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課程背景：

在當今市場競爭日漸激烈的環境下，企業的發展越發依賴于員工的素質與才能。人才的獲得成為了組織成功的關鍵點之一，因此，企業招聘管理工作的科學性、有效性、及時性被各類企業高度重視起來。本課程介紹招聘管理工作過程中候選人的測評工具與方法，分享諸多實用的人員甄選方法及工具，通過典型案例的講解和分析，全面提升學員的招聘管理與人員甄選技巧。

課程收益：

結束本課程后，學員可以：

掌握甄選的策略、程序和技巧；

掌握人才測評的設計原則，學會有效地選擇測評工具；

掌握并練習使用招聘中常用的測評方法；

認清招聘和選才誤區并有效的避免。

授課對象：

企業高中層管理者，HR總監，HR經理，HR相關工作人員

授課方式：

講師講授+案例分析+實操演練+視頻互動+角色扮演+情景模擬

課程大綱：

第一講：人才測評概述

一 、人員測評的過去與未來

1.人職匹配理論2.任職資格分析3.人員的素質結構及其可測性4.測量理論5.歷史與發展

二 、測評系統的構建與效度信度檢驗

1.測評系統的構成

2.測評的效度

3.測評信度

4.效度與信度的關系與提升策略

三 、人員測評流程

1.目標確立2.工具的選擇修訂與研制3.方案的制定4.組織與實施5.結果的統計與分析6.結果報告與反饋

【案例】：寶潔的招聘制度與測評內容

【案例】：某IT企業甄選案例

第二講：方法與技術

一 、問卷調查法

概述、編制、實施、計算機處理

二 、關鍵事件法：

概述、準備工作、實施、評價結果與案例反饋

【案例】：某電力公司甄選案例

【案例】：上海波特曼麗嘉酒店的心理測評

第三講：應用測量

一 、九型人格

九型人格的起源；九柱圖；學習九型人格的目的和意義；約定；各個型號解析；九型人格自我意識；整合與分解；九型人格的交往；工作中的九型人格；招聘中的運用

二 、職業人格測量：人格測量方法、A型人格測量、MBTI與CVPS職業人格類型測驗、DISC、PDP、16PF、大五人格、EPQ 、DPA、皮紋心理學ADT優勢、筆跡學等簡介

三 、投射類心理測試：主題統覺、羅夏墨跡、房樹人等測評簡介

【案例】：英特爾招聘標準化心理測試

大五、EPQ、16PF、團隊角色現場演練

四 、情商與逆商測驗

五 、態度測量：概念、工作滿意度與工作投入度、組織承諾、組織沉默

六 、職業心理測量：通用職業能力、職業興趣、勝任特征及其測量

【案例】：聯通高管招聘測評方案

第四講：評價中心技術

一 、設計原則及操作程序

二 、無領導小組討論

三 、文件筐測驗、角色扮演、其他評價中心技術

【案例】：某服裝公司甄選案例

【案例】：歐尚超市內部晉升測評

【案例】：豐田：整合的篩選項目

現場演練：無領導小組討論

第五講：回顧與總結

高老師

高歌老師 人力資源實戰專家

上海交通大學MBA

華東師范大學人力資源管理碩士

中國人力資源開發研究會特聘專家

中國人力資源沙龍谷逸商學院顧問

人力資源及社會保障部教材編寫組成員

曾任：腦白金 | 大區總經理

黃金搭檔商學院 | 培訓經理

上海電氣集團 | 人力資源經理

惠潤國際國際集團 | 人力資源總監

華博科技集團 | 人力資源總監

擅長領域：非人管理、招聘面試、薪酬管理、績效管理、勝任力、人才培養

高老師擁有20多年企業管理實戰經驗，期間不僅涉及快消品、醫藥保健品、化妝品、保險、IT互聯網等行業，而且對人力資源有深入的研究和獨到的體會與見解，深知公司在經營管理過程中可能遇到的人力資源管理等問題，10余年的授課培訓實戰中，曾先后為中國移動、中國聯通、中國郵政、中國四達、國家電網、中車集團、上海科委、上海電氣等多家企業進行人力資源管理咨詢與培訓，共授課1000多場次，累計40000多名學員，滿意度高達95%，并獲得良好的反響和效果。

實戰經驗：

2006年9月-2009年12月 黃金搭檔商學院 培訓經理

參與企業大學建立項目，在項目期間確定培訓策略與目標，制定專門的培訓內容、工具、預算、年度培訓計劃表與講師培養系統，定期追蹤業務指標的達成率與培訓的效益分析，通過各種培訓模式提升銷售技巧與業務拓展能力，組織并實施各期干部特訓營，對全國200多名地市級經理進行了能力提升的輪訓。

2009年12月-2010年8月 上海電氣 人力資源經理

負責人力資源工作全面的開展，公司各項人力資源模塊相關制度、規范建立及修訂。完成了職位管理辦法，優化并完善公司績效管理體系，并在公司內部成功推行職位管理辦法。

2010年8月-2011年7月 惠潤國際國際集團 人力資源總監

負責人力資源各個模塊工作的全面開展，公司各項人力資源模塊相關制度、規范建立及修訂，招聘體系的制度化、流程化、招聘渠道的拓展以及體系的建立。其中，培訓體系從無到有的改變，不僅幫助公司初步建立培訓體系，而且優化了績效、薪酬體系，為公司人力資源工作做出了巨大的貢獻。

