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課程背景：

讓80%的經理人可以達到80分的水平。千萬不要小看這個數字 ，這就是基業長青企業成功的秘訣！領導力的復制和標準化是決定著公司發展規模和安全性的重要因素。

本課程是北大、清華總裁研修班指定課程；華為、海爾、中國銀行等企業推崇的團隊管理法則，通過9大行動鐵律，建立“生產領導力的流水線”，實現領導力標準化復制，打破依賴能人的管理模式。不僅告訴學員領導能力是可以復制的，更重要的是呈現給學員一個“生產領導力的流水線”。通過這套課程可以改變以往依靠能人、依靠天才的領導模式 ，幫助更多管理者成長為卓越的領導者。

課程收益：

幫助管理者認清自我角色：管理者的使命是培養員工，打造有戰斗力的團隊，而不是將員工的工作都加在自己身上，越俎代庖，事事參與

學會用目標管理團隊的方式：目標是一切管理的基礎和開始。對于個人來說，目標是內心堅不可摧的精神 支柱；對于企業來說，目標是推動企業發展的最大驅動力

讓管理者學會培養下屬的教練技術：衡量一個管理者能力的高低，就是看他能培養多少能干的人才

培養管理者的傾聽能力：傾聽是溝通的基礎，善于傾聽的人才能當個好領導。傾聽不能止于聽，在聽 的過程中要對信息進行解析，并給出積極的回應

學會運用合適的方式激勵員工，讓員工業績翻倍：管理者能夠接受和給予反饋，是管理者保持競爭優勢的關鍵能力

課程方式：

提升領導力的企業中高層管理者；增強號召力的HR/培訓主管；擁有影響力的普通人（學習領導力提升影響力）

課程方式：

翻轉課堂教學：小組競賽、視頻引導、案例分析、情景演練、游戲化活動、思維導圖總結

工具實踐：溝通視窗四象限、游戲化設計、OKR目標制定、二級反饋、BIC負面反饋應用

深度討論：管理者角色認知、思維突破工作坊、傾聽能力

課程大綱

導入：東西方領導力差異

一、東方人追求：個別人的修養提升，追求的是高妙的境界

——孔子的授課，子曰：“君子易事而難說也，說之不以道，不說也；及其使人也，器之。小人難事而易說也，說之雖不以道，說也；及其使人也，求備焉。”

二、西方人追求：讓所有人都爭取做到80分，把各種方法都做成標準化

1. 西方柏拉圖教學習

2. 西方布置工作五步法

第一步：交代事宜

第二步：請對方復述一遍

第三步：詢問對方：做這件事的目的？

第四步：做的過程中，遇到什么情況要向我匯報？什么情況可以自己做決定？

第五步：如果讓你自己做這件事，你有什么更好的想法和建議嗎？

結論：員工的執行力等于領導的領導力

第一部分：管理基石——角色定位與溝通賦能

第一講：認知先行——管理者角色認知：明確角色定位，避免親歷親為

一、管理者角色之管理者

管理者：通過別人來完成工作，衡量一個管理者水平高低，就看培養了多少能干的人才

1. 培養人才，打造自己的五虎上將。

2. 時間管理（史蒂芬·柯維提出四象限法則）

1）第一象限：重要且緊急

如：需立即處理的任務

2）第二象限：重要但不緊急

如：學習、培養人才

3）第三象限：緊急但不重要

如：無關會議或小事

4）第四象限：不緊急也不重要

如：無意義的社交或低價值活動

案例：諸葛亮

二、管理者角色之領導者

領導者：通過營造氛圍來提升績效

1. 領導以身作則

引經據典：子曰“政者，正也。子帥以正，孰敢不正？”

