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課程背景：

人力資源是知識經濟時代最重要的生產要素，而績效考核又是人力資源開發和管理的一個重要環節。如何在劇烈變化與競爭激烈的市場環境中實現企業的經營目標，是擺在眾多企業面前的難題。

基于目標管理建立起來的績效考核體系，通過把公司目標層層分解為部門目標與個人目標，將企業績效與員工的日常工作緊密聯系起來，并通過各類監控指標，隨時了解公司的年度經營目標的執行情況。

通過目標體系，使員工意識到自己的日常工作和公司的戰略目標緊密聯系，感受到工作的意義和自己的價值，從而提升工作的主動性和積極性，激發成就感和使命感。

課程簡介：

本課程通過確定目標、制定措施、分解目標、落實措施、安排進度、組織實施、考核等企業自我控制手段來達到管理目的。它是一個反復循環、螺旋上升的管理方式，基本內容包括制定和分解目標、實施目標過程中的管理、目標成果評價。

課程準備：

每人一張A4紙，自帶筆，進行目標管理能力現場測試

3~3.5米的筆直竹桿一條，直徑1~2厘米（或PCB管）游戲道具

小桌子一臺，椅子兩把，是績效面談道具

某部門經理在場，并以本部門為案例進行現場目標分解，達到理解理論并讓在場的其它部門掌握實操要領

課程對象：

企業高層管理者、企業中層管理者、企業基層管理者、行政后勤和人力資源工作者

課程特點：

有一定的理論高度，基本涵蓋當今理論界關于績效考核體系所涉及到的經典理論。

可操作性強，企業可以按照課程指引進行步驟操作與輔導，制定企業符合自己行業背景的績效考核體系。

知識體系完整，從思維導圖切入，介紹了目標管理的起源、目標管理與績效考核的關系、目標管理考核法的實施、目標管理考核法對我國企業的影響。

案例豐富，并聯系本企業學員崗位進行現場研討，加深對理論的學習與掌握。

生動、輕松、互動較多。

課程大綱：

一、目標管理的起源

【引例】故事——查的失敗給我們的啟示

——目標管理常出現的問題

1、目標管理的起源

目標管理產生的背景

自20世紀初泰勒提出科學管理以來

二戰結束后

企業經營管理的環境發生了變化

當時的美國

1954年德魯克首次提出“目標管理”的概念

目標管理的影響

德魯克本人及世人對他的評價

對世界的深遠影響

德魯克真言

2、目標管理的依據與廣泛應用

理論依據一

理論依據二

理論依據三

對目標管理理念有很大影響的四位人物

二、目標管理——現代績效管理的思想基石

1、目標管理的核心思想

制定和分解目標

目標種類

目標分解的方法

資料與啟示

案例1——講解

案例2——學員互動操作

實現目標過程中的管理

適當授權

案例研討

給予下級支援協調

視頻分享與研討

適時適地交換意見

某IT集團北京分公司的案例分享

成果目標的評價

2、目標管理的四大特點

特點1

特點2

特點3

特點4

3、目標管理的優勢

優勢1

優勢2

優勢3

優勢4

4、目標管理對現在績效思想的管理

自我管理

《把信交給加西亞》——全球銷量超過8億冊——研討

目標層次與KPI

系統論與平衡計分卡

關于平衡計分卡

——現場測試《您的目標管理能力》：典型學員進行分享

三、目標管理考核法的實施

1、導入目標管理法的必要條件

條件1

條件2

分組游戲與研討

條件3

條件4

2、目標修改

環境發生重大變化

內部發生重大變化

原定目標不當

3、目標管理考核法的推進步驟——完整的閉環

績效目標設定

目標必須符合SMART原則

制定達到目標的時間框架

達成目標的重點

比較實際績效水平與績效目標

設定新的績效目標

——績效面談（現場實操）

——案例分享：海爾的目標管理

四、目標管理考核法存在的問題以及對我國的影響

1、目標管理考核法存在的問題及改進方法

目標管理考核法存在的5大問題

分組大型案例研討《索尼與績效》——達到深刻認識考核的問題，規避可能的風險

2、目標管理考核法對我國企業的5大深層影響影響

從中國國學思想到現代企業管理、以及國外目標理念的充分融合。

鄧老師

河北大學 中國古代文學 | 碩士

全國首屆勞動關系協調師認證講師

全國高級人力資源管理師

名課堂資深通信管理專家

國內著名勞動法與員工關系管理實戰專家

中國首屆“勞動關系協調師”師資班優秀獎（勞動關系和社會保障部評），輔導過超過30000名學員的勞動關系與勞動法實操課程，南開大學、深圳大學管理學院人力資源專業客座教授。