2011年7月-2012年12月 華博科技集團 人力資源總監

在績效方面進行績效體系維護、改進、提升、績效流程梳理、績效管理與各項獎金提成的轉換及兌現的執行等，根據公司戰略全面完善、調整組織架構，完成集團薪酬體系建立并根據市場行情進行薪酬體系的調整；確定培訓策略與年度目標，建立內部講師培養系統并設計、實施培訓課程，建立并完善了公司的培訓體系。

主講課程：

《人力資源數據分析與應用》

《勝任力模型建立與應用》

《如何與業務共舞——HRBP業務合作伙伴》

《慧眼識金——招聘實戰技巧》

《OKR》

《平衡計分卡》

《新思維績效管理實戰》

《完美薪世界——薪酬體系設計》

《心理學在人力資源管理中的應用》

《非人力資源經理的人力資源管理》

部分代表案例：

《人力資源數據分析》公開課+企業內訓

本課程圍繞人力資源投資回報率、人力資本管控等核心目標，運用AI、數據分析軟件R語言、統計軟件SPSS等工具，進行數據分析，數據建模，分析人力資源管理中的具體案例，讓學員在實際演練中進行思索，獲得提升。在中信銀行、華泰人壽、上海電氣、三菱電梯等企業獲得大量好評！

《勝任力建模與應用》公開課+企業內訓

基于多次勝任力建模的項目實踐經驗，課程中結合項目的實戰案例、工具，使學員在實際案例操作演練中得到知識、技能的升華，在全國各地開辦公開課、內訓課，共成功舉辦多期。

《如何與業務共舞：HRBP業務合作伙伴》

本課程圍繞人力資源轉型、人力資源三支柱、業務合作伙伴的定位，提升HR層次認識，更好的打造人力資源團隊，曾在上海、南京、蘇州、北京、深圳等全國多個大城市開辦公開課。《績效管理實操》公開課+企業內訓

基于人力資源管理體系的項目實踐經驗，使學員在實際的案例操作演練中熟悉掌握常見的績效管理方法，關鍵績效指標KPI的設定，目標管理MBO、平衡計分卡BSC、目標關鍵結果OKR法等，結合項目的實戰案例、工具，先后為上汽集團、中車集團、上海煙草、振華重工等知名企業進行內訓課，并在全國各地開辦公開課。

《完美薪世界-薪酬體系設計實操》公開課

結合人力資源數據分析方法，在薪酬課程中運用相關數據分析軟件，教會學員繪制薪酬曲線，掌握薪酬層級圖的結構，計算薪酬Compas公平系數、基尼基數的方法，以及薪酬的羅輪次曲線繪制。熟練掌握并應用通用崗位價值評估的相關方法，在全國各地開辦公開課。

成功咨詢項目案例：

青島韓一（人力資源體系；2018年）

虹洋熱電（戰略體系；2018年）

贛江新區城投（人力資源體系；2017年）

成都德奧（人力資源體系；2016年）

江西老樓地產（人力資源體系；2015年）

國家電網華東電網調度分中心（培訓體系；2015年）

光明乳業（勝任力建模；2014-2015年）

福建海事局（人才培養體系2014-2015年）

福田汽車（勝任力建模、人才培養中心設計；2013年）

上海電氣（組織架構調整、工作分析及崗位評估、任職資格體系設計；2010年）

巨人集團（績效薪酬體系；2008年）

授課風格：

理論系統化、案例豐富化、思維結構化、管理表格化、過程操作化、結果呈現化。

采用輕松、幽默的授課方式，使學員在輕松快樂中感悟、感知！

部分客戶評價：

高歌老師的培訓風格非常務實，作風扎實，內容實操，有針對性。培訓效果立竿見影，收到公司上下的一致好評！

——中車集團某分公司人力資源熊總監

高歌老師不愧是人力資源專家，講的非常生動、易于理解，大大提升了人力資源團隊的能力！

——中國移動某分公司人力資源總監

受益匪淺，高歌老師的課講的太好了，都是我們實際工作當中的實際困難和問題，回到實際工作中就有好的方法了。有機會再請高老師來指導。

——國家電網某分公司人力資源陳總監

高歌老師給我們上了一堂生動的、詳實的、非常實操實戰的課程，而且有那么多實戰的案例，課堂滿意度達96%。

——上汽集團某分公司趙經理

高歌老師的課程實操真是杠杠的，結合老師給的各種工具資料，大體上體系的內容基本上可以掌握了。回去自己深入學習，學無止境啊！

——上海地鐵某公司馬經理

上過那么多培訓課程，高歌老師是最無私、最樂于分享的一位好老師！兩天的課程結束，獲益良多！

——振華重工某公司人力資源部張經理

部分服務企業：

央企/國企：中國移動、中國郵政、中國四達、國家電網、中車集團、上海科委、上海電氣、上海煙草、上海地鐵、申通南車、振華重工、金山石化、上汽集團、阿里巴巴、國美電器、上海永達、上海港務局、光明乳業等

知名企業：三菱電梯、腦白金、黃金搭檔、唐鋼集團、現代重工、諾和諾德、華潤集團、歐姆龍、蘇州科沃斯機器人、橫河川儀、飛力達物流等

金融機構：中信銀行、南京銀行、深圳發展銀行、昆侖銀行、華泰人壽、太平人壽等

互聯網軟件： 巨人網絡、途牛、同程、中人網、前程無憂、明導軟件等

高等院校：上海交大、同濟大學、復旦大學、華師大、浙江大學、河南大學、西安交通大學、哈爾濱工業大學、揚州大學等

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