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課程背景：

1在這個時代里，成功領(lǐng)導(dǎo)之角是影響力，而非職權(quán)。

2成功的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)者99%個人展現(xiàn)的影響力,以及1%的權(quán)力行使。

3非職權(quán)就是讓你更大地發(fā)揮個人影響力，以期獲得更多的追隨者。通過加強(qiáng)自知修養(yǎng)，提升個人形象，以微小的投入獲得巨大的收益。

4非職權(quán)影響力讓你活在當(dāng)下，聰明而主動地工作，絕非愚蠢而被動地盲從。

課程收益：

本課程將與你一起進(jìn)入非權(quán)力影響力，并幫你塑造影響力，讓你憑借自己的無窮魅力，早日登上生活和事業(yè)的成功寶座。

1在非職權(quán)情況下有效影響上級、同事、下屬、家人,著力提升職場生存技能；

2靈活掌握影響力6大驅(qū)動要素；

3徹底改變單方面說服別人做法，學(xué)會在潤物細(xì)無聲中達(dá)成共識；

4通過大量演練，能夠使我們充分認(rèn)識自己、深刻發(fā)現(xiàn)改進(jìn)差距；

課程特色：

1提供全程案例教學(xué)方式，使學(xué)習(xí)效果最大化，保證案例的經(jīng)典性與可靠性。

2運(yùn)用系統(tǒng)化方法傳授沖突解決、決策制定流程，積極運(yùn)用個案討論與演練來鞏固學(xué)習(xí)效果。

3導(dǎo)師能夠以嫻熟的技巧來引發(fā)學(xué)員的深度思考。

4安排60%時間課堂練習(xí)，現(xiàn)場輔導(dǎo)，確保學(xué)員現(xiàn)場能夠掌握工具的應(yīng)用。

學(xué)員對象：

1各階層管理人員；營銷、行政、制造等企業(yè)所有各部門員工；

2本課程設(shè)計可以針對不同的學(xué)員對象加以調(diào)整與定制，也廣泛適用于各部門普通工作人員。

課程大綱：

導(dǎo)入案例：您對非職權(quán)影響力的認(rèn)識。。。。

推導(dǎo)出課程結(jié)構(gòu):A厘清目標(biāo)+B構(gòu)建信賴+C引導(dǎo)技巧+D影響策略

第一部分 厘清目標(biāo)

步驟一：理清目標(biāo)優(yōu)序

我要影響對方的：個性、理念、行為？

是短期一次性目標(biāo)？還是長期奮斗目標(biāo)？

擬達(dá)成的目標(biāo)，是“必須”要達(dá)成的？還是“有商量余地”的？

這些目標(biāo)中，完成任務(wù)比較優(yōu)先？還是維系雙方關(guān)系優(yōu)先？還是兩個都重要？

步驟二：分析利益相關(guān)人

找出所有相關(guān)的利益人

應(yīng)該判斷這些人在組織中屬于何種類型的角色。

一般而言有四種常見角色

步驟三：挖掘PIN需求

1如何挖掘?qū)Ψ秸嬲谝獾氖挛铮?/p>

PIN模型=立場+需求+利益

使用要求：尊重立場+照顧利益+滿足需求=改變對方立場

步驟四：溝通及決策風(fēng)格：

1不同的人有4種風(fēng)格

2四種決策風(fēng)格如何應(yīng)對

第二部分 構(gòu)建信賴

一、構(gòu)建信賴操作模型

1模型步驟：

第一步：清空自我

第二步：互動反饋

第三步：確認(rèn)

2課堂練習(xí)：

小組自我練習(xí)

派員分享

老師點評糾偏

二、常用技巧

1尋跡調(diào)查法，現(xiàn)場練習(xí)、老師指導(dǎo)

2決定權(quán)交給對方，現(xiàn)場練習(xí)、老師指導(dǎo)

3先簡單后深入，現(xiàn)場練習(xí)、老師指導(dǎo)

第三部分 引導(dǎo)技巧

一、征詢式對話

1征詢式模型：客觀描述+我的看法+聽聽你的意見

2案例分享：部屬有抵觸情緒怎么辦？

3課堂練習(xí)：

小組自我練習(xí)

派員分享

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二、植入深層信息

1案例分享：什么叫什么深層信息？有什么作用？

2如何植入“深層信息”？

3課堂練習(xí)：

小組自我練習(xí)

派員分享

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三、使用連接詞

1案例分享：什么叫連接詞？有什么作用？

2連接詞有3個連接法，分別舉例分享

3課堂練習(xí)：

小組自我練習(xí)

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四、封閉式問題

1案例分享：封閉式問題有什么作用？

2如何使用封閉式問題，分別舉例分享

3課堂練習(xí)：

小組自我練習(xí)

