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【課程背景】

員工的工作效能是職業化的外在表現。然而在職場經常會看到員工這些現象——

工作拖延，應付心態，缺乏創造性

不能自動自發

遇困難停滯不前

對公司、上司、同事、下屬的關系錯位

輕視職業道德和企業文化

這些表現往往不分學歷、不分職位、不分年齡的存在，即便是同一管理機制下的同一企業的員工，其表現也是相差很大的。是什么造成不同員工之間的不同表現？

員工工作效能的根本，是其價值觀、使命感、思維模式、思想境界等內在心理架構，而這些不是大道理的說教能改變的，也不是工具、方法能夠解決的。

要讓員工把工作當成事業而不只是一個謀生的工具，并且在工作中不斷成長，唯有從內心改變。

【課程特點】

以提高正向效能為目的，透過現象看本質，直指人心，抓住最實質的根本原因，從內驅力上著手解決執業、職業、敬業問題。同時，避免說教，而是深入結合企業的目的、商業人格、企業管理與文化來啟發思考，實現觀念的轉變。

【課程收益】

本課程講授超過300百場，每次學員都反饋如醍醐灌頂般的打動內心，對職場的動力與方向豁然開朗：

產生內驅力，執事敬業，自動自發

正確理解公司內部服務鏈，樹立具有明確指向的服務意識

人生觀升華，以經營人生的思想置換打工的思想，從根本上帶動執行力提升

以職業心態，擺正公司、領導與員工三者之間的關系

【注：心智的改變需要有邏輯的循序漸進，所以本課程不是打雞血讓員工在課堂上瘋狂】

【授課對象】

企業中層管理人員

【授課方式】

講師講授+視頻引導+行動學習+案例分析

【課程大綱】

第一講 正向效能核心表現：執行力

一、執行力的內涵

學習目標

理解執行的核心是達成結果

認同執行是紀律

理解并認同“交差”是基本職業操守

1．怎樣理解執行

【視頻】執行

【討論】視頻中執行的問題

2．執行的真諦

【場景分析】

3．執行力

二、執行力不佳的表現

1．行動學習研討：執行力不佳的表現

2．執行力歸因

三、影響執行力的主觀因素

1．對主要的主觀因素剖析

2．解決措施

【教學方式：講授+提問+小組討論+行動學習】

第二講 正向效能的自我定位：角色

學習目標

了解人生是角色的人生

明白人生是演角色而不是演自己

理解“自我塑造”的真實含義

一、人生角色

1．什么是“角色”

2．人生角色幾多

3．“我”是誰？

【冥想練習】“我”與“角色”

4．我從哪里來？我向哪里去？

5．人“受、想、行、識”的承受主體

6．跳出角色看角色

二、角色的實質

【冥想練習】凈化與升華

1．角色的實質

人格 = 責任 + 行為方式

【討論】生活、工作中的“責任”與“行為方式”與角色的匹配

【分享】職業生涯中的人格成長

2．人痛苦的根本原因

3．“自我塑造”的真意

三、你的人生誰做主

1．“主人心態”解讀

2．勇猛精進與順其自然

【教學方式：講授+提問+冥想+小組觀點PK】

第三講 正向效能的職業認知：關系

學習目標

理解公司本質、對員工的意義

理解領導這一角色的含義、對員工的意義

理解內部服務鏈的概念，建立真正的服務意識

樹立對自我負責的人生理念

一、公司是什么

1．提供服務：客戶是誰；內部價值鏈；怎樣提供超出客戶預期的服務

【活動】畫內部價值鏈/服務鏈

2．工作狀態：承擔壓力；主動解決困難

3．名利：不是爭來的，是掙來的

4．擔當精神：承擔責任是立足之本

5．公司不是家：融入企業文化；目標、

6．考核、規則

7．公司是市場：“買方”、“賣方”、“訂單”與“結果”

【討論】你的“責任”體現在哪些方面？怎樣的行為才是“盡責”？

二、領導是什么

1．嚴格要求，意味著什么

2．錄用的根本原因不是你厲害而是信任主動、創造性的工作

3．領導是客戶

客戶的特點

如何對待客戶？

【視頻】李云龍的故事

沃爾瑪的理念

4．客戶意識，如何在工作中體現

【討論】你的哪些成長得益于領導？

三、員工是什么

1．員工不是打工，而是經營人生

2．盡自己的責，操自己的心

3．“我思故我在”，帶著腦袋來上班。讓崗位因自己而不同

4．員工應向公司提交兩樣工作結果

【討論】作為自己人生的經營者，怎樣才是盈利？

四、人為誰而活

1．人獨立承擔一切

2．為自己的作為負責

【活動】梳理在公司應有的職業心態、職業行為

【教學方式：講授+視頻引導+提問+小組討論+觀點呈現】

第四講 正向效能的底層動機：商業人格

學習目標

理解人格

理解商業人格對職業生涯的意義

理解在職場要靠業績捍衛自己的尊嚴

理解執行力的真諦

一、商業人格

1．商業的本質

2．商業人格

【案例分析】世上最牛女秘書

二、商業人格的基因——執行力

1．什么是真正的執行

2．個人執行力與組織執行力

超級團隊是怎樣煉成的？

3．用業績捍衛商業人格

三、培養自己的商業人格

1．信守承諾

2．結果導向

“任務”與“結果”的區別

3．永不放棄

【討論】站在老板角度看尊嚴

【教學方式：講授+視頻引導+小組討論+觀點呈現】

趙老師

趙少賓簡介

【專業資質】

中國簡捷管理研究院院長

北京培訓師聯合會（京培聯）副會長

正念、禪修導師

CSAL行動學習認證催化師

CLAVIS PI測評認證分析師

美國版權課《領越®領導力》認證講師

第13屆“中國金牌講師100強”

