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咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

課程背景：

本課程針對工業品大客戶、政企大客戶、集團客戶及解決方案型大客戶銷售等B2B銷售管理的如下難題：

● 銷售業績靠公司老板或幾個牛人個人關系，難以規模化拓展。

● 依靠單兵作戰能力，不能靠團隊或組織級的營銷來獲得項目。

● 一旦銷售人員離職，區域市場就丟失，客戶資源就流失。

● 大客戶銷售不可控，難以對銷售任務做到一切盡在掌握中。

● 大客戶銷售不能形成規律性開發，吃了上頓沒有下頓。

● 大客戶成功經驗難以復制，銷售成本高，營銷費用浪費嚴重。

● 大客戶銷售精英難以成建制批發復制，企業發展遇到銷售人才瓶頸。

本課程結合優秀外資企業愛默生、IBM等，華為、研祥、大族等優秀本土企業的實踐經驗，在大客戶銷售與管控過程中，強調結構化過程管理、組織化團隊運作、過程績效考核、項目分析會快速反應、銷售精英批發式復制等，給企業一套大客戶銷售與管控思路和模式，提升大客戶控單力，成建制提升大客戶銷售團隊的整體贏單率。

課程收益：

◆ 分享業界優秀企業在大客戶營銷管理方面的成功經驗。

◆ 構建團隊級、組織級系統作戰能力，形成強大市場攻擊力。

◆ 建立項目化，過程化管理思維，掌握項目化管理方法。

◆ 通過結構化項目管理，保障大客戶銷售過程的可控，結果的預測性。

◆ 學習召開大客戶項目分析會關鍵要點，及時預警銷售過程中異常。

◆ 有效復制大客戶銷售系統方法論，高效、快速復制大批銷售精英。

課程特色：

針對性強：緊扣大客戶銷售行業特質，結合大客戶銷售管理過程中的實際難題和核心障礙，有非常強的實戰指導性和操作針對性。

系統性強：從大客戶項目管理的“道、魂、術、器、法“等層面層層解析，步步落地，從微觀到宏觀，全方位的提升學員大客戶項目化管理能力。

咨詢式授課：采取“案例解析+思維引導+工具落地+行動計劃+現場輔導”五位一體咨詢式培訓模式，真正讓學員拿到行動方案，讓學員學了就能用，用了就見效。

課程對象：

企業CEO、營銷總監、產品總監、服務總監、解決方案專家、產品經理、大區經理、分公司總經理、銷售團隊負責人、資深銷售骨干。

課程大綱

第一講：大客戶銷售難點解析

1. 大客戶銷售與普通客戶有何區別

2. 大客戶銷售主要面臨的八大難點

3. 當前競爭環境對大客戶銷售的新挑戰

4. 針對以上問題，業界最佳實踐與解決之道

案例解析：華為在市場上為什么能一騎絕塵

第二講：大客戶項目化銷售管理模型建構

一、大客戶銷售常見失敗原因解讀

二、大客戶項目化管理的五個層次

1. 大客戶采購流程與決策鏈分析

1）有哪些關鍵環節

2）每個關鍵環節關鍵成功要素

2. 大客戶結構化銷售進程規劃

3. 里程碑設置與過程管理節點

4. 階段工作任務與可驗證結果

5. 《項目分析會》做好過程監控

案例解析：華為大客戶管理的成功實踐

三、大客戶營銷管理體系的建立

案例解析：某設備企業的大客戶管理體系解讀

第三講：大客戶銷售項目化管理實踐應用

一、大客戶銷售里程碑定位

案例解析：清晰判斷我所在的里程碑

二、大客戶銷售進程與里程碑評估

1. 客戶評估里程碑任務清單與驗證標準

2. 策略規劃里程碑任務清單與驗證標準

3. 技術交流里程碑任務清單與驗證標準

工具模板：里程碑任務檢查清單

