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【課程背景】

在快速變化的建筑行業中，建設工程項目全過程管理成為了確保項目成功的關鍵因素。本課程旨在深入探討建設工程項目從前期策劃、設計、施工到后期維護的全周期管理策略和實踐技巧。

我們將從項目啟動階段開始，講解如何進行項目需求分析、目標設定和可行性研究，確保項目在正確的軌道上啟動。接著，我們會介紹設計階段的管理要點，包括設計方案的優化、成本控制和時間進度的管理。

課程的重點在于施工階段的管理，我們將詳細講解如何有效地進行施工現場管理、質量控制、安全管理以及合同管理，確保工程順利進行并符合預期目標。此外，我們也會探討如何運用現代信息技術，比如BIM（建筑信息模型），來提高項目管理的效率和精確度。

最后，課程將涵蓋項目竣工后的評估和維護管理，教授學員如何進行項目交付、客戶滿意度調查以及長期的設施管理。

通過本課程的學習，學員將能夠掌握建設工程項目全過程管理的核心理念和技能，提升自身的項目管理能力，為企業創造更大的價值。

【課程收益】

1. 掌握系統知識：學員將全面了解建設工程項目從策劃到維護的各個階段的關鍵管理理論和實踐方法，形成系統化的項目管理知識體系。

2. 提升實戰技能：通過案例分析和沙盤模擬等互動式教學手段，學員能夠在模擬的實戰環境中鍛煉和提升項目管理的各項技能，包括風險評估、資源調配、進度控制等。

3. 增強決策能力：課程將教授學員如何運用科學的決策工具和方法，提高在項目不同階段面對復雜問題時的決策能力和問題解決效率。

4. 加強質安意識：學員將深入理解建設工程項目中質量管理和安全管理的重要性，并掌握相應的管理技術和方法，以確保項目的順利進行和人員安全。

5. 了解最新技術：課程將介紹當前建筑行業的最新技術趨勢，如BIM技術等，使學員能夠緊跟行業發展，提升項目效率和管理水平。

6. 增進團隊協作：在課程的團隊項目和討論中，學員將有機會鍛煉領導力和團隊協作能力，這對于項目管理的成功至關重要。

【課程特色】

企業案例定制，高度符合企業真實情況；行業案例講解，資深行業背景帶來的代表性案例，提升學員專業；科學理論支撐，專業理論和管理理論的雙聯動，開拓學員認知；研討互動模式，促使學員學以致用，加強實戰技能。

