河北公司/赤峰風電、萊蕪金雷風電、神華天津港/神東煤炭/神朔鐵路/朔黃鐵路、惠州國華/銀川國華、華潤新能源東營公司、北京電力規劃總院、中國黃金集團、山東地礦集團、濟寧能源集團、霍林河露天煤礦、浙江青山集團（印度尼西亞公司）、中節能天津公司、鄭州登電集團、中國石油管理干部學院等。

建筑/房地產/物業：中建一局華北公司、中國城市建設研究院、中國普天創新科技工業園、華北設計研究院、鄭州雅鑫物業、四川遠東華人集團、金地沈陽物業、成都二灘實業、安徽長城物業、河北衡水眾聯地產等。

投資/旅游/服務：北京文投集團、唐山文旅集團、赤水旅發集團、北京地鐵線路公司、山東省郵政、朔黃鐵路黨校。

農業/農批：深圳海吉星、中國地利集團。

煙草/快消：北京居然之家、呼和浩特大世界商貿、黔東南州煙草、貴陽煙草商業/工業、安順煙草、濟寧煙草、會理/會東煙草、貴陽卷煙廠、達州煙草、宜賓煙草、廣安煙草、古井集團、燕京啤酒等。

通信：鄂州電信、保定聯通、長沙聯通、汕頭移動、宜昌電信、成都移動公司、太原聯通、贛州移動、陜西移動。

銀行類：華夏銀行河北分行、天津農行/營口農行/廊坊農行、恩施農商行、安慶徽商銀行、霍州聯社銀行、赤峰農業銀行。

政府部門：北京順義區組織部、山西朔州工信局、河北衡水工信局。

其他：北京航天二院、威海國稅局、定州監獄、中國國際航空公司等。

我要預訂

咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機：18971071887郵箱：Service@mingketang.com