三、分析診斷銷售局勢，及時發現異常

案例解析：430萬的單子，拿下概率有多大

四、定位競爭態勢，制定下一步行動計劃

案例解析：落后時，我如何絕地反擊，反敗為勝

五、大客戶銷售項目化管理的標準化之路

1. 銷售進程管理的三個層次

2. 銷售進程管理的四個境界

3. 銷售進程管理落地執行三步驟

第四講：大客戶項目化銷售目標制定與策略規劃

一、項目立項與目標制定

案例分享：利用POS方法將銷售目標量化

二、組建項目團隊

三、進行項目全景分析

四、召開《項目啟動會》

1. 明確責任，便于監控

2. 申請資源，分工合作

工具示例：大客戶銷售項目組織機構圖

五、大客戶銷售目標及執行計劃制定

1. 如何設定好項目目標

2. 銷售策略TWOS矩陣分析

3. 營銷戰略與戰術選擇

案例分享：《項目執行計劃任務書》

第五講：大客戶銷售過程監控與落地執行

一、工作分解結構（WBS）

案例分享：將目標進行分階段策略預設（OGSM模式）

實戰練習：OGSM+WBS完成大客戶銷售的項目化設計

二、項目進度計劃——甘特圖

實戰練習：根據WBS制定大客戶項目管控計劃

三、大客戶項目實施與監控重要手段——項目分析會

1. 項目分析四要素

2. 項目分析物理樹狀圖法

工具示例：銷售項目統計表一覽

3. 如何量化評測項目關鍵點

案例分享：研祥的項目分析會如何召開

四、項目溝通管理計劃

工具示例：一頁紙溝通計劃單

第六講：大客戶項目管理落地推進步驟

一、大客戶項目管理核心價值

1. 提升銷售業績

2. 預測銷售成果

3. 幫助銷售新人快速成單

二、走向項目化銷售管理的五個臺階

三、如何善用《項目分析會》

四、分步驟推進大客戶項目管理

實戰演練：用大客戶項目分析法分析學員跟進客戶狀況

第七講：大客戶團隊銷售與精英復制

一、大客戶營銷團隊作戰的特色

典型案例：搶單五人組的江湖人生

二、大客戶基礎作戰層設計

典型案例：華為的“鐵三角”如何以弱勝強

三、區域級（辦事處）作戰體系設計

典型案例：研祥區域市場的三次變革之路

四、公司級三級聯動戰略大客戶作戰模式規劃

典型案例：金天科技“鷹的重生”

五、大客戶銷售精英復制333體系建設

六、大客戶銷售精英復制的保障體系

1. 《大客戶銷售手冊》——路人甲精心指引

2. 《策略規劃集》——按部就班，手到擒來

3. 《經典案例庫》——按圖索驥，個個經典

案例解析：外資企業緣何處處精英

課程總結

——互動問答環節——

包老師

包賢宗老師 大客戶銷售實戰專家

工業品銷售專家

關鍵客戶關系管理教練

國際ATA認證班營銷導師

國際自動化聯盟首席營銷教練

環球電氣雜志特約B2B營銷教練

曾任：西安楊森（中國最大的合資制藥企業） 省區總經理

曾任：艾默生電氣（世界500強企業） 中華區大區總監

曾任：青山工業（中國武器裝備集團） 營銷總經理

包老師專注于大客戶銷售與工業品營銷、關鍵客戶關系管理與深度營銷領域，擁有20年工業品大客戶實戰營銷與管理經驗，曾在國內最大合資制藥企業【西安楊森】從事院線大客戶銷售，三年內成長為中國大陸區最年輕的省區負責人；在世界500強企業【艾默生電氣】，多次榮獲亞太區“營銷專家獎”、“杰出案例獎”，憑借良好的團隊銷售業績與卓越團隊領導力成為大中華區最年輕大區總監；空降中國武器裝備集團【青山工業】擔任營銷總經理，帶領團隊3年時間將單品從0.37億做到2.3億，創造了集團公司至今無人超越的銷售記錄。

