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【課程背景】

當(dāng)團(tuán)隊(duì)陷入困境時(shí)，您該怎樣激勵(lì)并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走出迷茫走向勝利？當(dāng)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)沖刺目標(biāo)時(shí)，您遇到的最大挑戰(zhàn)是什么?在您作為管理者在成長進(jìn)階的道路上，該如何實(shí)現(xiàn)自身領(lǐng)導(dǎo)力的提升呢？我相信這是無數(shù)管理者心中的問題。 1990年4月24日，舉世矚目的哈勃太空望遠(yuǎn)鏡升空，歷時(shí)15年、耗資17億美金、成千上萬人為之付出的辛勤勞動(dòng)卻因鏡片的瑕疵化為烏有。美國事故調(diào)查委員會(huì)耗資2億美金的調(diào)查結(jié)果表明團(tuán)隊(duì)的社會(huì)化環(huán)境而非技術(shù)是事故的主要原因。仔細(xì)檢查，發(fā)生很多重大航空事故的原因大多數(shù)要?dú)w結(jié)于團(tuán)隊(duì)社會(huì)化環(huán)境。最后，負(fù)責(zé)修復(fù)哈勃望遠(yuǎn)鏡瑕疵工作的查理博士將團(tuán)隊(duì)的社會(huì)化環(huán)境量化和行為化，通過4D系統(tǒng)來打造高績效的完美NASA團(tuán)隊(duì)，終于完成使命并且贏得了NASA贈(zèng)予的領(lǐng)導(dǎo)勛章。在修復(fù)任務(wù)完成后，查理離開NASA，進(jìn)入商學(xué)院，教授領(lǐng)導(dǎo)力并從事研究工作。在此期間，他開發(fā)出了一套卓有成效的改善團(tuán)隊(duì)“工作背景”的“4維團(tuán)隊(duì)打造系統(tǒng)”，并從2001年開始，正式應(yīng)用于NASA的團(tuán)隊(duì)。 本課程是查理博士《4D領(lǐng)導(dǎo)力》授證版權(quán)課程，課程將從講授4D系統(tǒng)的由來講到團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者要如何保持和打造一支高績效團(tuán)隊(duì)所必須具備領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展要求和成長路徑。課程中，由老師講授到學(xué)員理解、當(dāng)場練習(xí)，帶入體驗(yàn)完全符合成人教學(xué)的特點(diǎn)，從而最大化的讓您與您的團(tuán)隊(duì)仿佛在工作場所一般，解決你的表象與潛在問題，達(dá)到心態(tài)與思維改變，最終實(shí)現(xiàn)行為改變，進(jìn)而引發(fā)全員共同打造致完美團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。

【課程收益】

實(shí)效性：歷經(jīng)美國宇航局十多年的實(shí)踐檢驗(yàn)，通過對(duì)500支團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)，改變了數(shù)萬名員工的行為；

系統(tǒng)性：一個(gè)坐標(biāo)、四個(gè)維度、八項(xiàng)行為，通過團(tuán)隊(duì)診斷、培訓(xùn)、教練輔導(dǎo)，系統(tǒng)提升團(tuán)隊(duì)績效；

實(shí)戰(zhàn)性：課堂上進(jìn)行大量的關(guān)于行為改變的實(shí)戰(zhàn)練習(xí)與互動(dòng)體驗(yàn)，能有效地幫助學(xué)員實(shí)現(xiàn)學(xué)以致用；

工具性：提供大量的具有實(shí)效的教練輔導(dǎo)工具與團(tuán)隊(duì)管理工具，能持續(xù)幫助學(xué)員實(shí)現(xiàn)績效轉(zhuǎn)化。

【課程特色】

投入，案例真實(shí)，體驗(yàn)教學(xué)；干貨，邏輯清晰, 學(xué)之能用；輕松，深入淺出，易于理解

【課程對(duì)象】

全體員工、人力資源部門

【課程大綱】

一、導(dǎo)入：卓越團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)是什么？

案例分析：什么是造成項(xiàng)目/任務(wù)失敗的重要原因

二、完美團(tuán)隊(duì)的秘密

1、決定績效的兩大因素：環(huán)境和個(gè)體

2、環(huán)境和個(gè)體包含的主要內(nèi)容

3、什么是決定團(tuán)隊(duì)績效的最重要因素

4、什么是第五力？

案例：挑戰(zhàn)者號(hào)的爆炸和失敗

第五力=環(huán)境（場域）

展示第五力的形式有哪些

用團(tuán)隊(duì)的行為來展示第五力

5、AMBR焦點(diǎn)管理

打造團(tuán)隊(duì)背景和行為改變的AMBR

練習(xí)：AMBR的使用

三、了解自己和他人的天賦資源

1、什么是4D領(lǐng)導(dǎo)力

2、天生的個(gè)性基礎(chǔ)

