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咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

課程宗旨：

本培訓課程的目的是為了便于業主更好的監督管理方，在不影響管理方正常經營的基礎上確保業主方的利益不受損失。

課程大綱：

1、人事監督

1）核心高管的人事任命

2）核心高管的離職審計

2、財務監管

1）年度經營預算審批

2）管理公司費用收取的合理性

3）費用報銷合理性

4）預算外費用審批

5）應收款管理

6）壞賬/沖賬/計提等重點監督

7）業務招待費的監管

8）更新改造費用審批

9）采購管理

3、經營監督

1）重要會議的參與

2）廣告預算執行的合理性

3）銷售考核機制及其他提成方案的審批

4）服務品質監督

5）建立特殊事件報告機制

4、其他監管事項

袁老師

講師簡介：

袁岳鋒老師

酒店業運營管理實戰專家

浙江大學管理學士，旅游管理碩士

深耕商業運營領域19年

曾任華夏幸福基業酒店專業總監

曾任開元酒店集團市場營銷總監

實戰經歷：

深耕商業運營領域19年；其中酒店運營管理13年+、文旅地產及商業辦公運營6年，操盤過多個酒店市場銷售體系和聯合辦公運營體系搭建；具備從0-1的酒店、寫字樓、商業等多業態運營經驗，10年以上的10人+規模團隊運營管理經驗；

歷任：開元酒店集團12年（從酒店一線市場銷售部總監助理、開元旗下多家五星級酒店總經理助理、市場傳訊經理、銷售部經理、市場銷售總監）等職務。

歷任：華夏幸福基業酒店專業總監

袁老師03年畢業于浙江大學管理學院旅游管理系，13年獲得北京第二外國語學院MTA學位，從事四、五星級酒店管理十余年，一直在一線擔任管理崗位，具備較強的實操經驗，并有多家酒店籌建經驗。袁老師具備五星級酒店等大型商業項目運營管控能力及系統化思維能力，極佳的服務意識和用戶導向，善于結合項目特點和用戶群體，以創意性的商業策劃及品牌推廣方式，科學調配資源，達成項目運營目標；具備敏銳的市場洞察力、行業前瞻性視野及全局觀；擁有出色的溝通談判、商務談判能力及組織協調能力；善于結合組織需求構建團隊成長機制、規劃人才培養路徑，尤其擅長酒店業銷售及運營團隊打造；是位實戰型的專家。

主講課程：

《酒店市場銷售管理實操案例解析》

《商業地產（購物中心、酒店）監管運營管理要點解析》

《酒店運營管理》

《酒店運營管理 &業主監管要點》

《酒店式公寓運營管理（營銷和服務板塊）》

《酒店服務體系設計》

《第三方委托管理如何管》

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