成都客戶溝通培訓(xùn)公開課

有效的客戶溝通與服務(wù) 北京：2025年06月09日

能夠?qū)崟r(shí)運(yùn)用 HAIL 模型評(píng)估客戶忠誠度，，建立以客戶為中心的思維方式能夠運(yùn)用互動(dòng)步驟形成并落實(shí)有助于提成客戶忠誠度的互動(dòng)策略能夠運(yùn)用 EEAPP 公式處理異議和客訴培訓(xùn)對(duì)象需要促動(dòng)客戶決策的業(yè)務(wù)人員需要與客戶接觸的相關(guān)部門人員課程大綱一 破冰目的：讓學(xué)員意識(shí)到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)對(duì)企業(yè)績效帶來的影響，并明確客戶服務(wù)屬于公司行......

銷售心理與客戶溝通技巧 蘇州：2025年05月12日

理解客戶的購買行為和購買心理掌握顧問式銷售各個(gè)階段的溝通技巧與溝通策略根據(jù)不同的溝通風(fēng)格因人而異地提高銷售洽談的有效性課程對(duì)象：銷售主管、合同管理協(xié)調(diào)人員、負(fù)責(zé)合同談判的工作人員課程大綱：第一部分：打造銷售冠軍路徑--塑造絕對(duì)產(chǎn)品力沒有不好的產(chǎn)品，只有不好的營銷1營銷銷售品牌的核心基礎(chǔ)問題2中國市場是一個(gè)怎樣的市場？？......

專業(yè)銷售技巧-客戶溝通影響力及談判技巧 蘇州：2025年06月23日

在買方市場環(huán)境下，客戶愈加強(qiáng)勢(shì)，經(jīng)常會(huì)提出不合理要求，對(duì)此，銷售人員非常糾結(jié)，拒絕這些要求，會(huì)傷害客情關(guān)系，而不拒絕，自己難以滿足。這不僅表現(xiàn)于與客戶的合同談判中，也表現(xiàn)于日常業(yè)務(wù)交往中。這就需要銷售人員具備更強(qiáng)的溝通談判能力，從而有效應(yīng)對(duì)日益復(fù)雜的業(yè)務(wù)場景。課程收益觀念方面，熟悉談判的本質(zhì)，承諾在談判中爭取雙贏，讓利......

有效的客戶溝通與服務(wù) 蘇州：2025年07月02日

需要促動(dòng)客戶決策的業(yè)務(wù)人員需要與客戶接觸的相關(guān)部門人員課程大綱一 破冰目的：讓學(xué)員意識(shí)到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)對(duì)企業(yè)績效帶來的影響，并明確客戶服務(wù)屬于公司行為1 破冰游戲2 客服是誰的責(zé)任小組討論：誰來提供客戶服務(wù)企業(yè)運(yùn)營的核心理念：為客戶提供產(chǎn)品與服務(wù)3 優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)對(duì)企業(yè)品牌和績效產(chǎn)生的影響4 培訓(xùn)期望與課程大綱二 以客戶為......

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)文化構(gòu)建（阿里企業(yè)文化解析） 上海：2025年06月05日

阿里巴巴作為中國綜合實(shí)力排名前三的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，有著獨(dú)特的文化價(jià)值觀。馬云曾認(rèn)為：支持我們最重要的就是文化。只有一支有溫度的團(tuán)隊(duì)，未來才會(huì)創(chuàng)造出更多有溫度的產(chǎn)品、有社會(huì)責(zé)任的產(chǎn)品，這家企業(yè)才會(huì)走得更長遠(yuǎn)。對(duì)于企業(yè)來說，企業(yè)的文化是公司戰(zhàn)略規(guī)劃及管理制度的總源頭。任何以長久存續(xù)為目標(biāo)的公司，都會(huì)打造屬于自己的企業(yè)文化，否則......

改善提案與精益氛圍營造 上海：2025年05月08日

第一章：改善提案的意識(shí)1.改善提案活動(dòng)概述2.改善提案活動(dòng)的起源3.改善提案活動(dòng)的基本思想4.改善提案的目的5.改善提案活動(dòng)的五大機(jī)能6.改善提案活動(dòng)的四大原則7.改善提案活動(dòng)的特點(diǎn)8.大野耐一的十大誡訓(xùn)視頻分享：豐田創(chuàng)意功夫第二章：改善提案的推進(jìn)1.改善提案活動(dòng)的組織結(jié)構(gòu)2.改善提案活動(dòng)的流程3.改善提案的分類4.改......