【課程對象】

項目經理及管理層、項目業務骨干、項目基層員工、項目新員工（對象不同內容側重點不同）

【課程大綱】

第一章項目全過程管理基本知識和流程到底包含什么？

一、項目管理的來源及發展

1、PMI的來歷及發展

2、國內外建筑工程項目管理的差異點

二、項目全過程管理的五大過程組和十大知識點

1、五大過程組介紹及關系簡析

2、十大知識點的內在關系及邏輯順序

3、PMI與國內建筑施工項目管理的結合點及差異化

三、項目全過程管理的49項工作

1、49項工作流程簡介

2、重點工作解析

工具展示：PMI圖表的講解及應用

第二章真實項目案例的引入

一、項目參數介紹

1、基本情況

2、重難點及特殊情況介紹

二、案例模擬操盤競賽

1、規則介紹

2、模擬流程的重點工作

工具展示：沙盤盤面講解及應用

第三章項目啟動階段-團隊怎么組建？項目目標和策劃到底是什么？

一、團隊組建

1、團隊項目經理的選拔

2、團隊成員的選拔

3、團隊人員性格測試

課堂練習：在線性格測試

二、團隊目標的制定

1、項目整體目標

2、部門目標的制定

3、個人目標的設定

課堂練習：目標管理工具的使用（SMART工具、個人目標管理工具）

三、項目策劃與項目管理規劃

1、項目策劃

2、項目管理規劃

3、項目策劃與項目管理規劃的差異

4、相關方管理-甲方、設計方、供應商、管線方及政府相關部門

5、現場問題發現及解決

課堂練習：相關利益方表格的填寫

第四章項目規劃階段-項目策劃怎么做？如何做好全員大商務思想？風險管理應該關注什么？

一、策劃工作之計劃管理

1、項目整體計劃的明確

2、項目各任務分解工作

3、施工組織設計的解讀和完善

4、總平面布置及臨建工作的注意事項

課堂練習：WBS工具的使用

二、策劃工作之大商務管理

1、大商務的來源及定義

2、簡析項目成本管理方圓圖

3、大商務管理之成本管理

4、大商務管理之合同和招采管理

課堂練習：方圓圖中的印象深刻總結

三、策劃工作之風險管理

1、項目前期風險的相關定義

2、項目前期風險的類型及分析

3、項目前期風險的識別和管理

課堂練習：項目風險評估

第五章項目執行階段-進度應該怎么抓？成本應該怎么控？技術應該怎么想？

一、團隊管理能力

1、項目經理的凝聚力--信任模型

2、團隊成員的執行力--需求模型

3、高效溝通和沖突處理--溝通模型

課堂練習：高效執行、科學溝通的具體措施

二、進度控制

1、項目進度計劃包含的內容

2、進度滯后原因分析

3、進度橫道圖和進度計劃表

4、進度滯后控制措施

課堂練習：繪制網絡橫道圖

三、成本控制--人機料法環

1、勞務成本

2、機械設備成本

3、材料成本

4、合同違約成本

5、環境因素成本

課堂練習：總結自己的成本控制要點

四、技術控制

1、圖紙、方案的優化工作

2、變更洽商為二次經營做的準備

3、技術創新和改進

第六章項目監控階段-安全重點管什么？質量通病看什么？監理溝通說什么？

一、安全控制

1、事前安全控制

2、事中安全監督

3、事后安全處理

4、高空、動火等常規注意重點

課堂練習：簡易安全手冊大綱的編寫

二、質量控制

1、質量控制的工作內容

2、質量影響原因分析

3、質量控制措施

課堂練習：質量缺陷等級手冊的使用

三、監理溝通

1、監理與項目部的關系

2、如何讓監理放心

3、如何和監理溝通

第七章項目收尾階段-頭疼的竣工結算怎么做？燙手的驗收工作怎么備？

一、竣工結算工作

1、結算任務分工

2、結算資料梳理

3、結算談判工作

課堂練習：竣工工作的安排

二、竣工資料工作

1、竣工資料工作痛點及重要性

2、竣工資料工作流程

3、竣工資料工作成果

三、竣工驗收工作

1、竣工相關方的驗收工作

2、竣工后的保修工作

3、竣工后的經營工作--經營利益、經營信用

課堂練習：竣工驗收的工作安排和演練

第八章分析總結-我們應該學什么？到底學到了什么？

一、亮點和不足分析

二、查缺補漏分析

三、持續工作總結

四、減法工作列表

課堂練習：321行動計劃實施表