測試：你的天生個(gè)性顏色

3、四種個(gè)性領(lǐng)導(dǎo)者的優(yōu)勢

4、四種個(gè)性領(lǐng)導(dǎo)者需改善的領(lǐng)域

練習(xí)：那個(gè)維度是你的挑戰(zhàn)？它是否給你帶來了困擾？

5、四種個(gè)性的AMBR原則

研討：如何做一名4D全能的領(lǐng)導(dǎo)者

四、搭建你的4D領(lǐng)導(dǎo)力系統(tǒng)

1、4D領(lǐng)導(dǎo)力團(tuán)隊(duì)文化診斷

綠色培養(yǎng)型文化

黃色包容型文化

藍(lán)色展望型文化

橙色指導(dǎo)型文化

2、識(shí)別不同的領(lǐng)導(dǎo)力天性

為什么要識(shí)人

尋找每種類型的名人代表

畫出自己工作崗位的四鄰圖

識(shí)別團(tuán)隊(duì)成員的類型

識(shí)別內(nèi)外部客戶的類型

案例分析與討論 天生的個(gè)性基礎(chǔ)

3、領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)文化的有效匹配

你的團(tuán)隊(duì)文化的診斷？

測試你的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)

發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力天性，培養(yǎng)其它亞文化

工具：領(lǐng)導(dǎo)力天性測試表

小組分享：你是屬于哪一類型的領(lǐng)導(dǎo)者？你需要培養(yǎng)自己哪方面的風(fēng)格？

聯(lián)系具體的實(shí)際工作中的案例說明四種個(gè)性領(lǐng)導(dǎo)者的優(yōu)勢

五、八種行為支持4D領(lǐng)導(dǎo)力的實(shí)踐

1、八種行為的介紹

2、練習(xí)：團(tuán)隊(duì)成員使用平衡輪對(duì)八種行為的現(xiàn)場探索 對(duì)測評(píng)結(jié)果中的短板行為項(xiàng)進(jìn)行現(xiàn)場討論練習(xí)如何踐行八種行為

3、綠色行為

感激欣賞——創(chuàng)造賦能的場域

工具：用HAPPS技巧表達(dá)感激

共同利益——解決沖突，加強(qiáng)合作

工具：四象思維法

兩兩活動(dòng)：A&B 分組討論，你們的共同利益

4、黃色行為

信守協(xié)議——信任的背景環(huán)境

適度包融——打造有歸屬感的團(tuán)隊(duì)

視頻展示：訓(xùn)練猴子

5、藍(lán)色行為

務(wù)實(shí)樂觀——接納現(xiàn)實(shí)，鑄造創(chuàng)造力根基

案例：福特公司案例

百分投入——個(gè)人使命驅(qū)動(dòng)的投入

6、橙色行為

避免指責(zé)——結(jié)果導(dǎo)向，守護(hù)能量

流程職責(zé)——建立穩(wěn)固的執(zhí)行系統(tǒng)