個人資歷：

曾任職于河北省郵電管理局，歷經郵、電分家，尋呼業務的剝離、中國移動的組建，對通信運營商的發展軌跡與業務方向有深刻地理解。培養了強烈的市場服務意識、崗位責任心、社會責任心，具備高效的工作技能，尤其是“中國移動”由組建到國內標桿企業的成長過程，與自己職業歷程獲得同步成長，曾榮獲“郵電一枝筆”的稱號。

曾先后在潤迅通信集團任部門經理助理、潤迅網通公司任人力資源部經理和行政人事部經理崗位。負責全網15家分支機構的人工成本控制，員工招聘、培訓、考核、薪酬，公司法律事務工作。

曾任深圳市波導實業有限公司人力資源部經理，組建了一支戰斗力過硬的團隊，在分公司高層人員管理及；骨干力量的培養等做出了突出貢獻，得到董事會曹董首肯。

曾任深圳市途徑汽車電子科技有限公司人力資源總監，從企業戰略角度實施人力資源規劃，讓企業真正發揮人力資源的戰略決策作用。

授課風格及主要方式：

課程特點： 鄧雨薇老師在河北移動任職8年及潤迅集團、波導實業工作期間，積累了豐富的實踐經驗，鄧老師在講課的過程中，將這些企業管理工作中成功經驗和失敗教訓以案例的形式體現在課程當中，和學員一起分享討論，吸取教訓、增長經驗。 鄧老師課程脈絡清晰，課程內容極其豐滿，案例豐富，博古通今，旁征博引，內容深入淺出，培訓效果顯著，深受學員好評！

課程設計前：對客戶的需求的深入了解，協助客戶了解培訓的需求，重點了解培訓要解決的問題，作為課程設計中的案例，針對企業的不同，定做專業的解決問題型的課程。

課程設計：結合企業在不同階段的問題，進行清晰并理順問題的原因在課程中潛移默化地提供解決方案，將課程的理論內容結合企業的實際操作。

課程形式：互動式，參與式，要求學員在課程中換位思考，提煉想法，學習操作。

課程后：現場接受課程滿意度調查，講師根據學員的反饋進行跟進與不同形式的輔導。

主講課程：

《人力資源的六大模塊》、《績效KPI體系設計》、《新員工入職引導培訓方案》、《如何留住核心人才和激勵》、《非人力資源的人力資源管理》、《管理心理學與組織行為學》、《和諧勞動關系建立與管理》、《營業廳績效管理》、《高效溝通》、《提升企業領導力的5大技術》、《招聘面試中的望聞問切》、《如何塑造積極陽光的職業心態》。

服務客戶：

中國移動河北省各分公司、中國移動北京分公司、中國電信河北省各分公司、陽光保險、鴻基地產、永康誠服飾、珠海華粵離合器有限公司、TCL集團培訓學院、深圳市匯深網信息科技有限公司、海南漢光醫藥有限公司、世聯公司、亞略特生物識別科技有限公司、廣東省電信公司數據通信局、廣東移動通信有限責任公司廣州分公司、深圳市中興通訊股份有限公司、深圳市百麗投資有限公司、廣東移動通信有限責任公司東莞分公司、杭州瑞通集團、杭州國信通信公司 、浙江永聯建設集團、吉林飛奴集團. 湖北聯通集團、沈陽奧維通信集團、置信集團、盤江集團、華峰集團、永佳集團、十三潤、成都農村商業銀行、梅州農業銀行、濟寧農信社、杭州電力、重慶招商局、溫氏集團、光明飲料等。

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