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車險存量客戶開發(fā)技巧

【課程編號】:NX44558

【課程名稱】:

車險存量客戶開發(fā)技巧

【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:大客戶銷售培訓

【培訓課時】:1天

【課程關鍵字】:客戶開發(fā)培訓

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【課程背景】

當下產(chǎn)險主體競爭激勵,新車爆發(fā)和縣域發(fā)展的紅利期已接近尾聲,如何在新的形勢下保持增長,是每個產(chǎn)險公司都應該考慮的問題。

從歐美國家的保險市場來看,紅利期結束后,仍能取得理想業(yè)績的公司,都是對現(xiàn)有客戶進行了深度開發(fā)。

聚焦國內,各家保險主體考核指標多與市場份額掛鉤,雖然此種方式很難短期改變,但通過「存量開發(fā)」,可以在不影響市場格局的前提下,實現(xiàn)單邊增長。

【課程收益】

該課程,旨在提升產(chǎn)險銷售人員的存量開發(fā)意識與能力。

本課程幫助學員全面認識“存量開發(fā)”概念,并通過案例導入、理論梳理、小組討論、互動演練等方式,讓學員深入全面的掌握相關基本技巧,與此同時老師會對現(xiàn)場學員進行評估,以匹配干貨實用的TIPS。

【課程特色】

課程內容設計符合當前客戶營銷的需求,能觸碰到客戶的實際痛點,便于伙伴掌握之后提高成交率。

課程過程中,帶著學員一同思考,采用翻轉課堂的方式,讓學員最快速掌握知識。干貨,沒有廢話;實戰(zhàn),學了就能用;案例選取精彩、典型

【課程對象】

產(chǎn)險公司銷售人員

【課程大綱】

課程導入部分:

客戶存量開發(fā)對公司的意義

客戶存量開發(fā)對個人的好處

一、 存量客戶檔案管理

存量客戶檔案管理的意義

存量客戶檔案管理的基本原則與方法

存量客戶檔案管理的工具介紹

案例:通過存量客戶檔案查詢,尋找到某招標業(yè)務關鍵決策人

二、 存量客戶信息收集

利用互聯(lián)網(wǎng)工具對存量客戶信息進行收集

利用社交軟件拓展存量客戶的人脈資源

內部客戶信息收集:客戶旅程分析

現(xiàn)場演繹:通過互聯(lián)網(wǎng)工具對存量客戶進行信息收集

案例:在客戶旅程中洞察一次商機,贏得百萬保費

三、 存量客戶洞察

存量客戶畫像:有感/無感、年齡/職業(yè)/車型......

存量客戶分類:特殊型、機會型、散單型、渠道型

建立存量客戶接觸優(yōu)先級別

重點客戶人格屬性分析

案例:通過某機會型客戶,拓展大型建工險項目

四、 存量客戶分類匹配策略

特殊型客戶:資源整合 深度信任策略

機會型客戶:向導引入 行業(yè)營銷策略

散單型客戶:鉤子產(chǎn)品 線上維系策略

渠道型客戶:利益驅動 關鍵節(jié)點策略

案例:四種類型客戶開發(fā)的真實案例

五、 重點存量客戶開拓實施流程

接觸點設計

價值塑造

異議處理

橫向拓展

演練:RIDE流程模型

案例:通過價值塑造,挖掘某上市公司總經(jīng)理深層次需求,予以解決最終贏單

案例:通過橫向拓展,打開深圳地區(qū)珠寶行業(yè),年保費1600萬

李老師

李軒老師

—金融領域銷售及互聯(lián)網(wǎng)營銷實戰(zhàn)專家

中國政法大學民商法學碩士

曾任:世界500強企業(yè)、全國互聯(lián)網(wǎng)top3美團總部地推銷售培訓高級專家(負責人)

曾任:世界500強企業(yè)、中國太平洋保險總部個險條線培訓高級經(jīng)理

曾任:世界500強企業(yè)、中國太平保險總部個險&銀保條線培訓經(jīng)理

曾任:世界500強企業(yè)、友邦壽險公司個險條線培訓總監(jiān)