北大博雅特聘高級講師

《培訓》雜志特約研究員

《中國培訓》“我是好講師、我有好課程”全國大賽總決賽評委

首屆“我當好培經”全國大賽評委

CSTD學習設計全國大賽評委

“中國企業教育百強”評審專家

【從業經歷】

1985年畢業于哈爾濱工業大學管理工程專業，于原航天部所屬高校任教，后任管理工程教研室主任。

曾任：航天科工某高校 | 管理工程教研室主任

北京安必信電子科技有限責任公司 | 人力資源總監、總裁辦主任

新奧集團 | 培訓總監、培訓中心副主任

東方園林投資控股集團 | 企業大學執行校長

趙老師擁有近30年的教育培訓和HR管理經驗；在企業大學建設方面有15年的實戰經驗，創新企業大學理念與實踐；在禪修領域有20余年的研修經驗，修為甚深。

獨創的“卓越團隊五行鉆石模型”是提升領導力、執行力和打造高效團隊的體系直接改進績效，以統領、簡捷、實用為特點，為快速提升團隊管理者的領導力和團隊的執行力、培育團隊高效運行機制，貢獻了精準的解決方案，并經不斷地迭代升級，成為打造高績效團隊的利器。

【擅長領域】

領導力、行動學習、企業大學建設

【主講課程】

《領導力蛻變》、《領越®領導力》

《指標落地與極速執行系統》、《中層管理五項修煉》、《績效管理》

《問題分析與解決》、《行動學習》

《執行力心法——塑造高敬業度、高幸福感的中堅員工》

【授課風格】

● 以“引導+演練“的互動授課模式為主；

● 教學深入淺出，語言精煉、直擊本質，醍醐灌頂；

● 內容實戰，落地性強；

● 以學員為中心，注重課程產出。

【獲獎經歷】

CSTD最佳學習項目設計獎

第十三屆中國企業培訓金牌講師百強

第十三屆中國企業培訓創新成果金獎（人才梯隊項目）

中國成人教育協會全國企業教育先進個人、中國企業優秀學習項目（潛力軍項目）

“核動力”領導力培養項目獲《培訓》雜志“最佳學習獎

中國E-learning行業應用創新獎（課程建設類）

中國企業學習與人才發展獎

企業商學院最佳成長獎

【實戰經驗】

? 任職東方園林期間，創建、運營東方園林大學。以創營銷理念的企業培訓模式，將培訓活動模擬市場運作。建立、健全以課程體系和講師體系為核心的培訓體系，有上千門管理類、專業類及通用類課程，專職兼職講師200余人，自主設計開發E平臺，實現全員在線學習，挖掘出大批關鍵崗位主要技能的微課程。主要項目：推動人才培養體系的建設，各層級管理者領導力的培養、各專業線條業務能力的培養、企業文化全方位的全員學習等。

? 任職新奧集團期間，運營培訓中心、職業發展中心，籌備、建設企業大學。以集團戰略為引導，設計與建設集團培訓體系，涵蓋各個專業與職能體系，在層級、內容、時間上系統化。培養集團專職、兼職講師，開發“講師訓”系列課程、“管理基本功”系列課程、“新奧管理者”系列課程，在集團168個成員企業推行“管理基本功”、“文化落地”、“戰略績效”等系列課程。

【授課評價部分】

趙老師帶給我們簡捷、實用的管理工具，對新任經理是一次非常及時的賦能，實操性很強，而且為每個團隊下一步的管理機制改進給出了很有幫助的建議。

——現代汽車滄州工廠發動機車間副主任劉小鋼

《團隊運行機制設計》這個課出乎預料，不是平常的上課，而是一個很燒腦的工作坊，不過盡管很累，但還是很快樂地度過兩天的緊張培訓時光，因為收獲滿滿。

——杭州銀行王冠芳

醍醐灌頂的課，對我們這些老員工都感覺大腦很受沖擊，從未這樣思考過自己的職場生涯！真的是執行力心法，解決了根深蒂固的觀念，明白了自己在企業不是打工，而是經營自己的人生！

——上海立源生態總工郭樹槐

第一次聽說JPS，結束后立即讓各部門經理跟部門員工一起設計他們的執行工具，大家感覺終于理順了我們的執行機制。感謝趙老師！

——南通九州環保總經理張紅艷

正念禪修，真是門好課，沒有玄學的那套東西，完全是心靈的洗禮、境界的升華、心胸的拓展，如飲甘霖、沐春風般，神清氣爽。

——起亞鄭州4S店鄭州普澤總經理 梁志永

【服務客戶】

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