吳老師

吳建宏老師

——建筑工程項目管理實戰專家

曾任：中國建筑第八工程局 國家級重大工程一線項目經理

曾任：中國電建地產集團有限公司 總部設計管理部副主任

曾任：華夏幸福（標桿示范區：固安地區） 建筑設計管理負責人

曾任：當代節能置業（綠建代表企業） 總部設計部標準化高級經理

曾為：中國建筑、中國交建、中國中鐵、中國鐵建、中國電建、中國能建、中核集團等授課50場次，其中山東高速復購超6次，總體好評率98%

累計培訓近70個工程項目類課程，培訓小時數900+，學員人數5000+

美國密蘇里州立大學（全美最大商學院之一） EMBA

北京師范大學 工商管理碩士

【個人簡介】

吳建宏老師擁有超過15年建筑企業項目實施與管理經驗，先后任職于中建八局、中國電建、華夏幸福等央企和上市公司，擁有豐富的工程管理、技術研發、市場開發、戰略集采等實戰工作經驗，對建筑企業的項目全過程橫向管理及總部部門對項目的縱向管理有全面的了解，同時結合國內外知名大學的學習經歷，管理學理論的深入研究，及個人在多個業務領域的賦能工作，搭建出適合建筑企業系統高效管理的能力模型，輔助企業高效轉型及管理能力提升。至今累計交付了八大傳統建筑央企、建筑上市公司和地方重點國有企業等近70個建筑企業培訓項目，累計培訓小時數超過900小時，累計培訓總人數近6000人。

【實戰經驗】

1、解決問題能力——帶領培訓項目學員組解決真實業務問題和管理問題，輸出400余個方案，落地并反饋的方案超過50%

吳建宏老師由于精通業務全流程，同時熟知管理理論，因此在工程領域經常輔導業務問題和管理問題討論環境，至今已幫助上述服務過的央企和國企解決并輸出超400多個解決方案，并有近半數以上跟蹤落地，幫助企業提高效率。

2、商務談判和溝通能力——成功交付了近10個專題商務談判及溝通的培訓項目，學員人數近400人，幫助學員完善管理技巧和能力。

吳建宏老師作為一線項目管理經理，憑借真實的經歷和科學的溝通技能，成功地服務了眾多大型央企客戶，如中鐵、中鐵建、中交、中建、中電建等。其中很多央企一線項目經理在聽取本課程之后，均紛紛表示終于明白了商務談判的本質，后續為兩個以上項目定制輸出了談判方案。

3、國家級重大工程實戰管理能力——奧運會工程建設項目直接成本降低約50-80萬元

在2006-2011年擔任重點項目技術管理人員，不僅負責技術條線本職工作，同時深度參與項目進度、安全質量、項目結算、項目招投標等重點工作，完全熟悉項目整體全流程管理工作，了解項目各類問題和痛點，并針對相應問題梳理出解決方案，積累各類問題解決方案和處理經驗。為項目深化設計圖，項目玻璃屋頂防水大樣圖提供解決方案，直接成本降低約50-80萬元

4、住宅標桿項目建設——打造2個重點標桿項目：華夏幸福固安地區的標桿別墅、中國電建地產四川區域洺悅府。

在2012-2017年任職華夏幸福固安地區建筑負責人和中國電建地產集團總部設計副主任（區域負責人），主持并推動了固安地區法式獨棟大湖別墅產品的方案落地及項目交付的整個過程，以及四川成都地區大平層標桿項目洺悅府的方案設計及項目落地的整體過程。兩個項目均是企業的重點標桿項目，成都洺悅府在2017年上半年的銷售額為12.09億元，固安孔雀城大湖別墅項目獨棟定價均價為1500萬。

【培訓經驗】

1、項目全過程管理培訓——交付超15個課程項目，學員滿意度超99%，其中商務談判課程復購率100%

基于15年以上建筑甲乙方完整工作流程、乙方項目全過程實操工作管理經歷，配合國內外高校管理學理論的學習和實際應用，開發了項目全過程管理、項目團隊管理和效能提升、建筑企業人員商務談判和商務策劃能力提升、建筑企業如何培養能落地的內訓師等多門專題課程。開發出7門專題課程，交付超15個課程項目，學員滿意度超99%，其中商務談判課程復購率幾乎100%

2、項目問題分析與解決方案專題培訓——超40場培訓、累計學員2500人、學員滿分率超95%

以實戰教練的身份，聚焦企業年度發展計劃、年度會議主題和項目實際問題，結合實際經驗和知識理論體系為各大建筑企業進行解決問題專題培訓，場次超過40場，累計覆蓋學員2500人，學員滿分占比超過95%；其中，項目經理占比超65%。

