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課程目的

"——員工選擇了一個企業，就是選擇了一種生活；

——企業選擇了一個員工，就是選擇了一種責任！

目前，很多企業面臨著一項新的挑戰和考驗，那就是隨著知識型員工的比例不斷增長，作為企業管理者，僅僅具備管理和領導能力已經遠遠不夠。為了更好地吸引、保留和發展員工，管理者必須集領導、管理、輔導技能于一身。換言之，做好人才的持續發展，不僅要找對人，更要用好人。

最好的領導人，其實是個有技術的崗位教練。

那么作為崗位教練，管理者應該如何定位自己的角色？應該具備怎樣的教練知識、輔導技能？應該運用怎樣的指導工具和方法？

員工的工作績效=能力*激勵。

員工在工作中一般發揮20%-30%的能力，在受到充分激勵的情況下，能發揮到80%-90%。作為管理者的您，應該重點發揮什么樣的激勵技巧，才能更好地激發員工的主動性、責任感和對企業的忠誠度？

本課程從技能和方法上幫助您了解并學習如何通過有效激勵技巧，調動員工積極性；了解并學習如何通過教練輔導技術，提升員工能力，從而改善工作績效。"

課程受益

了解新生代員工的特點和職場表現，幫助管理者更好地認識員工，分析不同類型員工的不同需求,運用不同的激勵方法進行有效激勵。

獲得教練知識，掌握教練輔導的模型、工具和方法，提高輔導技巧，從而幫助員工提升實現工作目標的能力；

正確認識員工，調整管理風格，做到真正潛意識下的激勵和輔導,為企業培養高效能人才。 "

適用對象

希望更全面地了解新生代員工的職場表現；希望通過提升激勵和教練輔導技巧，很好地進行人才管理，更好地用人留才的企業不同崗位的主管。

課程大綱

一、 不僅找對人更要用好人---了解新生代員工

"新生代員工的特點；

他們眼中的自己，你眼中的他們；

新生代的職場表現和喜歡的管理方式；

不同的領導風格的特點；

新生代員工管理的法則。"

二、 有效激勵的前提--了解員工的真正需求

"激勵的模式和激勵機制；

如何面對不同的需求；

員工的被激勵因素；

激勵過程五步法；

需要激勵的幾種典型員工。"

三、 做領導更要做--具備輔導技能的教練

"認知教練的定義和目的；

教練輔導的類型和績效輔導的特征；

績效考核和績效輔導的區別；

績效教練輔導的應用。"

四、 教練式對話--績效教練輔導的過程

"績效教練過程四步驟；

明確教練輔導的目標；

GROW模型&詢（尋）問技巧；

教練輔導結束前的行動承諾；

教練輔導的進展追蹤；

反饋的方法和反饋技巧。"

陸老師

專業管理協會國際職業認證資深培訓師

國際人力資源管理協會 IPMA-CP 授證講師；

超過20年的企業創立、收購兼并、重組等管理及實戰經驗；

有集團公司高級人力資源管理、企業高層管理人員的咨詢輔導、培訓等經驗；

陸老師作為中智人力資源領域的資深培訓師，作為中智公開課、中智內訓、HR沙龍等培訓課程的特約講師，她的專業培訓能切實聯系企業的實際管理以及員工不同發展階段的實際表現，具很強的實操性，得到學員們的高度認可和一致好評；

基于深厚的管理和實戰經驗，她的授課，案例豐富、條理清晰，能充分調動學員的主動思考，并積極參與。同時，她的授課生動幽默、富有感染力，能營造出很好的互動學習氣氛，深受學員歡迎。"

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