2. 儀式化慶祝機制

3. 高頻正向反饋

營造氛圍的核心原理在于調動員工的工作意愿，激發他們的工作熱情

頭腦風暴：營造氛圍都有哪些好的方法？

案例：李云龍、曹操、海底撈

三、管理者角色之執行者

執行者：為結果負責、使命必達

1. 前期明確目標

2. 中途靈活變通

3. 確保達成任務

案例：鐵人王進喜精神、把信送給亞細亞

四、提升領導力的四重修煉

1. 建立信任

2. 建立團隊

3. 建立體系

4. 建立文化

討論：這三個角色如何在每位管理者身上的體現

結論：所處階段不同，角色分配不同，初級管理者核心任務是完成任務，中級管理者既能解決問題，又能營造氛圍，高級管理者就要多營造氛圍，借助他人來達成目標。

第二講：工具支撐——溝通視窗：利用溝通視窗，改善人際溝通

一、有效溝通的四象限

1. 隱私象限：自己知道、別人不知道

2. 盲點象限：自己不知道，別人知道，在溝通中容易陷入知識的詛咒

3. 潛能象限：自己不知道，別人也不知道，相信自己的潛能，積極開發員工的潛能

4. 公開象限：自己知道、別人也知道，打開公開象限能收獲到尊敬和信任

5. 管理者如何獲得尊敬和信任

1）縮小盲點象限：聞過則喜、聞過則拜

2）縮小隱私象限：君子坦蕩蕩

3）激發潛能：GROW模型

4）獲得尊敬和信任：懇請反饋和自我揭示

小組練習：如何放大公開象限，收獲尊敬和信任，收獲領導力

第二部分：實戰進階——領導力構建與思維突破

第一講：機制構建——游戲化領導力：構建游戲化組織，讓工作變得有趣

——游戲化領導力的4個特點

一、有宏大的愿景

1. 目標：組織的終極使命、存在的根本意義

回答：“我們問什么存在？”

2. 價值觀：指導原則和行為準則

回答：“我們秉持什么信念行事？”

3. 戰略重點：未來3-5年必須集中精力達成的最關鍵幾項成果

回答：“未來實現愿景，未來幾年我們必須應在哪里？”

4. 未來圖景：愿景本身應清晰地描繪出實現后的美好未來狀態

要求：這副圖景要足夠生動、具體、有吸引力

案例：谷歌、PayPal、Airbnb、阿里巴巴

二、清晰明確的規則

詢問：你們公司有清晰的游戲規則嗎？

1. KPI績效機制

2. 人力資源晉升機制

3. 業務流程機制

案例分析：韓都衣舍--海星模式

實戰演練：制定自己公司或者部門的游戲規則

三、及時反饋

1. 銷售進度可視化

2. 客服第一時間響應

3. 極簡認可法：一分鐘表揚

案例分析：騰訊、保險公司的“發獎文化”

實戰演練：制定自己公司的及時反饋方法

四、自愿參與

1. 找到自愿參與或者愿意聯盟的人

2. 為員工設置期望值

練習：打造一個游戲化的組織或部門

第二講：目標落地——OKR高效工作法：極致聚焦，打造團意一致性

OKR＝目標（O）+關鍵成果（KR）

分享：英特爾安迪格魯夫創辦OKR的歷史過程

一、OKR十字象限

1. 右上：本季度目標

2. 右下：狀態指標

3. 左上：本周工作

4. 左下：未來一個月計劃

案例：英特爾粉碎行動

練習：制定本人或本部門OKR計劃表

二、設定一個好的OKR

1. 一個目標：極致聚焦

2. 兩個目的：激發潛能、挑戰不可能

3. 三個原則：目標要明確、時間有期限、獨立團隊完成

4. 四種文化：負責任文化、透明文化、合作文化、創新文化

5. 五種思維：聚焦思維、敏捷思維、成長型思維、溝通思維、協同思維

三、OKR實施過程中的溝通節奏

1. 周一：明確責任

2. 周五：總結成果，召開啤酒派對會

3. OKR周報、月報、季報

小組練習：制定本公司或本部門的OKR目標，并溝通實施

第三講：溝通賦能——傾聽與反饋：讓員工尊重你、信任你

一、傾聽：創建良性的交流通道

1. 傾聽的重要性

小組競賽：繁體字“聽”如何寫 ，及如何理解

2. 自己是善于傾聽的人嗎？

1）自我傾聽測試游戲 ：動物園游戲

案例分享：劉邦的故事

3. 傾聽的六個步驟

1）深呼吸

2）回應

3）提問

4）復述

5）總結

6）反應情感

小組練習：兩個人進行傾聽六個步驟的相互練習

二、正面/負面反饋：激發持續成長的動力

1. 反饋的作用：“要我做”變成“我要做”

