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咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

◆ 課程定位:

21世紀，是人力資源開發的世紀。海爾張瑞敏曾說過：“中國企業與狼共舞之關鍵是大力培養優秀本土人才”。而作為企業人才開發的核心部門HR無疑承擔了很大的責任。是不是非人力資源部門經理們就只管好產品、設備、物料等而對最關鍵因素的“人”沒有相關的開發職責呢？非也。本課程依據講師在多家企業工作及咨詢的實際經歷，從專業、實用兩個維度出發進行課程設計，旨在全面提升各部門經理的HR專業知識與技能，掌握選、用、育、留等技術與方法，使各部門經理快速成為一名合格的非人力的人力資源經理。

◆ 課程收益：

培訓目標1：培養非HR經理、主管們正確、前瞻的HR新觀念；

培訓目標2：提升非HR經理、主管們在HRM方面的專業技能素養；

培訓目標3：使非HR經理、主管們的管理能力、溝通能力得到質的飛躍；

◆ 課程優勢：

√情境代入，結合多個企業中層管理者案例透徹分析，講師現身說法；

√統合綜效，整合人力資源個模塊的18個有效管理工具，便于學員即學即用；

√注重實踐，課程大量時間在演練和實踐環節，沖擊學員的行為方式，以提升實踐技能為目標。

學員對象：

企業中高階主管、有志于從事HR的從業者。

培訓形式：課程講授、案例分析、情景演練、管理活動、角色扮演、小組討論等

課程綱要：

第一單元： 企業戰略與人力資源

人力資源管理的基本框架

人事管理-人力資源管理-人力資本管理

案例分析：三種不同企業的人力資源管理模式對比

人力資源在企業戰略中的地位

案例分析：企業的核心價值對于人力資源管理的重要影響

直線經理在人力資源管理中的責任與分工

直線經理的人力資源管理觀念與定位

直線經理在人力資源管理中的責任

使人力資源管理成為直線經理最有效的管理手段

案例討論：華為的用人之道。

單元小結：人力資源與文化管理

第二單元：直線經理的選才技巧

招聘如何為企業帶來競爭優勢

企業的用人的四大原則

案例分析：“自助餐”的錯誤決定

亡羊補牢—企業用錯人的巨大代價分析

案例分析：某著名外資公司請錯全球CEO的血的代價

人才的冰山模型

視頻短片：聯想集團的面試

三維度確定面試標準

面試準備的三要素

結構化面試

行為面試

情景面試

壓力面試

漏斗式提問法

面試常用的八種提問方法

面試總結常犯的四種錯誤

情景模擬：5分鐘面試模擬

案例討論：日本豐田面試的六道程序

單元小結：招聘面試的重點與難點

第三單元：直線經理的員工培育與輔導

培訓在人力資源戰略中的作用；

直線經理應如何發揮培訓的功能

運用教練技術對員工進行在職培訓；

OJT五步法

說明

介紹

示范

員工操作

糾正

培訓實施中可能出現的6大困難

單元小結：培訓的“一個中心、兩個基本點”

第四單元：直線經理的績效考核

績效管理的作用與意義。

傳統績效考核與績效管理的區別。

績效管理的三大機制。

績效考核的難點與分析。

什么是KPI？如何建立指標體系

如何確定下屬的KPI？

關鍵績效指標和行為指標。

如何為下屬設定工作任務與目標？

直線經理在考核中的角色

員工績效面談中的四個基本要素

角色扮演：四種不同的狀態下，如何開展績效面談？

單元小結：績效管理成功的“123法則”

第五單元：直線經理的用人之道

案例：該提拔誰？

發現并使用員工的長處

案例：如何使用這樣的員工？

員工的職業錨

用人與企業文化的關系

企業應有的人才觀

如何看待“用人不疑、疑人不用”？

阿里巴巴的“271法則”

案例討論：

案例討論：聯想的用人經典

單元小結：企業用人“六大法則”

第六單元：直線經理的留人策略

案例分析：員工離職前有哪些征兆？

員工離職9大原因分析

如何建立和諧勞資關系？

留人中的四重戰術

案例：諾基亞的薪酬策略

部門經理如何辭退員工？

區分一般員工與關鍵員工

辭退員工必須做好的4項準備

辭退員工可能面臨的法律風險

幫助員工職業生涯規劃

不同員工的職業發展傾向

設計員工職業發展通道

員工職業生涯與企業人才梯隊

七種常用的留人方法

單元小結：員工流動的“232法則”

基于情景分析的執行力發展行動計劃

結語：一流=忠誠+能力！

第七單元：直線經理的激勵技巧

案例討論：沃爾瑪的激勵技巧

績效管理與薪酬制度的結合

如何有效的進行獎勵

正激勵與負激勵的運用

非經濟激勵因素的運用

直線經理必須改變的五大觀念

討論：如何進行員工薪資調整？

單元小結：員工激勵的“80/20法則”

