我要預訂

咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

課程目標:

了解經營與管理間的不同

剖析經營的挑戰，指出管理努力的大方向

管理者的素質養成與心態建立

建立企業管理文化及管理的共同語言，藉以發揮管理最大效益，奠定企業競爭力。

促使企業管理人員靈活運用管理技能，重整管理經驗，落實愿景，落實經營需求至管理行為。

工作計劃的擬定與分配職務，下達命令的技巧。

掌握組織分工與授權的技巧

領導力的提升與不同情境的權變掌握

績效評估與面談技巧

培育與激勵部屬的方法與技巧

了解組織行為與沖突管理的技巧

養成溝通與協調的心態與技巧

掌握團隊發展階段策略,建構高效團隊

建構管理者的問題分析能力與決策質量

課程特色：

針對管理上之必要共通課題研究其相關的基本原則、方法及概念。

融合各個企業實踐的經驗與精髓，不斷與時代同步邁進；是確實經得起時代驗證的管理者培育課程。

尊重人性及管理科學精神為核心；以會議式指導法為主軸，輔以多項精心設計的案例，分組討論、演練，分享以及針對性的活動，是兼顧有效性、實用性及組織效益的企業主管訓練課程。

針對管理階層所需具備的管理能力，做系統化的培養，架構最完整；切合管理階層的任務與定位，是可靈活應用的主管訓練課程。

協助管理者在面對挑戰與問題上，討論與分享意見，不僅具備管理實務的概念，亦從彼此分享及個人經驗中學習，易于落實與應用；系以實務應用為導向的課程。

扁平式的課程架構，單元間脈絡相承，相對呼應，藉以建立整體性的管理概念。

以參與受訓人員的知識、智能及經驗為主，采取多元化教學方法進行意見交流及研討，以達到相互啟發的目的。

受訓對象：

銀行支行行長

課程大綱：

第一單元：認知管理—管理者的定位與職責

一. 引言

解決問題或換問題

新思考水平——經營的眼光

復雜的問題沒有簡單的答案

錯的問題沒有對的答案

KCAB的循環

二. 管理的環境分析

經營的挑戰

本質：定位(positioning)

挑戰：競爭(competition)

趨勢：全球化(globalization)

戰略建議：經營調準與管理升級

結構設計

組織與文化

管理模式

運作系統

高層行動戰略建議：學習、控管、增強

三. 銀行行長的角色與職責

銀行行長的定位及任務

管理的四大構面及工作

管理者的信念與操守

建立管理的標準

重新定義管理者與企業的關系

重新定義管理者與部屬的關系

管理與經營的融合

第二單元：愿景實踐—管理機能的展開

一. 策略與績效管理鳥瞰

瞻前：溝通整合年度、部門目標

顧后：理清愿景、對策略提供改進回饋

企業使命與愿景之理清

二. 結合策略與績效管理

組織營運目標VS組織使命/愿景/價值

部門業務/經營目標VS部門任務/業務內容

個人業務/工作目標VS個人職務說明

目標管理的含意與價值

實施目標管理的前提條件

企業實施目標管理成敗分析

目標管理實施的主要效益

第三單元：工作管理－計劃與控制

一、管理趨勢—策略性經營制度

策略性績效衡量應由企業遠景、目標及策略開始，必須對企業中各管理階層提供

持續的回饋，使經營主管的遠景轉換成高階主管的策略(方針)目標，中階主管的

具體行動計劃及基層的日常工作計劃

二、工作管理五大循環

計劃\職務分配\指令下達\控制\協調

三、控制

控制的原則與標準

比較、檢討事前的計劃和實施過程及結果，尋求必要的對策。

檢視計劃和其實行的過程之偏差。

控制的必要性

掌握執行的狀況：檢查、測試、調查、觀察，掌握現狀與標準的差異性。

采取矯正的行動：對偏差的部分，提出矯正措施，及時修正。

第四單元：工作管理－分工與授權

一. 管理者從控制者轉變為支持者

授權對組織的意義

授權的六項要件

授權的內涵與準則

合理的分權與有效的授權

授權的要點

授權的要點與模式

清楚界定員工的職權利

授權后，員工承擔的責任

二. 如何進行有效授權

有效授權八個指導原則

確保受權者有能力承擔

提供必要的訓練與資源

明確說明對受權者期望結果

確保受權者知道績效衡量指標

透過會議報告控制進度監督進展

大膽放手,出問題立即糾正

需要介入時及時介入(收權)

