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課程背景：

在有限時間最大程度提升工作效能，是決定一個職場人士成功與否的關鍵因素。達成高效能工作，需要有良好的心態，需要有系統的管理目標，需要高效使用時間。高效能工作并不是要把所有事情做完，而是要在合理的時間做合適的事情，最終達成預期目標，取得最佳的工作價值。高效能工作與管理的目的除了要決定管理者該做些什么事情之外，另一個很重要的目的也是決定什么事情不應該做。

本課程將幫助管理者學會高效能提升工作效率，達成目標，學會最大限度地利用時間，并由此提升個人工作效率和有效性。通過學習目標管理，心態調適以及時間管理的理念和工具方法，深度揭示達成職場高效能的常見障礙及如何克服這些障礙的技巧，幫助管理者提升工作效率和效果。

課程收益：

● 全新認識職場高效能工作的三個維度：心態管理，目標管理，時間管理；

● 學習如何有一個主動積極、目標導向的心態。

● 學習如何高效地處理各類事務，做到事半功倍，成就美好人生；

● 認識到時間管理不只是管理時間，而是在管理自己的思想、意識、觀念、和行為習慣；

● 有效識別浪費時間的征兆，分清輕重緩急，把好鋼用在刀刃上；懂得進行目標管理；

● 掌握目標管理與時間管理的方法和技巧以及工具，進一步提升職場高效能；

課程對象：

新晉的中基層管理者，企業中基管理人員、部門主管、核心骨干成員等

課程方式：

1. 互動性、體驗性強：培訓師會通過現場多種互動手段，將引導技術與教練技術運用于課堂教學，強調互動性與體驗性。同時結合企業對本次培訓的訴求，靈活調整課程模塊，運用混合式培訓方法，解決現實問題，達到培訓效果。

2. 多維度教學方式：培訓師運用多種培訓手段，如理論講授、案例剖析、小組互動研討、情境模擬，角色扮演、影視分析、游戲等，讓學員從多維度，多方式中體驗學習，深刻理解課程內容。

3. 落地性、實用性強：聚焦培訓的實用效果，充分激發管理者工作實踐中的智慧，讓課程符合現場學員的實際情況，培訓師會了解學員的現實困惑和學習需求，案例來自于學員實際工作場景，讓學員結合自身工作進行反思與啟發。

課程大綱

開篇導言

案例導入：許經理繁忙的一天

第一講：心態篇

一、提升效能的五大心態障礙

1. 死守計劃，只圖表面忙碌

2. 放棄計劃，隨波逐流

3. 依賴別人

4. 不肯改變

5. 依賴環境

二、心態決定一切

1. 積極主動的心態

2. 效益圈理論

視頻：泥巴

三、改變心態的工具——AMBR焦點管理

1. Attention：關注點

2. Mindset：心態

3. Behavior：行為

4. Result：效果

案例練習：用AMBR思考問題

四、通過管理語言來管理行為的工具——臺詞管理，紅轉綠

1.“紅色”臺詞制約團隊的績效

1）紅色臺詞泄能，讓人遠離目標，感覺無力焦慮

案例：“改進質量意味著更高的成本。”

2. 綠色臺詞激發團隊績效

1）綠色臺詞賦能，讓人趨向目標，感覺積極有利

案例：“改進質量是降低成本的最佳手段”