得到APP預備講師

喜馬拉雅APP保險頻道優(yōu)質主播

持證:AFP、CFP、法律從業(yè)資格證、基金證券從業(yè)資格證

擅長領域:保險銷售,社群營銷、資產(chǎn)配置、法商

【個人簡介】

李軒老師擁有世界500強企業(yè)高管工作經(jīng)歷,服務行業(yè)包括互聯(lián)網(wǎng)&保險&財富管理。近15年的工作經(jīng)歷,服務過多家世界500強公司,專門深耕于幫助公司建立并培養(yǎng)一支高績效的銷售團隊成長。在美團,設計專屬地推銷售團隊的培養(yǎng)方案,人員涵蓋從BD到大區(qū)經(jīng)理,共開發(fā)56門課程,164個實戰(zhàn)案例萃取,疫情期間業(yè)務仍能維持超過20%的增長率。在保險公司,深諳各家保險公司培訓體系,非常擅長于根據(jù)企業(yè)當下業(yè)務情況設計專屬于企業(yè)的人才培養(yǎng)體系。工作以來共為三家大型保險公司、一家外資保險公司設計過完整人才培養(yǎng)體系,共設計超過500個培訓課程,開發(fā)超過1000個萃取案例。在疫情期間,目前服務的公司業(yè)務的年度增長為8%-12%,銷售人員13留為45%,三轉為60%。

非常擅長于自媒體的經(jīng)營,目前與“隨身保典”、“保險師”、“眾安商學院”等保險圈內知名APP有深度地合作,并作為“得到APP”的預備講師參與了多門熱門課程的編輯。在各個自媒體平臺合計粉絲超過10萬,課程年播放量超過200萬人次。

【培訓經(jīng)驗】

1、郵儲銀行銀保策劃與執(zhí)行培訓——3000名全國理財經(jīng)理、15場個專題培訓、授課200小時

李老師在2017-2019年連續(xù)三年擔任郵儲銀行總行銀保培訓專家。針對全行績優(yōu)理財經(jīng)理策劃培養(yǎng)項目,擔任授課老師,開發(fā)多個專題課程,年授課場次超過15場,年授課時長200小時。借由該項目的推進,郵儲銀行理財經(jīng)理年保費達成均超過120%。

2、中國太平專題培訓——超120場培訓、累計學員15000人、學員滿意度率90%

李老師以培訓講師身份為太平人壽提供《法商系列課程》、《高凈值客戶開發(fā)系列課程》、《保險人IP打造系列課程》等專業(yè)課程超過120場專題培訓,累計覆蓋學員15000人,學員滿意度率超過90%;其中,資深項目理財經(jīng)理占比40%。

李老師認為銷售培訓必須講究實戰(zhàn),只有實戰(zhàn)的課程才是能幫助學員銷售,李老師的課程就是從實戰(zhàn)出發(fā),幫助學員簡單銷售,最績優(yōu)!

【授課風格】

實用落地:尊重成人學習的特點,重要感悟不在記憶,課程注重案例、故事、小組研討演等互動式、啟發(fā)教學。

引導啟發(fā):案例逐一解析,復盤失敗原因;分享成功經(jīng)驗,點評一針見血;問題舉一反三,技巧現(xiàn)學現(xiàn)用。

務實主義:重視課前調研把握學員需求,課程設計以能在專業(yè)上與學員產(chǎn)生更多共鳴的實效性為指導原則,尊重“傳道、授業(yè)、解惑”的傳統(tǒng)師道。

深度探究:具備咨詢行業(yè)深度視角,擅長針對性的咨詢式企業(yè)內訓,注重探尋問題背后的根源和觀點,共啟愿景幫助企業(yè)跟蹤落地。

風趣幽默:輕松愉快,深入淺出;生動活潑,通俗易懂;談笑風生,印象深刻。

【主講課程】

保險營銷

《保險營銷員超級IP打造計劃》

《保險期繳銷售提升訓練營》

《保險機構內控合規(guī)培訓 》

《保險行業(yè)最新監(jiān)管政策解讀》

《車險存量客戶開發(fā)技巧》

《養(yǎng)老年金銷售訓練營 》

《五步讓保險人快速掌握社群營銷》

《后疫情時代的資產(chǎn)配置》

《玩轉年金險》

《法商精講》

《銷售心理學 》

通用力系列

《建設訓戰(zhàn)結合的培訓體系 》

《TTT之精品課程設計與優(yōu)化》

《五步成課——微課設計與開發(fā)》

《經(jīng)驗萃取——傳承成功經(jīng)驗,復制績優(yōu)方法》

【部分培訓項目案例】

序號客戶公司培訓咨詢內容 成果

1X團

1.全國近萬名地推人員培訓體系重塑(其中2020-2021經(jīng)歷疫情,培養(yǎng)體系有了大幅革新)自主研發(fā)56個培訓課件,開發(fā)案例萃取共計164個課件,總課超過180個小時。