六、復(fù)習(xí)總結(jié)，定行動(dòng)計(jì)劃

1、書寫式頭腦風(fēng)暴

2、在小組分享自己的收獲

3、行動(dòng)計(jì)劃：說出自己下一步行動(dòng)計(jì)劃

七、交流答疑

段老師

段雅婕老師

——企業(yè)人才發(fā)展賦能導(dǎo)師

曾任：新希望乳業(yè)（上市集團(tuán)、中國十大乳業(yè)品牌）企業(yè)大學(xué)執(zhí)行負(fù)責(zé)人

曾任：順豐速運(yùn)（世界500強(qiáng)、快遞十大品牌）企業(yè)人才發(fā)展經(jīng)理

曾任：國網(wǎng)公司下轄服務(wù)公司培訓(xùn)經(jīng)理

中科院心理學(xué)碩士

國家注冊(cè)心理咨詢師

CMC國際注冊(cè)管理咨詢師

國家DISC認(rèn)證顧問導(dǎo)師

國際CPI人才認(rèn)證測評(píng)師

五維教練領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證講師

【個(gè)人簡介】

段老師擁有多年企業(yè)人才管理及培養(yǎng)項(xiàng)目的實(shí)施與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，憑借近20余年豐富的項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)（其中8年的培訓(xùn)講師，8年人才管理經(jīng)驗(yàn)，4年企業(yè)咨詢、項(xiàng)目管理及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)），結(jié)合國內(nèi)外人才測評(píng)、選拔、管理、體系化建設(shè)等人才管理工作的最佳實(shí)踐，及個(gè)人在多個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的人才賦能工作，搭建出經(jīng)營視角下的人才發(fā)展模型，多維度人才評(píng)價(jià)及能力提升。段老師累計(jì)交付了近50個(gè)人才培養(yǎng)項(xiàng)目，20個(gè)人才體系建設(shè)、組織架構(gòu)搭建等項(xiàng)目，累計(jì)培訓(xùn)場次超過200場，培訓(xùn)總?cè)藬?shù)接近10000人。

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

新希望乳業(yè)體系搭建：2017-2020年搭建新希望乳業(yè)企業(yè)大學(xué),完成企業(yè)大學(xué)從硬件到軟件的搭建工作,覆蓋公司進(jìn)萬名員工;制定并設(shè)計(jì)搭建包括企業(yè)職等職級(jí)體系 、核心崗位任職資格體系 、人才發(fā)展雙通道設(shè)計(jì)、培養(yǎng)體系等。

人才盤點(diǎn)及評(píng)估：組織開展大型管理及專業(yè)層級(jí)人才盤點(diǎn)選拔工作60多場,覆蓋盤點(diǎn)員工3141人,其中眾高管692人,并完成一對(duì)一面談及IDP個(gè)人發(fā)展計(jì)劃的制定工作;

勝任力模型搭建：30天全員訪談，梳理3大崗位序列7個(gè)子序列260個(gè)崗位，實(shí)現(xiàn)全公司覆蓋并線上化。2024年支持某軍企完成勝任力模型建設(shè)及崗位體系數(shù)字化項(xiàng)目，將原有300多崗位梳理歸納為三大體系260個(gè)崗位，支持全員覆蓋及人力資源工作的多維度支持，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

人才發(fā)展體系建設(shè)：20天全員訪談，梳理3大類型4大序列30個(gè)崗位，并匹配相關(guān)管理制度支持企業(yè)發(fā)展。2024年支持某教育集團(tuán)下轄學(xué)校完成崗位體系建設(shè)及人才發(fā)展體系建設(shè)項(xiàng)目，借鑒行業(yè)依據(jù)及集團(tuán)要求，將原有3個(gè)學(xué)校40余崗位統(tǒng)一合并為3大類型4大序列30個(gè)崗位，并根據(jù)學(xué)校實(shí)際情況輸出人力資源、招聘、離職、合同、考勤等系列管理文件，支持學(xué)校整體統(tǒng)一化、秩序化、標(biāo)準(zhǔn)化、合規(guī)化發(fā)展。

企業(yè)文化工作經(jīng)驗(yàn)萃取項(xiàng)目：一套方法論一套課程一套模式一套流程，企業(yè)文化專職培訓(xùn)20余場，培訓(xùn)學(xué)員400余人，課程好評(píng)率90%，轉(zhuǎn)化咨詢項(xiàng)目10余個(gè)。2023年為精益壹佰咨詢公司萃取公司內(nèi)部企業(yè)文化咨詢及落地模型，并對(duì)整個(gè)模型進(jìn)行培訓(xùn)內(nèi)容的轉(zhuǎn)化，最終形成了一套從識(shí)別到落地的全流程方法論，一套企業(yè)文化人員的培養(yǎng)課程及品牌傳播、市場宣傳的個(gè)性化模式、一套面向市場開班的全套運(yùn)營流程。最終實(shí)現(xiàn)開班20余場，有效轉(zhuǎn)化咨詢項(xiàng)目10余個(gè)。