練習：紅色臺詞轉化為綠色臺詞

案例練習：如何把紅色臺詞轉換成綠色臺詞

第二講：目標篇

一、目標重要性

1. 第一顆紐扣扣錯了，下面的扣子就會跟著錯

2. 沒有目標的船，任何方向的風都是逆風

3. 選擇比努力更重要

4. 目標管理的三大原則

二、目標管理現狀及誤區

1. 目標不清晰

2. 目標太高難于達成

3. 不是自己真正的目標

4. 目標不聚焦

三、效益平衡輪

1. 建立短期目標

2. 了解建立短期目標的原則

3. 找到長期目標與短期目標的關系

4. 如何確定長期目標

5. 明確企業目標和個人目標產生沖突的處理原則-雙贏

四、事務分配四象限

1. 了解目前自身對于事務輕重緩急的區分能力

2. 明確事務輕重緩急的定義

3. 事務輕重緩急的判斷步驟

4. 事務分配四象限

5. 知己知彼；追求雙贏，建立規矩

五、運用時間線工具梳理目標線

第三講：時間管理篇

一、時間管理的誤區

1. 時間管理陷阱：忙、茫、盲

2. 時間管理能力的自我評估

二、時間管理的原則

1. 時間分配80/20法則

2. 行動轉化工具：一天工作事務分配記錄表

案例：許經理繁忙的一天

第四講：善其事，利其器-時間管理的實操方法與工具

1. 杜拉克時間管理法

2. 艾·維利時間管理法

3. ABC象限分類法

4. 生理節奏法

5. PDCA法

課堂演練：結合工作實際運用時間管理工具進行工作時間規劃

第五講：復習總結，定行動計劃

書寫式頭腦風暴：回顧兩天學習內容

1）用ORID方式在小組分享自己的收獲

2）以小組為單位，每人說出自己下一步行動計劃，小組成員給予鼓勵

趙老師

趙曉霞老師 管理教練實戰專家

4D領導力認證講師

五維教練領導力認證

ICF認證共創式教練CPCC

POA行動力認證

新加坡國立大學MBA

國家注冊二級心理咨詢師

Facet5（邁恩圖）專業管理測評認證測評師

MOKA培訓促動師認證/MOKA戰略規劃促動師

曾任：新加坡嘉華國際交流中心總經理

曾任：XpressHoldingLtd（速印控股有限公司）中國區負責人

擅長領域：領導力、團隊管理、管理教練、溝通、管理效能提升、問題分析與解決

趙曉霞老師有著豐富的海外工作經驗，一直專注于領導力培訓與發展，測評、高管教練、領導力培訓及商業環境下的教練與心理輔導，能基于現場解決問題，運用創新的引導式培訓手法，將教練技術、心理學融入培訓。

●1-1輔導：老師有著3年多的教練式輔導經驗，為近70名高層管理者進行1-1的教練輔導，

采用互動性、體驗性強，多維度教學方式來進行1-1的輔導，并后續為企業提出針對性的管理模式，得到了山東東營動之源有限公司、墨跡天氣等多家企業的高度贊揚。

●教練式管理：曾擔任新交所上市公司XpressHoldingLtd（速印控股有限公司）中國區負責人，分管北京、湖南、深圳等分公司的拓展業務，將管理教練知識運用于企業管理及職場發展中，特別是運用教練式管理工具及技術，使得企業在發展途中得到了顯著的效果。

近期授課案例：

→卡萊（梅州）橡膠制品有限公司：講授《打造共創式高績效團隊》課程，幫助管理團隊達成共識，溝通更加順暢，得到了企業內部的學員一度好評，滿意率達95%，后返聘3期。

→云南保山煙草公司：講授《管理者角色認知與核心管理技能》課程，課程得到一致好評，學員現場氣氛活躍，后返聘4期。

→北京銀行中關村分行：講授《知己解彼，高效團隊》課程，課程得到企業學員的極度好評，企業后返聘6期。

→北京太平洋保險公司通州分公司：講授《高品質的管理溝通技巧》課程，課程結束后，企業內部團隊的管理意識提高，學員們紛紛稱贊老師，課程培訓滿意率高達98%。

→農業發展銀行大同市分行：講授《打造共創式高績效團隊》課程，幫助管理團隊達成共識，高效的溝通讓工作更輕松，學員們對課程滿意率達95%。

→京東金融科技：講授《教練式管理技術》課程，運用通俗易懂的知識點傳授于學員，做到落地性實操，獲得企業的一度好評，后返聘4期。

→上海寓見：講授《教練式管理技術》課程，課程中所運用的教練輔導工具，學員們現學現賣，深受學員的喜愛，后返聘5期

→51talk：講授《高品質的管理溝通技巧》課程，改進了組織內溝通氛圍，鼓舞了團隊士氣，給企業帶來了高效率的管理，獲得企業的頻頻稱贊，后返聘5期

→京東金融保險：講授《管理者角色認知與核心管理技能》課程，學員們把老師所教授的內容運用到管理過程中，學員們紛紛表示受用，后返聘4期。

……

主講課程：

《教練式管理技術》

《職場高效能精進之道》

《打造共創式高績效團隊》

《高品質的管理溝通技巧》

《管理者角色認知與核心管理技能》

授課風格：

● 以學員為中心，以問題為導向：喚醒“員工內在的潛能，提升正能量”

