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課程介紹

人力資源的組織結構變革正在加速進行，傳統的職能型人力資源部門變革為有效貼近業務和有效服務業務的三支柱業務型人力資源管理模式，將人力資源的功能結構劃分為HR BP（業務伙伴）、HR COE（領域專家）、HR SSC（人事共享服務中心）。

HRBP的能力也從傳統的人事事務工作轉型為更加復合的人力資源解決方案能力，重點包含三大部分：業務能力、管理能力和HR專業能力。

本課程系統總結了華為公司人力資源工作的優秀實踐和方法體系，幫助企業HRBP明確自身角色定位，課程重點放在HRBP需要提升的相關專業技能上，再加上HR對業務的深入理解，相信HRBP也能夠更好的服務于業務部門，成為真正的業務伙伴。

課程目標

1、了解戰略人才管理的要求，清楚認識HRBP的職責定位，更好服務于業務部門。

2、明確人力資源規劃的思路和流程，掌握人力資源規劃的工具和方法，有效協助部門管理者有效開展人力規劃工作。

3、明確HRBP在人才獲取中的主要責任與工作，系統掌握人才評估的工具和科學方法，能夠高效管理和使用各類招聘渠道，快速為部門引進優秀人才。

4、了解人才培養的戰略要求，掌握員工培訓體系建設及培訓組織實施的相關工具和方法，確保企業人才培養戰略地有效落地。

5、正確認識績效管理的目的和價值，掌握KPI指標提取和分解的方法，能夠制定公司級KPI、部門級KPI及職位級KPI，了解績效管理推行中的常見問題及風險，運用正確的推行策略，推動績效管理系統在企業中高效運作。

