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課程背景：

課程發明者介紹：4D卓越領導力課程是查理·佩勒林博士經過十幾年的潛心研究的“打造卓越團隊和卓越領導力”的系統。查理博士是天文物理科學家，美國航天局的三號人物，曾因成功推動哈勃望遠鏡等重大太空任務獲得NASA“結出服務獎章”，退休后赴科羅拉多大學商學院教授“領導學”。哈勃事件促使他深入探討社會背景對團隊成敗的影響，由此建立了“4D”領導力系統。

“4D”領導力系統介紹：“4D”系統歷經10年，以NASA的項目團隊、技術團隊、經營管理團隊等為對象，通過對美國500家公司的團隊進行長期跟蹤，創造出的世界頂級的團隊成果提升方法。“4D”系統，由一個坐標、四個維度、八項行為來診斷團隊風格，以及領導性格分類，優化組織背景，從而提升組織領導力。在過程中探索一種不可見的力量：“第五力”的場域！

課程價值：

1. 組織層面：營造高績效，低風險的組織背景；提升組織組織正能量場；提升員工保有率；提高客戶滿意度；

2. 團隊層面：增強團隊凝聚力與執行了，激發團隊創造力和愿景驅動力，提升跨部門之間的協作力；

3. 個人層面：自省自察、向內聚焦；提升責任感與敬業度；增強幸福感與歸屬感；發展4D全能。

課程對象：

團隊領導者、有提升自我需求的任何人

課程方式：理念講授、案例分析、互動討論、模擬演練、行動計劃

1.30%講授

2.70%演練與體驗

3.工具科學，好操作

課程大綱

第一講：團隊背景決定團隊績效

一、失敗案例與成功案例

二、以環境為驅動的卓越團隊：“第五種力量”

1. 五種基本力量

2.“第五力“的作用

3. 4D系統將“第五力”視覺化

三、4-D 系統把心態（態度）簡化成你能夠管理的兩個組成部分

1. 管理你的語言

2. 管理你的行為

第二講：走進4D系統

一、了解天性、認識你自己

二、認識你的團隊

三、4D代表著四種領導力策略

四、4D卓越團隊建設的要素

五、四個維度= 人類的深層次需求

1. 直覺

2. 感覺

3. 情感

4. 邏輯

1）培養（綠色）

2）包容（黃色）

3）展望（藍色）

4）指導（橙色）

5）從4D個人到4D團隊

6）4D全能領導者

測評：了解你、了解團隊

第三講：認知情緒組

一、管理情緒——管理人們的能量

二、當團隊成員有紅色故事情節時

1. 流露出好奇，而不是批評

2. 提供一個替代情緒的選擇

三、情緒組分析

1. 喜悅情緒組

2. 憤怒情緒組

3. 悲傷情緒組

4. 恐懼情緒組

5. 愛的情緒組

四、4種戲劇狀態

1. 受害者

2. 合理化者

3. 拯救者

4. 指責者

五、“AMBR” 流程

1. 關注點(Attention)：關注所向，力量所向

2. 心態(Mindset)：心態（態度）是你采取的行動

3. 行為(Behavior)：你不能說一套,做一套

4. 成果(Results)