3、新晉項目經理高效工作主題培訓——單場次超1200人，滿意率99%、滿分好評率93%

以行業實戰講師專家身份為中鐵二十四局、山東路橋股份集團等單位進行新員工入職培訓，結合實際工作經驗和新入職員工特點，梳理出建筑行業新員工工作注意事項，幫助新員工完成工作角色轉換，快速進入工作狀態，單場次人員超過1200人，課程滿意度達到99%，其中五星好評率高達93%。

【授課風格】

專業性強：無論是甲方還是乙方都有一線項目管理和總部部門管理的實戰經驗，能快速準確的捕捉企業現存問題，理解學員的痛點，針對問題引導學員尋找積極的解決方案。

團隊討論：基于學習理論，小組討論充分，最大限度鼓勵學員參與互動，且情景案例的結尾均會給出有針對性的引導及點評，以保證從科學的角度，最大限度吸取知識，讓學員有不一樣的體驗。

聚焦實戰：通過模擬實際工作場景和角色扮演，將理論與實際相結合，聚焦項目管理日常難題，讓參訓學員深度參與其中真實面對挑戰，增加代入感，體驗實戰場景。

寓教于樂：授課風格沉穩，但語言風趣幽默，課程內容邏輯嚴謹，知識點豐富，深入淺出的分享企業管理知識，讓學員在寓教于樂的輕松下氛圍下收獲知識。

實戰案例：學員課上處理管理情景，不僅有數據直接給出反饋，還有情景可分析遷移至實際工作中，讓沙盤課程既有娛樂性，又聚焦實戰收獲。

【主講課程】

《建設工程商務溝通和談判的技巧及實操應用》

《建筑大商務管理理念的介紹及應用》

《施工技術管理和質量管理》

《施工現場管理和進度管控》

《工程項目的一年四季——項目全過程全周期管理》沙盤

《工程項目技術實施與管理》

《工程項目如何做好前期策劃工作》

《工程項目變更和索賠工作》

《工程項目問題分析與解決》

《工程項目復盤技術的應用》

【服務客戶】

中建、中交、中鐵、中鐵建、中化、中能建、中電建、中核、中煤集團、中國船舶、中國中車、中國機械、山東高速、山東路橋、廣東水電二局、振華重工、濟南能源、十一冶、南昌中鼎、山東港灣建設、廣西路橋、青島上合等

【學員評價】

吳老師的授課風格幽默風趣，結合商務工作中的實際案例，采用風趣的語言拆解案例中的知識點，這種講授風格極其受年輕學員的喜愛，課堂上歡聲笑語不斷，大家同時也收獲滿滿。

--廣東水電二局商務條線負責人

吳老師的課程非常有吸引力，每一次聽課收獲都不一樣，在領導力及角色轉換課程上，針對不同群體，吳會使用不同的案例，而且這些案例全部源于工程項目，很大都是老師自己的親身經歷，雖然看似簡單，但是其實背后蘊含了很深遠的影響，受益匪淺，課程內容深入淺出，落地實用，非常有價值，工具多，邏輯強，有價值，風趣幽默，喜歡這種講實際案例的課程！

--中建裝飾集團培訓經理

吳老師的課程非常生動，通過各種科學可重復的實驗，引出科學的管理理論，幫助我們塑造新的思維角度，針對老問題，提出新辦法，同時能良好的應用在實戰問題當中，同時團隊研討的方案落地性強，不論是對于新晉管理者還是經驗豐富的管理者都非常有啟發，收獲巨大。

--山東高速工程建設集團有限公司培訓負責人

吳老師的商務談判與商務溝通的課程非常棒，以前我們工程行業談判全靠經驗積累和所謂的施加壓力，其實在課程上了解了關于談判的最新科學理論，才發現之前的談判特別容易進入誤區，還極其容易引發沖突和爭論，特別是在實戰模擬階段，自己的很多問題暴露無疑，真正了解到學到不一定能做到，接下來最重要的就是利用課程內容鞏固自己的行為，也希望吳老師繼續來指導我們進步。

--中建四局安裝公司培訓學員

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