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課程背景

法約爾管理大師將管理活動分為“計劃、組織、指揮、協調、控制”五大管理職能,并將其開展工作的基礎。五項職能相輔相成、相互影響、相互作用、相互交叉滲透的，缺一不可。每一個職能都有其重要的作用及價值，缺了任何一個要素，管理活動都是無法順利進行、有序展開的。

管理不在于知而在于行，要想將業務落到實處，工作執行到位。就需要讓員工充分管理者的意圖，各部門的協作也是一樣，只有對輸入輸出有了統一的認識、理解，事情在能更好、更快的進行下去。

給員工洗腦的執行力不叫執行力，因為員工不是聽你怎么說，而是看你怎么做！員工的行為是管理者的一面鏡子，好的行為體現出管理者好的管理！與其控制別人的手腳，不如用好自己的大腦！

本課程并非闡述深奧的理論，而是分享即學即用的工作技巧。相信通過本課程的學習，必將使管理者清晰認識到目標的重要、正確的分解目標形成計劃，有效的管控將計劃責任到人、落到實處，與企業共同取得最優結果。

課程收益

聚焦企業發展之所需，采用MTP與TWI系列訓練手法讓管理相關人員迅速掌握管理實戰的心法、管法、技法。通過本課堂講授、案例剖析、小組練習、情景模擬，參訓相關人員：

1.明確管理的定義、認知個人的角色

2.工作中個人的責任意識與執行力的正確理解

3.掌握制訂計劃的程序與考慮要素

4.不同情境的命令下達方式

5.控制對工作管理的重要性

6.控制工具的選擇

7.工作中協調的作用與方式

8.標桿企業工作執行管理落地實踐

9.掌握協調溝通中原則與心態

課程對象

企業的廠長、制造部經理、生產部經理、設備部長、工程部經理、成本與效率改善主管、精益生產/革新部部長、TPM推進辦主管、人力資源管理、員工關系調解人員、各部門經理、中層管理干部、一線管理人員、新提拔/新晉升主管、從專業人才轉型到管理，以及其他預備管理人員

（凡是有直接下屬的管理干部,如同樣適用于如銀行、連鎖行業、教育服務行業等）

課程特色

1.實戰經驗豐富 ，落地性強

柳草老師前后服務日本松下電器、美國博能特企業，此后常年為日版歐美企業提供專業的咨詢服務，深諳各種企業的特點，能夠有效的把企業存在的諸多問題有效的結合在課堂中

2.版權課程認證講師，原汁原味

柳草老師經日本產業訓練協會認證講師,擁有豐富的MTP企業實戰和授課經驗，可以幫助企業更好的結合工廠實際培訓，讓學員學以致用,并輔導企業進行落地。

3.邊學邊做,學做結合，課程滿意度極高。

學員與講師在課堂上進行大量演練實踐！在演練中學習，學以致用，使學員更容易掌握。柳草老師自講授該課程以來,無論是公開課還是內訓每次滿意度都非常高。

4.案例結合，從理論到實踐，成效明顯

注重理論知識傳授的同時，更是通過大量的實際案例講解和練習來幫助學員加深理解。注重課堂工具表單應用的技巧方法，更探討企業管理的落地實踐。

【講師簡介】

•美國博能特精益講師

•前程無憂合作講師

•SGS通用標準合作講師

•日產訓MTP認證培訓講師

•高級企業培訓培師（人社部）

•精益生產實戰型專家/高級講師

•福建省企培師協會 常務理事

•福建省機械工業聯合會 培訓顧問

•工業4.0俱樂部 設備管理與維修工程研究中心委員

•中國創新研究所 工廠創新賦能首席專家

•北京大學總裁班EMBA常年訓練講師

•清華大學國家CIMS培訓中心高級研修班主講老師

•南京理工大學軌道交通協同中心 高級顧問

•系統的接受過日本與美國專家的專業培訓，數次與日本、香港、臺灣、歐美生產效率專家交換現場改善經驗

【老師優勢】

•柳草老師長期以來一直在企業摸爬滾打，可謂是經歷多多，其信奉的做事方法是實用有效、落地創新。在現場管理、人才梯隊建設、精益TPM設備管理、3-5天改善周活動、快速換線（SMED）、防呆糾錯、價值流分析、精益持續改善、成本管理、班組長（督導者）能力提升的策劃及推進方面，有著豐富的實戰經驗。