六、六個教練步驟：環境轉化表（CSW）

1. 定義問題/情景

2. 培育緯度

3. 包容緯度

4. 展望緯度

5. 指導緯度

6. 行動計劃

第四講：管理八大行為

一、八大行為介紹

1. 表達真誠感激與欣賞 營造賦能的場域

2. 關注共同利益 組織協同共贏

3. 信守所有協議 誠信支持高效

4. 適度包容他人 歸屬凝聚合力

5. 表達務實樂觀 挑戰創造機遇

6. 百分之百投入 創造奇跡方案

7. 避免指責抱怨 降低執行風險

8. 明確角色權利 系統高效執行

二、課堂練習

1. 感激欣賞：操作練習

2. 共同利益：操作練習

3. 信守協議：操作練習

4. 適度包容：操作練習

5. 務實樂觀：操作練習

6. 百分投入：操作練習

7. 避免指責：操作練習

8. 高效執行：操作練習

第五講：靜悄悄的管理革命（解決問題的思路）

一、背景轉換工作表（csw）

二、管理你和你團隊成員的臺詞

1. 臺詞的轉換

2. 紅色臺詞轉綠色臺詞

三、故事情節對團隊績效的制約

1. 紅色故事情節

2. 綠色故事情節

張老師

張一丹老師 培訓技術應用導師

30年通信集團內部管理/培訓經驗

原中國移動（某省）高級培訓主管

國家認證高級企業培訓師

國家高級人力資源管理師

PTT國際職業培訓師

國家二級心理咨詢師

張一丹老師有著20年企業內訓師經驗，12年培訓管理工作經驗，培養了幾千名優秀內訓師，擔任過《領導力發展》、《培訓師成長》、《績效專家》、《班組案例》等項目的策劃及執行，培養的員工多名走上了領導崗位。培養了強烈的市場服務意識、崗位責任心、社會責任心，具備高效的工作技能，尤其是“中國移動”由組建到國內標桿企業的成長過程，與自己職業歷程獲得同步成長。

出版書籍（規范）：

《XX地稅系統辦公室禮儀規范》、《XX通信公司員工培訓（規劃）標準》、《XX通信公司服務規范》

參與設計及主導的培訓項目介紹：

2008年《中層領導力發展項目》擔任總策劃，總執行，并擔任其中的《突破思維》授課工作，收效很好，目前28名學員中有23名職位得到了晉升，12名走上了領導崗位，我不僅是他們的知心大姐，還是他們成長道路上的良師益友。

2009年《燃燒激情》員工動力加油站項目，擔任講師連講八期，收到良好效果。

2009年《培訓師培養項目》擔任項目總策劃、總執行，并擔任初級TTT的講師，在全省培訓師技能大賽中選派3人，2人獲最佳風采獎。

2010年《超越平凡》續寫輝煌感恩幸福項目，擔任組織者、講師連續授課講九期，得到學員的高度認可，反饋非常好, 被評為十佳明星員。

2011年《與企業共贏》員工崗位價值再造項目，擔任組織者、任講師，連續講課九期，效果非常好，得到了公司的高度認可。

2012年《勇攀高峰》跨越心理極限項目，設計并組織實施，任項目總策劃、總執行，參訓人數600余人。

2012年《行動學習》項目，從高層至基層，共進行4期，得到了高層領導的高度認可，被評為“行動學習”的引導師。

近兩年輔導過的項目：

《安徽移動精品課程開發項目》 16天，4期，產出課件17門，3門評選為集團精品課程

《國家電網內訓師培養項目》 12天，2期，產出優秀內訓師70名，目前均活躍在內訓師的崗位上，

《九江農商行內訓師培養項目》，產出標準課件7門，均在各個崗位發揮作用。

《吉林郵儲銀行培訓師特訓營》培養選拔出優秀內訓師50名。

《河南銀行內訓師培養項目》6天，2期，選拔優秀內訓師30名，優秀課件15個。

《武漢銀行培訓師項目》培養內訓師90名

《陽江郵儲銀行內訓師培養項目》，培養選拔優秀講師參加集團內訓師競賽，成績優秀。

《新華保險內訓師化蝶項目》3個月，產出優秀講師和優秀課件，在年底內訓師大賽中取得好成績

《長治農商行培訓師培訓項目》4期，培養40名優秀培訓師，開發課程40門，目前均活躍在當地各個支行、所屬企業，講授相關課程。

《安徽農商行微課設計與制作》產出優秀微課作品50個

《江蘇農商行微課輔導》產出優秀微課200個

《湖南農行微課輔導》產出微課作品30個。

《青海鐵塔內訓師培養項目》培養優秀培訓師45名，產出標準課件40門

授課風格：

理論與實操兼具，互動傳授為主，以體驗式、引導式、促動式、參與式的教學方法開展培訓，采用情景模擬、角色扮演、專業測試等手段啟發教學，重視與學員的互動、體驗和交流，同時結合大量的實踐案例引導學員，注重實用性，講究培訓的前期準備、過程的控制與引導，以及培訓后期的激勵與跟進，從而達到最佳的授課效果。