2. 正面反饋的級別

1）0級反饋：什么都不說

2）一級反饋：給予贊揚

3）二級反饋：給予贊揚并說為什么/是什么

案例練習：以小組為單位進行二級反饋練習

3. 負面反饋的公式BIC模型

1）Behaviour 行為

2）Impact 影響

3）Consequences 后果

4. 績效反饋的標準六個步驟

第一步：設定情境

第二步：給予反饋

第三步：鼓勵和傾聽

第四步：商討改變

第五步：行動總結

第六步：跟進計劃

案例練習：三人一組進行績效反饋場景練習

第四講：思維破局：突破性思維——打破常規束縛，激發團隊無限潛能

一、什么是突破性思維？

挑戰練習：不可能的任務

——突破性思維是出色的創新者會挑戰常規性思維，并聚焦所有可能性

二、為什么發展突破性思維那么重要？

1. 對內：讓員工工作有成就感

2. 對外：保持競爭力

案例：3M便簽紙、保鮮膜等

三、突破型思維的四個步驟

1. 提出一個具體的問題

2. 時間限定

3. 每個人獨立寫出自己想法

4. 統計所有想法的總數（不批評、不評論）

體驗練習：針對公司一個具體問題大家展開討論

身體體驗：兩兩同學來用肢體語言演繹不同類型的領導方式

案例練習：兩兩同學實際場景來演繹不同情境的領導

胡老師

胡紅彬老師 TTT翻轉實戰專家

23年實業實戰經驗

——?豐厚的培訓資質?——

帆書（樊登讀書）翻轉師認證導師

工信部認證AI內容運營師高級講師

AACTP 國際注冊培訓師

CCV高效學習力講師

國家企業培訓師

即興演講認證教練

曾任：帆書（原樊登讀書）| 運營中心負責人、帆書翻轉師認證導師

曾任：山西彩虹汽車集團公司 | 副總經理

——?豐富的翻轉實戰經驗?——

→培養3000+翻轉師：深諳翻轉式培訓精髓，培養3000+優質翻轉師與28名中高層管理者；

→10年1000+天2萬學員+100萬會員：10年翻轉經歷，主導培訓1000+天，賦能2萬+創業CEO、公司中高層管理者、各級員工等，為帆書發展100萬+會員；

——?獲得多個課程授權?——

→6門專業課程授權+500場授課：《帆書認證翻轉師》《可復制的領導力》《可復制的溝通力》《CCV高效學習力》《OKR高效工作法》《即興演講教練》，累計開展培訓500+場；

擅長領域：TTT講師培養、翻轉式TTT、課程開發和授課技巧、翻書為課、經驗萃取和微課制作、領導力、溝通力、演講力……

胡紅彬老師擁有10年翻轉課堂實戰落地經驗，堅持以業務實戰為根基，以體系化培訓為引擎，秉承“從業務中來，到培訓中去”的理念，致力于打造可復制、可傳承、可轉化的翻轉式人才培養模式，為多企業開展1000+培訓，賦能2萬+人才。

實戰經驗：

>>>>>> ? 從業務中來：13年汽車行業管理與人才孵化

?【優質培訓工具沉淀驅動人才培養】：從0到1搭建一套標準化銷售培訓流程，沉淀多套培訓經驗“崗位經驗萃取工具包”“汽車銷售賦能三維模型”等6套實戰培訓體系，培養50+專業銷售人才、10+中層管理干部，為山西雅澤汽車拿下2個高含金量代理權；

?【經驗萃取賦能體系化運營】：主導編制一份《汽車集團化運營手冊》，標準化覆蓋集團20家核心4S店全流程運營，累計賦能500+員工，將新人上手周期縮短40%；為集團公司培養10名4S店總經理、20名總監，助力集團年銷售額突破10+億元，鋪設13家二級銷售渠道，五菱品牌渠道年銷售額4億+，并推動公司通過當年全國僅10家的ISO9000認證；

>>>>>> ? 到培訓中去——10年帆書運營和翻轉師導師

?【規模化培養優質3000+翻轉講師】：賦能全國各地帆書運營中心翻轉講師隊伍的建設，培訓過300+家渠道運營中心，獨創“三階九步”翻轉講師培養體系（認知導入→技能實操→認證輸出），配套“翻轉講師授課工具箱”“翻書為課的課程開發模板”等10+套落地工具，6年規模化培養3000+專業翻轉師，累計為企業/單位/學校舉辦1000+場翻轉課堂活動，助力帆書發展100萬+優質會員；

?【多樣化培訓賦能多行業增值】：10年期間為銀行、汽車、互聯網、高校等多行業累計授課1000+場，高效產出《經驗萃取與案例開發》、《即興演講實戰課》等多門優質翻轉課程賦能20000+人；特殊時期推動“線下翻轉+線上融合”雙輪驅動式培訓，主導線上直播課超100+場，促使銷售增加30%。