投身營銷培訓與咨詢行業，受訓學員累計超過5萬人，曾多次創下“一次培訓三年返聘”佳績； 先后操刀為卓寶科技、華工激光、雅致集團等30多家企業進行全面營銷診斷與系統輔導，效果顯著而持續；被金晶科技、泛海三江、華士精誠等國內十多家知名企業聘為常年營銷顧問，成為這些企業幕后最強有力的營銷推手。

專著與榮譽：

● 《銷售與市場》特約撰稿人，發表工業品營銷文章30多萬字，其中大量文章被“中國營銷傳播網”、“職業經理人”等國內主流營銷媒介轉載；

● 23萬字營銷專著《工業品精益營銷6.0》與27萬字《顛覆競爭——解決方案式營銷》由鳳凰出版社出版（待發行）；

● 2013年，被《財智》雜志評為“杰出大客戶營銷培訓師”、“實效培訓代表人物”；

● 被浙江大學、南京大學、北京大學、卓寶商學院、雅致商學院、三一商學院等國內多家高校與企業商學院特聘為常年營銷講師

主講課程：

課程篇：

《工業品狼性銷售》

《顧問式強化銷售訓練》

《產品價值挖掘與高效溝通》

《大客戶銷售進程管理》

《顛覆營銷-解決方案式銷售》

《新常態下卓越政企關系營銷》

《催款策略與應收帳款管理》

《關鍵客戶關系管理與深度營銷》

《銷售人員的職業化修煉與客戶關系管理》

項目篇：

《銷售精英“天龍八步”訓練營》（3天）

《大客戶高手訓練營》（5天）

《項目型銷售精英成長特訓營》（9天）

課程特色：

內容實效：“書上得來終覺淺，要知此事必躬行”，老師所有案例均來自于親身一線實操經歷，并對上百個實操案例進行凝練、總結與升華，提煉出一系列大客戶戰略、戰術與實戰打法，戰法系統、策略精準、方法獨到。

形式獨特：采用“咨詢式培訓”方式，不但啟發思維、啟迪心智，并將“系統營銷理論、經典案例解析、高超戰術打法、實戰銷售工具”等融會貫通，讓學員拿來就能用，用了就見效。

授課風趣：授課生動形象、幽默詼諧，一針見血，用場景模擬對抗、拋問題引導討論、據演繹隨時點評，讓學員深度參與、學在其中、樂在其中，每一次培訓都能成為學員的一次智慧碰撞與心靈享受之旅。

部分服務過的客戶：

工業設備及工業配套企業：深圳市華工激光設備有限公司、大族激光科技產業集團股份有限公司、廣州金升陽科技有限公司、TCL集團照明事業部、美的中央空調事業部、青島大牧人機械股份有限公司、韓國現代重工集團、山東工程機械集團有限公司、江蘇金通靈流體機械科技股份有限公司、廣州市華安達實業有限公司、上海豪曼制冷空調服務有限公司、重慶智得熱工工業有限公司、青島荏塬環境設備有限公司、意大利德斯曼、重慶科勒銀翔有限公司、人本軸承……

工程項目型銷售企業：中國南玻集團股份有限公司、南京水務集團有限公司、佛山市匯源通企業管理有限公司、山東金晶科技股份有限公司、廣東建華管樁有限公司、深圳市卓寶科技股份有限公司、雅致股份有限公司、廣東永高塑業發展有限公司、中山市奧鉑金屬制品有限公司、湖北江山重工有限責任公司、中國兵器集團警備處、楊凌天工實業股份有限公司、深圳中建集團有限公司，兵工集團第六大隊……