2X邦

設計全國精英營銷員培養(yǎng)體系設計涵蓋資產(chǎn)配置、高端醫(yī)療、高凈值客戶營銷全流程等不同類型課程,共計超過80個課件。

全國MDRT年增長率超過30%,

3X平設計銀保系列全國銷售培養(yǎng)體系設計包括銀保營銷員&銷售管理者在內的四大人才培養(yǎng)體系,共計154門課程,同時為全國培養(yǎng)超過600名授權講師,以及300名案例萃取師。業(yè)務年增長率達到60%-80%

【服務客戶】

【銀行】

中國建行:總行 (個金部&機構部&人力資源部),上海分行、浙江分行、湖北分行、四川分行:經(jīng)驗萃取課程、行動學習課程、微課設計開發(fā)課程、年金產(chǎn)品營銷類課程

中國工商銀行:總行、江蘇分行、蘇州分行、深圳分行:OKR落地課程、行動學習課程、年金產(chǎn)品營銷類課程

中國郵政:山東郵政、陜西郵政、廣西郵政、蘇州郵政、天津郵政:高凈值客戶開拓、健康險營銷等課程

中國郵儲銀行:總行(個金)、山東分行、陜西分行、廣西分行、江蘇分行、湖南分行、浙江分行:年金產(chǎn)品營銷類課程、經(jīng)驗萃取課程

中國招商銀行:南京分行、揚州分行:年金產(chǎn)品營銷類課程、經(jīng)驗萃取課程、基層管理者素質提升類課程

【保險】

中國人壽:鄭州分公司、江蘇省分公司、泰州分公司、揚州分公司、南京分公司、南通分公司德州分公司、山東省公司、臨沂分公司、泰安分公司

中郵人壽:天津分公司、廣西分公司、山東分公司、浙江分公司

中國平安保險:廣東分公司、江蘇分公司、浙江分公司、黑龍江分公司、四川分公司、東莞支公司、寧波分公司、北京分公司、金華支公司、紹興支公司、棗莊支公司、聊城支公司、泰安支公司

中國太平洋保險:深圳分公司、北京分公司、上海分公司、河北分公司、石家莊中支

中國太平人壽:銀保總部、個險總部、廣東分公司、深圳分公司、湖北分公司、浙江分公司、湖南分公司、江蘇分公司

新華保險:總公司、青島分公司、福建分公司

大都會人壽:江蘇分公司、蘇州中支

富德生命人壽:湖南分公司

農(nóng)銀人壽:運城中支

大家人壽:陜西分公司、陜西分公司、運城中支、大同中支

【互聯(lián)網(wǎng)】

美團(到店、騎行、外賣等8個事業(yè)部,合計超過30場):行動學習課程、經(jīng)驗萃取課程、微課設計開發(fā)課程、目標管理類課程、時間管理類課程、OKR課程等

字節(jié)&小米&得物:行動學習課程、經(jīng)驗萃取課程、微課設計開發(fā)課程

【學員評價】

李老師治學嚴謹,要求嚴格,能深入了解學生的學習和生活狀況,循循善誘,平易近人。同時擁有非常豐富的方法論功底,能將方法論與企業(yè)實際進行結合。注意啟發(fā)和調動學生的積極性,課堂氣氛較為活躍。上課例題豐富,不厭其煩,細心講解,使學生有所收獲。

-----美團全國銷售負責人毅明

告別理論說教、親歷案例分享、老師設計的案例很鮮活,太受用了! 課程輕松活潑,效果很好,內容豐富感謝。

-----太平人壽銀保部總經(jīng)理馮唐平

李老師經(jīng)驗豐富,特別擅長課程創(chuàng)新,能結合企業(yè)當前的問題不斷進行課程更新、迭代。講課內容緊湊、豐富,教學內容重點突出,接地氣,每個知識點都耐心的講解透徹。

-----眾安保險副總經(jīng)理宋振華

李軒老師就像一個診斷醫(yī)生,每次培訓通過“望、聞、問、切”對企業(yè)的問題與痛點進行全面體檢與評估。找出原因之后馬上對癥下藥,提供有效解決方案與實施細則。他不是為了培訓而培訓,而是通過培訓來解決企業(yè)實際痛點問題。

-----平安人壽人力資源部副總經(jīng)理黃毅望

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