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第四部分 影響策略

一、互惠

1給予---接受---虧欠感

2上述【接受】分為：主動、被動

3案例：收購二手車

二、承諾

1導(dǎo)入案例：你目前還好嗎？你當(dāng)初選擇這條路，后悔嗎？

2 怎么應(yīng)用呢？

STEP1誘惑對方采取某種行動，并作出某種承諾；

STEP2迫使對方形成壓力；

STEP3逼迫對方順從；

三、從眾

1導(dǎo)入案例：罐頭的笑聲 視頻案例

2什么叫社會認(rèn)同原理呢？

3應(yīng)用條件：不確定性 相似性

四、喜好

1導(dǎo)入案例：喬吉拉德的秘訣：公平的價格+顧客喜歡的需求顧問

2如何討人喜歡呢？

3有哪些驅(qū)動要素呢？

五、權(quán)威

1權(quán)威原理是怎么被運(yùn)用的呢？

2權(quán)威符號：頭銜、衣著、身份

3視頻分享：天下無賊

六、稀缺

1稀缺被利用的3個特點：

2物以稀為貴原理被常用的手法2類：數(shù)量有限 最后期限

3逆反心理原理最核心：誓保既得利益

4誕生競爭原理：渴望擁有一件與別人爭搶的東西是每個人本能的身體反應(yīng)

復(fù)盤總結(jié)

吳老師

文亮老師基本情況介紹

---管理技能提升專家

Wenliang Teacher

擅長領(lǐng)域：

中高層級管理者技能提升：

管理者系統(tǒng)性成長&發(fā)展（從優(yōu)秀邁向卓越）

管理者思維技能（系統(tǒng)性、創(chuàng)新性、邏輯性）

管理者職場溝通（工作請示、匯報、協(xié)調(diào)技能）

工作經(jīng)歷：

曾任：江蘇亨達(dá)地產(chǎn)集團(tuán)公司【鹽城國企/城投類】 辦公室/企劃辦主任

曾任：中南控股集團(tuán)公司【深證A股000961】 行政管理中心/總經(jīng)理

實戰(zhàn)經(jīng)驗：

『文以載道，亮則明智』，文亮老師同時具備法學(xué)底蘊(yùn)、工商管理、上市公司高管3大背景的實戰(zhàn)派老師，多年來文亮老師一直聚焦于建筑地產(chǎn)行業(yè)的管理技能“黃金三角模型（管理+思維+溝通）”做砥礪深耕式研究，將麥肯錫西方哲學(xué)理念與20多年的中國式職場實戰(zhàn)經(jīng)驗進(jìn)行了有機(jī)融合， 既傳承西方的嚴(yán)謹(jǐn)，又承載東方的靈活， “通俗易懂、貼近實戰(zhàn)”的授業(yè)特色，深受建筑房地產(chǎn)行業(yè)的管理者追捧。至今為止累計內(nèi)訓(xùn)學(xué)員1.82W人次（不含公開課、線上），為企業(yè)定制類落地轉(zhuǎn)化項目63項，

經(jīng)典課程目錄：

日本職場溝通：匯報-聯(lián)絡(luò)-商談（工作匯報技能）「版權(quán)課」

日產(chǎn)訓(xùn)MTP管理者技能提升---從優(yōu)秀走向卓越「版權(quán)課」

結(jié)構(gòu)性思維---想清楚、說明白「版權(quán)課」

組織團(tuán)隊復(fù)盤技能訓(xùn)練

非職權(quán)影響力

目標(biāo)與計劃管理

高效能人士七個習(xí)慣

管理教練技術(shù)

日本PDCA工作魔法

團(tuán)隊執(zhí)行力落地技能

麥肯錫問題分析與解決

360六維思考法（六頂思考帽）

創(chuàng)新思維系統(tǒng)性訓(xùn)練---工作改善

思維導(dǎo)圖職場應(yīng)用技能

課程特色：

1采用『現(xiàn)場互動、案例研討』教學(xué)方式，使學(xué)員學(xué)習(xí)場景化，注重體驗感

2運(yùn)用系統(tǒng)化方法傳授技能工具、模型，且運(yùn)用討論與演練來鞏固學(xué)習(xí)效果

3導(dǎo)師善于現(xiàn)場互動，激活、引發(fā)學(xué)員的深度思考

4安排60%時間課堂練習(xí)、現(xiàn)場輔導(dǎo)，確保學(xué)員能夠掌握實操工具的應(yīng)用

部分客戶

中國鋁業(yè)集團(tuán)、創(chuàng)維集團(tuán)、農(nóng)業(yè)銀行、沈陽飛機(jī)制造廠、中國建筑、中國移動通信、中國電信、中海地產(chǎn)、保利地產(chǎn)、成都飛機(jī)制造廠、浙江能源集團(tuán)、中國黃金集團(tuán)、上海建工、碧桂園、龍湖地產(chǎn)、中天建設(shè)、中交建設(shè)、金科地產(chǎn)、新城地產(chǎn)、招商蛇口地產(chǎn)、綠地集團(tuán)、綠城地產(chǎn)、北京京隅地產(chǎn)、越秀地產(chǎn)、金地地產(chǎn)、萬達(dá)地產(chǎn)、魯能置業(yè)、廣州富力、雅居樂地產(chǎn)、西安建工、合肥建工、東方雨虹防水、北京城建、中國石化、中國聯(lián)通、招商銀行、民生銀行、光大銀行、康佳集團(tuán)、京東方、海爾、中國技術(shù)進(jìn)出口公司、中國兵器集團(tuán)、首旅集團(tuán)、首都機(jī)場、天士力集團(tuán)、發(fā)泰醫(yī)藥、卡爾蔡司、北汽福田、汽車之家、百度、西安楊森。。。。。。

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