6、了解人才多元化激勵的系統思路，掌握崗位評估和薪酬設計的科學操作流程及方法，制定人才激勵措施，有效保留公司人才。

課程對象

HRBP、HR經理等

課程大綱

第一章 戰略人才管理對HRBP的定位與要求

1.基于戰略的人才管理的要求

2.戰略人才管理對HRBP變革要求

3.戰略人才管理與職能型人力資源管理的區別

4.案例分享：華為公司HRBP的三支柱模型

5.以業務為導向的高效人才管理體系設計

6.新時代人力資源角色職責的變革

7.HRBP能力構成與要求

第二章 HRBP人力資源規劃實務

1.企業人力資源戰略與規劃

企業愿景與業務發展戰略

人力資源如何支撐企業戰略

什么是人力資源規劃？

人力資源規劃的目的和功能

2.企業人力資源的供需預測及平衡策略

人力資源需求預測的主要方法

企業的人員流動率及原因

人力資源供給預測的步驟

如何根據企業不同發展時期制定有效的人力資源規劃

3.工作分析與人員定崗定責

工作分析的意義和作用

工作分析的主要流程和方法？

如何制作及應用職位說明書？

工作分析常見問題有哪些？

第三章 HRBP高效獲取人才實務要求

1.基于勝任素質的招聘體系及要求

勝任素質模型概述

勝任素質在人才甄選中的應用

招聘體系的規范及要求

2.企業面試管理流程設計與優化

招聘面試流程設計的一個核心要素

招聘面試流程設計的兩個保證指標

招聘面試流程設計的三大關注領域

案例分享：某知名通信企業招聘流程分享

3.面試官選拔與管理

面試官的角色定位及核心技能要求

面試官的選拔要求及資格管理

面試官的培訓開發

面試官的使用規范及考核

案例分享：某知名企業面試官的管理規定

4.如何高效獲取部門需要的優秀人才？

研討：如何選擇和用好招聘渠道

常用渠道的分類比較

如何高效實施內部推薦

定點獵聘技術的方法和工具

如何提高獵頭招聘的質量和效率

案例分享：某知名企業獵聘人才挖掘方法及要求

5.高效人才甄選面試方法及使用

結構化面試使用

行為面試實戰技巧

第四章 業務導向的員工培養與能力開發

1.以業務為導向的人才培養體系的特點及內容

2.與員工職業發展相契合的培訓體系

基于任職資格的員工培訓體系設計

如何與員工的職業發展相契合

培訓課程的管理與實施

內部講師的培養與激勵

3.員工培養工作如何有效落實

"7-2-1"人才培養模式的價值與運用

人才培養三大模式

小組研討：員工培養工作有效落地的方法與措施

4.培訓需求調查管理

5.培訓項目實施準備與措施

如何甄選外部講師

如何評價課程綱要

如何配合講師做好實施準備

6.培訓項目跟進與評估

確保培訓現場效果的措施和方法

培訓評估的四個層面

如何強化與提升培訓效果

業績管理如何與培訓評估結合起來

第五章 績效管理與KPI考核有效推動

1.績效管理概況

2.績效管理與績效考核的區別

3.傳統績效管理主要問題分析及應對

4.績效管理如何在企業里有效落地實施？

5.績效考核指標設計與提取

KPI體系設計方法及步驟

如何提練關鍵領域KPI指標

職位級KPI如何承接部門級KPI

KPI指標如何定量？如何定性？

現場練習：某職位考核指標提練與設計

6.績效管理實施推行的難點及解決策略

行動學習研討：績效管理推行的難點及解決

績效管理推行的難點盤點

績效管理實施推行的若干策略

績效管理組織設置與各部門的分工定位

如何將績效管理融入管理者的日常管理工作中？

績效管理如何融入企業文化？

案例研討：某企業績效管理推行的解決策略

第六章 多元化激勵管理

1.人才的激勵因素分析

動機與激勵的概念

馬斯洛的需要層次理論

人才需求的特點與激勵方式

2.基于職位評估及任職資格的薪酬結構設計

科學薪酬體系設計的原則和要求

職位評估及結果運用

薪酬模式設計

工資框架的設計與運用

3.其它激勵方式-領導激勵

如何有效了解下屬的需求

正確激勵四步曲

三種激勵方式的比較分析與運用

錢老師

行動學習專家、資深引導師；

原華為人力資源管理專家；

國內實戰派人力資源管理專家；

深圳市人力資源開發研究會研究員、副秘書長；

復旦大學、中山大學等國內多所知名院校高級經理人、總裁班特聘講師。

近二十年企業人力資源管理實戰經驗，一直專注于人力資源管理和行動學習在人才培養領域的研究與應用，曾在多家大型國企、民企擔任高級人力資源經理、人力總監、副總經理等職務，曾組織實施華為公司戰略人力資源管理體系構建與優化，參與主導華為HR組織架構向業務型人力資源管理的轉型。多年人力資源管理咨詢及行動學習經歷使錢老師在人力資源管理及行動學習領域有著獨到的見解和研究。目前接受錢老師培訓和輔導的學員兩萬多人，企業三百多家，積累了非常豐富的人力資源及行動學習項目運作經驗。

授課風格與特點：

擁有10多年授課經驗，授課思路清晰，邏輯嚴謹；國內首先將行動學習及引導技術等融入傳統課堂，開創能落地的實戰培訓課程的"培訓2.0"；將知名企業實際工作中的眾多典型案例與課程內容相結合，深入淺出，通俗易懂；講課富有激情，課堂互動性強且寓教于樂、氣氛活躍，深受廣大學員歡迎！