•柳草老師系統的接受過日本與美國專家的專業培訓，數次與日本、香港、臺灣、歐美生產效率專家交換現場改善經驗。柳草老師認為沒有咨詢作為支撐的培訓是不接地氣的，沒有培訓經驗的咨詢是落地會受到相應的影響。為此柳草老師一直以來保持咨詢和培訓并重，通過對國內企業的咨詢深入了解中國企業的問題所在，發揮自身的專長，為國內近百家家企業提供了專業的咨詢培訓管理，是國內為數不多的具備很強的實戰能力的咨詢師。

•立足于企業內部續航能力的開發，柳草老師系統式的研發了TIG（Teaching in Gemba）培訓模式,使得企業在項目推進過程中，為企業培養了一大批接地氣的骨干員工更，保證了項目的延續。

•柳草老師認為“不能解決企業實際問題的培訓就是耍流氓”，為此柳草老師在培訓咨詢中采用國際職業訓練協會訓練方法，結合企業實際情況，以實戰案例開眼，從意識入手開刃，以解決實際問題見長，課程深入淺出，生動活潑，深受學員歡迎與企業好評。

【授課特點】

——[實用有效]——

培訓項目操作實戰型專家主講，項目推行經驗豐富，問題解決更透徹，借助學員實際案例進行針對性性的剖析、演練，實現學員帶著問題來帶著答案走！

——[輕松幽默]——

將專業系統的理論知識與企業實踐相結合，講解深入淺出，演繹通俗易懂，真正做到一聽就懂、一練就會!

——[氣氛活躍]——

將管理知識生活化，并輔助大量案例引起學員共鳴，有利于學員參與其中，并確保學員主動與持久的學習力。

——[學以致用]——

用互動、體驗、講評等授課方式，讓學員在練中學，學中練，達到學以致用，用企業實踐經驗，并將帶方法和工具解決企業的實際問題。

借用專家的話“不能解決企業實際問題的培訓都是耍流氓！”，做到務實有效！

課程大綱

時間內容解決問題輸出工具

第一天

09:00-10:30第一單元 我是誰？——管理者角色定位與擔當

管理的定義

管理的職責

管理者在組織結構中的位置

工具：管理者的角色定位分析表

管理的立場與任務

管理角色的轉變

管理態度的轉變

工具：管理者五大時空（日、周、月、季、年）表?讓學員了解管理的基礎是什么

讓學員了解管理干部在組織很正宗的定位、角色、態度的轉變《管理者的角色定位分析表》

10:30-10:45茶歇

10:45-12:00第二單元 業務計劃管理——好計劃好開始

編制計劃與不編制計劃優點與缺點

企業不編制計劃的成因

情景案例新產品的生產

計劃編制的五大步驟、要點

一份好計劃的五大原則

計劃偏差的原因剖析?學員通過案例清晰計劃編制的重要性

學員學會編制有益于企業發展的計劃

學員掌握計劃編制的五大步驟《業務計劃管理表》

12:00-13:30午休

13:30-15:00第三單元 業務命令管理——好好說好好做

不妥的命令方式有那些?

情景案例對張企劃主管的指示

情景案例職責確定命令系統統一

命令系統混亂，部屬有何感受?

例外的原則林科長話題延伸

能讓下屬理解的命令方式有哪些?讓學員充分了解指令不對，計劃全廢

了解良好的命令帶來良好的結果

學會命令管理《業務命令管理表》15:00-15:15茶歇

15:15-16:30第四單元 業務控制管理——嚴松得當出效果

為什么要對工作過程進行控制?