【培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)】

項(xiàng)目策劃與執(zhí)行培訓(xùn)——3大維度、13場工作坊、案例15個(gè)，訓(xùn)后晉升率30%

2018--2020年擔(dān)任新希望乳業(yè)企業(yè)大學(xué)負(fù)責(zé)人，成功策劃并執(zhí)行了公司針對(duì)于高層管理人員的“CEO熔煉項(xiàng)目”，針對(duì)于分子公司總經(jīng)理崗位進(jìn)行針對(duì)性培養(yǎng)，從“跟人學(xué)、跟書學(xué)、跟事學(xué)”三大維度，開展線下工作坊13余場，并組織針對(duì)成熟總經(jīng)理訪談并形成案例15余個(gè)。學(xué)習(xí)后學(xué)員轉(zhuǎn)化培訓(xùn)800小時(shí)，且轉(zhuǎn)化培訓(xùn)學(xué)員好評(píng)率達(dá)90%以上。培訓(xùn)后通過考核及評(píng)估晉升為總經(jīng)理8人，參訓(xùn)人員晉升率30%。

人才培養(yǎng)體系項(xiàng)目咨詢——50余場場咨詢方案輸出、滿意率98.8%、滿分好評(píng)率90%

2020年起以專家顧問身份為農(nóng)墾集團(tuán)、美年大健康、雪蘭乳業(yè)、華西乳業(yè)、明陽電纜、四川九寨溝團(tuán)隊(duì)、綠態(tài)集團(tuán)等單位提供人才培養(yǎng)咨詢服務(wù)，內(nèi)容以中高管培養(yǎng)、人才測評(píng)及盤點(diǎn)、創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)為主，覆蓋人員超過1000人，項(xiàng)目滿意度達(dá)到95%。

個(gè)人授課——授課500余場、人生經(jīng)營規(guī)劃累課程200場，溝通及心理類300余場，五星好評(píng)率93.68%

培訓(xùn)30000+學(xué)員，高效溝通類課程培訓(xùn)超過200場次,職業(yè)素養(yǎng)類、個(gè)人生涯發(fā)展類課程培訓(xùn)超過200場，心理解壓類課程培訓(xùn)超過100場，思維工具類培訓(xùn)超過80場、領(lǐng)導(dǎo)力類、團(tuán)隊(duì)管理類課程超過50場、人才盤點(diǎn)、企業(yè)大學(xué)建設(shè)、梯隊(duì)建設(shè)類課程超過30場，學(xué)員滿意度達(dá)98.8%，課程五星好評(píng)率93.65%

【授課風(fēng)格】

實(shí)用落地：將實(shí)際案例、工作經(jīng)驗(yàn)、核心原理、底層邏輯和課程內(nèi)容有效的結(jié)合,幫助學(xué)員從思維上破除未知的恐懼,從行動(dòng)上解決操作的難度

專業(yè)性強(qiáng)：憑借長期跟多位大師技術(shù)學(xué)習(xí)、系統(tǒng)的專業(yè)體系搭建、豐富的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，用最通俗精煉的語言，傳承知識(shí)，用經(jīng)典的案例、精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)和易懂演示引導(dǎo)實(shí)操，從多維度幫助學(xué)員更快的學(xué)習(xí)和理解實(shí)操工具和邏輯思維

風(fēng)趣幽默：風(fēng)趣幽默，循循善誘，善于使用體驗(yàn)式培訓(xùn) 、教練式引導(dǎo)等方式，能夠借助如OH卡、即興表演、藝術(shù)等跨學(xué)科工具激活學(xué)員，幫助學(xué)員從頭腦到體感多方位理解課程,激發(fā)學(xué)員主觀學(xué)習(xí)動(dòng)力

