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課程介紹

Kaizen（改善）既是思考模式，又是實(shí)踐方法。通過(guò)實(shí)際操作學(xué)習(xí)過(guò)程改進(jìn)--Kaizen（改善）意著不停地重復(fù)和指導(dǎo)，人們學(xué)習(xí)如何使問(wèn)題顯現(xiàn)、分析問(wèn)題根源、通過(guò)試驗(yàn)改進(jìn)缺陷。從而掌握問(wèn)題分析與解決的結(jié)構(gòu)化步驟和思路及理解團(tuán)隊(duì)方式解決問(wèn)題的益處和方法，并能夠利用團(tuán)隊(duì)方式來(lái)解決問(wèn)題識(shí)別并能正確應(yīng)用解決問(wèn)題的常用工具，以提升解決問(wèn)題的能力。

很多企業(yè)在推行精益生產(chǎn)中都試圖或建立員工參與的改善機(jī)制，并建立了合理化建議獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。但往往員工積極性不高或者效果不好，或者是持續(xù)時(shí)間不長(zhǎng)。有些什么更好的辦法呢？也許是負(fù)責(zé)人的共同困惑和新生。其實(shí)，在思考解決方案之前，應(yīng)該理清楚為什么不好，主要原因有三：

?員工有沒(méi)有改善技能？有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、改進(jìn)的技能是最基本的前提，但企業(yè)往往忽略了這一點(diǎn)。沒(méi)有學(xué)習(xí)技能好像員工也提出了改善建議，但那本身就是有限的。

?有沒(méi)有完善的改善參與機(jī)制？獎(jiǎng)勵(lì)只是機(jī)制中的一種措施，有沒(méi)有更多形式的？多層次的？短期的、長(zhǎng)期的？與員工長(zhǎng)期利益相關(guān)的（比如工資、獎(jiǎng)金，升值等）。

有沒(méi)有參與改善的意愿？員工為什么要來(lái)參與改善？如果只是利益關(guān)系，那注定不能永恒。

參加對(duì)象

各部門(mén)經(jīng)理、主管、工程師、班組長(zhǎng)、精益經(jīng)理、精益專(zhuān)員等

課程收益

?掌握現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的方法

?掌握問(wèn)題分析關(guān)鍵

?掌握問(wèn)題解決的要點(diǎn)

?建立持續(xù)改善機(jī)制

?掌握kaizen機(jī)制的要素

?討論、完善公司改善參與機(jī)制

課程大綱

第一天：

一、Kaizen的基本概念

Kaizen 體驗(yàn)

Kaizen概念

kaizen的發(fā)展階段

kaizen與精益生產(chǎn)、6sigma、創(chuàng)新的關(guān)系

現(xiàn)場(chǎng)改善的等級(jí)

二、kaizen 管理重點(diǎn)

kaizen對(duì)象 4M1H

kaizen 的目標(biāo)

kaizen要素

三、現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題方法實(shí)踐

發(fā)現(xiàn)問(wèn)題方法

七種浪費(fèi)

質(zhì)量問(wèn)題發(fā)現(xiàn)點(diǎn)檢表/柏拉圖

5S點(diǎn)檢

安全隱患

發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的關(guān)鍵

四、識(shí)別浪費(fèi)實(shí)踐

每個(gè)小組30分鐘找到30個(gè)問(wèn)題或浪費(fèi)

小組分享浪費(fèi)和問(wèn)題

五、問(wèn)題原因分析和方法實(shí)踐

原因分析方法：5WHYS、魚(yú)骨圖

問(wèn)題分析練習(xí)

六、Kaizen改善方法之頭腦風(fēng)暴

頭腦風(fēng)暴的原則

頭腦風(fēng)暴的關(guān)鍵點(diǎn)