設置“進度審查點”三步法

情景案例錯誤的"品質不良報告

情景案例陳明山科長的現場管理

控制過度與不足都不利于組織目標實現

利用什么方法可辨別控制的過當及不足？ ?通過比較檢討、分析評價、原因探討是如何進行控制

充分認識控制過度與不足都不利于組織目標實現

掌握必要的控制手法與措施《業務控制表》

第二天

09:00-10:30第五單元 問題猴子管理——責任使人進步，逃避使人落后

案例-為什么經理總是沒有時間

下屬的五級行動管理

猴子管理六大法則

如何面對下屬想拋猴子？

傳遞公司層面的價值

溝通什么：職責與結果

養猴子人也需要快樂

猴子管理法六大法則“六脈神劍”?避免下屬問題的回傳

學會下屬的五級行動管理手法

讓猴子問題也能開心落地《猴子管理六大法則》

10:30-10:45茶歇

10:45-12:00第六單元 業務協調管理——借助系實現執行落地

工作協調案例趕工維修作業

工作協調六步驟

內部協調

工作協調案例糾紛的案例

案例分享

發生糾紛的原因是什么

協調的機會與對象

必須針對哪些內容進行協調 ?掌握合適的協調方法與協調時機，避免出現不適宜的管理后果

掌握工作協調的六步驟

讓學員認知共同負責的立場，思考出更好的辦法對企業的價值《業務協調表》

12:00-13:30午休

13:30-15:00第七單元 華為執行管理——標桿企業談執行

情景案例華為入職培訓

1.提高團隊執行力的五大方法

2.從制度保障到成員服從的三步法

情景案例小斌的故事

3.管理者自我拖延癥治愈

拖延癥小測

拖延癥測試說明

4.克服拖延癥的四大步驟

5.每日六件事工作法

6.按時完成目標任務的五大要素

7.把目標切開，才能大口地“吃”

情景案例切開目標的故事

8.切開目標的三大原則?了解世界解企業如何進業務管理與執行落地

掌握克服拖延癥的四大步驟

了解按時完成目標任務的五大要素《每日六件事工作法》

《切開目標三大原則》

15:00-15:15茶歇

15:15-16:30第八單元 執行閉環八化工具（上）

1.軍令狀

某家電企業軍令狀案例

2.3E卡

分段控制案例

流程控制區卡

稽核控制卡

數據收集作業指導書

3.看板

透明化、動態化、落地化

4.YCYA

5.FR會議

6.Tier 3

7.業績對話

八個凡是?清晰執行力落地的八化工具

為企業執行力提升奠定基礎

實現企業的業績的突破《軍令狀模板》

《3E卡》

《YCYA》《FR會議》

《業績對話模式》

以上內容可以結合企業做適當的調整！

柳老師

柳草老師—五百強制造業生產系統實戰型管理專家

美國博能特精益講師

高級企業培訓培師（人社部）

精益生產實戰型專家/高級講師

工業4.0俱樂部 設備管理與維修工程研究中心委員

北京大學總裁班EMBA常年訓練講師

清華大學國家CIMS培訓中心高級研修班主講老師

系統的接受過日本與美國專家的專業培訓，數次與日本、香港、臺灣、歐美生產效率專家交換現場改善經驗

工作經歷：

1.[日本松下電器（Panasonic）]曾服務于世界五百強企業日本松下電器（Panasonic）從事人機效率方面的提升工作。

a)該企業從事空調壓縮機生產，生產裝備涉及NC、MC、CNC、清洗劑、噴涂、焊接、鈑金等，期間與生產和設備效率改善專家橋本真二、村田辰信、荒木直美、洼田從事現場管理、班組建設與TPM設備管理

b)同時參與了車間設備的布局、設備調試等系列性工作。

2.[美國Ⅱ-Ⅵ下屬公司]曾服務于知名的光學集團高意（現美國Ⅱ-Ⅵ下屬公司）從事設備效能發揮的工作。

a)該企業從事光學產品的研發、生產。

b)期間負責設備部的整體工作，著力推進現場5S、設備點檢管理、設備TPM、備件優化與降本、訓練道場構建、人才育成、內部設備自制管理。

3.[美國博能特（Blount）]曾服務于世界500強企業美國博能特（Blount）從事生產效率提升、材料本地化、WI文件體系的構建、精益生產推進、持續改善體系、TWI內部講師的培養與評定、QCC小組活動、COPQ質量改進的推進工作。