序號企業翻轉課題期數

1帆書（樊登讀書）總部《翻轉師認證訓練營》200+

2帆書（樊登讀書）運營中心《可復制的領導力》《可復制的溝通力》200+

3中國平安、太平洋保險、瑞眾保險《TTT翻轉內訓師》《可復制的溝通力》20+

6吉利汽車、招商銀行《AI 賦能企業經驗萃取與案例開發》

《微課開發與設計進階》

《可復制的溝通力》《即興演講實戰課》11

4廣州東呈集團

上海旭輝永升《TTT翻轉內訓師》《即興演講》《可復制的領導力》《授權》10

5卡爾·蔡司、新華保險《TTT翻轉內訓師》《可復制的領導力》

《賦能銷售的八大法則》10

主講課程：

《可復制的領導力》

《AI 賦能TTT翻轉講師》

《企業內訓師微課開發與設計進階》

《AI賦能企業經驗萃取與案例開發》

《TTT課程開發進階：一本書到一門精品課的轉化實戰》

《即興演講實戰課：搞定職場匯報、述職、客戶溝通的表達技巧》

授課風格：

★ 業務打底：深耕銷售、運營、管理一線，理解組織痛點與人才成長路徑

★ 體系構建：將碎片化實戰經驗系統化、標準化，形成可復制的培訓與方法論

★ 翻轉賦能：通過“培訓+實戰+認證”閉環，實現從“聽懂”到“會講”、從“知道”到“做到”的落地轉化

★ AI提效：全程融入AI工具實操，幫學員節省 50% 課程開發 / 經驗萃取時間

部分服務客戶：

金融行業：中國平安、新華保險、太平洋保險、瑞眾保險、招商銀行、建設銀行、中信銀行、安信證券、興業銀行、浦發銀行……

汽車/制造行業：吉利汽車、上汽大眾、江鈴汽車、陜西法斯特、卡爾?蔡司、美的集團、格力電器、比亞迪汽車……

互聯網/科技行業：科大訊飛、科大國創、同程藝龍、字節跳動、阿里巴巴、貝殼找房、皖新集團、華然裝飾集團……

零售/服務行業：廣州東呈集團、萬達集團、卡爾頓集團、海倫堡、沃爾瑪……

教育/醫療行業：帆書、新東方、學而思、愛爾眼科、安徽醫科大學附屬醫院、新華教育集團……

地產/建筑行業：上海旭輝永升、保利發展、恒大集團（區域）、華潤置地、世紀金源……

部分客戶評價：

學習了胡老師的《可復制的領導力》課程，受益匪淺，顛覆了我對于領導力的認知，讓每位學員都可以輕松掌握領導力的秘笈，我們團隊用課程方法落地3個月，部門協作效率提升了40%。

——新華保險 業務發展部負責人 張總

胡老師的課堂氛圍特別好，學員互動很熱烈，2天的學習幫助大家梳理了很多知識點，實現了知識的深化和應用，尤其是配套的工具模板，拿回去就能用。

——貝殼找房 培訓部負責人 李經理

今天參加了《CCV高效學習力》的課程，觸動非常大，之前在親子教育上沒什么特別的方法，就是瞎使勁，現在我決定要從改變自身做起，同時用科學的方法幫助孩子，也把課程方法用到了員工培訓中。

——世紀金源童兜天地 運營總監 王女士

胡老師的《AI賦能企業經驗萃取與案例開發》太實用了！我們團隊用他教的工具，2周就完成了8個核心崗位的經驗沉淀，產出15個教學案例，現在新人培訓效率提升了50%，真正做到了“經驗可復制”。

——科大訊飛 培訓總監 王總

作為企業內訓師，一直困擾于微課做不好，胡老師的《企業內訓師微課開發與設計進階》課程，從選題到制作全流程帶教，還送了全套工具模板，學完當場就做出了1門精品微課，現在我們公司的微課庫已經落地30+門課程了！

——上汽大眾 內部講師 李女士

做2年內訓師，之前總靠單向灌輸，學員聽得累、用得少。胡老師《翻轉師認證訓練營》讓我吃透翻轉核心——不是熱鬧互動，是讓學員“主動探究”。課堂上分組拆授課問題，用“提問引導+場景共創”練課程設計，還用到“以教代學”的翻轉技術。現在帶新人課，讓學員模擬業務場景提煉方法，上崗合格率從58%升至90%，這才是翻轉的價值！

——法斯特 內部培訓師 劉老師

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