七、頭腦風(fēng)暴和問(wèn)題分析實(shí)踐

小組選擇30個(gè)浪費(fèi)中的3個(gè)用頭腦風(fēng)暴進(jìn)行原因分析

第二天：

八、問(wèn)題解決策略制定

小組選擇30個(gè)浪費(fèi)中的3個(gè)，

討論解決方案

分享改進(jìn)方案

評(píng)價(jià)方案

九、現(xiàn)場(chǎng)改善實(shí)戰(zhàn)

小組選擇3個(gè)方案中的一個(gè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)改善

分享改善成果和心

十、Kaizen總結(jié)

發(fā)現(xiàn)問(wèn)題方法補(bǔ)充

改善步驟總結(jié)

十一、持續(xù)改善方式

PDCA

DMAIC

8D

A3 report

PDCA 體驗(yàn)

十二、kaizen系統(tǒng)的建立

日資企業(yè)的kaizen 體系

kaizen與員工改善提案制度

主管在kaizen中的職責(zé)

kaizen 參與機(jī)制

kaizen 評(píng)價(jià)機(jī)制

kaizen 分享機(jī)制

kaizen 激勵(lì)機(jī)制

十三、總結(jié)討論

公司改善參與機(jī)制怎么完善？

有哪些具體建議？

劉老師

全球改善咨詢(xún)集團(tuán) 中國(guó)區(qū)顧問(wèn)總監(jiān)

摩托羅拉移動(dòng)通信公司 生產(chǎn)經(jīng)理/精益經(jīng)理

福特江鈴汽車(chē)股份公司 物流規(guī)劃/精益項(xiàng)目經(jīng)理

劉老師從事咨詢(xún)培訓(xùn)領(lǐng)域十幾年，赴日本研修豐田生產(chǎn)系統(tǒng)的精髓，與全球頂級(jí)顧問(wèn)一起共事多年，是業(yè)界知名的實(shí)戰(zhàn)派專(zhuān)家。為世界知名企業(yè)（飛利浦、諾基亞、GE…）提供培訓(xùn)和咨詢(xún)服務(wù)，眾多客戶(hù)都是行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。劉老師對(duì)精益方法的本土化運(yùn)用有獨(dú)到的見(jiàn)解，對(duì)定制化產(chǎn)品（多品種、小批量需求）有深入的研究，并取得突破性成果。為大型國(guó)企、民企（沈陽(yáng)機(jī)床、神華集團(tuán)、三一重工…）提供咨詢(xún)和培訓(xùn)服務(wù)，幫助中小企業(yè)全面提升核心競(jìng)爭(zhēng)力（威華機(jī)械、寶飛－優(yōu)斯特、愛(ài)樂(lè)石油設(shè)備…）。

劉老師開(kāi)創(chuàng)的“教練式咨詢(xún)”和“實(shí)踐性培訓(xùn)”廣受客戶(hù)好評(píng)，真正做到在完成項(xiàng)目目標(biāo)的同時(shí)培養(yǎng)核心管理團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)期望的“從要我精益”到“我要精益”的轉(zhuǎn)變，認(rèn)識(shí)到精益對(duì)自身職業(yè)發(fā)展的價(jià)值，從而“熱愛(ài)精益”。

劉老師開(kāi)創(chuàng)的“世杰精益學(xué)院——系統(tǒng)性精益人才培養(yǎng)模式”為業(yè)界先河，為業(yè)界培養(yǎng)懂精益、能精益、愛(ài)精益的專(zhuān)家型人才。

最近兩年劉老師提出“快樂(lè)精益”理念得到了大家的積極響應(yīng)，“快樂(lè)學(xué)習(xí)、快樂(lè)精益、快樂(lè)工作”，然快樂(lè)生活，快樂(lè)才是人生的最大動(dòng)力和最終目標(biāo)，劉老師將理念踐行于實(shí)際工作中——知行合一，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新精益運(yùn)用方式、方法，持續(xù)改善精益運(yùn)用之道。迄今培訓(xùn)客戶(hù)已達(dá)幾千家，培訓(xùn)學(xué)員3萬(wàn)多人。

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