a)同時擔任估國產化項目經理，除了在內部攻關遇到的產品品質外，也多次深入到供應商（如德國CDW，日本紅中、杭州榮欣）進行改善革新指導，接受美國BOUNT總部精益管理技術專家Bill（日本著名改善專家新鄉重夫（ShigeoShingo）同事）的系統MDI改善周指導，尤其在員工低成本參與的改善活動上積累豐富的經歷，同時對供應商實施指導，取得了不菲的業績。由于柳草老師在國產化項目上兼顧了上下游供應商關系的維護，取得了100%帶鋼的國產化，為企業每年節省近3000萬人民幣。

b)在磨床工序主導并編制博能特第一套WI文件，為企業WI文件的建立奠定了堅實的基礎。

c)推動了以員工為中心的自主改善，并形成了定期評審與發布會的工作模式，成為了集團精益改善的標志性事件。

d)參與了TWI在企業內部的引進及推廣工作，協同人力資源部門參與了內部TWI培訓講師的評選和認定管理工作，取得了不菲的成效。

e)成功推進多個改善案例，如保證設備嫁動率，以及降低員工的疲勞進而縮短印刷節拍時間，印刷工序時間由原來的6.5秒下降到了5.5秒。

4.[百特醫療baxter]曾服務于醫療行業的佼佼者百特醫療，幫助其通過人機管理、小時管理、員工技能提升、維護體系構建活動，實現了

a)裝車平均每天鋁板變形數下降了70%、故障率下降了61.8%，累計改善172件

b)滅菌工序異常循環由0.15%下降到0.08%，累計改善56件

c)SAPA工序停機次數由改善前的14%下降到9%，改善幅度35.7%

d)累計改善248件

5.[生益科技]曾服務于覆銅箔板的領先者生益科技，幫助其建立維護基準、WHY-WHY工具分析應用、員工技能提升、維護體系構建活動，實現了：

a)外觀剪切D線設備故障停機時間減少15%，專題訓練126次，完成現場大小改善32處

b)剪床工序收卷率從目標10%直線下降到2.43%，不良剔除次數下降25%

c)疊卜房異常率下降了67%

6.[森薩特科技]曾服務于傳感器與控制器的寶應工廠，幫助其建立維護基準、單點課、員工技能提升、現場異常處理、維護體系構建活動，實現了設備綜合效率11%的提升。

【老師優勢】

•柳草老師長期以來一直在企業摸爬滾打，可謂是經歷多多，其信奉的做事方法是實用有效、落地創新。在現場管理、人才梯隊建設、精益TPM設備管理、3-5天改善周活動、快速換線（SMED）、防呆糾錯、價值流分析、精益持續改善、成本管理、班組長（督導者）能力提升的策劃及推進方面，有著豐富的實戰經驗。

•柳草老師系統的接受過日本與美國專家的專業培訓，數次與日本、香港、臺灣、歐美生產效率專家交換現場改善經驗。柳草老師認為沒有咨詢作為支撐的培訓是不接地氣的，沒有培訓經驗的咨詢是落地會受到相應的影響。為此柳草老師一直以來保持咨詢和培訓并重，通過對國內企業的咨詢深入了解中國企業的問題所在，發揮自身的專長，為國內近百家家企業提供了專業的咨詢培訓管理，是國內為數不多的具備很強的實戰能力的咨詢師。

•立足于企業內部續航能力的開發，柳草老師系統式的研發了TIG（Teaching in Gemba）培訓模式,使得企業在項目推進過程中，為企業培養了一大批接地氣的骨干員工更，保證了項目的延續。