主講課程：

一、TTT培訓師進階系列：

《課班出身-培訓師高效授課技巧訓練TM》（版權課）

《精雕細課-高效課程設計與開發》（品牌課）

《點師成金-教練式授課藝術》（品牌課）

《繪聲繪意-培訓中的視覺藝術》（精品課）

《微力呈現-微課設計開發與制作》（精品課）

二、領導力與版權課程：

《4D卓越領導力》大師認證

《創新思維工具訓練》

《思維導圖的職場應用》

《讓溝通更高效-人際交往的21中情景演練》

三、品牌課程：

《培訓對接戰略、培訓產生績效》

《行動學習經典技術訓練》

《高效問題分析與解決》

四、培訓項目：

一、《ETT體驗式培訓師培養》

項目交付：

1. 體驗式活動的操作手冊

2. 學員能夠設計并熟練操作體驗式培訓活動。

二、《經驗萃取-課程設計與開發》

項目交付：

1. 產出標準課件10-20門（數量根據客戶要求）

2. 形成企業的課程體系（電子版）

三、《企業內部導師制實施與導師培養》

項目交付：

1. 導師制的各項管理制度

2. 導師制實施流程及各類跟進表單

3. 導師輔導手冊

近兩年部分培訓客戶：

電力行業：

瀾滄江華能集團、杭州電力、如東供電局、啟東供電局、黃化供電局、荔波供電局、鎮江供電局、曲靖供電局、連平供電局、閻良區關山機電、澄城縣發電、韓城發電、大唐熱電、霸橋熱電、蒲城發電、西郊熱電、渭河發電、延安電力、渭南電力、神華電力、宜昌電力、張掖供電局、范縣供電局、南平供電局、國網湖北電力公司，咸寧供電公司全系統，咸安供電公司，加魚供電公司，赤壁供電公司，通山供電公司，崇陽供電公司，通城供電公司，黃崗供電公司……

煙草行業：

榆林市煙草公司、商洛市煙草公司、渭南市煙草公司、楊凌區煙草公司、東營煙草、平頂山煙草、井岡山中煙、廣豐卷煙廠、贛州卷煙廠、天津卷煙廠、吳忠卷煙廠、長春卷煙廠、湖南煙草、保定煙草、貴陽煙草、貴州中煙、施秉煙縣草專賣局、廈門煙草，云南煙草……

通信行業：

中國移動河南省各分公司、中國移動內蒙分公司、昆明怒江分公司、中國電信河北省各分公司、內蒙電信、廣東省電信公司數據通信局、杭州國信通信公司、湖北聯通集團、湖北省移動、成都移動、廣元移動、安徽聯通、廣東移動通信有限責任公司廣州分公司、成都電信、騰沖移動、廣州電信、秦皇島移動、廈門電信、貴州移動、綿陽移動、黔西南移動、青島移動、內蒙移動（8期）移動設計院，山東郵電工程公司。內蒙古聯通，廣州電信，廣東省通信服務公司……

金融行業：

成都農村商業銀行、杭州農業銀行、橫山農信社、生命人壽（河南分公司）、廣發證券、陜西中行、內蒙農行、南京中國人壽、河南郵政、農業銀行天津分行（3期）、寧波銀行、中國銀行西安分行、溫州農行、鄭州農行、姜堰農商行、贛州郵儲銀行（2期）、、廣州平安保險、河南郵電、廣州郵電、資陽郵政（3期）、溫州浙商銀行、中國工商銀行遼源分行、中國農業銀行長春分行、泉州民生、福建建行（3期）、漢口銀行，九江農商行，泰州農商行，招商銀行杭州分行，中國農業銀行廣州省分行，中國農銀大學湖北培訓中心……

其他行業：

蘇寧電器、河南淇花食用油、河南煤化、棗莊中聯水泥有限公司、中郵人壽、拜耳東北區KA連鎖、成都中石油、宜信投資（2期）、溫州華儀電器。中國石油成都分公司，宜信投資、溫州華以電器、金華金凱德集團、東風鴻泰控股集團有限公司，凱迪電力有限公司，雙虎家私有限公司，捷富凱有限公司，海南康芝藥業有限公司，四川雙立汽車有限公司，中國地稅鄭州地稅局，山西電力，東風本田有限公司，廈門德資開關，梅州國稅局，中建八局，中建七局，中建五局，中建三局，中南設計院，光電銀通，中國核電大亞灣核電站、361度，長沙化工，武漢建工等……

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