醫療器械與生物工程：深圳邁瑞生物醫療電子股份有限公司、廣東凱普生物科技股份有限公司、中國醫藥集團有限公司、中山市中山醫醫藥有限公司、深圳華大基因科技有限公司、深圳紫光積陽科技有限公司、上海微創醫療器械(集團)有限公司、山東新華醫療器械股份有限公司、上海西門子醫療器械有限公司、歐姆龍醫療器械(北京)有限公司、廣州金域醫學檢驗集團股份有限公司……

科技企業與智能安防：中國華錄集團有限公司、北京易華錄信息技術股份有限公司、深圳市宏電技術股份有限公司、深圳市泛海三江電子股份有限公司、武漢中科通達高新技術有限公司、深圳兆日科技股份有限公司、深信服科技股份有限公司、安華智能股份公司、深圳市諾龍技術股份有限公司、深圳市道爾智控科技有限公司、深圳市易達智能科技有限公司、安徽科豪智能檢測設備有限公司、固高科技(深圳)有限公司、韓國SECUB技術、公安部第三研究所、深圳物聯網協會、深圳大數據協會，深圳機器人協會、深圳高新技術產業協會……

電力及電氣自動化：廈門ABB高壓開關有限公司、丹佛斯自動控制管理(上海)有限公司、廣州白云電器設備股份有限公司、艾默生（中國）環境控制系統、深圳市康元電氣技術有限公司、山東萊恩光電科技股份有限公司、深圳市華士精成科技有限公司、重慶明珠機電有限公司、南京科遠自動化集團股份有限公司、鎮江西門子母線有限公司、國際自動化產業聯盟……

能源與新材料企業：中化石油有限公司、新奧能源控股有限公司、陜西咸陽化學工業有限公司、東莞市大倫紙業有限公司、重慶建峰工業集團有限公司、重慶天原化工有限公司、青州市至誠化工有限公司、青島光源綠化建設有限公司、中南橡膠集團有限責任公司、中國鋁業廣西分公司、烯旺新材料科技股份有限公司、廣東溫氏食品集團股份有限公司、清華大學深圳研究院石墨烯項目組……

部分客戶評價：

包老師可謂是真正的實戰派講師，打法、工具、方法非常到位、非常有效，對我們大客戶攻單幫助非常大，上了包老師兩天課程，我們就決定預定了包老師12天課程，讓公司400多銷售人員全部接受包老師的訓練。

——泛海三江營銷副總 王公元

國內真正懂工業品大客戶銷售的老師鳳毛麟角，包老師實戰經驗和理論水平深厚，給我們大客戶規劃和區域市場拓展帶來了全新的思維，我們聘請包老師為我們的常年營銷顧問，指導我們全國大客戶市場的規劃與推進。

——江山重工集團營銷總監 何毅

包老師的培訓正應了一句話，培訓行業的真正大龍是潛伏在水下的，我們慶幸認識了包老師，但我們遺憾認識太晚，如果早一天結緣包老師，我們就能早一天拿下更多的項目，我們就能迎來更多的鮮花和掌聲。

——TCL集團照明事業部總經理 邱海發

原來我們在大客戶項目推進中，總有些事情舉棋不定，抓不住方向，包老師不僅給了我們明確的方向，清晰的思路，而且給了我們非常有效的方法，讓我們在以后銷售推進中方向明確，態度堅決，照包老師的思路和方法打下去，我敢說沒有拿不下的訂單，沒有搞不定的客戶。

——ABB工業與公用事業部總經理 崔大龍

包老師課程系統完整、結構清晰，真正幫助我們解決了大客戶開拓過程中一些難題，尤其是將看似一些不可能的客戶變成可能，我們決定聘請包老師為我們的營銷顧問，我相信有了包老師的指導，我們的業績會突飛猛進。

——華工激光總經理 劉學軍

這兩年我們丟的大單越來越多，我們請了很多老師，但總感覺隔靴撓癢，包老師的兩天課，讓我們頓時開了竅，幫助我們找到了問題的根本，點明了問題的根本癥結，相信有老師的輔導，我們會越走越好。

——天一實業總經理 張育民

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