•柳草老師認為“不能解決企業實際問題的培訓就是耍流氓”，為此柳草老師在培訓咨詢中采用國際職業訓練協會訓練方法，結合企業實際情況，以實戰案例開眼，從意識入手開刃，以解決實際問題見長，課程深入淺出，生動活潑，深受學員歡迎與企業好評。

【授課特點】

[實用有效]：培訓項目操作實戰型專家主講，項目推行經驗豐富，問題解決更透徹，借助學員實際案例進行針對性性的剖析、演練，實現學員帶著問題來帶著答案走！

[輕松幽默]：將專業系統的理論知識與企業實踐相結合，講解深入淺出，演繹通俗易懂，真正做到一聽就懂、一練就會!

[氣氛活躍]：將管理知識生活化，并輔助大量案例引起學員共鳴，有利于學員參與其中，并確保學員主動與持久的學習力。

[學以致用]：用互動、體驗、講評等授課方式，讓學員在練中學，學中練，達到學以致用，用企業實踐經驗，并將帶方法和工具解決企業的實際問題。

借用專家的話“不能解決企業實際問題的培訓都是耍流氓！”，做到務實有效！

【學員評價】

既有歐美企業的人性化，又有日韓企業的精細化，亦兼顧了民營企業的指標化！

——學員代表 張斌

柳草老師的課是我聽過的同類課程最貴的課，但卻是我聽過的最有價值的課！

——企業代表 胡前進

跟柳草老師做項目，減肥成功了，失眠小消失了，三高正常了！

——某企業總經理在項目結題報告會所述

【代表客戶】

制 藥：福州大北農生物科技，深圳華潤九新藥業、沈陽華潤三九制藥、深圳致君制藥、河源美麗康、百特醫療、蘇州泰連醫療

機 械：漯河世林冶金機械、日本松下電器、美國博能特、韓國樂星機械、杭州德帕姆泵業、杭州詮世傳動、杭州富爾頓熱能設備有限公司、常州萊克斯諾減速機

白 酒：蘇酒集團（洋河基地）、蘇酒集團（泗陽基地）、蘇酒集團（雙溝基地）、貴州茅臺酒業、山東景致酒業

食 品：中儲糧東莞基地、蒙牛、樂百氏、四川徽記食品、農夫山泉、重慶天友乳業、柳州安琪酵母

光 電：蘇州協鑫光伏科技、浙江晶科能源、揚州榮德新能源、江西賽維、福州科立視、南通華燁光伏、無錫理波光電、京東方、聚燦光電

玻璃行業：南玻吳江公司、安徽東旭光電

半 導 體：森薩塔科技寶應有限公司、惠州德賽西威（原西門子）、生益科技

汽 車：一汽大眾、天合富奧汽車安全系統（成都）、六和機械、奇瑞汽車、桐林鑄造、新晨動力、中車、日產、本田、大眾、天河富奧、大友、馬魯雅斯、江森汽車、柳州五菱、吉利汽車、菲亞特意大利、科世達上海、佛吉亞德國、金杯汽車、長安汽車、重慶韓泰輪胎、重慶菲特爾莫吉摩擦材料、長春合心機械制造、上海優瑞瑪特合心機械、上海威科特汽車熱交換器、上海藍科電氣、上海德梅柯汽車裝配、常州萊克斯諾減速機

電子電器：格力電器、上海艾歐史密斯水處理、上海艾歐史密斯熱水器、藍微電子（蘋果電池生產企業）、德豪潤達、東方電氣、常州諾德電子、華星光電、TCL、創維、日立電梯

石油化工：中海油32-6、中石油伊拉克魯邁拉、中石油哈法亞項目、中石油哈里伯頓項目、中石油阿爾比爾項目、中石油綠洲項目、中化國際

電 力：紅沿河核電、大亞灣核電站、中核北方、仙游水電、福建和盛高科技

其 他：神華鐵路、南京地鐵、成都地鐵、南昌印鈔有限公司、成飛工業、沈飛、中策橡膠、德國玫瑰塑膠、法國馬培德文具

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