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課程背景：

班組長、工段長是企業組織中直接帶兵打仗的人，公司戰略目標和方針的落實者，班組長的理念和管理素質直接關系到所轄班組區域的戰斗力和團隊素質。班組長所處的地位是 “兵頭將尾”，他在組織中起到承上啟下、上傳下達的橋梁、紐帶及樞紐作用，作為生產一線的直接指揮者和組織者，他們的素質高低及管理水平高低極大的影響著公司的經營績效。

課程目標：

此課程旨在強化企業班組長的綜合素質，提高主動管理的意識，理清正確的工作思路，彌補科學管理的知識和方法，解決工作中的困難問題。豐富的案例、大量的現場實景是本講座的特色。

課程大綱：

一、班組長的作用與角色

◆ 企業需要什么樣的班組長

◆ 班組長對自己的角色應具有的基本認識

◆ 班組長的作用及職責

◆ 領導和員工對班組長的期望

◆ 新任班組長應注意的事項

◆ 案例：班組長的作用認知

二、班組現場管理

◆ 現場管理的含義、對象和范圍

◆ 現場管理應該達到的標準和要求

◆ 現場管理不良案例分析

◆ 如何規劃現場

◆ 做好現場定置管理的要點與要求

◆ 現場定置管理的案例圖片學習

◆ 5S的含義及作用

◆ 現場實施5S要點及避免失敗的注意事項

◆ 實施5S優秀與不良實際案例圖片對照

◆ 案例討論：海爾OEC管理對我們的啟示

◆ 細節決定成敗

三、班組日常管理

◆ 討論與總結：怎樣開好班前會

◆ 討論與總結：如何做好生產的準備工作

什么是生產線平衡

◆ 如何調節生產的平衡性

◆ 如何進行生產進度的控制

◆ 正確處理生產異常的思路和方法

◆ 提高生產效率的方法總結

◆ 如何進行交接班管理

◆ 討論與總結：現場安全教育的重點

四、生產過程浪費（LOSS）的控制

◆ 案例：成本控制對企業生存的重要性

◆ 現場典型浪費的分析與案例

◆ 如何做好現場物料的管理

◆ 現場呆廢料產生的原因分析

◆ 管理呆廢料的注意事項

◆ 做好現場備品備件的管理，減少浪費

◆ 物耗產生的原因分析

◆ 做好物耗管理應注意的細節

◆ 如何減少生產切換的時間，減少浪費

五、生產過程質量的控制

◆ 班組品質管理的要點

◆ QCC活動開展的步驟

◆ 現場品質異常處理的正確思路

◆ 現場不和格品的處理思路和方法

◆ 腦力風暴法解決質量問題應注意的事項

六、班組設備管理

◆ 什么是設備的一、二、三級保養

◆ 設備點檢的方法和步驟

◆ 設備點檢的注意事項

◆ 如何做好設備的運行管理

◆ 班組工具管理的方法

七、車間人員的管理

◆ 案例討論：三個和尚為什么沒水吃

◆ 班組長應從哪些方面樹立自己的威信

◆ 案例：如何解決“我過一會再去”

◆ 優秀的一線干部應該達到的標準

◆ 如何培養下屬

◆ 激勵員工的基礎知識和實用方法

◆ 表揚的技巧和批評的注意事項

◆ 案例討論：如何處理技能突出但不服從管理的員工

◆ 有效溝通的知識與技巧

◆ 如何正確地引導不同類型的員工

◆ 關愛部屬的技巧

◆ 案例模擬討論：如何關心部屬

八、班組長的自我超越

◆ 自我成長、不斷進步

◆ 樹立服從意識、提高執行能力

◆ 認真務實、不找借口

◆ 敢于承擔責任，正確對待問題和不足

學員提問與交流

唐老師

上海日立電器高級培訓師 上汽通用渠道經理，客服經理,全國培訓經理

唐老師具有多年人力資源管理工作經驗，和培訓經驗，專業知識豐富。精通現代培訓技術，培訓風格熱情，互動性強；培訓內容具有哲學的穿透力，又極具操作性，先后在中國東部廣州，深圳，上海，蘇州，無錫，濟南，青島，大連，北京，天津等地舉行過公開課，并為多家世界500強企業做過內訓。

其培訓方案有深厚的理論功底依托，又有極強的操作性。能根據企業不同的發展階段提供吻合企業個性的咨詢與培訓服務。

個人風格：

多年的實踐經驗、管理經驗、培訓經驗，讓唐老師培訓有著深厚的功底：

1） 內容設計由淺入深、系統化、結構化、邏輯性強；案例豐富、通俗易懂

2） 不僅設計培訓內容，更為學員提供學習工作、練習工作，讓培訓可以看得見、摸得著

3） 上課輕松活潑，娛樂教學，讓學員在歡樂中掌握教學內容。善于理論與實踐相結合，帶給學員更多的啟發性。

4） 培訓后可提供測評或行動計劃方案，并可對部分課程提供課后輔導。

曾服務的企業：

聯想集團 森達集團 SKF大連 七匹狼服飾 佛山照明 山東石油集團 博世汽車 北京報業集團 亞光耐普羅公司菲尼克斯半導體有限公司 中國電子科技集團第三十研究所 日本櫻之花墻紙 科密集團 南方測繪集團 新大陸集團 安靠封裝測試(上海)有限公司北京比澤爾制冷設備有限公司 寶鋼集團長春分公司 佛山鷹牌陶瓷

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