北京客戶溝通培訓公開課

有效的客戶溝通與服務 北京：2025年06月09日

能夠實時運用 HAIL 模型評估客戶忠誠度，，建立以客戶為中心的思維方式能夠運用互動步驟形成并落實有助于提成客戶忠誠度的互動策略能夠運用 EEAPP 公式處理異議和客訴培訓對象需要促動客戶決策的業務人員需要與客戶接觸的相關部門人員課程大綱一 破冰目的：讓學員意識到優質的服務對企業績效帶來的影響，并明確客戶服務屬于公司行......

銷售心理與客戶溝通技巧 蘇州：2025年05月12日

第一部分：打造銷售冠軍路徑--塑造絕對產品力沒有不好的產品，只有不好的營銷1營銷銷售品牌的核心基礎問題2中國市場是一個怎樣的市場？？ 機遇是什么？3公司選擇客戶的標準4如何把我們的產品說清楚說明白說到位說精彩 27種途徑第二部分： 打造銷售冠軍路徑--提升對客戶的位勢，主客易位掌握主動1銷售業績無法提升原因解析2營銷人......

專業銷售技巧-客戶溝通影響力及談判技巧 蘇州：2025年06月23日

銷售經理、銷售代表等、客戶服務相關人員授課形式知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風暴、強調學員參與。課程大綱第一部分 雙贏談判的本質談判是回報最快的活動雙贏談判的三個關鍵詞溝通協調利益分歧達成共識雙贏談判的三個前提有彈性有共識有分歧雙贏談判中的常見誤區目標不清彈性不足爭論對錯過早讓步第......

有效的客戶溝通與服務 蘇州：2025年07月02日

需要促動客戶決策的業務人員需要與客戶接觸的相關部門人員課程大綱一 破冰目的：讓學員意識到優質的服務對企業績效帶來的影響，并明確客戶服務屬于公司行為1 破冰游戲2 客服是誰的責任小組討論：誰來提供客戶服務企業運營的核心理念：為客戶提供產品與服務3 優質的客戶服務對企業品牌和績效產生的影響4 培訓期望與課程大綱二 以客戶為......

高效的變革管理 上海：2025年06月12日

合適所有在公司和企業中引導變革的管理者和高級管理者，通過本課程您將獲得更多的戰略變革管理的知識和技巧。課程目標：發現在組織內部正在發生的變革。明確變革計劃中的所有關鍵因素。解決變革中的復雜問題。了解管理者在變革過程中的主要職責。確認變革中的主要障礙以及變革員工和管理者的影響。設計解決變革障礙的策略鼓勵他人投身變革練習使......

上市后企業的財務核算與規范管理 廣州：2025年06月12日

引子一、上市公司信息披露對企業財務核算要求1.上市公司強制性信息披露制度要點與企業風險2.上市公司信息披露監管方式與會計要點3.上市公司會計的信息披露規范與風險4.財務與財務總監對信息披露的責任二、上市公司會計核算準則與管理及案例分析1.貨幣資金核算和管理與案例2.存貨的核算和管理以及案例3.在建工程結轉固定資產核算和......