● 引導式培訓：基于現場解決問題，運用創新的引導式培訓手法

● 形式多樣：集理論講授、案例剖析、小組互動研討、情境模擬，角色扮演、影視分析、游戲、視頻、現場演練、繪畫多種方式于一體

● 氛圍輕松愉悅：學員主動、“快樂、愉悅、積極主動的探索”解決問題的方式

部分服務過的客戶：

云南保山煙草公司（2期）、北京太平洋保險公司通州分公司、農業發展銀行大同市分行、卡萊（梅州）橡膠制品有限公司（3期）、北京銀行中關村分行（4期）、山東東營東之源有限公司、墨跡天氣（2期）、寓見（3期）、51Talk、京東金融保險、上海瑞創物業、京東金融科技、拉勾網、凱叔講故事、民生銀行總行、民生銀行太原分行、國融證券、中建投信托公司、民生銀行交通事業部、廣發銀行溫州分行、廣發銀行杭州分行、山西省臨汾市政府、深圳交通規劃院、山西省委組織部、農業發展銀行山西省分行、湖南長沙旅游專科學校、山西省貿促會、同濟大學交通與運輸學院、泰康保險公司、廣發銀行杭州分行、廣州農商行、華泰聯合證券、東吳證券、泰隆商業銀行……

部分學員評價：

趙老師的課程，非常實用，我們和趙老師一起做了大量的課前準備工作，他很負責一心的為學員著想，時常為了做好第二天授課的準備，都會經常熬夜通宵只為做好課件，令我們很是感動。

——云南保山煙草公司 白主任

感覺上趙老師的課程，與其他老師不一樣。實戰型的內容特別多，案例也很棒。是我遇到最好的管理課程老師，不會枯燥的講課，互動性極強。引導學員參與，讓我們聽的津津樂道，受益匪淺感，謝趙老師的課程。

—太平洋保險通州分公司 崔秋紅

趙老師解剖問題面很好，讓我們意識到了管理的問題不單單只看一面，而是多方面的去看待問題，感謝趙老師的授課，讓我們重新去了解和認識管理在企業中的問題存在，更好的去解決和處理，從而讓企業更好的去管理。

——農業發展銀行大同市分行 劉治偉

感覺挺好的，趙曉霞老師特別棒，給了一些幫助，在如何激發下屬上給了一些意見，指出了我在溝通中的一些問題。

——墨跡天氣高級 副總裁程倩

對關系的各種情緒反應中，都包含著對自己的下意識認知和對對方的下意識期待。這種下意識，是很深層的自我關系處理。所以趙曉霞老師幫我突破這個點，對我意義非凡。很感謝趙曉霞老師的教練。

——合一習慣 教練溫耀南

聽了趙曉霞老師的課下來，覺得我也可以突破自己去做些新嘗試，感謝趙曉霞趙老師的指導，沒有老師的話我都不知道自己的能力有多大，謝謝老師給我們上這課，把阻力化為動力，動力化為行動力。

——山東東營動之源有限公司 大區主管李紅梅

上了趙曉霞老師兩天半的時間，讓我學習到了許多實用工具，如二級傾聽、戲劇三角等，讓我認識到了更真實的自我，結識了許多有學識、有經歷的同事與老師，并從他們身上受到了不少的啟發。

——京東金融保險 李學員

這是我迄今為止參加的感觸最深的培訓，也是印象最深刻的一次培訓，讓我學會了與團隊成員溝通交流更多的學會傾聽，了解別人的意圖。改變以前發號施令的工作方式，以身作則，更多的以本質拉動本質。

——梅州卡萊 蔣軍

上了趙老師的課，我會不斷的學習，突破自己為驅動力。面對工作生活的困難、尋求和利用資源。解決問題思考選擇、達到預期的結果，也使我清楚體會到要不斷加強素質、能力的培養和鍛煉。

——凱叔講故事 黃經理

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