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課程概述

本課程基于國際流行的項目管理理論為基礎，分三個部分對產品運營人員進行項目管理的能力提升培訓，第一部分重點就項目管理理念及其整體方法進行知識普及，幫助學員了解國際項目管理的先進管理理念思維以及項目管理過程方法，加深對項目目標及項目成功標準、項目管理框架的統一認知。第二個部分結合一些項目案例重點就目前項目管理中普遍關注的主題，包括項目的目標設定、項目的組織搭建、項目的計劃編制、項目的問題處理、日常監控、項目收尾復盤給予專業的培訓指導，幫助學員能夠抓住項目管理過程的關鍵管控環節。第三個部是項目經理領導力、團隊建設和溝通演講技巧的能力提升，這個主題幫助學員了解在整個項目管理生命周期中，如何識別不同階段團隊的特點、掌握團隊建設的工具和方法、提高團隊的溝通技巧、提高團隊的領導力和影響力來幫助團隊成功完成項目的任務，本部分通過一個完整的項目管理視頻案例和學員進行互動，共同探討。

通過學習本課程，產品運營學員一方面能夠全方位了解國際最先進的項目管理理念和通用的做法，另一方面還可以就工作中出現的問題找到科學的項目管理解決方法，可以應用在實際工作中，改善工作的績效，大幅提升項目管理技巧。

課程對象

企業需要培訓的相關業務主管、產品營銷經理、產品運營人員等。

課程大綱

第一部分 項目管理理念及其整體框架

1、項目及項目管理概述

1.1項目的概念？

1.2項目與日常運營的區別？

1.3項目的干系人（利益相關者）

1.4項目的目標及成功標準？

1.5美國項目管理協會PMBOK項目管理知識體系指南概述

1.5.1項目5大過程組

1.5.2項目10大知識領域

1.6項目管理思維都有哪些？

1.7項目生命周期與階段管理

1.7.1項目生命周期與階段設置

1.7.2項目業務線管理

1.7.3項目產品線管理

1.7.4項目團隊線管理

第二部分 項目管理主題與案例分析演練

2、項目目標與激勵

2.1描述目標的原則是什么？

2.2如何估算目標值？

2.3如何設置目標權重？

2.4如何做目標激勵？

2.5目標職責矩陣

案例展示：某互聯網企業發布會目標角色職責矩陣分析

3、項目組織與角色

3.1如何組建項目組織？

3.2項目角色職責矩陣

3.3自上而下的工作授權機制

3.4自下而上的工作匯報機制

3.5授權額度表設置

3.6計劃與工作報告一覽表

課堂案例演練：本企業項目的組織模擬組建

4、項目計劃與監控

4.1識別項目要創造哪些收益和成果？

4.2實現預期收益和成果需要交付哪些產品和服務？

4.3定義產品和服務的質量驗收標準和驗收方法

4.4完成產品和服務需要做哪些工作任務？

4.5完成工作任務需要配置多少人力資源和材料？

4.6估算完成工作任務需要多長時間？

4.7估算完成工作任務需要多少費用？

4.8梳理工作任務之間的依賴關系和優先級

4.9評估計劃的假設條件的可靠性

4.10識別風險并制定風險預算及應對措施

4.11編制項目進度表

4.12編制項目預算表

4.13項目進度跟蹤與控制

案例分析：某互聯網公司項目進度跟蹤與控制全景圖

5、問題分析與解決

5.1項目全生命周期可能都有哪些問題？

5.2解決問題的技術和方法都有哪些？

5.3項目問題解決的思路與最佳實踐分享

6、項目報告與復盤

6.1項目都有哪些報告？

6.2報告的模板格式是什么？

6.3如何做項目的復盤？

第三部分 看視頻學項目管理全生命周期管理方法與技巧

7、項目經理如何領導項目團隊成功完成項目目標

7.1如何領導項目啟動及展示溝通技巧

7.1.1確定項目任務目標

7.1.2識別項目利益人

7.1.3老師講解與點評

7.2如何領導項目規劃及展示溝通技巧

7.2.1確定關鍵任務

7.2.2進行資源分配

7.2.3確定進度表

7.2.4老師講解與點評

7.3如何領導項目實施團隊及展示溝通技巧

7.3.1組建和建設團隊

7.3.2團隊溝通

7.3.3團隊管理

7.3.4老師講解與點評

7.4如何實施項目監控及展示溝通技巧

7.4.1項目績效信息的獲取、分析與預測

7.4.2項目控制機制及控制程序的設定

7.4.3項目偏差的矯正

7.4.4老師講解與點評

7.5如何實施項目收尾及展示溝通技巧

7.5.1項目經驗教訓總結

7.5.2項目收益評估

7.5.3以慶祝的方式結束項目

7.5.4老師講解與點評

8、培訓總結

8.1集中答疑

8.2小組派代表總結發言

8.3你學到了什么？下一步該怎么做？

8.4培訓老師或組織方領導為獲獎小組頒發獎品

注：講師授課內容和時間會根據實際情況進行調整。

隋老師

【個人簡介】

隋繼周（1976年，北京），PhD candidate，MBA，高級工程師，財政部、軍隊、北京市、雄安新區、中招國際、國信招標、采招網、國家電網等評標專家，項目管理領導力實戰研究院院長，項目管理技術雜志專家評委，樊登書課特聘項目管理專家講師，北大格局商學百師工程特聘講師，天九共享集團《幸福績效》特聘講師，北大清華總裁班特約講師。

隋繼周老師擁有十八年項目和項目群、項目組合、風險管理、產品及創新管理、敏捷開發和精益管理、領導力、組織績效等方面工作實戰經驗，擅長IT軟件開發、產品設計、系統集成、通信工程、生產制造、金融投資、工程投資、政府領域的企業管理培訓與教練輔導技術，經他培訓和教練的企業早已突破三百家，學員已經突破三萬人。