視情況獎勵,賦予更大權力

授權的要點與流程

授權工作的展開

目標設定\結果預測 \溝通與派任\改善與回饋

授權風格

操控型\教練型\顧問型\協調型

不充分授權的幾種具體情況

三. 控制授權

控制活動的設計與實施，

控制政策的建立

實施與這些政策相符的控制程序

確認控制政策被遵從

第五單元：員工激勵與部屬培育

一、 員工激勵技巧

贏家用人之道

自我啟發的重要性

了解激勵與激勵他人

部屬的需求分析

部屬的個性分析

部屬的情緒掌握

部屬的心態分析

正面激勵部屬的要點

激勵的程序與障礙

有效的激勵技巧

組織激勵的要點

工作激勵的要點

管理的機能性激勵

激勵管理的特性與功能

二、 部屬培育的要點與步驟

部屬培育的基本步驟

部屬培育的三大支柱→OJT、OFF-JT、SD

明示培育目標→OJT的基本理念的建構

掌握培育的要點→如何實施OJT面談

制定訓練計劃→如何擬訂OJT訓練計劃

訓練的實施→如何做好工作教導

成果的評估→OJT的推動與效果的評估

部屬的職涯發展與指導重點

部屬培育的成功關鍵

三、 部屬培育的組織價值

三大結合

與公司策略計劃結合\與公司組織變革結合\與公司核心競爭力結合

三大價值

提供顧客價值\塑造員工價值\創造組織價值

第六單元：高效團隊建設

一、 建立高績效團隊

建立團隊的5PS

團隊的種類與特性

建立高效團隊的步驟

團隊形成的階段與策略運用

如何成功走過團隊發展的各階段

建立有效團隊的關鍵要素

有效團隊管理的十二項特征

團隊共識的凝聚與整合

塑造共同的愿景

強化團隊成員價值觀的認同

強化組織成員共識

提升團隊運作共識、默契與習慣

提高個人及組織團隊的行動力

消除團隊的殺手.

創造力與團隊的效能精神注入企業文化

李老師

李昭瑢 博士

【講師學歷】

美國西南大學教育心理系博士

上海交大媒介管理博士

聯合國世界自然醫學大學自然醫學博士

紐西蘭威克圖大學管理學博士

紐西蘭威克圖大學企管碩士

紐西蘭奧克蘭大學財管碩士

加拿大皇家能量醫學院能量醫學碩士

【講師資歷】

聯合國無國界醫師

國際高級心理咨詢師

國家二級健康管理師

國家二級公共營養師

國家二級心理咨詢師

MH擴大療愈治療師

國際NGH催眠協會催眠師

國際沙盤游戲治療學會沙盤治療師

IHNMA國際整體暨自然醫學學會自然能量療法（Reiki）執行師

【講師經歷】

中國管理科學研究院商學院 副院長

中國管理科學院社會服務與心理教育研究所 所長

中國管理科學研究院新興經濟產業研究所 客座教授

中國管理科學研究院企業管理創新研究所 學術委員

中國家庭心理健康教育專業委員會 特聘研究員

聯合國世界自然醫學大學管理學院 院 長

香港亞洲養生美容協會 理事長

深圳AIQ早期教育 總經理

北京大學EMBA 客座教授

清華大學EMBA 客座教授

世新大學公共傳播學系及社會心理系 資深講師

【講師公益事業】

近年來免費為社會人群舉辦親子關系、家庭關系公益講座200余期；

持續為全國各地幼兒園舉辦父母課堂公益講座及家庭咨商輔導；

2014-2021年為偏遠地區小學捐贈32所圖書館，目標50所校園圖書館；

為遺棄殘疾兒童保育院捐建親子沙游沙盤教室、參與捐贈希望小學3所；

講師資歷與授課特色

曾任知名美商公司總經理、調研公司總經理，于紐西蘭和新加坡兩地銀行任職多年。

在管理學、營銷學、心理學、能量醫學、NLP神經語言學、催眠學、筆跡學，甚至五行術數、風水、面相、手相等方面均有很深的造詣，可以從一個人寫的字判斷他的性格及最近狀態，可以通過一個微表情透析你的內心世界……

學員評價其授課：活潑、博學、感染力、互動性強，讓每一個人都聽得非常投入，聽她的課是輕松有趣又長見識。

擅長領域

心理學與輔導

《兒童心理分析與行為發展》、《原生家庭與性格分析》、《感覺統合》、《咨詢技巧》、《沙盤治療》、《色彩心理學》、《繪畫療愈法》、《NLP》、《數字能量》

企業戰略及管理

《企業經營戰略、策略規劃》、《創新思維與問題分析》、《九型人格特性分析與管理》、《領導力提升》、《企業執行力》、《如何成為一個有魅力的領導》、《沖突管理》、《高效管理溝通》、《中高層管理技能沙盤實戰訓練》、《經營沙盤演練》、《時間管理》、《情境領導》、《領導力提升》、《團隊與激勵》；

營銷管理及傳播管理

《激發客戶的購買欲望》、《精準營銷》、《渠道建設與管理》、《營銷主管培訓》、《營銷管理》、《大客戶管理》、《實用房地產營銷》……

NLP神經語言學及消費心理學

NLP心理學 《NLP教練技術》、《顧客滿意度經營》、《溝通技巧》、

財務管理

《“大富翁”財富沙盤——非財務經理的財務管理》、《全面財務管理》

《讓數據說話》、《全面預算管理與控制》、《國際金融》、《財報分析》

人力資源

《人力資源管理與開發》、《非人力資源的人力資源管理》、《九型人格》

《招聘及面試技巧》、《TTT—企業內部講師培訓實務》；

國學

《國學與企業管理》、《諸子百家學管理》、《國學智慧與企業文化》

《曾國藩冰鑒》、《易經與管理》等

親子教育及兩性關系

《愛上雙人舞》、《親子沙盤》、《孩子贏在起跑點還是終點站》

《一家一和諧-原生家庭的影響》、《一語一思維-如何說孩子才會聽》

宅第風水及健康養生

《和失眠說再見》、《健康與養生（黃帝內經與養生）》、《掌紋與健康》

《壓力與情緒管理》、《陽光心態》、《居家風水》、《姓名學》等

我要預訂

咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機：18971071887郵箱：Service@mingketang.com