【主講課程】

思維表達(dá)類

（中基層管理、全員）《基于DISC行為風(fēng)格理論的高效溝通》（爆款課程）

《結(jié)構(gòu)化思維-提高你的溝通效率》

《高效溝通及表達(dá)》

《系統(tǒng)思維與科學(xué)決策-將復(fù)雜問題變簡單》

《思維導(dǎo)圖-讓你的思維更加清晰》

人才建設(shè)與管理系列

（中基層管理、高層管理、全員）《從績優(yōu)到管理-管理者的角色認(rèn)知與能力修煉》（經(jīng)典課程）

《MBTI 性格測試及團(tuán)隊(duì)建設(shè)》（經(jīng)典課程）

《基于DISC行為風(fēng)格理論的員工管理》

《高效管理者的五大修煉》

《目標(biāo)與計(jì)劃管理》

《教練式領(lǐng)導(dǎo)力》

《4D領(lǐng)導(dǎo)力》

《勝任力模型建設(shè)》

《企業(yè)人才梯隊(duì)建設(shè)實(shí)操》（經(jīng)典課程）

《企業(yè)人才盤點(diǎn)實(shí)操》

《基于經(jīng)營視角的學(xué)習(xí)地圖設(shè)計(jì)及培訓(xùn)體系建設(shè)》

《基于戰(zhàn)略的企業(yè)大學(xué)搭建》

《經(jīng)營型HR轉(zhuǎn)型》

心理減壓系列

（中基層管理、高層管理、全員）《員工情緒壓力管理》（爆款課程）

《藝術(shù)療愈團(tuán)輔-和自己相遇》

《情緒心理學(xué)及情緒管理》

《情商影響力》

員工生涯與素養(yǎng)系列

（新員工、全體員工）《洞見生涯-像企業(yè)家一樣思考》（爆款課程）

《洞見生涯課-高效生涯規(guī)劃法》

《個(gè)人商業(yè)畫布》

《職業(yè)生涯與輔導(dǎo)》

《從校園到職場-職業(yè)人的自我修煉》（爆款課程）

《職業(yè)化塑造》

《高效能人士的時(shí)間管理》

【服務(wù)客戶】

快銷品行業(yè): 農(nóng)墾集團(tuán)(3次)、新希望乳業(yè)、通威、中糧、統(tǒng)一、上海田島、新希望牧業(yè)(3次)、華西乳業(yè)、雪蘭乳業(yè)、蒙牛乳業(yè)、風(fēng)行乳業(yè)、夏進(jìn)乳業(yè)、新希望味業(yè)、青海春天、海水魚、阿遇五花、廣東威浦、紅旗連鎖、百果園、深圳方普、大自然家居、水井坊、撒拉花兒、火夏樂、鉆石小鳥

電力行業(yè)：成都國網(wǎng)、眉山國網(wǎng)(返聘2次)、國網(wǎng)蘭州供電、國網(wǎng)信通公司、中電啟明星、中電普華、星極飛天、安徽捷迅、郫縣國網(wǎng)、阿壩國網(wǎng)、國網(wǎng)通信

金融行業(yè)：中國人壽(返聘2次)、幸福人壽、生命人壽、太平人壽、北大方正、大童保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)、泛華保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)、成都商業(yè)銀行、中國建設(shè)銀行（南充分行、成都第四支行、成都第八支行）、農(nóng)業(yè)銀行成都支行

智能制造行業(yè): 東方電器、天齊鋰業(yè)、美的電器、京東方、興蓉再生能源、比亞迪成都、北控水務(wù)

物流行業(yè): 四川順豐、順豐西南物流樞紐中心、甘肅順豐、寧夏順豐、西南京東、鮮生活物流

政府及相關(guān)非盈利組織：九寨溝縣團(tuán)委、蓉商總會(huì)、青駿會(huì)、郫都區(qū)社工總會(huì)、郫都區(qū)團(tuán)委、錦江就業(yè)局、ABC美好資訊社、中國培訓(xùn)人經(jīng)理俱樂部

各大高校：西南科技大學(xué)、西南交通大學(xué)、西北民族大學(xué)、西北政法學(xué)員、綿陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

段老師的課程跟之前很多老師的課程會(huì)有很大的差別,其中增加了很多體驗(yàn)活動(dòng),并且能夠用通俗易懂的將體驗(yàn)活動(dòng)和知識(shí)內(nèi)容進(jìn)行鏈接說明,從學(xué)會(huì)到做到見簡單流暢.整體學(xué)員反饋較好。

——新希望乳業(yè) 周經(jīng)理

段老師的課堂，能夠?qū)⑸願(yuàn)W的東西用簡單易懂的方式表達(dá)出來,整個(gè)課程內(nèi)容不干癟，不生搬硬套，再難的管理工具與管理技巧都能輕松的學(xué)會(huì)，其中穿插各種案例都具有很強(qiáng)的實(shí)操性,能夠很好的運(yùn)用到實(shí)際的工作中.

——統(tǒng)一西南 劉部長

以前我們也上過這類型的課程,因?yàn)檫^于專業(yè)很多時(shí)候大家都會(huì)覺得很枯燥，但是沒想到段老師的課堂讓我們歡樂不斷。她把最專業(yè)的內(nèi)容，用最簡單工具和語言交給我們.并且在共創(chuàng)的時(shí)候能夠輸出有效的結(jié)果,很喜歡這種不紙上談兵的授課，傳授知識(shí)，解決問題，輸出結(jié)果.

——西南京東 黃經(jīng)理

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