主要特點：

1.全程互動引導，拒絕說教，通過提問引導技術引發學員思考，寓教于樂！

2.行動學習式授課，講解、研討和演練相結合，輔以課后行動計劃，讓培訓真正落地！

3.課堂氛圍清新、活躍，課程內容實用且貼近實際，讓學員學以致用！

親自主持操作的咨詢項目（選摘）：

深圳某大型床具制造企業的組織設計、職位分析、KPI指標設計、績效管理和薪酬體系等模塊設計；

湖北某煙標印刷集團公司組織設計與集團管控、流程優化與設計、職位分析、績效管理體系、薪酬管理體系及任職資格管理體系等的構建；

國內大型印鈔企業業務流程體系全面改善、職位分析、績效管理及薪酬管理等人力資源管理各模板構建；

深圳某大型模具集團公司流程優化與設計、人力資源管理體系構建等；

某德資企業績效管理體系搭建與KPI考核指標體系設計等。

主要咨詢和內訓客戶：

通訊IT：中國移動、中國聯通、網之易、中科院成都信息公司、廣東廣電網絡、烽火國際、富基融通、北京數字天堂、東方通信、武漢虹信、易班、匯頂科技、江蘇潤和軟件、杭州朗和、軟通動力、廈門雅迅、南京智達康、廈門智業軟件、路通網絡、江蘇鴻信、酷狗、三七玩網、北京CIC、浙江齊治科技、北京智控美信、賽維網絡、世紀鼎利、南京萊斯信息；

金融投資：工商銀行、中國銀行、廈門國際銀行、深圳金融聯、渤海銀行、浦發銀行、工行杭研院、平安集團、江蘇銀行、南洋商業銀行、深圳銀雁、廈門金圓集團；

能源電力：南方電網、國家電網、中海油、來賓供電局、北京國電通、平高集團、安徽南瑞繼遠、南瑞水利水電、南寧供電局、國網信通、國電南自電網、上海海灣石化、山東京博、中國核電、廣州燃氣、深圳大鵬燃氣、南瑞科技、通威太陽能、青島國信集團、世德集團、常州博瑞電力；

汽車重工：一汽大眾、三一重工、中國中車、現代汽車、依維柯、長安標致雪鐵龍、長安汽車、陜汽集團、江飛、格特拉克、富維海拉、一汽財務、一汽富維、星喬瑞、日立電梯、中航通飛、朗馳；

家電家居：美的集團、格力電器、海信、TCL、新寶電器、奧克斯集團、萬家樂、福州業通家居、歐琳集團、維尚家具、歐派；

地產建筑：中海地產、綠城集團、佛奧集團、福建冠城大通、漢嘉地產、中貿集團、南通地產、中天建設；

航空物流：海航股份、祥鵬航空、中聯運通、韻達快遞、佛山吉寶物流、中世國際物流、東風車城物流、深圳機場集團、三亞鳳凰機場、漳州郵政；

醫藥食品：安科生物、眾生藥業、廣生堂藥業、益豐大藥房、滇紅藥業、益海嘉里、一鳴食品、天地食品集團、新鳳祥集團、長沙英氏乳業、米老頭；

其他客戶：云南云電同方、周大福、廈門會展集團、立白集團、YKK、浙江信匯、新疆八鋼、九聯科技、信源集團、廈門宏美、天目湖股份、志美實業、陽光恩耐照明、NOKIA、才子服飾、大疆科技、拓邦電子、泛仕達科技、先豪集團、華陽多媒體、光弘科技、金三峽印務、天彩電子、紐威閥門、浙江泰普森、長春富奧石川島、永佳集團、歐迪恩、銳明視訊、友訊達、中航上交局、東方集團、深圳科信、北京世紀瑞爾、湖南創智和宇、東方雨虹、廈門合誠檢測、東莞遠峰科技、青島泰光制鞋、深圳英威騰電氣、廣州和諧家紡、廣州天創時尚、福州高意科技、佳通輪胎、華宏公司、東莞長盈、特恩馳、國?？萍?、云南馳宏鋅鍺、邁瑞、廈門及時雨、金升陽、深圳華成峰、無錫鳳凰畫材、南京十四所、蘇美達、中材科技、丹陽科技局、中電環保、中山邁科、惠州信華、山東萊尼電氣、無錫中電、金鑼集團、深圳德津實業、險峰、四創電子、溫嶺新界泵業、唯品會、安霸半導體、安費諾、航嘉馳源、杭州泰聯、無錫中科芯、大族激光、廈門國貿集團、亞源科技、賽輪集團、容知日新、漢嘉。

品牌課程：

《行動學習-群策群力共識工作坊》

《戰略人力資源管理與員工能力開發》

《非人力資源經理的人力資源管理》

《招聘體系構建與獵頭式招聘實施》

《高效招聘與面試技巧提升》

《戰略績效管理實戰工作坊》

《任職資格管理與人才梯隊建設》

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