自1996年工作以來，隋繼周曾在國內多家知名企業、上市公司擔任高級項目經理，部門經理，項目總監，產品經理，總經理等職位，親自全面領導了數十個無線通信基站建設項目和GRP軟件系統開發實施項目，以及互聯網企業產品的設計和市場開發，并在獲得CMM/CMMI 5級軟件認證的 IT組織中有超過十年的項目及項目群管理經驗，他所帶領的團隊還為企業成功建立ISO9000、計算機信息系統集成資質、CMMI level 5、精益6西格瑪、P2MM、敏捷開發等一系列的標準質量管理體系。隋繼周老師能夠將全球最佳管理實踐中的精粹，同中國民營企業最佳管理實踐相結合，幫助客戶將戰略轉化成價值，持續提高客戶的核心競爭力，賦能企業核心骨干成員，構建客戶自運行幸福績效倍增管理系統。

【從業資質】

隋繼周老師擁有國際、國內權威的項目管理、創新管理資格認證及講師認證，工業與信息化部信息系統項目管理師、系統集成高級項目經理、人力資源與社會保障部投資決策項目管理管理師、PMP®（美國項目管理協會項目管理專業人士）、AgilePM®從業者（APMG敏捷項目管理專家）、PRINCE2®從業者（AXELOS項目管理專家）、MSP®從業者（AXELOS項目群管理專家）、MOP®從業者（AXELOS項目組合管理專家）、P3O®從業者（AXELOS項目辦公室管理專家）、PRAXIS®從業者（項目組合、項目群和項目管理專家）、SCRUM®主管（敏捷聯盟敏捷教練）、CMMI®內審員（軟件工程協會軟件能力成熟度模型內審師）、COBIT®5.0（ISACA協會受控的目標與IT治理專家）、TTT國際沙盤認證講師。

【從業經歷】

1.（1997、2-2003、9）中國鐵通集團有限公司——無線通訊事業部——項目經理

2.（2003、10-2005、5）北京方正春元科技發展有限公司——專業服務部——項目群經理

3.（2005、6-2007、10）北京用友政務軟件有限公司——實施咨詢中心——項目總監

4.（2007、12-2009、3）北京格爾軟件有限公司——企業管理部——部門經理

5.（2009、6-2016、5）中智慧聚國際教育科技（北京）有限公司——首席項目管理講師

6.（2016、6-2017、6）樂視控股（北京）有限公司——生態項目管理部——項目管理專家

7.（2018、2~至今）闖族生態科技（北京）有限公司，專注互聯網應用領域的研究與項目開發

【授課風格】

說的透徹，講的明白，啟發式教練，渲染力極強。隋繼周老師課程最大的特點就是案例驅動（理論講解30%，案例分析30%，案例實戰演練30%，互動答疑10%），深入淺出，教練結合，激情澎湃，感染力強。經過隋繼周老師授課的學員無不受益匪淺，除了領會先進的思維理念，掌握了大量實用的工具和方法外，更重要的是能認知自身的職業發展道路，更加努力工作，大幅提高工作績效。

【主講課程】

課程定位：聚焦企業核心競爭力，面向企業核心人員，實戰落地致勝為目標

第一類、采購招投標課程，幫助甲方采購操作更科學，更規范，無風險，效率高；幫助乙方不廢標，能中標，有事做，有錢賺。

1.面向招標方的采購操作與合同風險預防等課程

2.面向投標方的投標策略與談判技巧等課程

3.面向評標專家、審計人員、招標代理的采購招投標法律法規與關鍵控制點等課程

第二類、項目管理課程，幫助企業將“項目管理”落地，幫助項目組 “把項目干成！”，幫助所有人都具有“人人都是項目經理”的思維意識，掌握實戰的項目管理思維和工具方法。

1.通用項目管理課程

2.項目管理七招致勝課程

3.敏捷項目管理七招致勝課程

4.項目管理硬技能專項能力提升課程

5.項目管理軟技能專項能力提升課程

6.通信運營商項目管理課程

7.華為IPD研發類項目管理課程

8.全過程+EPC+工程項目管理課程

9.項目管理沙盤與案例實戰課程

10.多項目、項目群、項目組合、PMO管理類課程

第三類、產品研發與產品管理類課程，幫助企業快速整合產品管理知識體系，提高產品的市場占有率和競爭性，幫助產品經理全面掌握產品管理技能，幫助所有人都具有“人人都是產品經理”的意識和思維。

1.面向傳統企業的產品管理七招致勝課程

2.面向科技互聯網企業的產品管理七招致勝課程

第四類、領導力提升課程，幫助中層領導者擁有領導者思維，快速掌握簡單、實用、落地的領導力方法和實戰工具，幫助高層領導者做強領導力，能夠領導企業持續進行突破，把企業干成。

1.面向傳統企業的認知型領導力七招致勝課程

2.面向科技互聯網企業的敏捷領導力課程

3.建黨100周年紅色領導力沙盤推演課程

第五類、企業變革、項目管理行動學習、項目復盤、案例萃取等課程，幫助企業用最少的投資得到最大的回報，聚集企業核心產品、典型項目、重點人群進行賦能落地，形成企業組織過程資產和知識成果。

1.項目制落地、敏捷導入、教練等課程

2.項目管理行動學習（分階段）落地

3.項目全過程復盤與案例萃取等課程

第六類、《幸福績效》課程體系與信息化工具落地輔導咨詢項目，幫助企業建立一套讓奮斗者幸福的自運行績效倍增管理系統。

1.幸福績效公開課、企業內訓課程

2.幸福績效工具落地輔導微咨詢項目

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