張老師

中國“智慧組織力”第一人

"雙因子"管理模式倡導者

人力資源管理實戰培訓專家兼資深顧問；績效管理問題解決專家

北大、中大EMBA總裁班特聘講師

新華商智《超速盈利總裁特別訓練營》特聘講師

健力寶集團人力資源經理

香港KINGDOM集團人力資源部總監

歐洲某知名企業亞太區人力資源總監

核心價值：

十多年集團人力資源管理實戰經驗，曾在民營、國營、港資、外資企業歷任香港權智集團人力資源主管、健力寶集團人力資源經理、香港金德集團人力資源總監、法資企業亞太區人力資源總監。

對于企業人力資源管理有較深的理論研究和豐富的實戰經驗，曾幫助多家國有企業，集團企業，中小型企業做過整體的人力資源管理咨詢案。

在企業期間幫助企業做了什么？

在健力寶集團任人力資源經理工作期間

直接參與企業國有體制改制，建立現代企業管理制度，幫助原國有體制員工成功轉變觀 念及工作作風，順利完成改制工作。

成功幫助企業處理了近百起勞動爭議案件，為企業直接減少了損失近千萬。

幫助企業建立完整的績效管理體系，為公司的各部門績效工作提高了20%的工作效率。并在企業成功推行企業文化體系建設項目。

在香港金德集團任力資源總監期間

成功完成企業薪酬體系、績效管理體系等重大人力資源事項改革，成功處理罷工及特大型勞資糾紛等事件。

全面負責人力資源管理工作，在此期間，成功的幫助企業主持《企業文化》、《企業戰略》《目標與績效管理系統》《集團及子公司管理模式設計》等項目咨詢。

授課風格：

講課思路嚴謹，線條清晰，理論深厚，觀點獨到。緊扣當今國內外時事，結合企業管理實際，輔以激情洋溢、幽默風趣的演講，課程氣氛熱烈。使深奧的理論淺顯化，容易理解和掌握，啟發學員的思維，其觀點發人深思，往往讓學員意猶未盡。

主張“專心專注所以專業”，憑著自己十多年來對于人力資源管理豐富的經驗和滿腔的熱忱，致力于企業前期調查，結合企業的實際開發出符合客戶需求的課程及解決方案。切合實際，志在超越。

授課方式：小組討論、案例分析、講授、情景演練、課堂練習、點評、視頻分享、游戲

課程特色：

咨詢式培訓，長期致力于行業管理問題研究與針對性解答。力圖立足實際、為企業提供具有實用價值的觀念與方法、工具與實戰技巧，幫助企業解決實際問題；

互動式、引導式、演練式教學。倡導學員與老師、學員與學員之間的交流討論，重視課堂案例點評、管理錯誤揭示糾正及正面引導、活學活用、現學現練、貼近管理現實，提升實戰能力，樂于與學員分享管理經驗，解析管理疑難，誠懇回答學員提出問題。

服務客戶：

中國移動（武漢）、中國聯通、深圳電信(共四期)、國家電網、東莞銀行深圳支行、中國銀行、建設銀行、農業銀行、工商銀行、郵政儲蓄銀行、凡客誠品、富士康集團、中興通訊、中國船舶重工集團、中國南車集團、金德集團、香江國際集團、中山家具商會、廣州恒星冷凍集團、旺旺食品、廣州第三方企業大學、廣州先傳科技、廣州四海酒家、深圳金馬表業、深圳金至尊珠寶、深圳虞美人美容機構、武漢華星科技集團、四川綿陽森耀集團、成都金山房地產集團、中鋼集團（三期）、電力事業研究院、一致藥業（專業人資源管理二期）、科源電力集團、安奈兒童裝等。

客戶評價：

學員反映張老師授課能夠貼切實際、深入淺出、能夠立馬學以致用。 張老師課程激情橫溢、引經據典、緊扣時事、妙趣橫生！

電力科學研究院副院長兼總工程師：趙道標

張老師案例深入淺出，用多年實際企業的案例進行分析，引起啟發和深思，讓同學們最快的速度進入課堂，感受到了學習的樂趣

我感到有較大的收獲，從人力資源理論到實踐都起到了比較大的作用，老師講課生動激情，分享企業中實際的經驗和心得,讓我們受益非淺。

本次課程案例恰當，課程深入淺出，詳略得當的講解知識，結合相關的案例和實際操作、練習

主講課程：

總裁訓練營課程

《戰略性人力資源管理》 《戰略績效導航》 《智慧組織力》

人力資源系列：

《基于KPI的績效管理體系應用》 《非人力資源經理的人力資源管理》 《招聘體系建設與面試技巧》 《薪酬體系與薪酬管理技巧》 《基于戰略目標實現的培訓體系建立》 《專業人力資源管理技能提升（四天版）》

中高層管理系列課程：

《卓越領導力提升》 《MTP中高層管理技能提升》 《高績效團隊管理》 《中層的命脈--高效執行力》等

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